ланта

Хочу обратиться и предостеречь всех тех, кто решил обратиться к косметологам в медицинский центр "Ланта". Косметологии и специалистов здесь, к сожалению, нет! Только пройдя через все сама, я могу утверждать это! Да и сами косметологи, не стесняясь, говорят, что у них нет такой квалификации и они не знают, что посоветовать. Зато, видимо знают, косметологи других салонов, куда они вас и направляют. Со мной так и было! Мне в открытую рекомендовали другой салон, где я могу получить более профессиональный подход, лучшие препараты и новейшие процедуры. Препараты, которые используют косметологи в данном медицинском центре, у меня тоже большой вопрос? Косметологи не могут даже сказать их название. Говорят просто, например: "Франция". Сложилось мнение, что даже сертификатов на них нет. Потому, что после долгих процедур, я не получила ничего! Удивительно да? Причем косметолог меня уверял, что эффект будет, что я останусь довольна. По итогу я не увидела никаких изменений, более того, состояние кожи только ухудшилось. Но никто после этого помогать вам не будет, никто не перезвонит, не поинтересуется, не предложит другие варианты. Будет так же как и со мной. Вам скажут: "У меня не достаточно квалификации, я не знаю, почему пошло не так, видимо у вас такая кожа, физиология, наследственность". Предложат обратиться к косметологам в другие салоны. Надеюсь, что мой отзыв будет очень полезен! Не обращайтесь просто никогда к Шулеповой Н. А. По-моему, она далека от косметологии и мало, что про это знает! Общую картину портят администраторы медицинского центра. Очень бы хотелось, чтобы они были более вежливы, обходительны и старались бы проконсультировать тебя по данному вопросу, а не говорили, что они не знают.

Высокомерие и заносчивость. По телефону администратор не грубя и не выходя за рамки, при которых можно было бы указать на некрасивое обращение, разговаривает высокомерным тоном. Что-то вроде "вы и так должны это знать". Если честно, даже расспрашивать страшно дальше. Решила, что приеду спрошу сама. Но и в лицо человек занимает позицию "вы тупые, сейчас вам все вежливо объясню". Я от такого тона очень удивилась. Не привыкла, что в платных учреждениях подобным образом разговаривают. Заискивать никто не просит, но и свысока и безразлично исполнять свои обязанности - элементарно невежливо. Мне пришлось напрячься и говорить так же холодно. Кровь принимает врач, быстро, хорошо. Но если сидит маленький ребенок, у которого берут кровь, можно ведь и не холодно-раздраженно указывать, что что-то там он не так делает и не так руку подает и прочее. Даже в гос. поликлиниках при огромных душных очередях - врачи относятся к маленьким пациентам осторожно и ласково. Специально плачу деньги, чтобы не сидеть подолгу и зачем, чтобы мой ребенок получил вот такое обращение свысока? Только были в другой платной клинике и приехали по совету сюда. Разница в обращении с клиентами, как небо и земля. Больше сюда ни ногой.

На днях была с ребенком у гинеколога Мохунь. Первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к столь маленьким пациентам. Никакого подхода к ребенку она даже и не собиралась найти. Моей дочери 2, 6 года. С недовольным видом осмотрела и без пояснений вручила писульку с диагнозом. На мой вопрос, что это, она мне три раза повторила диагноз и сказала, что это уже другая оплата! Говорю, что делать, а она мне опять про деньги. Я бы конечно заплатила за еще один прием, на котором она так настаивала, но наглость этого врача просто обескураживает. Завышенное самомнение врача и неподобающее поведение не вызывает уважения и желания повторно ее видеть. Туда боле ни ногой!

В первый раз встретилась с таким отвратительным обслуживанием персонала. Сначала мне по телефону в безобразной форме ответила администратор Олеся. Далее врач гинеколог Мохунь разговаривала просто в неподобающей некорректной форме. Даже в муниципальных поликлиниках нет такого безобразного обслуживания. Теперь я понимаю почему в данном ПЛАТНОМ медицинском центре нет очередей. Из-за хамского обслуживания сюда мало кто ходит.

Буду кратка, очередной мед. центр, где приходится платить немаленькие деньги, за врачебное Бла бла бла, а не за качественное лечение!

