сц кристи

Имел неосторожность обратиться в Кристи, такого развода на деньги я не ожидал, работы по ремонту не удовлетворительные, а суммы космические, и мой Вам совет читайте внимательно договор прежде чем подписать, там много подвоха и в суде потом ничего не докажите... Проверил на своем опыте

Люди! Сохрани вас, Боже, от посещения этой мастерской! В декабре мы сдали ТВ с проблемой: при 2-х часовой работе ТВ не всегда и не сразу включаются. Нам сказали мастера поменять блок питания. Поменяли - проблема осталась. Эти мастера взяли на ремонт, сделали за 2200 рублей: 200 руб. - конденсатор и 2000 руб. - работа. На следующий день мы опять принесли ТВ, т. к. ничего не изменилось, и ТВ продолжает включаться с 5-го или 6-го раза. У нас его взяли 22 декабря и тут началась нервотрепка: на протяжении 4-х месяцев мы по телефону (ездили туда как на работу) и выслушивали, что у нас полетел процессор, а этим занимается только начальник, который, как правильно подмечено, то месяц лежит в больнице в Краснодаре, то уже уехал, то еще не приехал (вот работка, никогда его нет на рабочем месте). Написали претензию, в которой просим вернуть ТВ в несделанном виде. Приходит официальное письмо, что мы можем забрать свой ТВ, т. к. им все равно никто не занимался, потому, что мы не составили вторичный договор на замену процессора. Мы тут же 18 апреля 2017 г. пришли, мы наткнулись на самого директора, который объявил, что нам заменили процессор. Интересно, он читает письма, которые подписывает? Мы уже согласны заплатить за процессор, лишь бы вернуть свой ТВ обратно. "Я вам не скажу" - ответил начальник - "Приходите завтра." Это вообще нормально? И наконец, 22 апреля, заплатив еще 2200 руб. за процессор. Пришли домой включили ТВ и поняли, что мы заплатили этой чудо-мастерской 4400 руб. и получили Телевизор с сорванными резьбами и не показывающим ничего экраном. За 4400 руб. мы теперь смотрим рамку "НЕТ СИГНАЛА" и через кабельное, и через простое антенное, т. к. никакие кнопки в телевизоре не работают и нет реакции на пульт. Остается только плакать: ни денег, ни просмотра ТВ. Неужели никто не может остановить этот беспредел? Господи! Помоги!

Обратился в Кристи для с просьбой отремонтировать холодильник. Назвали стоимость вызова мастера и диагностика: 390 и 1500 соответственно. Вручили бумажку для росписи, где мелким шрифтом указана стоимость работ 8500 р., хотя они даже не в курсе, что с холодильником. В итоге, разобрав одну крышку, они взяли с меня 10390.

