Отрицательное впечатление
Услуги сервис-центра данной компании - начинаются с откровенного развода на деньги! Оцените сами - оставляешь им на ремонт ноутбук с неисправностью отсутствия изображения при включении, причем сам аппарат продолжает загружать ОС, что слышно по звуковому сопровождению. По прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ (!) тебе выписывают счет на 450 р. за диагностику с "гениальным инженерным" заключением, что неисправна материнская плата и требуется ее ремонт или замена. И далее, за отдельную сумму (500 руб.) по вполне логичному требованию тебе выдают более "подробное заключение", что в качестве ремонта требуется именно замена видеочипа, а не чего либо другого. Собственно к ремонту они и не думали приступать, исключительно по причине, что им было неизвестно "а согласен ли на ремонт заказчик?"! И зачем ноут на 2 недели оставляли? А если это категорически не известно - так ли трудно связаться с заказчиком по телефону и уточнить лично. В акте приемке - все контакты есть. БРЕД! Мне могут задать встречный вопрос, "а чего я собственно хотел", поскольку очевидно, что без предварительной диагностики, трудно приступать к ремонту, но пусть придерживаются хотя бы своих рекламных объявлений, в плане того, что черным по белому: Диагностика (Выявление неисправности ПК) 200 руб. Техническое заключение (на руки клиенту) 300 руб. И если мне оказывают услугу, технического заключения за 300 руб., где указано, что неисправен видеочип, то с какой стати, я должен оплачивать сведения, что данный видеочип находится на материнской плате и вследствие чего она также неисправна. И напоминаю - мне выставлены счета на 950 руб. Хотя тут уже неясно - можно ли удивляться. Может термин "ПК", за который берется плата за диагностику согласно их прайса, и устройство "ноутбук" - это абсолютно разные понятия? Добавлю, что мне все таки предложили "очень оперативно" выполнить ремонт, всего за 3 недели, при том, что они не имеют никаких претензий к тому, что указанные две недели он у них уже пролежал - это дескать, святое право клиента, за это оплаты по прайсу не предусмотрено. P.S. Указанная история имела место быть с 6.04.2013 по 20.04.2013. Согласие на ремонт я так же давал по телефону, по прошествии 5 часов с момента сдачи ноутбука, в день приемки, однако сотрудник, который со мной общался не потрудился сообщить о моем согласии непосредственно мастеру. Чеки на указанные услуги также в наличии. К себе претензий никаких не принимаю, поскольку все оплатил и лишь потом обнаружил на их сайте заявленные цены.
