кратово

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: детский санаторий
Телефон: +7 (495) 556-21-21
Адрес: Московская область, Раменский район, Кратово пос., Тверская улица, 1
Сайт: ds-kratovo.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про кратово

Правда клиентов о компании кратово (36)
Сортировать:
Карина
Город: Московская Область
10:02 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Ни в одном ещё учреждении так по-хамски не разговаривали со мной. И это отдел путевок, сотрудники, которые напрямую общаются с потенциальными клиентами. Читала много отзывов, и положительных, и отрицательных, сомневалась по поводу того, захочу ли я отправиться туда с ребёнком или нет. Но после звонка и разговора с Еленой Николаевной (как она представилась), убедилась в своих сомнениях. Ощущение, будто она очень устала от своей работы и, что она совершенно ничего не знает о правилах делового общения по телефону и даже не скрывает этого. В ходе двухминутного разговора сотрудник успела повысить на клиента голос, всячески выразила своим тоном недовольство тем, что вообще о чем-то ее спрашивают, разговаривала грубо, пришлось даже попросить ее не кричать во время разговора. В справочной поликлиники, да и вообще во всех государственных организациях Москвы персонал намного вежливее, хотелось бы попросить руководство обратить внимание на эту проблему. Может вы и не нуждаетесь в отдыхающих, но это не значит, что со всеми вы должны обращаться таким образом, чтобы только бежали от вас и больше никогда не пытались вернуться. Не портите свою репутацию подобным отношением.
Светлана
Город: Московская Область
00:10 14.12.2016
Отрицательное впечатление
Когда нам дали путёвку в санаторий "Кратово", то я очень обрадовалась. Наконец-то будет возможность подлечить ребёнка, потому как нас замучили бесконечные простуды и гриппы. Мы ехали в санаторий с огромной радостью. Но как только мы прошли проходную, настроение резко упало. Перед нами было куча разваленных заброшенных корпусов. Нам пришлось ещё 3-4 минуты идти пешком до корпуса в который нас поселили. Нас поселили в корпус № 1. Как только мы вошли в корпус нас встретил сотрудник и предложил пройти в комнату для регистрации. Нас довольно быстро зарегистрировали и мы пошли в номер, кое-как поднимая с ребёнком чемодан по лестнице. Номер оказался довольно-таки приличным и уютным. Всё как положено. Две кровати, стол, стулья, телевизор, холодильник, туалет, ванная, шкаф и тд. Коридоры в этом корпусе очень узкие. Двоим в проходе не развернуться. Вскоре нас медсестра пригласила на осмотр к педиатру и терапевту. Педиатр осмотрела ребёнка внимательно, обо всём расспросив меня и сделала несколько назначений. Терапевт оказалась то же очень внимательна ко мне. Далее нас ждал первый неожиданный момент. Столовая оказалась в другом корпусе и на завтраки, обеды, полдники и ужины приходилось идти по улице. Питание там разное, день на день не приходиться. Бывает очень не плохо, а бывает такое, что есть не будешь. В меню какое-то безумное количество картошки. Очень нам понравилась там выпечка! Во второй половине дня у нас было собрание, где заведующая рассказала нам обо всём, что нас ждёт. Большая часть процедур у нас проводилась в нашем корпусе, а на бассейн, физкультуру, фиточай с кислородным коктейлем мы ездили на автобусе на соседнюю большую территорию. Моему ребёнку назначили бассейн. физкультуру, массаж, вибромассаж стоп, соляную пещеру, ингаляцию и светолечение. Мне вибромассаж, магнит на спину и горный воздух. Массаж проводился в нашем корпусе. Делал нам молодой человек по имени Александр. Массажем это можно назвать с большой натяжкой. Минут 15 ребёнка слегка поглаживали по спине, так, что он даже ничего не почувствовал и чуть было не заснул. Движения рук были весьма однообразны. Мне же на шею одевали воротник, который проста колотил меня. Сходя раза три на такой "массаж", я поняла, что это просто пустая трата драгоценного времени и, что последнее будет в это время просто погулять на улице. Соляная пещера у меня то же вызвала подозрения. Почему-то на выходе из неё ребёнок не ощущал никакой соли на губах, как это было, когда он ходил на такую же процедуру у себя в городе. Очень понравился нам бассейн. Инструктора там очень хорошие, они даже учили там деток, которые не очень хорошо умеют плавать. Медсёстры на посту очень вежливые, грамотные, никогда нам ни в чём не отказывали и всегда старались нам помочь. Площадок на нашей территории можно сказать, что не было и мы по возможности ходили играть на соседнюю территорию. Досуг в санатории не очень-то разнообразный. Основная часть мероприятий платная. Можно купить абонемент (1500 рублей), а можно оплачивать разовое посещение. В абонемент входят: дискотека, ритмика, кинозал, занятие в театре, посещение игровой комнаты, занятие творчеством, а так же посещение спортзала и "скандинавская ходьба" (только для взрослых). Творческий кружок был в нашем корпусе, где ребёнок сделал кучу поделок, чему был очень рад. Все остальные мероприятия проходили на соседней территории в позднее время. Дискотека была почему-то только раз в неделю по субботам. В огромном зале собиралась огромная толпа людей абсолютно разного возраста со всех корпусов. В зале стояла жуткая духота, музыка орала так, что дети просто глохли! Детских песен в программе не было. В основном звучали хиты не первой свежести. Не интересно не малышам (они попросту нарезали круги по залу), ни старшим детям (они начали расходиться минут через 20). В кинозале показывали популярные современные мультфильмы, но они очень долго идут. Ребёнку очень понравились занятия театром и шахматный кружок, за, что огромная благодарность их руководителям. Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на все недочёты в этом санатории.
Зарина
Город: Московская Область
23:36 27.06.2016
Отрицательное впечатление
Хочу рассказать о нашем неудачном опыте отдыха-лечения в санатории родители с детьми в Кратово. В прошлом году наша знакомая отправила в данный санаторий сына 8 лет. Ее впечатления остались положительные. Мальчик получил лечение, стал более самостоятельным. Я перерыла весь интернет в поиске информации о санатории. Начиталась и плохих и хороших отзывов. Поскольку мой ребенок достаточно часто болеет бронхо-легочными заболеваниями, плюс мы аллергики, было решено, что и ей стоит поехать в санаторий. Дочери 9.5 лет, она предложила поехать своему другу-однокласснику вместе. В итоге, я с его мамой, с конца января 2016 года записались на заезд 08.06.16 года. Стали собирать все необходимые документы для путевки, затем отвезли их и заодно посмотрели на территорию санатория. Нам понравилось. Женщина из отдела путевок, сообщила, что дети будут в одной группе, только спать мальчики и девочки будут отдельно. Мы на это и рассчитывали, дети давно дружат, им вместе первое время естественно будет легче без родителей. 8 июня поехали отвозить детей, с чемоданами и хорошим настроением. Не буду подробно описывать всю процедуру приема детей в санаторий, единственное скажу, что народа очень много, талончики, очереди. Осмотр у нескольких врачей и распределение детей по группам проходило в большом музыкальном зале, где поставили столы, за которыми сидели врачи, поставили ширмы, лампы для осмотра детей. Детей достаточно серьезно осматривали, распускали волосы, проверяли волосы под лампой, прослушивали легкие, смотрели горло. Родители в этот момент сдавали все документы и анализы на ребенка. В итоге дочку и ее друга поселили в разные группы))) на разных этажах. Оказалось, что детей разного пола такого возраста в одну группу не заселяют. Зачем тогда было изначально говорить, что детей запишут вместе, чтобы они были в одной группе. В итоге мы все расстроились, но нам сказали, что на прогулке они будут видеться. У нас была 11 группа, в ней дочка была самая младшая. Девчонкам было по 10,-11.5 лет. В корпусе для проживания детей находится бассейн, сауна, в нем же они получают лечебные процедуры. В группе кушают, спят, играют. Детей в группе пока было мало, т. к. был первый день заезда. Первое впечатление о группе неплохое. Похожа чем-то на группу детского сада. У каждого есть узкий шкаф для обуви и верхней одежды, небольшая гардеробная, свой отдел для одежды, там же можно оставить чемодан. Есть игровая комната, небольшие столики для чтения рисования, кресла, пару кроватей, телевизор. Дальше я не заходила, мне сказали пусть ребенок сам отнесет личные вещи, что-то в спальню, что-то в душевую. Расческу, дезодорант, гели для душа, пасту, щетку и т. д. Написали список вещей которые у нас были, отдали телефон и зарядку воспитателю, заплатили 700 рублей на мероприятия. И попрощались. Не буду подробно рассказывать о своем состоянии, скажу только, что я очень переживала с супругом. Мы знали, что телефон дадут только на третий день к вечеру, нас предупредили, что дети будут плакать, проситься домой. Но все это временно, потом привыкнут и им очень понравится. Кстати, по приезду дают маленькую полоску листа, где написаны телефоны по которым можно позвонить врачу с 12-00 до 13-00. Он же является пропуском, при посещении ребенка. Так же там есть телефон заведующей К одному врачу прикреплено несколько групп. На одном телефоне несколько врачей. И вот попробуй дозвониться в этот промежуток в течении часа. бесполезно. На третий день ребенок позвонил. Плакала просила ее забрать. Жаловалась, что там очень шумно, что заставляют спать в обед, друга она своего так и не видела на прогулке, что очень скучает. Мы ее поддержали, объяснили, что нужно немного подождать, сейчас начнется лечение, бассейн, дискотеки, различные мероприятия, что будет весело. Она просила привезти ей планшет с сим-картой, чтобы мы могли переписываться, им оказывается дают планшеты, а телефон только вечером для звонка. Просила купить книгу Гарри Поттера. Девчонки вокруг все читают и моей захотелось (я обалдела если честно). Шли дни, мы с ребенком общались через интернет днем, вечером она звонила. В общем если кратко, питание-вкусное все нравится, лечение это соленая пещера, прогревание носа (она называла его паяльником который суют в нос), бассейн по пояс, но нравится, сауна (для нее прохладная говорила). Были дискотеки; мультик Зверополис. Виделась со своим другом, немножко. Подружилась со всеми девчонками, никто не обижает, медсестра и воспитатель меняются, и все хорошие. Но! Каждый день слезы и просьба забрать ее. Я списывала все на то, что еще не привыкла, первый раз, плюс неделя заезда и начало следующей были холодные. Дети ходили в куртках, мало гуляли, шли постоянно дожди. Дети в основном были в группах и на лечении. Я просила ее еще подождать, не хотелось прерывать лечение. У нас по плану еще должно было быть УЗИ, массаж, ингаляции, прогревания. Прошло еще пару дней, мы каждый день на связи, на улице потеплело, и дети стали очень много гулять.