16.11.2016г. я обратился в сервисный центр "КРИСТИ" (квитанция №1547) с просьбой о покупке (если есть в наличии) шланга с электрическим клапаном для посудомоечной машины KRONA. Девушка на приеме объяснила, что в продаже запасных частей нет, но за 200 р. они займутся поиском шланга и предоставлению информации о его стоимости. Дальше, если меня устроит цена, я оплачу покупку и шланг мне привезут. На мой вопрос о примерной стоимости шланга 1, 2, 3, 5-10 тысяч рублей? Даже приглашенный мастер не смог мне ответить. Это показалось мне странным, т. к. люди, профессионально ремонтирующие технику, уж по крайне мере должны разбираться в стоимости запчастей. Заплатив указанную сумму, получил на руки договор и обещание приемщицы, что информация будет предоставлена в течении 2 недель. А теперь ВНИМАНИЕ! В договоре стоит срок 12 месяцев! Естественно, об этом вам никто не говорит и прочитать это в договоре с микроскопическими буквами и при освещении в их приемной комнате (я думаю, это сделано намеренно) непросто. Но это как говорится на их совести, заказчик вправе не подписывать договор пока не прочитает и т. д. и т. п. Далее в этот же день 16.11.16 г. мне позвонили с центра и попросили скинуть фотографии идентификационного номера посудомоечной машины. В этот же вечер 16.11. я отправил фотографии по электронной почте и убедился, что фотографии доставлены. Спустя неделю 23.11. я позвонил в центр, чтобы узнать как там моя заявка, услышал в ответ, что они ждут моих фотографий. Господа, фотографии доставлены в тот же день! А если бы я через полгода позвонил, вы бы их то же полгода ждали? Пошли смотреть, искать, нашли. Первая неделя потрачена впустую, если бы не мой звонок, никто вообще бы не "чесался". Еще через неделю я сам приехал в центр и узнал, что заявка, якобы, размещена на официальном сайте производителя. Когда будет ответ они не знают, как говорится приходите завтра. Помните об обещанных двух неделях? Мой вопрос: "А что, нельзя достать аналог других фирм, китайца какого-нибудь наконец, ведь принцип работы электрического клапана одинаков?" поставил мастера в тупик. В ответ услышал невнятное "мямление", что другие шланги не подходят. Говорил и сам себе не верил. В общем ожидайте. Прошло еще несколько дней, никаких результатов. 02.12.16. наконец позвонил мастер и сказал, что шлангов нет и не будет, никаких вообще! Но вы не переживайте, я знаю мастера, он ставит клапана со стиральных машин, он вам сделает за 3000 р. Ждите звонка. Стоимость такого клапана 350 р., а китаец вообще 250, это я потом узнал. Остальная сумма видимо за работу супергероя с сервисного центра КРИСТИ. 4 дня я ждал звонка, потом плюнул, поехал забрал шланг и написал заявление об возврате мне 200 р. Дело не в деньгах как вы понимаете, а в принципе. Они и на 100 рублей не наработали. Но деньги мне не вернули. Директор понимаете ли заболел. А без его всевидящего ока деньги вернуть нельзя. Обещали позвонить, когда выздоровеет. Но я упорный, я деньги верну. А теперь в конце самое смешное. Через два дня после того, как я забрал шланг и написал заявление об возврате денег, мне позвонили и сказали, что официальный дилер, якобы, ответил и назвали стоимость шланга 4500 рублей! Представляете - кусок резинового шланга по 25 р. за метр, два электрических проводочка и клапан 350 р. Все вместе 4500 рублей. А с их работой думаю в шесть-семь тысяч обошлось бы. Человек официально в приемной сервисного центра написал заявление о возврате денег, не хочет иметь с ними дело, а они даже об этом не знают. Левая рука не знает, что делает правая. Представляете какой там бардак? Спасибо ребятам с сервисного центра на Котлостроительной, 25. Подсказали, как правильно сделать. Купил у них клапан со стиральной машины за 350 р. шланг и провода использовал старый и 2 клеммы по 5 р. за штуку. Вечером дома все сам собрал, запустил, все работает. Всего удовольствия на 360 р. В конце хочу сказать. Люди, избегайте услуг этой шарашкиной конторы. Ваши проблемы им не нужны, им нужны ваши деньги!

По гарантии не сделали ТВ, а сломали. Детали заменили на старые, никогда не ходите туда, у них надо лицензию отобрать и закрыть.

