курьер сервис экспресс

Ужасная компания. Заказывали доствку с интернет-магазина. Первый раз повезло, а вот второй не очень. Ждем уже 3 дня, груз так и не доставили. Заказывали доставку на выходной день, когда в первый день не привези связались через чат с оператором и началось вранье. То слишком заняты машины и нет возможности, в будний день обговорили доставку после 19-00 оказалось что служба работает до 18-00 и никто не собирался ее везти после 19-00. Никто не связался со мной за все 3 дня ожидани,. только я им написывала в чат поддержки так как дозвониться невозможно. Я думала что только DPD исчадье ада оказывается есть еще хуже и это Курьер сервис Экспресс

Отвратительно!!! Мало того, что доставку переносили несколько раз, так в итоге вообще получила отказ от доставки по неизвестной причине!! То есть, якобы я отказалась от доставки, хотя этого не было. Не рекомендую. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор. Не связывайтесь!!! В конечном счёте, моя посылка была возвращена продавцу, после двухнедельного ВАЛЯНИЯ на складе данной транспортной компании!!! Пришлось повторно оформлять заказ!!! При чем, ни одного звонка о переносе сроков доставки не получала, сама звонила, ожидала в очереди соединения с оператором, писала в чатах.. это что-то невообразимое, такого сервиса не встречала очень давно.. правда..

27 сентября 2021 года данная курьерская служба КСЭ доставила наконец-таки ко мне товар (Груз/кровать). Предыстория: доставка была назначена на 24 сентября, но данная служба даже не потрудилась уведомить меня о самовольном переносе доставки, просто не приехала 24 сентября и все, никакого звонка, уведомления по СМС – НИЧЕГО! 26 сентября позвонил курьер КСЭ и сообщил, что груз они снова не доставят по следующей причине: он тяжелый, 30 кг, не сможет занести. А вы когда принимали заказ на доставку не смотрели вес ?! Если бы заказ приняли, будьте добры доставлять.

Хорошо, договорились на 27 сентября, когда ОНИ «смогут».

27 сентября приехали 2 молодых человека, которые крайне грубо втащили груз при этом, испортив мне дверь: груз они долбили о лестницу , очевидно, судя по повреждениям на грузе, грузом они долбанули по двери так что остались вмятины и повреждения на абсолютно новой дорогостоящей двери после ремонта.



Написала жалобу, НИКТО даже не удосужился ответить.

Звонила по телефону, оператор просто переводит на другого оператора и никто НИКАК не реагирует.

КТО компенсирует испорченный груз и испорченное новое имущество (дверь?)

Мой трек - AEWH0004694824RU4

Писала жалобы на почту, в чат КСЭ вконтакте, компания даже не удосуживается прислать ответ!!!

Есть много фото испорченных вещей, видимо, нужно обратиться в полицию или в роспотребнадзор и попросить проверку?

не служба доставки, а дно. по моему заказу пришло уведомление, что сегодня до 22:00 ждите. в 20:00 пишу им сама мол будет ли доставка. отвечают - ждите, курьер на маршруте. 22.15 - ни курьера, ни звонка, что не приедет, ничего. пишу сама повторно. отвечают - да мы не знаем, где ваша посылка, напишите нам сами завтра, может, что известно будет.

ну то есть не привезли это норм, не знаем где посылка это норм, нам в принципе похер на это, поэтому вы сами нам еще напишите, там посмотрим.



номер накладной TMALL AEWH0003649104RU4

Сталкиваюсь с этой службой доставки не первый раз, и каждый раз одно и тоже. Во первых: вы никогда не получите свой заказ вовремя, во вторых врут на каждом шагу. Сначала сами, без всяких уведомлений меняют дату доставки, когда начинаешь звонить, начинают нести чушь, доставка например должна была быть 15 числа, но когда 17 числа её нет, получаешь ответ:" А заказ прибыл в ваш город 16 числа. " А мне какая разница какого числа заказ поступил в мой город? Это что, моя вина или всё же ваша? Вы же доставляете не тогда, когда надо. Но самое главное это ложь, которую они присылают в смс, якобы их курьер не смог до меня дозвониться. Вы о чём вообще? Я целый день возле телефона, мне никто не звонил. Ответ убил, посмотрите свой чёрный список, может номер курьера в нём? Да, конечно, номер телефона вашего курьера у меня в чёрном списке

Сегодня ночью о5.12.2020 г прибыла посылка с Алика .По отслеживанию она прибыла на склад в моём городе Набережные Челны.Я как обычно пришёл к открытию .Показываю трек код они заявляют что такой посылки с таким трек кодом не.AEOWH0000049650RU6.Я ушёл возвращаюсь домой часа через 2 звонят из КСЭ прибыла посылка можете забирать.В итоге эти дауны настрочили в отслеживании что я был не доступен .Так что думайте сами

Первый раз столкнулся с данной компанией, надеюсь последний!