Евгения
Город: Московская Область
18:01 21.06.2016
Отрицательное впечатление
Мои дети в данный момент там, каждый день созваниваемся, они постоянно голодные! Говорят: "Вчера вечером все чуть не плакали от голода!". При этом еда, привезенная родителями стоит, ее не дают! Ужин в 19.00. в 20.00-дети хотят есть, говорят, просили хоть хлеба с ужина- не дали ничего до утра! Так как я сама с младшим ребенком сейчас в санатории и забрать детей возможности нет (папа работает) остается только строчить гневные отзывы! Всего ожидала от этого санатория, но не голода! P.S.: Дети у меня не обжоры и жиртресты, а абсолютно стандартные и активные!
Василий
Город: Московская Область
22:29 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Заезд был 1.04.2016 г. отдали ребенка здорового, забрали больного 11.04.2016. В группе жарко, ребенок дома просит много пить, кашель, хрипит, насморк, температура, а по телефону говорили, что у него все хорошо. Материнское сердце не подвело.
Ирина
Город: Московская Область
14:40 08.04.2016
Отрицательное впечатление
Хочется, очень хочется поделиться! Сегодня 8.04.2016 г. Заезд был 1.04.2016 г. Прилетели за шесть тысяч километров лечиться. Осмотрел педиатр, осмотрел терапевт. И все! Все вопросы по лечению к физиотерапевту! Лечение назначили 2 процедуры маме и три процедуры ребёнку! Все! Ничего больше нет! Пришлось буквально выбивать лечение в прямом смысле. Добавили ещё по одной процедуре. остальные платно. Проплатила платные, но надо ещё за докторами побегать!чтобы их сделать! Питание! Всем ужасам ужас! Голодные даже дети! Вчера к примеру на ужин две КОПЧЕНЫЕ СОСИСКИ С ВИНЕГРЕТОМ! Все! дальше сами, кто за лапшой, кто за колбасой. Отношение персонала хамское, грубое. Для них мы не больные, для них мы беда! Одним словом, впечатление такое, что работают и принимают детей для галочки! Один плюс нашего лечения это воздух! Как уже говорили, что скоро будем платить за воздух. Платим, товарищи, уже платим! Думаю до конца лечения не продержимся.. Кстати, большое спасибо только гувернанткам, знают свою работу и очень добро желательны.
Татьяна
Город: Московская Область
17:36 11.12.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Вот и я решила поделиться тем, как мы с дочей побывали в санатории Кратово. Заезд был с 20.10.2015 года. Приехали на станцию Кратово, разумеется, обещанного санаторского автобуса не было, никто нас не встречал. Преодолев 1,5 км рубеж мы оказались у заветной проходной, где за забором с колючей проволокой виднелось здание с башенками. Увидев здание мы обрадовались: кирпичный, 4- этажный современный корпус, охрана. Но, как говорит Якубович в "Поле чудес": "Нет такой буквы в этом слове". Нашей фамилии в списке не было и нам предложили пройти еще метров 300 до другой проходной. Там нам сказали, что наш корпус №3. Пошли мы по указателю. Сначала это была асфальтированная дорожка, потом лесная тропа. Все, что было вокруг напоминало Чернобыльскую зону отчуждения: разрушенные и полуразрушенные здания, разруха и хаос. Не хватало только каких-нибудь монстров. Вскоре показалось одноэтажное здание с целыми окнами и дверями. Это оказался наш корпус, расположенный на дальней территории. Поселили нас в хороший номер: душ, сан. узел, холодильник, небольшой телевизор, 2 кровати, 1 стул, стол, шкаф, тумба. Не скажу, что чистота была идеальная, но прилично (думала будет хуже). После ознакомления с территорией мы готовы были уехать сразу, но очень устали после дороги (более суток в пути). Вход в комнату был отдельный, медицинская сестра находилась с другой стороны корпуса и чтобы с ней пообщаться, нужно было выходить на улицу, обходить корпус и также обратно, столовая находилась в другом более цивилизованном 3-этажном корпусе, все лечебные процедуры опять в другом 2-этажном корпусе, а бассейн, ЛФК и кислородный коктейль вообще - на другой территории, куда по расписанию отвозил автобус. А вечером началось самое интересное: выйдя из столовой, мы испугались: кругом темнотища, разрушенные здания и тропинка, ведущая в наш корпус. С фонариком сотового телефона мы пришли в свой номер. Закрыли дверь, зашторили окно, включили телевизор и стали ждать утра. Обещанная связь из номера с медсестрой, разумеется, не работала. Но с рассветом наша "зона отчуждения" стала менее страшной. Да и соседи приехали, слава Богу. Но все равно, жутко в зтом корпусе. Брошенное здание посреди леса. Расскажу о процедурах. Дочке назначили 7 сеансов массажа, 10 сеансов галокамеры, 6 хвойных ванн, 6 ингаляций с минеральной водой, 6 сеансов "Биоптрон", ЛФК, бассейн и кислородный коктейль. Массаж ей делали на 3 этаже корпуса, где была столовая (забыла номер). На все про все - 15 минут (зашли, разделись, легли, встали, оделись) Массаж был ни о чем: у ребенка даже спинка не розовела! Хвойные ванны: вода РЖАВАЯ, добавляют в нее разведенную морскую соль с хвойным экстратом, тут же работает как они сказали "вытяжка" (только после моего сидения под этой "вытяжкой" у меня заболела шея и поясница.) После этого прогрева ребенка надо вести в корпус по улице 15 минут. С хвойными ваннами мы расстались, т. к. это НЕ БЕЗОПАСНО для здоровья! Правда на следующий день мне сказали, что можете приводить ребеночка: "Мы заклеили вытяжку. Действительно, очень дуло". Видимо, замерзли сами. Вообщем, в ближайший выходной съездили мы в Москву и взяли билеты домой на ближайший фирменный поезд. Питание средненькое. Моя дочка почти ничего не ела, готовят не вкусно. Ложки-вилки почти всегда были грязные (вытирали салфетками и видели). Ходила меняла, иногда по 3-4 раза. Диетическая сестра всегда улыбалась, а столовские работницы отказывались перемывать за другой сменой. Рацион скудный, мяса практически не было. Меню висело, но кто его утверждал и с кем его согласовывали осталось загадкой. У кого дети крепенькие, те докупали в магазине творог, колбаску и т. д. А на 1 ноября нам всем ( на общем собрании в день заезда) зам. глав. врача госпожа Магомедова настоятельно порекомендовала интереснейшую экскурсию в столицу. Расписала экскурсию так, что мы как и многие другие "купились". И сухой паек деткам будет, и гид замечательный, и программа обширная и увлекательная. Наступило 1 ноября. Автобус подъехал к проходной (хороший автобус). Стало настораживать то, что водитель не знал экскурсовода, звони какой-то Дине, уточнял что-то. Как выяснилось позже, эта Дина, а может и не Дина. Нанимает автобус, нанимает экскурсовода, а сама видимо берет себе разницу между реальной стоимостью экскурсии и фактическими затратами. Никаких страховок нет, на билетах нет даже названия этой шарашкиной конторы, никто ни за, что не отвечает: ни за жизнь детей ни даже за качество экскурсии. Уважаемая госпожа Магомедова, пожалуйста, не предлагайте больше этих шаромыжников!У санатория и так не очень хорошая репутация, а с таким "тур. оператором" еще хуже становится. Негатив-то идет в адрес санатория! За 1000 рублей со взрослого и 600 рублей с ребенка можно купить шикарную экскурсию с Красной площади, а не то, что получили мы. Заявлено было: Красная площадь, храм Христа Спасителя, Воробьевы горы, Парк победы, Поклонная гора, Кутузовский проспект, Триумфальная арка.