Эх, горе «сервисный центр». Это даже не мастерская в подворотне, где дядя Вася сделает все, чтобы его клиент остался довольным. Тут нет никакого уважения к клиентам. Все направлено на то, чтобы всячески вас обмануть и вынудить побольше денег, причем просто так. Опишу, как выглядит схема обмана касаемо платных ремонтов. Они соглашаются на ремонт любой техники, даже если у вас не заводится гравицапа. Вас заверят, что сумма ремонта будет колебаться в допустимых для вас пределах от и до. Далее предложат внести сумму. Вам скажут, что это сумма предоплаты за услуги, которая пойдет в зачет итогового расчета за данную работу. Теперь два развития события, либо вам починят технику, либо нет, но деньги вы потеряете в любом случае. Если вы почитаете договор, который они дают после оплаты, то увидите там совсем другие цифры, нежели вам озвучили. Там будут две цены работа и диагностика. Цена диагностики может быть любой, как и стоимость работ. Так вот, если они не смогли отремонтировать технику, то деньги за диагностику остаются у них. Если отремонтировали, то вас ждет неприятный сюрприз при оплате. Она окажется неприлично больше, чем вы договаривались, потому, как диагностика идет отдельным пунктом. Забрать технику без оплаты не сможете она в заложниках. Меня мурыжили ровно полгода. Всегда новые истории. Наивно звучит, но я привык доверять людям, и уж никак не думал, что в наше время возможно так в открытую, дурить людям голову. Да и начальник у них очень болезненный человек. Постоянно болеет, когда приходят возмущенные клиенты. И аккуратнее там с эмоциями, ибо камеры.

24.06.2016 г. я позвонил на горячую линию М-Видео: 8800107774 и сообщил о наступлении гарантийного случая - одна из установленных сплит систем вышла из строя, перестала дуть холодным воздухом. Через некоторое время, мне перезвонили из сервисного центра "Кристи" и уведомили меня о том, что заявка принята и на следующий день ко мне должны прийти мастера, но не наследующий, не через день, мастера так и не пришли. Только после моих настойчивых звонков - "МАСТЕРА" наконец-таки пришли. Но, пришли они 29.06.2016 г. в 19.20 без инструмента и лестницы. А так как сплит система установлена на 2 этаже моего частного дома, я заранее уведомил об этом диспетчера, на, что она заявила, что беспокоиться незачем - всё будет хорошо. "Мастера" не сумели открыть крышку внутреннего блока, хоть для этого я им предоставил и стремянку и фонарик. Визуально осмотрев внутренний блок без вскрытия и использования инструмента - они заявили: "У вас внутри блока пыльно - а мы работать в "дерьме" не хотим", сначала помойте его, а потом мы будем его ремонтировать". Дали подписать заявку о том, что они приходили, в которой я указал дату их прихода. И на этом удалились не попрощавшись. Считаю, что действия работников сервисного центра "Кристи" не правомочны, хамские и не компетентны в части ремонта бытовой техники.

По телефону заказал диагностику сплита. Договорились на следующий день приедет после обеда мастер, предварительно позвонив утром в котором часу его ждать. Прошло утро, обед, наконец не выдержав сам позвонил. Ответ - в течении 1 часа буду. Отпрашиваюсь с работы, мчу домой. Проходит час, два, три, - нет. Еще раз звоню - в течении получаса будем отвечают. В итоге ни приезда ни звонка с извинениями. Просто удивляюсь как им дали лицензию сервисного центра, и как они относятся к клиентам. В общем никому не советую тратить свои нервы на хамское отношение.

Обманывают людей! Завышают цены! Перед ремонтом вы только ознакомьтесь с их договором. Напечатан размером шрифта 6. Когда под лупой разглядел сроки диагностики утюга, чуть от смеха не лопнул. 8 месяцев! Просто диагностика самой мелочи стоит 1000 рублей! У меня есть, как минимум, 5 знакомых, которые со мной солидарны! Не надо ничего выдумывать, надо просто почитать договор. После диагностики акт не предоставляют. Писал в лишу потребителей, так там мне сказали, чтобы я с ними не связывался, т. к. директор работает под ментами и от него ничего не добьешься. НЕ СОВЕТУЮ!

Плохой СЦ! Завышают цены, плохо ремонтируют, грубят, берут деньги сверх договора и не возвращают технику. Перед тем, как сдать им технику в ремонт, почитайте их книгу жалоб, она вся переполнена отрицательными отзывами.

