Отрицательное впечатление
17.09.16 купила компьютерное кресло и заказала диван, кресло продавцом не проверялось, грузчики сказали, что претензии к продавцам, погрузили в машину (мы два пенсионера), привезли домой, открыли коробку и выяснилось, что кресло имеет заводской брак, не долита (или оплавлена)ножка, и собрано оно быть на может. Брак настолько явный, что ясно, что проверка магазином не проводилась. Пятый этаж без лифта, что делать?Упаковали, опять в машину, повезли на следующий день обратно в магазин сдать как брак. А вот не тут-то было, продавец кресло взять не может, администратор кресло взять не может, может взять только работник, который работает по графику пять-два, приезжайте завтра в его рабочее время. От нас до магазина около 20 км, затраты на бензин, потерянное время, физические усилия, моральный осадок от втюханой бракованной вещи. Можно ли кресло оставить до решения вопроса? Нет, нельзя!Вычтут стоимость кресла из зарплаты у продавца!Тут я разозлилась, написала заявление на возврат денег и претензию, кресло в присутствии администратора оставила у стойки продавца. Фото и видео процесса имеются, да и камеры у них, если вдруг 'утеряют'. Так как доверия к магазину больше нет, написала и заявление на расторжение договора на диван. Копии претензий и заявлений оставила, себе, написала в рубрику письмо директору. Все договора и чеки у меня на руках, а остался только неприятный осадок от обороны, занятый персоналом магазина, несмотря на явный производственный брак покупки. Ну и денег теперь нет. Получается, профинансировала на 10 дней (срок возврата по закону) недобросовестных продавцов. Не вернут -пойду в суд. С таким отношением магазина сталкиваюсь, в первый раз. Напишу еще отзыв по результатам решения магазина.