Вынуждена выразить свое недовольство обслуживанием в Ланте. Я пришла на УЗИ органов малого таза (трансвагинально). Именно так, дословно, я озвучила необходимую мне услугу специалисту клиники при предварительной записи по телефону, уточнила правильно ли меня поняли, что необходимо для УЗИ и сколько будет стоить услуга. Мне дважды была озвучена стоимость УЗИ-1020 рублей. Когда я пришла на прием, специалисты на ресепшене (стойке администратора) сразу направили меня в кабинет УЗИ к доктору Кильдюшкиной И. Л. Доктор узнала мою фамилию, проверила записана ли я и провела исследование. Сразу отмечу, что претензий к доктору не имею, прекрасный человек, все спокойно рассказала, дала рекомендации. Все дело в том, что когда я пришла к кассиру оплачивать УЗИ, выяснилось, что стоит оно для меня уже почему-то больше 1300 рублей. Оказывается врач сделала более полное исследование, чем то, на которое я была записана. На мой вопрос "как же так получилось?" администратор и кассир ни капли не смутились и сказали, что я виновата сама, так как не уточнила в кабинете врача, что мне нужно делать. Пардон, а как же предварительная запись? Почему бы тогда было не сделать еще УЗИ чего-нибудь до кучи, чтобы тысяч на 5000 вышло? Получается, что меня заставляли оплатить ту услугу, которая мне не была нужна, а это уже гражданское правонарушение (п.3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Самое ужасное, что вели себя девушки абсолютно не как люди, постоянно работающие с пациентами. Их обеих заботило только то, что я порчу им в конце рабочего дня настроение, о чем неоднократно мне говорилось. "Мы здесь ни при чем, разбирайтесь с врачом". Это как понимать? Виноваты врач и я. Моя проблема не то чтобы не решалась "специалистами" на месте, она усугубилась, потому как такого хамства я давно не видела и не ожидала увидеть в такой клинике. В итоге помогла врач, которая предложила указать в результатах информацию, касающуюся только трансвагинального УЗИ. Девушки не стесняясь пациентов, упражнялись в "клиентоориентированном" подходе до последней минуты моего прибывания в клинике, у меня сложилось впечатление, что такое поведение для них является нормой. Больше туда ни ногой! Надо было перед приемом почитать форумы, оказывается они пестрят отрицательными отзывами о Ланте.

Достаточно давно наблюдалась в этом центре, все нравилось, даже очень, но вот как-то после сдачи очередных анализов у гинеколога пришла к выводу, что мой муж мне изменяет, так как у меня нашли инфекцию, которая передается только половым путем (мужу я не изменяю), подала на развод, муж настоял на том, чтобы анализ прошла в другой клинике. И там ничего не нашли (клинику выбирала сама). У моей знакомой там тоже нашли "букет" болячек, которых у нее никогда в жизни не было, она вообще в панике ходила, пока не обратилась в другую больницу и тоже все в порядке. Вывод: шарашкина контора эта Ланта, только деньги дерут и разные болячки находят, чтобы к ним ходили без конца. Вы даже представить себе не можете, сколько я там денег оставила, но это не так страшно, как то, что я же и антибиотики пила, которые мне совершенно не нужны были. Вот так.

Пришла в клинику для себя провериться, в итоге наставили неправильные диагнозы и отправили чуть ли не на операцию! При этом, за каждый прием отдавала достаточно большую сумму и каждый прием назначали новые и новые анализы. А в последний прием, - прийти на супер "важный" анализ. Я заметила, что врачи забегали, стали спрашивать у друг друга советов, в итоге сказали, что надо прийти и сдать его в следующий раз потому, что врач ошибся и лекарство, которое он назначил мне не все рассосалось! Но заплатить не забудьте. То есть, они вообще не знали, как его делать! Вышла из клиники в шоке, решила пойти к другому врачу. Пришла к врачу, он все посмотрел, взял еще два анализа (которых мне упорно не хотели делать в Ланте) и сказал, что я абсолютно здорова и порекомендовал попить только витамины!

15.04.2011 я сдала кровь на гормон ТТГ, при этом во время забора крови я ощутила небольшой укол в запястье (будто кто-то выдернул волосинку или уколол иголочкой), но не придала особо значения этому, т. к. у меня достаточно высокий болевой порог и я человек терпеливый. В субботу утром я ощутил что левая рука (из которой брали кровь) онемела в том месте, где я ощущала "укол" и опухла. Я решила что все пройдет, и не стала обращаться к Вам. В воскресенье ощущения только ухудшились. Теперь при движении рукой я постоянно стала ощущать «дерганье нерва» в руке. Т. к. я доверяю клинике, ее репутации и профессионализму ее персонала я, конечно, позвонила туда. В ответ услышала что ничего страшного не случилось. Мне было рекомендовано обратиться к терапевту. Я уточнила, когда будет принимать терапевт в «Ланте», и спросила, бесплатным ли будет мой осмотр. На что мне пояснили что нет причин проводить мой прием бесплатно и прием терапевта стоит 850 рублей. Я крайне обескуражена сложившейся ситуацией, т. е. искренне полагаю что проблемы со здоровьем возникли по вине медперсонала и выяснить, насколько это опасно должны быть заинтересованы именно доктора "Ланты". Почему я должна платить немалые деньги?