Работники ходят в чем попало, грязные штаны, неопрятный вид. Везде все разбросано. Отдал сотовый телефон на ремонт, клавиша не нажималась. Очень задержали по срокам. Починили клавишу, но испортили экран. Сказали, что так и было! У моего знакомого такая же история: отдал на ремонт. Одно чинят, два ломают! Отдал по гарантии бритву на диагностику, так они сказали, что нет оборудования для диагностики. Потом позвонили на фирму производитель и сказали, что диагностировали бритву на куске шерсти. Я им позвонил и они сказали, что мастер сам брился и, что эта бритва его хорошо побрила. Поэтому в акте они указали, что с бритвой все в порядке. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ НА РЕМОНТ НИЧЕГО!

Ноутбук поломался в последний день гарантии. Как будто и не чинили. Отказались по гарантии чинить, опять платить предложили. Бессовестные люди, всех предупреждаю к ним не обращаться. Как будто у людей деньги лишние проосто так им отдавать. Чтоб они обанкротились и закрылись.

Сервисный центр Кристи в Таганроге. Таганрог, ул. Фрунзе, 45. Отвратительное обслуживание! У мастеров руки не понятно откуда растут! За простейший ремонт берут баснословные суммы. А когда после их ремонта, приходишь домой, включаешь починенную ими технику, в большинстве случаев она просто не работает. И самое обидное, что ничего не докажешь. На просьбу починить еще раз этот же товар по их же гарантии, они говорят, что вы его снова сломали, платите еще столько же. Ужас! Вернуть деньги невозможно. Они говорят, что мы не можем вернуть вам деньги без разрешения руководителя. А где этот руководитель? Сейчас его нет на месте и мы не знаем когда он будет, телефон не отвечает. Сильно пожалел, что связался с ними. Никому не советую.

Вот и я им говорил, что у вас это система - полное безразличие и безответственность, а они мне, что мол это единственный случай с вами, форсмажор. Мастер болел. Сдал книгу. Обещали через два-три дня перезвонить по результатам диагностики. Месяц прошел. Приехал сам лично. Девушка врет и не краснеет - мастер болен информацией не владеем. Сказал, что приеду и забираю без диагностики их. Приехал через неделю. Прибегает с книгой говорит, что мол диагностику сделали, менять процессор. Какой, сколько стоит, сроки??? Не владеем информацией. Вывод никакой диагностики никто не делал. Наглые вруны. Тычут пальцем в договор, что у нас по закону 6 месяцев ремонт! Совсем совести нет. Жаль времени не было читать отзывы. Не пошел бы никогда к ним! Люди, читайте договор! Не слушайте их от девчонок до директора.

Ужасная контра, сдал магнитолу на диагностику за 280 руб., просил их только определиться с ценой ремонта - они подсунули мне договор, в который вписали ремонт 1380 руб., хотя на словах четко говорилось, что делаете диагностику, позвоните мне, оговорим цену ремонта - потом буду решать, нужен ли мне ремонт или дешевле новую купить, в итоге позвонили и сказали забирайте магнитолу. Пришел забирать - говорят заплатите еще 580 рублей??? Был очень неприятно удивлен, платить за ремонт не собирался, и не планировал. Моя ошибка в том, что я не прочитал договор, в который они мне всунули мелким шрифтом помимо диагностики еще и ремонт. В итоге я от них ни диагностики не получил, ни ремонта своей магнитолы, и забирать ее теперь не буду, пусть подавятся и магнитолой, и моими 280 рублями. Мне тоже будет наука - читать внимательно все, что дают подписывать.

Обратился к ним провести диагностику магнитолы (280 руб. оплатил). Цель: определить стоимость ремонта и его целесообразность. Обязательно просил после диагностики мне позвонить и ничего не делать, пока я не соглашусь. Позвонили - сказали ремонт 1380 р. Я им сказал ничего не делать - благо, все разговоры пишутся, и есть запись. Затем звонок, приходите, магнитолу заберите - пришел забирать, говорят, что, чтобы забрать, надо заплатить еще 580 рублей. Никогда к ним не обращайтесь! Себе дороже будет. Я бы даже разговор прикрепил, да тут можно прикрепить только фото.

