Отрицательное впечатление
Я являюсь пациентом центра уже 12-й год. Вчера, 24.02.2014 г. приехала на прием к невропатологу, которая ведет прием один день в неделю (понедельник) с 16-00 и до 18-00. В половину пятого я заняла очередь, передо мной было 2 человека. За мной подошла женщина с девушкой в тяжелом состоянии и они попросили пропустить их вперед. Мы все отнеслись с пониманием и пропустили, после чего врач в 17.10 вышла в коридор и объявила, что у нее короткий день и больше она никого не примет. Оставшись одна из очереди, я все-таки заглянула в кабинет и попросила врача, может вы примите меня, я одна, ведь вы принимаете один раз в неделю, попасть к вам очень трудно, на что врач ответила однозначно-закройте дверь. Уважаемое руководство, ответьте, пожалуйста, о каком коротком дне говорила врач, я не понимаю, у нее прием два часа! Что вообще за отношение! И в общем хочу отозваться и еще раз вас попросить обратить внимание на отношение врачей к пациентам, если честно, я в шоке. 10 лет назад такого не было, я приезжала в центр, как в дом родной, понимая, что помощи нигде больше не окажут, что там и словом поддержат. Что творится сейчас - врачи, скажу вам, абсолютно все относятся халатно. Приемы ведут безобразно, постоянно заходят посторонние, отвлекаются на разговоры по сотовому телефону, устраивают между пациентами себе перерывчики, когда у всех приемы по 2-3 часа. Скажу откровенно, лично у меня сложилось ощущение, что мы как были никому ненужные в обществе со своими заболеваниями, так и не нужны и теперь даже людям, когда-то говорящим - мы за борьбу, приходите поможем, окажем психологическую помощь. Какое может быть желание идти к гинекологу например, когда, повторюсь прием три часа и за это время принимается минимум человек, потому что после каждого пациента перерыв. То, что люди отпрашиваются с работы, маленькие дети, никого вообще не волнует. И это вы призываете приехать к вам, сдать анализы и знать свой диагноз! Нет претензий, наверное, только единственное к кабинету процедурному (12 каб.)обе медсестры всегда входят в положение и всегда можно найти с ними общий язык.