Анна С.
Город: Московская Область
12:11 11.11.2015
Отрицательное впечатление
Ели нет возможности попасть в другой санаторий. Если нет бабушки в деревне или дачи. Если финансовые трудности для отдыха хотя бы в России. Если в вашем посёлки нет поликлиники. Чистый воздух, тишина (не в номере) на природе, вежливый персонал (возможно от безысходности) и бассейн (для ребёнка) украсят ваш отдых! ВНИМАНИЕ! Осторожно с питанием! Не вкусно! В нашем заезде было два отравления и массовое расстройство животов!
Елена
Город: Московская Область
21:57 22.03.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня, 22 марта, забирала ребёнка из санатория "Кратово" и уехала в шоковом состоянии от хамского отношения мед. сестры группы № 3 (как она сказала, её фамилия Могилёва). Приехала за ребёнком на два дня раньше, о чём предупредила заранее. Ехали с навигатором, который водил нас по каким-то канавам и кустам, спешили забрать ребёнка до обеда. Боялись, что накормят ребёнка и опять будет плохо в машине (ребёнка в машине укачивает). Но не успели, приехали в обед. Я поднялась в группу, собрала вещи и спустила на первый этаж в холл. Хотела подождать в холле, но дежурная сказала идите подождите в группе, посидите на диванчике. Поднялась в группу опять. Никого нет, где-то вдалеке голоса. Постояла в группе и решила попросить не кормить ребёнка сильно, и прошла на звук голоса буквально три шага, как выскочила мед. сестра и накричала на меня за то, что я здесь хожу. Выгнала меня со словами: "Не раздражайте детей, дайте им спокойно есть!" Я объяснила ей, что дежурная сказала сидеть здесь на диванчике. Так она так хлопнула дверью, что я не успела сказать ей не кормите моего ребёнка, нам в дороге плохо может быть, и выгнала меня в коридор. Стою, жду, вышла мед. сестра, положила заявление на скамейку в раздевалке со словами: "Пишите заявление". Скамейка низкая, как на ней писать. Я спрашиваю её, как писать-то, встать на колени и на скамейке писать? (Стола нет). На что она ответила все так пишут! Я не все и ползать на карачках не стану, мед. сестра сказала: "А я вам не отдам документы!". "Отдайте мне ребёнка" - сказала я. На это она сказала без заявления ребёнка не можете забрать. Хорошо! Я напишу в холле на первом этаже. Взяла заявление и список вещей, чтобы расписаться в нём, медсестра подошла ко мне с картой и приказала расписаться в карте. Я протянула руку к карте со словами распишусь в холле, так она, как дёрнет карту с криком не трогайте! (Просто безумная какая-то!). Взяла ребёнка, одела, спустились в низ. Я написала заявление, расписалась везде, где сказали. А документы она мне не отдала о том, что мой ребёнок был в санатории, так что отдать педиатру нечего.
Юлия
Город: Московская Область
23:29 20.03.2015
Отрицательное впечатление
Ехали из Орловской области. Вернулись через восемь дней! Есть всё: огромная территория, большой номерной фонд, прекрасные лечебный корпус, роскошные залы. Не хватает малого! Нет отдыха! Нет лечения! Огромная, обидная профанация. Особенно обидно, что этот обман бьёт по детям. Такие детские учреждения нужно реорганизовывать или закрывать!
Елена
Город: Московская Область
22:29 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Произошёл неприятный случай! В столовой за общим столиком перепутали тарелки. На ужин всем давали пюре с рыбой, у одного ребёнка аллергия на рыбу, ему дают обычную котлету, сосед по столику нечаянно перепутал тарелки и взяли тарелку с котлетой. Бабушка ребёнка подняла скандал, извинения слушать не хотела и предложения на то, чтобы купить что-то в магазине. Заведующая также была на стороне бабули, и не пыталась её угомонить, продолжали вопли из-за котлеты, когда те, что перепутали, извинялись. Результат ребёнок астматик в слезах, мама в слезах, ребёнок просит уехать от туда. Когда попросили документы о выселении, заведующая стихла. Позор бабусе и заведующей!
Елена
Город: Московская Область
13:16 15.02.2015
Отрицательное впечатление
Отдых в санатории понравился, не буду перечислять положительные моменты их много, большое спасибо всему персоналу санатория. Но есть один неприятный факт - это столовая во 2 корпусе на новой территории, даже не столовая, а её работники, всегда злые, вывозили в проход между столами тележки с тарелками и ждали когда каждый себе накроет на стол и при этом постоянно повторяли "вечно вы опаздываете" на вопрос - "разве мы опоздали?" был грубый ответ - "вас много, мы не успеваем накрывать", хотя 10 минут назад они сидели на брёвнах у входа в пищеблок, пили чай и никто не собирался накрывать на столы. Елена.
Кристина
Город: Московская Область
12:36 06.02.2015
Отрицательное впечатление
По порядку обо всем! Заезд 19.01.2015. Жили в 1 корпусе на 2 этаже в отдельном номере, на 1 этаже – лечебные процедуры. В столовую ходили ч/з улицу во 2 корпус. Бассейн, лфк, кислородный коктейль и прочее – ездили на автобусе санатория на другую территорию. Пробыли 10 дней. Не понравилось! В целом, не могу сказать, что все очень плохо, но и хорошего мало. Сразу скажу, что сравниваю с другими санаториями России и ближнего зарубежья, в которых сами были, в т. ч. и с ребенком. НОМЕРА: «+» телевизор, холодильник, посуда, относительно чисто, приветливые горничные. «-»: 1) Ковролин! В номере (с гигиенической точки зрения). 2) В некоторых номерах не было то горячей воды, то отопления! (к слову, неделю за окном был мороз -15-17 градусов). 3) Никакой шумоизоляции! Для моего ребенка (4 года) и других маленьких детей возникла проблема дневного сна. Так как некоторые не особо воспитанные родители выпускали своих более взрослых детей (6 и более лет) побегать часок-другой с криками в коридор после обеда. Администрация, выслушав жалобы мам «спящих» детей, повесила объявление о просьбе не шуметь в тихий час. Только после этого беготня и ор закончились, но мамы «не спящих» детей долго еще возмущались. Хамство, невоспитанность и беспардонность этих родителей откровенно удивила. В коммерческих санаториях такого не встречали, хотя там с детьми разных возрастов часто люди приезжают. Получается, что если бюджетный санаторий, то можно себя вести как хочешь? В целом, вообще шумоизоляция плохая. Слышны разговоры и прочий шум в коридоре, в соседних номерах. Кстати, персонал санатория называет номера палатами. СТОЛОВАЯ: Особых нареканий нет. Прочла много плохих отзывов. Может повара сменились? Здесь как раз все понравилось! Сбалансированное питание. Каждый день каша, суп, второе (кура, рыба или мясо), разные гарниры, овощные салаты, фрукты, соки, компоты, десерты, кефир. Почти все вкусно. Легкая, полезная, диетическая еда. Для детей в самый раз, да и для родителей. Может кто-то рассчитывал на салаты с майонезом и жареную курочку? Тогда, конечно, такая еда покажется пресной и невкусной. Но на то и санаторий. Все смены персонала столовой – очень доброжелательные, адекватные девушки. Если вашему ребенку нужна замена какого-либо продукта, блюда, они всегда что-нибудь подберут. Только нужно заранее их предупреждать. Единственное проблема с безмолочными кашами на завтрак. Если ребенку нельзя молочные каши, то на выбор только греча, рис или макароны на воде. Также не очень удобно, что на еду отводится всего 30 минут. В целом все нормально. Всему персоналу столовой большое спасибо! ТЕРРИТОРИЯ: «+»: Сосновый бор; достаточно большая площадь для прогулок, катания на лыжах и санках. «-»: 1) Рядом с санаторием проходит трасса; ч/з несколько сотен метров г. Раменское и до самой Москвы тянется частный сектор. Соответственно, о каких особых природных факторах идет речь? Московский смог и до санатория доходит; 2) Минеральных источников конечно же там нет и быть не может. Минеральная вода привозная, но я знаю, что вода сохраняет все свои полезные свойства только первые 3 суток, т. е. ее нужно пить непосредственно из источника. 