Жду посылки из интернет магазина, при проверке на сайте указано, что мои посылки покинули склад в Москве 24 и 25.11.2020 и будут доставлены 25 и 26.11 соответственно тоже в Москву, но так то просто все оказывается. Посылок нет уже неделю и никто не знает их место нахождения. Утром 30.11 позвонил в эту компанию и добрый оператор согласовал мне самовывоз из офиса на Угрешский, но я почему-то решил веже уточнить в этот же вечер и получить подтверждение, чтобы завтра не толкаться в пробках зря. Какое же было удивление когда я услышал "мы не знаем где ваши посылки, будем разбираться". Я так понимаю что посылки потеряны. Ладно, продавец скорее всего вернет мне стоимость, но кто вернет мне таможенные платежи, не скажу что сумма огромная, но без малого 5000 рублей тоже деньги, я уже не говорю о моральных и дополнительных материальных издержках, т. к. в посылках были запчасти для автомобиля, который был разобран и подготовлен, вызванным за дополнительную плату, автоэлектриком.

Шарашкина контора не уважающая клиентов. Третью неделю спустя обозначенный срок доставки жду свой заказ из интернет магазина. В моём городе заказ был в назначенный срок, а дальше: После моего первого звонка мне сказали что будет доставлено завтра. Через день, не получив посылку я снова позвонил, суть ответа примерно такая " Чё, не доставили? А чё, надо? Ок, Доставим завтра". И так уже 3ю неделю! Звоню через день, и ответ один. Позавчера пришло в вайбер сообщение что заказ передан курьеру и его телефон. Который не работает! Со мной ни кто не связывался, не извинялся, и не говорил, что ситуация сложная и надо подождать несколько дней. Как по вашему, это нормальное отношение как к отправителю, так и получателю

Ужасная контора посылка пришла на склад 25 апреля! И до сих пор я её не получила! Операторы ничего не знают, звонить им бесполезно, написала на email, сказали, доставка будет 13-го, никто не приехал, эта горе-компания не умеет и не хочет работать, обязательства свои не выполняют! Буду обращаться в суд.

По вине этой горе-компании я так и не получила свой заказ, буду открывать спор, и больше НИКОГДА не воспользуюсь её услугами.

Сделал заказ в TMall 18.12.2018. Было указано, что крайний срок доставки 26.12.2018. Доставка Москва-Москва. № доставки AEWH0000266331RU4. Заказал роботы-пылесосы в подарок родственникам на НГ. К сожалению, доставку моего заказа передали КСЭ. Заказ поступил в КСЭ в день заказа 18 декабря. И вот уже 27 декабря, а заказ так и не доставлен. При этом, как видно из отслеживания, КСЭ уже 4 раза направляла заказ на доставку, но по собственной инициативе из раза в раз переносила ее. При этом мне никто об этом не сообщает. Два дня пытался решить проблему, звоня непосредственно в КСЭ. Операторы ничего толком не могут сказать. Пишут какие-то заявки в отдел доставки, чтобы со мной срочно связались. Но никто так и не звонит. Номера телефонов отдела доставки назвать отказываются. Проблему с доставкой обосновывают предновогодней загруженностью. Но я-то бл... здесь при чем? У меня как раз в доставке подарки на НГ! Вынужден был открыть спор в TMall. Да, деньги свои я назад получу (надеюсь, по крайней мере), но по вине КСЭ я остался без подарков для родственников! КСЭ - Курьер Сервис Экспресс. Какой сервис??? Какой экспресс??? Не смешите! Ну и в TMall теперь я вряд ли что-то буду заказывать, так как где гарантии, что доставку снова не передадут этой шараге КСЭ...

Отправление ETSSD1006737258YQ. Мало того, что доставка заняла гораздо больше времени, чем если бы получал отправление обычной почтой и не отслеживалось на почти всем пути следования, так еще и посылку передали непонятно кому. Таким образом компания КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС подарила заказанный мною телефон какому-то неизвестному человеку. Если не найдут - буду готовить обращение в суд.

Посылка 5 дней пролежала на складе в Магнитогорске и тишина. Позвонил в офис, долго разбирались, не могли найти, потом сказали, что перезвонят. Перезвонили, сказали, что посылку нашли доставка в течении недели или можете приехать сами. Вот такой вот ненавязчивый сервис по-русски.