Заказал аккумулятор на мп3 плеер, мало того, что первоначально заявленную цену в 300 рублей подняли потом до 500, так еще и потеряли образец - старый аккумулятор, который как оказалось был исправен, хотя после моих описаний проблем с плеером их специалист заверял меня, что проблема именно в нем. Теперь на руках купленный в тридорога новый аккум. и нежелание с их стороны искать старый. То есть плеер не отремонтировал и еще порядка 500 + 500 (цена исправного старого по их расценкам) потерял. При этом морочат голову уже 8 месяцев! Обслуживание отвратительное. P. S. Вообще обратился к ним, поскольку не смог в Рунете найти поставщиков нужной мне запчасти, но насколько я смог найти по ней информацию - аккумулятор стоит 90 рублей, вот и думайте, мало того, что могут кинуть, так если все сделают, переплатите на порядок больше реальной стоимости.

Настоящий лохотрон, при приеме называют одну цену, а потом эта цена начинает расти. В итоге тебя ставят перед фактом, и ты не можешь отвертеться, потому что нужно читать мелкий шрифт в договоре и подписывать документы тогда, когда вы собственными глазами, прямо на месте убедитесь, что ваша техника работает. Профессионализм тоже не внушает доверия - моему мужу пришлось объяснять мастеру, после третьего к ним возвращения, в чем заключается поломка и как ее устранить. Может, это такой прием на развод клиента?! Ни ногой больше в этот центр и знакомых предупрежу!

2 месяца назад отдал телевизор для чистки матрицы! Работы сказали на 3 дня! После 2-х месяцев они его почистили и перепаяли матрицу как плугом, в итоге, одна половина телевизора работает, взяли 1000 р., а теперь ремонта на 20000. В общем, хорошие ребята.

Сервис-центр "Кристи" - это просто отъем денег без ремонта. Берут за диагностику, а ремонт не делают. 350 рублей, 2 месяца ожидания - результата нет.

Отдал фирменную магнитолу в ремонт, Она собственно то работала, то нет, а после ремонта, перестала окончательно. Сам Радик закончил, решил открыть глянуть, что они там сделали и был в ужасе! Дорожки сплавлены, детали выдернуты понаставили каких то перемычек, ничего не починили и вернули обратно, типа не можем установить марку запчастей, На самом деле там обычный узел стабилизации полетел состоящий из трех деталей, стабилитрона резистора и транзистора. Это элементарные детали которые есть в любом радиомагазине. И зная закон Ома, можно подобрать их за 10 минут. Магнитола специфическая на ретро машину, американку, такой ни где не найти, Пришлось заказать на Еbay еще одну такую. Написал директору просьбу уделить мне внимание, Ни какой реакции! Я в шоке, Так нельзя работать, мне это напомнило далекие 80е когда уровень сервиса был на нуле. И то в те времена любом студент радиотехник смог бы починить данный девайс.

Ужасное обслуживание! Даже не обслуживание, а плевок в душу! Моя электронная книга просто перестала включаться (не падала, не подвергалась каким-то повреждениям, просто перестала включаться). Отнесла этим нелюдям, неделю не отвечали, потом сказали, что поломалась материнская плата. Потом неделю не хотели возвращать. В итоге их директор сказал, что в книге не хватает половины деталей! И то, что до них она работала и я не сдавала ее ни в какой ремонт до его "конторы", это мои слова против их слов! Вернул мою уже, наверное, полностью выпотрошенную книгу, при этом не отдал ни оригинал договора (мой экземляр забрали), ни их так сказать резолюцию! Жалко не денег, а потраченных нервов.