3) Детские площадки – годов 80-90-х! Металлические, гибаные, с облупленной краской. Современным стандартам точно не соответствуют. Особенно опасны для маленьких детей. Учитывая, что «Кратово» - санаторий федерального значения, в который привозят детей из разных областей России, такие детские площадки – просто, извините, позорище. ЛЕЧЕНИЕ: Те, кто живут в 1 и 3 корпусах, ходят на лечение в 1 корпус. А те, кто живут во 2 корпусе, возят на местном автобусе в дальние корпуса. Хотя м/д 1 и 2 корпусом расстояние несколько метров. Видимо, это еще сделано для того, чтобы корпуса не пересекались, т. к. и кушают они в разные смены. Физиотерапия: не все аппараты и лекарства для проведения процедур есть. Галокамера: вызвала большое сомнение в эффективности; соль не ощущается нигде и никак (специально посмотрела информацию по ним по приезду, по-прежнему считаю нахождение в «такой» галокамере бесполезно проведенным временем). Ингаляции: при путевке 21 день назначили курс всего лишь из 6 процедур (стандарт всегда – 10). Массаж: наша очередь была в конце дня; массажист был уже уставшим; движения рук весь сеанс одинаковые (до этого делали ребенку массаж и на дому, и в санаториях – разница и качество массажа колоссальное!). Бассейн: взрослым с детьми в бассейн нельзя. ЛФК: хорошо. Всем детям независимо от их заболеваний назначают примерно один и тот же набор процедур. Пишут, что у них в санатории одна из мощных лечебных баз. С чем они сравнивают? Пусть не смешат! Мед. персонал в целом доброжелательный. Не понравилась взрослый терапевт. Очень скользкая дама с натянутой улыбкой. Кстати, взрослые на лечение могут особо не рассчитывать. Если что-то у нее просишь (даже в рамках путевки), смотрит так, как будто ты у нее 500 рублей украл. Назначает 1-3 процедуры. Педиатр.
Светлана
Город: Московская Область
19:49 09.12.2014
Отрицательное впечатление
Зайдите в простую городскую поликлинику! Не дай бог попасть в стационар! Вся наша медицина после финансистки Голиковой стала большим бизнесом. На должности не назначают, их продают и покупают. Деньги надо "отбить" и получить "навар". А "заработав" ещё больше, купить место пожирнее и погуще. Чтобы вы хотели от детского санатория, затерянного в подмосковных лесах? Радуйтесь тому, что есть, скоро будет ещё хуже! Бардака много, а Собининых и Шойгу на всю страну не хватает! Скоро санатории позакрывают как фапы!
Ольга Т.
Город: Московская Область
09:46 23.11.2014
Отрицательное впечатление
Не стали ждать конца заезда! Вчера вернулись домой. Ничего в этом Кратово хорошего нет! Физиоотделение за городом. У нас в городе лучше! А если взять тошнотное питание и нервозное проживание, детей сюда лучше не возить! Ставлю 1-!
Ирина
Город: Московская Область
18:11 26.10.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Если почитать отзывы, то об этом здесь уже писали! Вы собрались отдохнуть и полечить ребёнком в санаторий, вам предлагают путёвку. Если есть выбор то в «Дети с родителями «Кратово»» ехать не стоит. Хорошего: лечебная база, природа и возможность на выходных посетить Москву. О лечении. Приходили или приезжали в лечебный корпус, начиналась гонка за здоровьем. Суета и толкотня. Думаешь скорей бы отмучиться. Диагностики никакой, с чем приехали, то и лечат. Причём если ваш ребёнок здоров, назначат те же процедуры, что и детям после болезни или с хроническими заболеваниями. Направленные только на дыхательную систему. Лечение так себе, более-менее. Порадовал номерок, чистенько, уютненько. Остальное просто ни как. Питание плохое! Поиграть детям негде! Досуг тоска смертная! Перед поездкой заказали по интернету билеты в цирк, сами – себя развлекли. Школьных занятий никаких. Три недели ребёнок пропускает школу?! А если ещё до санатория болел? Считай, учебный год прошёл мимо. Любимый ответ сотрудников, извините у нас так. Может, стоит всему персоналу напрячься! Что бы стало, не извините так, а просто хорошо?! Учитывая, что лечение получал только ребёнок, санаторий можно назвать – санаторий скукатищи и потраченного времени! Всем здоровья и приятного отдых! Ирина.
Оля С.
Город: Московская Область
12:32 13.10.2014
Отрицательное впечатление
Всем Доброго дня! В этом санатории прошло много летних месяцев моего детства. Первый раз меня привезли в шесть лет, последний раз я была в четырнадцать. Последние три года работала помощником воспитателя в восьмой группы. Очень надеюсь, что этот отзыв прочтут, бывшие сотрудники санатория. Дорогие мои, любимые Галина Фёдоровна, Ирина Николаевна, медсёстра Надя, Надежда Макаровна и другие сотрудники восьмой группы. Главный воспитатель Людмила Сергеевна, главный врач Валерий Алексадрович, дорогой директор Николай Викторович, любимый всеми детьми России Дядя Костя и его сын К. К. младший. Я всех вас помню! Ваши имена и лица неотъемлемая часть моего детства. Прошли годы! Я вышла замуж, у меня родился малыш. Этим летом, я привезла в любимый, и даже родной санаторий своего сынульку. В санатории мы смогли пробыть всего одиннадцать дней. Скажите мне, кто из замечательного детского санатория сделал всё ЭТО??? Последний раз я была тут в две тысячи девятом. Ведь ещё тогда было всё как раньше. А тем, кто имеет желание полечить рёбёнка в санатории, скажу однозначно. Езжайте в другие санатории. Кратово просто уничтожили. С Уважением Ольга!
Дина
Город: Московская Область
07:34 02.10.2014
Отрицательное впечатление
Так полечиться, как лечат в этом санатории можно и в детской поликлинике! Из всего понравилась природа и бассейн. Кратово и меня, и ребёнка больше утомило, чем расслабило. Может кому-то и нужны такие санатории, но далеко не всем. Измените название "Детский очень социальный санаторий для малоимущих семей "Кратово"". И самое противное, мы сильно отстали от школы. Нет в санатории ни школы, ни класса! Учителей нет! Мы сходили на консультацию к воспитателю, стало понятно, что ребёнку лучше заниматься со мной. Сейчас с большим напрягом догоняем класс. Три недели без занятий много даже для обычной школы.
Светлана
Город: Московская Область
10:19 01.10.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! У меня вопросы к администрации санатория! Зачем запихивать людей не пойми куда? Мы были в санатории в сентябре. Слава богу, разместили во втором корпусе. Не смотря на то, что в отделении, где дети отдыхают одни, детей было мало, первый школьный месяц, отдыхающих слишком много! Я могла бы это понять в том случае если бы качество отдыха и лечения были высокого уровня, но это не так. И так, лечебная база. Я не хочу судить устарела она или нет, я не медик. Почему для принятия процедур нужно сидеть в очереди в толпе, любоваться на не адекватных детей и вечно орущих бабуль. Питание, вот в этом я спец - двадцать три года поваром. Так портить продукты нужно не просто уметь, для этого талант особый нужен. Безусловно, у меня к блюдам завышенная планка, но, что подают в санатории, не тянет даже на рабочую столовую, уровень армии солдатиков, так кормят. А здесь дети лечатся! Зачем из изолятора сделали корпус? Кого вы хотите обмануть? Мой старший ребёнок отдыхал в 2012 году летом. В один из приездов к ней. Она находилось в изоляторе. Я даже окно её помню. А заболевши дети, где сейчас? Еще мы подружились с бабушкой. Которая была здесь когда-то с ребёнком инвалидом. Рассказывала, что эта территория была, гораздо больше и было большое красивое озеро. Оказалось, оно находится на закрытой от отдыхающих территории. У работников я узнала, там коттеджи администрации санатория. Не слабо! Мой ребёнок астматик, у нас закончился вентолин - аэрозоль для купирования приступа. Ночью был приступ, брызнуть не получилось, я побежала на пост к сестре. У неё был только эуфеллин в таблетках или укол. Дежурная аптека только в Раменском, добраться можно на электричке или такси! Правда есть фирма, доставляет лекарства и по ночам. Медсестра отвела меня к отдыхающей «подруге по несчастью». В два часа ночи мы потревожили человека! Но у кого болеют дети, того долго просить не надо. Схватив аптечку, мы втроём помчались к нам в номер. Всё обошлось, через двадцать минут мы со спасительницей и медсестрой пили чай у нас в номере под сладкое сопение моей дочки. Конечно, беседа была о положении дел в санатории. Никто лучше не знает, не расскажет о развале санатория, чем сами сотрудники. Но это очень долгая история. На вопрос о количестве отдыхающих и некачественном лечении недоумевают даже сотрудники. Зачем это нужно. Пусть хорошо отдохнут и полечатся 10 человек, чем 100, но плохо! Я не могу сказать, что санаторий плохой, но и хорошим его назвать язык не поворачивается! Одним словом не важный, даже совсем не важный! Всем детям желаю не болеть, а родителям счастья!