В пятницу отправил небольшой груз (в виде бандероли) с Калининграда в Питер. Сотрудница компании принимавшая груз обещала, что его доставят за 2-3 дня. Девушка приняла груз, ничего, ничего толком не объясняя, ничего не предлагая. Начал отслеживать путь отправления на сайте компании 24.04 утром. Единственная отметка, которая содержалась на сайте службы, была о получении груза 21.04. Позвонил в компанию. Хотел забрать груз и отправить его почтовой службой EMS. Оператор меня уверил, что груз был отправлен в субботу, не авиа, а автомобилем. Вернуть его нельзя. Я поинтересовался у сотрудников компании: 'Причину отправления моего груза автомобилем?' Мне объяснили, что для отправления авиа требуются таможенные документы, о происхождении груза. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках. По просьбе менеджера, я бы их сиюминутно предоставил. Никто у меня их не просил, и никто у меня не интересовался, каким способом необходимо отправить. Но это еще пол беды. Диспетчер также меня попытался уверить, что отправление идет через Москву, и будит в Москве, только в среду 26.04, то есть будет в дороге до Москвы 6 дней. Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км в час. Я так понял, что его несут пешком, в рюкзаке. Сегодня смотрю на их сайте, появилась информация о передвижении моего груза. Он оказывается 24.04 только покинул Калининград. По сути меня просто сознательно ввели в заблуждение сотрудники компании. При таком условии становиться логичным и закономерным, появление груза 26.04 в Москве. Другими словами мой груз все это время, а именно 4 суток находился на складе в Калининграде. И мне просто отказали в его выдачи. В действиях сотрудников этой службы, на мой взгляд имеются все признаки сознательного введения в заблуждения потребителей, с целью обогащения. В жизни, никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

Если нужна срочная и своевременная доставка важных документов или товаров, то через эту организацию лучше не отсылать ничего. Проще поймать зайца в поле и привязать посылку ему к спине, он будет более компетентен в вопросе доставки нежели данная организация в данной фирме работают не компетентные менеджеры и ленивые руководители отделов, которые утверждают, что они в состоянии доставить важные документы за 2-3 дня, а на самом деле даже в 5 рабочих дней не укладываются (как они попугайничают). Всё бы ничего, так они ещё и готовы за дополнительные 6000 руб. отвезти срочно посылку на несколько часов раньше. Более отвратительного сервиса я в жизни не встречал!

1 февраля 2017 г. был отправлен важный документ в Калининград по н. № 64684110, тариф срочный. Сегодня уже 7 февраля, до сих пор не доставлено клиенту, хотя сроки обещали 2 рабочих дня, во всяком случае вчера точно должны были доставить. Теперь уже смысл отправления теряет свою силу, придется лететь самолетом, а это уже не маленькие деньги. Не советую обращаться в эту компанию - поищите понадежнее.

Почти две недели не доставляют заказ, не звонят, сама им названиваю. То одну дату говорят, то другую, курьер не приезжает в назначенный день - отвратительная компания.

Мы - проектная организация, нам важно чтобы документы доставлялись в адрес заказчика очень быстро (хотя бы своевременно по договору)! КСЭ очень ненадежная служба. Доставка из Уфы до Покачей заняла 13 календарных дней! Причина? Погодные условия - так нам ответил оператор по телефону! При срыве срока доставки даже не надейтесь, что КСЭ выйдет на работу в выходной день и исправит положение! Больше к ним не будем обращаться за услугами!

Через данную курьерскую службу заказали доставку коносаментов из Москвы в Клайпеду. Курьерская служба забрала документы из офиса в Москве 8 декабря. Эти документы до сих пор не доставлены (номер накладной 39155323). Наша компания терпит убытки (простой контейнера в порту, простой машины). Никогда не имейте дело с этой курьерской службой!

Неделю назад, позвонили и сказали, что мой заказ привезут в пятницу с 9:18, заказ оплаченный, как и доставка! В итоге в час дня мне позвонили, помолчали в трубку, при попытках перезвонить, постоянно сбрасывали. Просидела дома до 18:00 вечера, так никто ничего и не привёз! При звонке в службу, девушка мне сказала, что ничем помочь не может, только перенести доставку. Что курьер даже звонить мне не обязан! В итоге доставку перенесли и опять, такая же ситуация! Как получить свою посылку и в какие органы обращаться?