Настя
Город: Московская Область
10:01 30.09.2014
Отрицательное впечатление
Я заметила, что встречаются положительные отзывы, написанные в один и тот же день, разными людьми совершенно похожие друг на друга. Плюс комментарии бывшего сотрудника Дяди Кости. Всё это меня насторожило, и мы задумались, стоит ли отправлять ребёнка? По совету сотрудника врача педиатра мы решили всё же воспользоваться бесплатной путевкой от поликлиники нашего объединения. До нас там уже были и дети, и сотрудники с детьми. Волнения не отступали, но нас убедили, что так будет лучше и процедуры и бассейн отгородят нашего сынулю от болезней. Второго сентября отвезли здорового ребёнка в санаторий. Звонил через день, справлялись о здоровье, на что постоянно получали ответы, у меня всё хорошо. Приехали в субботу тринадцатого сентября и обнаружили, что у ребенка зелёные, густые сопли. С его слов почти неделю. Одет он в чужую куртку все, что мы привозили, было подписано, да и сам уже не грудной? Куртка была очень тёплая, зимняя. Другие дети тоже были накутаны. Спросили у воспитателя, что за куртка? Она пожала плечами, извинилась, так как стоит на подмене в этой группе! Вам надо подняться в группу к медсестре. Ребёнок рассказал, что на своей он порвал молнию и выдали эту. Узнали, что пять дней он лежал в изоляторе с насморком. На вопрос: "Почему всё это ты не говорил по телефону?" Ответил, что воспитательница сказала, если я расскажу, родители будут ругать. А мы в свою очередь ни разу, не позвонили лечащему доктору. Медсестры в группе не было. Раздевшись, сынуля выглядел словно из душа. Мне пришлось спуститься на пост, узнать где сестра. На мои вопросы она ответила. Ребёнок был в изоляторе, после того, как в группе болячки начались проявляться у большинства других детей, его вернули в группу. Пока я бегала, муж заметил, ребёнок кашлял. Посовещавшись решили забрать домой. Дома помимо соплей и кашля вызвал опасения живот, он надулся и был твердый, так же не давал покоя частый жидкий стул. К вечеру поднялась температура 38.2 Я позвонила врачу с которым работаю в амбулатории. Прибежав, она поставила диагноз: кишечная инфекция, возможно вирусной этиологии, гнойный ринит, конъюнктивит и хрипы в левом лёгком. Букетик привезли! Состояние у самих было стрессовое. Проконсультировавшись у нашего педиатра, и проведя обследования у меня на работе, пневмония не подтвердилась. Мы привыкли доверять людям, а тут такое. И слава богу, что мы забрали его раньше, а то непонятно чем это все закончилось. Узнав, кто ещё ездил в Кратово, я поговорила с каждым сотрудником. У двоих были приятные отзывы, но отдыхали их дети уже давно. А в целом решила, что детей в этот санаторий не посылать! И вам, как медик советую того же! Желаю всем здоровья!
Валентина
Город: Московская Область
08:46 28.09.2014
Отрицательное впечатление
А нас с ребёнком поселили в детскую группу. Точнее сказать в спальное помещение детской группы! Естественно весь интерьер изначально создавал впечатление, что нас куда-то засунули. Оставив ребёнка и вещи, я вернулась к медработнику, который нас принимал! Что это за чудо номер, где мы с ребёнком должны почти целый месяц кантоваться? Ответ был дан уже не таким «сладким» голосом. Оказывается, нам очень повезло! Вы будите жить в главном корпусе. Всё рядом, всё под боком! И бассейн, и столовая, и на лечение не надо ходить по улице! Согласна, только вот номер совсем неудобный, а точней сказать, совсем не номер. Других у нас нет! Наш санаторий один из лучших в России, всё забито отдыхающими! С кем я всё же могу решить этот вопрос, хотелось бы поговорить с директором. С директором невозможно, поговорите с главным врачом. Подождите его в «номере». Главного врача пришлось ждать один час пять минут. Причём сам, точней сама к нам не пришла, пришла девушка в белом халате и проводила меня к ней в кабинет. Кроме «собачьей чуши», от данной персоны, я ничего толкового не услышала. Стало настаивать на встречи с директором. Директора сейчас нет, она в министерстве! Я очень рада за вашего директора, но всё очень странно! В день приезда нет директора. Главного врача, больше часа где-то носило! Отдых в санатории начинается «приятно и весело». Если мне не будет предоставлен другой номер, на ваш санаторий, директора и лично на вас подам в суд! Ладно попробуем что-то сделать. Подождите у «себя»! К нам в «номер» пришла другая девушка, уже без белого халата, сказала, чтобы я взяла вещи, и мы пошли вместе с ней. Вещи и ребёнка я оставлю пока здесь! А вы мне покажите новый номер! Вдвоём мы пошли чёрти куда. Оказалась «дальняя территория». Корпус номер три. Пока шли Оля, имя девушки, мне как гид рассказывала и показывала, где, что находиться. Посмотрев другой, предложенный мне номер, стало ясно, что он абсолютно не лучше. Я выбрала первый вариант! Как оказалось, это была спальня детской группы. Наше пребывание в данном «санатории» подтвердило пословицу: «Споткнёшься на пороге, не жди дороги!» Нормальным было лечение. Всё остальное просто «Тоска», просто плохо! Кормили совсем не вкусно и не качественно! Культурная жизнь почти не ведётся. Один раз сходили на мероприятия. Перед нами, из-за места в первом ряду сцепились две мамочки, разнимали сами отдыхающие. Бабуся организатор даже с места не сдвинулась, и сказать ничего не смогла. Сказка была полной ерундой, за наши деньги, хотя малышам возможно и понравилось. Гуляли, спали, читали привезённые с собой книги, смотрели телик, ребёнок проходил курс лечения. Повезло, что мы жили в спальне бывшей детской группы, было тихо. Наши соседи жили в игровой комнате. А на третьем этаже отдыхали дети без родителей. Топот и гамм терпели всю смену. «Санаторий Кратово», никакой он к чёрту не лучший в России. Плохой, очень плохой. И если бы не более-менее нормальное лечение, делать там просто нечего!
Алина
Город: Московская Область
17:26 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Всем привет! Вчера вернулась из Кратово. Отзыв хотела написать ещё там, не стала. Решила, побуду до конца отдыха. Приехали мы с дочей в детский санаторий, и поселили нас в пятый корпус. При приёме нам расписали, как удобно жить на основной территории, как в санатории всё люкс, красиво-хорошо, супер-пупер! Первое, что удивило ещё при входе, зачем огромные окна, выходящие в коридор, в каждый номер? Дальше, интересней! Номер маловат и неудобен! Ощущение, как в совдеповской гостинице. Такие в каждом городе одинаковые. Где две кровати, телевизор, в санузле душ прям над унитазом и дырка в поле - слив. Многие помнят. Здесь санузел был с ванной и унитаз без душа над головой и раковина. В общем, нормально, но находилось всё на лестничной площадке. Нет, не дверь в туалет на лестничной площадке, а сами фаянсово-чугунные предметы стояли на лестничной площадке! Оттуда была дверь, как оказалась на улицу. Запасной выход? Почему тогда нельзя сделать отдельный вход в каждый номер? Первый день осваивались, знакомились с лечащим врачом, с санаторием. Вопрос возник на второй день. Мы знакомились и беседовали с соседями по корпусу. А куда нас поселили. Тут всё стало на свои места. Почти все читали в нете о санатории! Мне после этого стало совсем неуютно в нашем номере. У меня начала чесаться кожа! Честно, не вру! При разговоре с нашим врачом (не хочу называть её имя, замечательный доктор и человек) она нас всех вроде и успокоила. Не бойтесь, всё перестроено, здесь давно уже номера, инфекция здесь больше не живёт! На «вечерним совещание», это наши вечерние перекуры за корпусом, снова вспомнили отзывы. Там говориться, что изолятор был ещё в августе. Меня осенило, у меня же планшет с собой! После просвещения в нете и беседы с персоналом, больше вопросов не было. В августе с мая здесь был изолятор. Летом отдыхает много детей в отделении «дети без родителей», сильно заболевших отправляют в изолятор. Никакой перестройки и даже промывки номеров не делалось. В конце августа оставшихся детей из изолятора перевели в большой корпус. Боксы они же номера где мы жили просто прибрали. И ту же со склада принесли большие кровати, а детские убрали. Всё! Ждём детей с родителями! Я и ещё одна мама решили поговорить об этом с врачом. После наших вопросов она покраснела и стала извиняться, что это всё правда. Но говорить она об этом не может! Такая политика директора санатория. Мы не хотим жить в этом корпусе! К кому обратиться? Наш врач извинилась и сказала, вряд ли это поможет. Пошли к главному врачу. Елена Александровна целых тридцать минут говорила ни о чём, переливала из пустого в порожние. Я не выдержала и ещё раз чётко спросила. Нас переселят из изолятора или нет?! Ответ был - нет. Некуда, санаторий забит! Мы сказали, что дальше идём к директору. Как она тут стала нас отговаривать! И директор занята, и её сейчас категорически нельзя отвлекать и т. д. Но ещё полчаса трёпа мы вряд ли выдержали бы. Перед походом к директору разузнали у сотрудников как лучше к ней попасть. Изолятор с офисом администрации находится в одном здании. Получив информацию, что директор прошла в кабинет, отправились на приём. Сказав секретарше, кто мы и зачем явились ответ нас, шокировал. Директор в отпуске! Если б это было так, главный врач сказала бы об этом сразу, но этого не прозвучало. Моя подруга не думая привела этот довод. Ответ был тот же, если она и приезжает, то никого не принимает. Но мы отдыхаем у вас в санатории и хотим её видеть. Ничем помочь не могу! Мы вышли из приёмной понимая, что происходит какая-то ерунда, стали ждать выхода директора. Пока мы сидели на диване, на приём к директору прошли две женщины и их приняли. После них высокий немолодой мужчина. При выходе мы спросили, освободилась ли директор? Он ответил, да, сейчас у неё никого нет. Войдя в приёмную, мы перешли на повышенный тон. Секретарша в ответ завопила ещё громче, что если вы не уйдёте, я вызову охрану! В это время в двери директора зазвенели ключи и щёлкнул замок. Дверь заперли изнутри. Прорыв продолжать не имело смысла. Представьте, что мы чувствовали. Через день мы поймали директора у машины. Сказали, что хотим поговорить. Изложив наше пожелание, нас направили к главному врачу. У него мы были и поэтому пришли к вам. Я ничего не решаю. Так вы же директор санатория? Я - нет, вы ошиблись! Мы окаменели! Женщина села в авто и укатила. Позже мы ещё раз уточняли, кто же директор санатория «Кратово»? Это всё же была она. Но идти к ней больше не хотелось. Совершенно не удивительно, что людей селят в изолятор, в детские группы, в медицинские кабинеты. Только непонятно ради чего. Несмотря на две территории в санатории переизбыток народу. Может все же меньше, да лучше! Если бы мой муж не был бы в отъезде или я была бы на машине, я уехала раньше. Но тащиться с ребёнком и кучей «добра» в Новомосковск на общественном транспорте желания не было. Так тихонько, спокойненько мы с дочей лечились и отдыхали в изоляторе! А на третьем этаже корпуса № 4 пустуют люксы. Это для платных.
Новикова Ирина С.
Город: Московская Область
21:28 15.09.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Я хотела написать отзыв сразу, как только внуки вернулись из Кратово. Они отдыхали в июне. Дочка отговорила. Я уже писала отзыв, но в этот раз у внуков всё сложилось не важно. Дочка была в командировке и в санаторий я повезла их сама. При приёме внука отправили в 5 группу, а внучку в 6 группу. Я говорила, что они близнецы и есть такой закон, что нельзя разлучать, что они любят друг друга! Может нужно написать заявление или поговорить с директором? Ответ был очень жёстким. Разнополых близнецов не бывает - они двойняшки, дети уже большие и в одной группе им делать нечего. И разговаривать ни с кем не надо, я главная медсестра санатория. Я тоже старшая медсестра. Не помогло и это! У внучки отдых был почти, как и в прошлом году. Неприятности две, братик в соседней группе и четыре дня был жидкий стул. Воспитатели играли и занимались, делали поделки, даже ходили на костёр. В 6 группе были как девочки, так и мальчики старше. Зачем разделили моих? Ещё воспитательница ругалась на тренера в бассейне потому, что дети мало плавали. Низкий поклон вам воспитатели группы 6. А у внука было всё не так. В группе были только мальчишки. Рассказывал, была пожилая воспитатель, у неё тоже ребёнок отдыхал в санатории, но в другой группе, она то и дело туда бегала. За обедом на неё ругалась медсестра, что она не смотрит за детьми, а где-то пропадает. На прогулке её тоже часто не было, мальчики дрались и ругались матом, воспитательнице из группы 6 их разнимала и успокаивала. За хулиганство им не разрешали ходить на дискотеку. Молодая воспитатель сказала, что она всегда работала с девочками, а с мальчиками не знает, что делать! Правда всегда была с ними и часто водила играть в футбол. Никаких поделок и рисунков они не делали. Много смотрели телик. Хочется добавить, что фотографий и фильмов в санатории уже не делают, это жалко! У меня на работе снова предлагают путёвки в Кратово. Сотрудницы стали спрашивать, как там? Рассказала всё как есть! Еще одна сотрудница, отдыхала в августе вдвоём с ребенком, тоже не довольна. И дочь и внуки очень любили санаторий Кратово, но ехать туда больше не хочется! К глубочайшему сожалению в этот раз «Доброго следа в детстве» не осталось! Новикова Ирина Сергеевна п. Грязовец Вологодская обл.
Сергей
Город: Московская Область
15:51 14.09.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Мерзость и гадость этот санаторий! Всю администрацию и кураторов в министерстве к чёрту уволить! Был с дочкой в августе, кошмар, не отдых! Жалею о потраченных неделях лета! Где мощная-современная лечебная база? Два раза были в других детских санаториях. В мае дочка проходила курс лечения в городской амбулатории, оснащение гораздо серьёзней. В «Кратово» это прошлый век! Почему две отделённые, но соседние территории? Сотовая вышка в пятнадцати метрах от корпуса. Что в посёлке больше нет места, где её поставить? Досуг очень, очень жиденький. Впечатлили только «древние войны». Театры, халтура за наши деньги! Пусть и не дорога. В других санаториях бесплатно! Аниматоры с детьми занимаются очень мало, со взрослыми вообще никто не занимается. Взрослых тут не лечат, так всякую ерунду за деньги предлагают. Хотел в гидромассажную ванну походить, отказали. Мамы там плавают голенькие. А отдельный сеанс проводить нет времени у сотрудников. Папы тут не к месту! Даже за свои деньги! Санаторий переполнен отдыхающими! Создаётся впечатление, толпа народу мечется по территории, не зная, куда себя деть. Питание ужас. Если вы что-то не любите, замены нет. Вижу такое первый раз. Часть блюд не ели, просто мы этим не питаемся. Часть, потому что плохо приготовлено, жжёный лук, недоваренный рис в супе, рыба с тухловатым запахом, жидкое пюре. Два раза был очень вкусный рассольник, на третий раз очень кислый, отказались все. По-хорошему, стоило уволить повара автора произведения. Вкусный плов с курицей, двоим попались протухшие кусочки. Родители стали пробовать блюда у детей. Один раз мы не могли ничего съесть из обеда. Несколько раз не получалось позавтракать. Чай весь отдых бурда! Берите с собой кипятильники! На жалобы по меню нам утверждали, что это комплекс лечебного питания. После такого лечения недолго язвенником стать! Были случаи пищевого отравления. Моей дочери уже почти двенадцать лет, бассейн она посещала без меня. Были и другие большие девочки. Я не заходил в раздевалку. Наверное, поэтому дочка выходила одна из последних. Был случай, вышла сотрудница и начала на меня кричать. «Идёт другая группа, а ваш ребёнок не может собраться!». Пришлось следующие разы присутствовать и поторапливать своего ребёнка, ловя косые взгляды мам других взрослых девочек. Я задал себе вопрос: «Во имя чего я тут теряю прекрасные летние дни?!». Санаторий просто ФУ! Так лечиться и отдыхать нельзя ни в коем случае! Сергей, Тверь, август 2014г.