В интернет магазине был осуществлен заказ, отправитель вовремя выслал посылку компанией 'курьер сервис экспресс', номер накладной: 495-0016891243. В день прихода был осуществлен звонок от курьера, который сообщил, что привезет заказ в определенный временной промежуток, приехал, говорит нужно оплатить 760 р., я подаю ему 1 000 р., на что он отвечает у меня нет сдачи, идите в магазин (да, я плачу за доставку курьером и должна бежать в магазин за разменом, идеально просто), курьер видимо захотел получить средства и сдачу в качестве чаевых. На мой решительный отказ в походе за разменом, курьер удалился в машину чтоб связаться с офисом для уточнения дальнейших действий. Вскоре мне позвонили из офиса и начали уверять, что курьер не обязан давать сдачу, у него вообще нет денег и, что посылку мне мб завтра привезут, совсем обалдев от такой наглости, я попыталась донести до сотрудников, что таким образом они полностью дискредитируют деятельность компании и человек заплатив за доставку не должен бежать за разменом в магазин, а самое главное, что курьер даже не сообщил стоимость доставки для того чтоб я приготовила средства на сдачу. В итоге курьер забрал 1000 р. и сказал, что в течении дня завезет сдачу, вот такой 'курьер сервис экспресс' вас ждет при обращении в данную компанию. Просьба к руководящему составу компании снабдить курьеров средствами на сдачу и мобильными терминалами для оплаты картой, если берете не малые деньги за услугу, выполняйте её качественно.

Работал в Курьер Сервис Экспресс с 5.10.2016 по 25 (26)-10-2016. Нереальный дневной пробег 400 км и более + 25-30 доставок по области. Продул все жиклеры у авто, стер колеса, но много мест повидал, денег шиш да ничего, надуваловка, дай им бог здоровья. Отработал 11 смен с 6-00 до 22-00. Каждый день на своем авто 400 км. наматывал, от 25 до 30 доставок. Денег не заплатили. За все труды на карту БИН-банка упало 1757 руб. А при устройстве на работу размер работы обсуждался в 45000 руб./месяц. А возил конвертики-посылочки на собственном авто от Одинцово до Можайска и аж до Уваровки. Соковыжымалка дагестанская.

Жду своего заказа уже второй месяц! И безрезультатны пока переговоры с оператором! Да почта России в сравнении с вами вообще скоростная контора!

Добрый день! Отслеживала свой груз из Китая 10 дней. № 41113569324, Сегодня 07.11.2016 курьер привез пакет, в нем коробка должна была быть с Айфоном 7, когда я вскрыла, телефона там не оказалось! С телефонной упаковки сняты все логотипы и номерные знаки компании Aple. Кто ответит за этот груз??? Утром этого же дня мне позвонил сотрудник курьерской службы и сообщил, что груз доставят сегодня, после того как я получила груз мобильный телефон (якобы сотрудника компании) больше не отвечает ни на один звонок. Тел.: 89629072395.

Заказывали срочную доставку. Во-первых, не позвонили и не предупредили, что не приедут. Груз был не забран. Написали претензию, прописав в ней номер заказа, дали официальный ответ вообще по другому заказу. И как после этого говорить, что это хорошая компания?? Смешно! Если хотите хороший сервис, то это точно не в КСЕ.

Не стоит обращаться к ним от ООО или другого юр. лица. Объясню. Заключили договор с КСЭ, заказы опаздывают, так как номер заказа они присылают в момент заявки, забирают отправку через 2-3 дня. Срок доставки идет от даты забора. В итоге 4-5 дней, а то и больше доходит отправка.

Отвратительная доставка. Срочная доставка идет из Самары в Москву два дня, либо на субботу вызвали тоже срочную доставку, а нас просто не нашел курьер. Если в накладной указан неточный адрес, звонит девушка-оператор и начинает грубить, при том просим уточнить адрес по индексу, по типу они так не делают. Посылку от организации отправляли с температурным режимом, все, конечно же, протухло! Постоянно подводят! Отвратительно работают!

Очень плохо работают. Потеряли письмо с документами!

23.09.2016 г. должен был получить отправление из г. Пенза № пакета 241, курьер в Москве не предупреждал о времени прибытия, я прождал по адресу до 15:30, в 16:00 звонок, мне сообщают, что курьер ждет под дождем у подъезда. Я объясняю, что я уже выехал за пределы Москвы и, что надо предупреждать заранее о времени доставки, как это делается в других компаниях, а так же прошу вручить отправление 29.09. по другому адресу. Заявляют, что у нас нет времени звонить, а за переадресацию надо заплатить 285 руб. Отправитель едет в офис компании, платит за переадресацию, а уже в Москве с меня пытаются взять еще раз эту же сумму. Разобрались, никаких извинений, видимо стандартный ход работы. Я такой службой доставки больше пользоваться никогда не буду, соответственно и Вам не советую

Отправил посылку из Тамбова в Санкт-Петербург. Обещали доставить ч/з день. Не могут доставить неделю. Объясняют тем, что у получателя мт выключен. Курьер не знает где Литейный проспект в городе. При отправке. оговаривались все 'явки' и пароли'. Утверждали затем, что ни кто не стал получать посылку. Клиент виновен - резюме КС. Дежурный офицер в день доставки доложил, что курьер не приезжал. Сервис на грани фантастики. Важна была срочность! Почтой России через 5 дней пришло.