Тамам
Город: Московская Область
12:09 08.09.2014
Отрицательное впечатление
Всем Доброго времени суток! Потрачу не много вашего и своего времени. Извините! В июле я отдыхала, точнее, пыталась отдохнуть в этом «санатории». Расскажу по порядку. Два лета подряд в 2008 и 2009 году мои дети отдыхали в 10 группе санатория. Мой муж по службе был назначен в г. Раменское. Мы отказались от служебной, очень маленькой, однокомнатной квартиры. Наша семья состоит из четырёх человек. Имея ежемесячную компенсацию за жильё, плюс часть зарплаты снимали полдома в посёлке Кратово. Было как то, оба ребёнка заболели ОРВИ. При обращении в амбулаторию посёлка мы узнали о докторе Иванове В. А. Благодаря ему, попали в санаторий. Из-за службы моего мужа и постоянных переездов, мои дети не посещали детский сад. «Домашние птенчики!». Не смотря на мои волнения, отдых в группе с другими детьми им понравился. За два года дети были в «Кратово» пять раз. В 2009 мы снова сменили место проживания. Переехали в другой город Московской области. Этим летом из-за домашнего ремонта решили три недельки отдохнуть в отделении дети с родителями. Отдыхали платно в 4 корпусе. Выдержали только неделю. Гулять спокойно можно только по лесу. Везде много народу. Дети качались на качелях, подошли две мамочки стали сгонять: « Вы большие погуляйте, дайте малышам!» Я попросила подождать, мои дети только сели. Результат скандал! С акцентом на внешность и национальность. Ниже этажом отдыхала странная бабушка с внуком. У ней был дефект речи, разговаривала громким криком. Она не ругалась, она так говорила, Если нас это доставало, каково было соседям по блоку? В три –четыре часа ночи внуку Вадику необходимо было проснуться и пописать. Вместе с Вадиком просыпался и писал весь корпус! Где бы не находился, куда не идёшь, везде народные массы. Везде кто-то, чем-то не доволен, или ругаются, или качают права! Я помню, когда отдыхали дети, была другая обстановка. Дочка встретила любимую воспитательницу Лилю Ивановну. После беседы с ней мои наблюдения подтвердились. Пробыв пять дней мы решили продолжить отдых в другом пансионате. Если вы где то решили отдохнуть, стоит почитать отзывы в интернете. Что я наивная и не сделала! А санаторий стал совсем неважнецкий. С Уважением. Тамам Т.
Софья
Город: Московская Область
18:30 27.04.2014
Отрицательное впечатление
Всем Доброго дня! Санаторий Кратово стал четвёртым, в котором я отдыхала с ребёнком. Дело в том, что у нас с мужем их пять. С младшем Андрюшей, мы были в Кратово. До этого возила детей в санатории: «Поляны», «Васильевское», «Решма». Позвольте по пятибалльной системе дать оценку санаторию Кратово. Самое лучшее впечатление у меня оставил санаторий «Решма» возьмём его за эталон. а.) Медицина. Везла ребёнка подлечить эндокринную систему, Кратово оказался на 100% направленный на лечение дыхательной системы. Зачем заявлять о профили, что у вас лечат болезни кровообращения, питания и обмена веществ. Лор нас консультировал, но с её же слов, специального направления в санатории нету. Люди как мы едут за одним, а этого просто нету. По свински, дорогие доктора! Здоровьем не шутят! Главным в лечении является физио процедуры, прекрасный бассейн. Однако, нет медикаментозного лечения пили минералку и фито чай. Очень дохлая диагностическая база. Держаться это направление на врачах, уровень врачей здесь очень приличный. Мола консультаций специалистов, мы были у лора стоматолога и физиотерапевта. Возможно, к другим нужно направление лечащего врача.? В других санаториях нас исследовали по полной. Да здесь внимание по лечению уделяется только ребёнку. Мне были назначены процедуры после того как узнали, что я многодетная мама. Другие родители, кажется вообще не каких процедур не получали. Как было сказано на первом собрании родители это сопровождение! Я с таким подходом столкнулась первый раз. Напоследок, хочу от всего сердца сказать СПАСИБО нашему врачу Черепановой Татьяне Георгиевне! Повторюсь врачи в Кратово очень хорошие. Итак, моя оценка медицине 4-. б.) Бытовые условия. Маленькие номера, тесные коридоры, после пяти родов я девочка не маленькая. Это мы жили в корпусе №3. Расходиться в коридоре приходилось бочком. Убирали помещение чательно и ежедневно очень чисто. Сор я видела только в кинозале. Удивило, что из шести корпусов игровые комнаты только в двух. Одна столовая на четыре корпуса, теплых переходов нет. Санаторий находится на двух отдельных участках не понятно разделённых переулком. Зачем? За лечением ходили на другую территорию. Там же были спектакли и концерты. Не далеко, но потопать приходилось. В зимнее время наверное это не приятно. Быт оцениваю на 3+. в.)Учёба. Детей здесь не учат. Нет не классов, не учителей нет библиотеки, нет компьютерной комнаты, интернета тоже нет. Другие санатории всё это имеют вроде 21 век на дворе. Если привезти ребенка в учебный год, «Пляшите, как хотите!». Оценка только 0! г.) Досуг. Были и спектакли и концерты уровень артистов нормальный, , что то нравилось, что то нет, но это кому как. Но нет концертного зала. Всё проходило в актовом зале большом красивом, но не удобном. Под концертный оборудован кинозал, но он маленький. Кино и мультики моего детства. Современным детям это не очень интересно. За часть мероприятий с нас собирали деньки, с этим я тоже столкнулась только в Кратово. Дни рождения проводили воспитатели из игровой от души, но уж сильно самодеятельно. Если одним словом скучновато! Досуг на 3. д.) Питание нормально. Но в других санаториях предлагают различные блюда на выбор. Нам с сыном нравилось вкусно. Ставлю твёрдую 4. Подвожу итог! Санаторий 20 века, нужно расти и развиваться. Ощущение, что директор взял большие обязательства, но не может их выполнить! Во всём, какая то, не завершённость. Много отдыхающих, но база для обеспечения отдыха и лечения маловата, слабовата. Очень большая сказочная территория, жаль, нет прудика или озерца. Не могу не отметить персонал! За всё время отдыха не слышала не одного хамства! Персонал старается качественно выполнить работу. Персонал 5+! Как вы сами поняли итог на 3! Из всех санаториев куда я возила детей второй раз поехать не хочу! С Уважением, Софья, мама пятерых деток.
Ирина
Город: Московская Область
12:45 09.04.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Отдыхали с сыном в санатории с 11 по 31 марта 2014 г. Хочется задать вопрос администрации санатория: «Почему уровень отдыха в санатории стал на много хуже?» Первый раз я здесь была 2009 г. со старшей дочерью в отделении дети с родителями. Тогда это был один корпус, сейчас №4. Директором санатория был доктор Иванов В. А. Я медработник и о Валерии Александровиче знала, как об одном из лучших педиатров Раменского района. Узнав, что он руководил данным учреждение, взяла путёвку в «Кратово». Слава Богу, что так всё сложилось! После перенесённой пневмонии в четырёхлетнем возрасте, у ребёнка развилась дыхательная недостаточность. Восемь месяцев амбулаторного лечения мало, что улучшили. Благодаря доктору Иванову В. А. при участии доктора Черепановой Т. Г. и чёткой работе всего персонала санатория мой ребёнок растёт здоровым, является членом сборной по баскетболу Московской обл. В 2009 мы в санатории лечились дважды. Со здоровьем второго ребёнка всё хорошо мы приехали просто отдохнуть. Если бы я знала, что произошли такие «перемены» ….! Очень сильно изменился коллектив санатория. Не работает доктор Иванов В. А. получить консультацию его уровня не у кого. Бывший, начмед Анна Анатольевна заведует лабораторией, мало кого осталось и из среднего персонала. Приятно было снова лечить ребёнка у доктора Черепановой Т. Г. Что по-прежнему, физио отделение возглавляет доктор Зайцева Г. Н. Было очень удивительно, что сейчас должность начмеда, занимает доктор Магомедова Е. Н., не является педиатром, терапевт. Директор санатория Калинкина Е. Е. кажется вообще не медик. Со слов персонала её вообще редко видят в санатории. Уж какие тут консультации и направления в клиники Москвы. Лечебная база по-прежнему хорошо оснащена, однако выросло количество отдыхающих, на мой взгляд, в раз пять. Санаторий объединили с убитым соседним. В корпусе, которого мы и жили. Так вот постоянно везде толпа народу, очень суетно, шумно. Это относиться не только к лечению. Присутствует нервозность. Спокойно только можно погулять по лесу санатория и отдохнуть в номере. Культурная программа вообще отстой. Благо приезжают артисты и театры. Воспитательно-развлекательная служба практически не работает. Да, в четвёртом корпусе по-прежнему работаю воспитатели Ирина и Наташа там хороший досуг. Я так хотела поселиться туда! Уговорили везде одинаково хорошо. Не правда, разницу видят, даже кто отдыхает первый раз! Дискотеки в санатории, это ваще! Их ведёт дядя массажист из четвёртого корпуса. Кода отдыхали первые разы, он мне и дочки делал массаж. Мне показалось, что у него с головой проблемы. Приходя на дискотеки, оказалось, что не показалось! Были планы в августе отправить ребёнка перед школой одного, и хотя ему уже 9 лет ни за, что этого не сделаю!
Юлия
Город: Московская Область
06:34 18.03.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Отдыхали с сыном в санатории дважды в сентябре 2013 г., повторно февраль 2014 г. Приехав второй раз, было ощущение, что попали в другой санаторий. Первый раз нас поселили в корпус №4. Мы ощутили прекрасный уровень отдыха и лечения. ( До этого мы были ещё в двух санаториях, у сынишки астма.) Понравилось всё и быт, и досуг, и лечение! Прекрасные воспитатели Емельянова Наталья Е. и Середа Ирина В. Проводили просто феерически праздники! Дни рождения детей! Мой сынишка огорчился, что его день рождения летом. Часто мы приходили на завтрак в последний момент и даже опоздали пару раз, долго спали, никто не сделал даже замечания. Лечение, бассейн, очень понравилось выступление артистов, ходили в кинозал мультики все «свежее», даже один раз пришли на дискотеку в большой зал, и хотя у отдыхающих нашего корпуса дискотеки были отдельно, дядя Костя сказал, что будет только рад, танцуйте на здоровье! Всё было в шаговой доступности. Всё было супер, на 5+! В феврале нас поселили в корпус №2, почему то (присоединённая территория)! Тот же санаторий, а всё стало как то по другому! Курс лечения был тот же, однако, добираться до лечебного корпуса с пятилетним ребёнком составляло минут семь- восемь плюс раздевание- одевание. Если в этот день бывают культурные мероприятия (театр, кино, и т. д.). Три раза ходим туда обратно. Как минимум час, а то и полтора тратится на челночное движение. Бывает автобус, но залезть туда не просто. После лечения нужно минут тридцать- сорок посидеть чтобы вернуться в номер, не всегда получается, ходили по холодному воздуху. Не было игровой комнаты в нашем корпусе. Столовая находилась тоже, в соседнем. Воспитатели только в игровой. Один воспитатель в день на три корпуса, на 90 детей в игровой умещалось максимум 15 детей и те как сельдь в бочке. Актового зала нет во всех трёх корпусах. Мероприятия проходили в зале на основной территории. Детский праздник был только один. Проводили его к радости моей, воспитатели 4 корпуса. Когда были первый раз, мероприятия организовывал Константин Константинович (дядя Костя). Он культурно, но строго размещал людей в зале, детей рассаживал на первые ряды родителей дальше. Данный порядок нравился отдыхающим всех корпусов. Отдыхая вторично, был «базар-вокзал». Две бабуси воспитатели не могли справиться с толпой отдыхающих. На первые ряды, садились взрослые, брали детей на руки, с третьего ряда не было ничего видно. Одна мама из 5 корпуса привела ребёнка с температурой и диким кашлем, минут сорок уговаривали покинуть зал. Специально был вызван дежурный врач, ели уговорили. Часть отдыхающих увели детей со спектакля, не посмотрев его. Вернуть деньги оказалось большой проблемой. Дошли с жалобой до начмеда, только это подействовало. Некоторых мероприятий, которые были при нашем первом нахождение, просто не было. Почему? Не зам. по педагогической части (одна из двух старушек пытавшихся организовать народ в зале), не начмед санатория внятного ничего сказать не могли. На эти вопросы чётко ответил Константин Константинович. Костёр и выступление древних воинов проходят на улице в тёплое время года. Воспитатели 4 корпуса лучшие в санатории, двое на двадцать пять детей, плюс свой зал и игровая и столовая всё есть в одном здании. Этот корпус особенный, так как до объединения принадлежал «Детскому санаторию Кратово», а присоединённая территория разграбленный, разоренный санаторий «Дети с родителями «Кратово». По этому, на данной территории столько бесхозных разрушенных зданий. Причём администрация при объединении, со слов Константина К. осталась с разворованной территории, а процветающего детского санатория была уволена приказом зам. министра. Если это так, то классная тема для журналистов. На вопрос, почему в этот раз не вы ведёте дискотеки? Дискотеки вёл очень странноватый дядя Максим, на «Шоу из дурдома» мы отказались ходить всем корпусом. Узнали ещё много интересного! Константин Константинович уличил заместителя директора Валентину Алексеевну в злоупотреблении деньгами, собранными на театры, был снят с должности культ организатора и работал последнею неделю. Я так понимаю, что администрации санатория очень полезны вороватые сотрудники, чем профи. Наверное, по этому, мы так долго и упорно возвращали деньги после «испорченного» спектакля. Теперь о питании. Кормили вкусно. Ребёнок за время отдыха поправился. Мне не понравилось, что нет выбора блюд как в других санаториях. Нет буфетика или бара, дети просят сладкого, а магазин очень далеко. Также в номерах (дальней – разворованной) территории нет ни фенов, ни чайников. Фен был с собой, угощала соседей. Пришлось купить кипятильник и заварочный чайник. Хотя сами номера весьма комфортны и качественно убираются.
Наталия
Город: Московская Область
18:48 25.01.2014
Отрицательное впечатление
Доброго всем дня. Прежде чем свое дитя отправить одного (4,5 года) в санаторий прочитала абсолютно все, что было в интернете. Он у нас один, достаточно скромный и такое путешествие для него было впервые. Сказать, что мы переживали - не сказать ничего. Но Его бесконечные болячки по лор- направлению вынудили искать санаторий. Но я никак не ожидала, что направив ребенка в санаторий он из 20 дней получит какие-то считанные процедуры. Странные правила- дети приехали лечиться, а у них даже гимнастика не каждый день. В чем сложность проводить гимнастику? Судите сами -8 раз из 20 дней. При этом мы купили фильм у них о том, как наш ребенок провел там время. Преподаватель даже перед камерой не поправляет детей, чтоб они правильно выполняли упражнения. Какой смысл тогда в таком препровождении времени.??И так по всем процедурам. Крайне мало! Пишут про то, что дети делают какие- то необыкновенные поделки, но в основном тут рука педагога: сама вырезала, сама нарисовала:) забавно. Плюс к этому ребенок там заболел. Находясь в санатории ему не предложили даже ингаляции! Только после моих просьб. Нос совсем не дышал у него и никто не помогал хотя бы на ночь высморкаться. Забирала ребенка с абсолютно обветренными губами. Попу тоже после туалета они вытирали сами. 4 летки. Сложные чувства. Отдали живым, не травмированным и на том спасибо. Об оздоровлении я не могу ничего сказать, т. к. забрала недолеченным, слабым и с рекомендацией давать полидексу (антибиотик местный). Из- за такого ничтожного количества процедур не могу это заведение назвать санаторием. Только дом отдыха в прекрасной природной зоне! Или детский сад продленного дня:) мой вывод: если действительно хотите оздоровить там, езжайте вместе с дитем. Ну или воспринимайте это заведение, как садик.
Людмила
Город: Московская Область
12:24 09.11.2013
Отрицательное впечатление
Условия для детей никакие: ездить на лечение на автобусе, бесконечные переодевания, сушить одежду негде, в комнатах нет чайников, фенов, столов для приготовления уроков. Одно развлечение - беготня по коридорам. На территории заброшенные здания придают убогость и разруху. Нет выбора блюд по меню, как в др. детсанаториях. Хорошо продмагазин недалеко есть. До электрички 20 мин. Экскурсий нет. Деткомната вмещает человек 10-15. В интернете картина и условия отдыха основного санатория. Надо показывать ПРАВДУ. А здесь санаторий для пенсионеров. Воздух отличный. Персонал внимательный!
Регионы присутствия
Похожие компании