ле-гран

В связи с занятостью и недостатком времени имел неосторожность обратиться в официальную сервисную службу компании Ле-Гран по поводу ремонта замка в их двери (двери 2 года). Приехал "специалист", дома была супруга, провел диагностику, по телефону объяснил, что замок по неким причинам пришел в негодность и его неизбежно нужно менять. Приняв этот вердикт на веру, я дал добро, заплатил 7 тыс за работу и новый замок, специалист уехал, всё ок. Вернувшись домой, из интереса взял посмотреть сломанный замок (который вопреки настойчивым советам "специалиста" супруга не выкинула) и не будучи Кулибиным или вообще специалистом в замках используя базовый набор инструментов смог полностью восстановить работу замка без преувеличения за 3 минуты (по сути произведя незначительное исправление деформированной пластины корпуса). После чего замок стал работать как положено. Было очень неприятно осознавать факт обмана и недобросовестного отношения со стороны сотрудника сервисной службы, поскольку его диагностика была дана полностью в на некомпетентность клиента и быстрый выброс исходного замка. Ребята из компании Ле-Гран, такой подход d 2018 году - это позор.

Заказал белую дверь за 70 тысяч рублей в надежде на хваленное качество. В итоге привезли установили, в первый час отвалилась ручка, дверь плотно не закрывается. Начал снимать пленку с дверной коробки а там скол, на белой двери, прикрытый пробковыми наклейками. Позвонил в Ле-гран вызвали мастера криворучку, пришел прикрутил остальное, говорит, не умею. Сфоткал скол, говорит ждите три дня, в эти три дня ожидания сломался замок ))) Звоню, говорят: скол мы не делали иди лесом))) Остальное в порядке живой очереди. Прошло меньше недели после установки. Мой вам совет - обходите Ле-гран стороной. Службы сервиса круглосуточной у них нет.

Персонал компании ужасно не воспитанный, консультанты грубят, а замерщики так вообще общаться не умеют, огромный минус компании.

В будние дни они видите ли не устанавливают двери в вечернее время. Соответственно установка затянулась до выходных (плюс 5 дней).

Сразу после окончания гарантии рассыпалась на части ручка! С двух сторон. Звонили в фирму Ле Гран, там не удивились, сказали, раз гарантия закончилась (а гарантия только год!) помочь ничем не могут, либо ждать их сотрудников 2 дня или дали телефон одной фирмы, где приезжают быстро, но очень дорого, что означает, что мы далеко не единственные и они на этом делают деньги! На мою жалобу сотрудница сказала, но это же ваш выбор, вы сами нас выбрали! Выбирайте другие фирмы!

Двери компания делает хорошие, здесь ничего не скажешь, но установщиков нанимает таких, что больше связываться с этой фирмой нет никакого желания. Когда ставили дверь, явно ошиблись с размерами и раздолбали проем так, что еще одна дверь войдет. Когда я сделал им замечание, они сначала ссылались на замерщика, мол он виноват, а потом стали говорить, что это специально сделано, мол так пропиновать удобнее. После таких установщиков придется делать ремонт в коридоре.

Очень плохо установили, замки не закрывались, потом пришлось доделывать самому.

Инвалид 2 группы заказал дверь Ле-гран в 1000 мелочей в Бибирево. Замерили!. Месяц ждали. В результате привезли дверь намного меньше проема и проем заложили кирпичиками. За кирпичики потребовали доплату 3000. Монтировали дверь 13.01.16. В результате дверью пользоваться нельзя. Она сама открывается настежь. Ригели в отверстия не попадают. Дважды вызывали горе-мастеров на доделку. Рассверливали отверстия для ригелей. Второй раз мастер признался, что все надо переделывать. Теперь на наши звонки никто трубку не берет. Никому не рекомендую эту 'фирму'.

Заказал дверь в компании Ле-гран стоимостью 45 т. рублей, в стоимость, которой входят доборы. За доставку я заплатил отдельно 300 р. 12.01.16 г. ее поставили. Дверь поставили в срок, но дальше пошло поехало. 1. Пропенили дверной короб отвратительно, по всему проему дуло в квартиру, монтажник явно пожалел пену, позвонил в компанию, объяснил ситуацию, попросили прислать фото.))) (итог пропенивал все сам) 2. Дверь имеет царапину прямо за ручкой открывания (дверь черная, сразу бросается в глаза) 3. При проверке замков с монтажниками, нижний замок заклинило (хотя замки брал итальянские, которые предлагает производитель) Пришлось вызывать службу сервиса, но пока мастер ехал, он починился сам, видимо просто стружка попала. Но при демонтаже защитной крышки мастером, появилась царапина на внутренней отделочной панели двери. 4. Доборы так никто и не хочет ставить. Звонил в компанию по тел.: 84959212244, сказали мастер с вами свяжется, звонка мастера я не дождался. На следующий день перезвонил по этому же телефону, объяснил, что мне никто не перезвонил, попросили позвонить по тел.: 84999214040 и самому вызвать мастера. Я позвонил, обещали, что мастер перезвонит, звонка не было. Вчера еще раз позвонил по тел.: 84999212244 объяснил ситуацию, что я крайне возмущен, у меня из двери торчит пена, оборванные обои и т. д. У меня ребенок 4 года, который проявляет интерес к этой пене торчащей из стены. И опять пообещали, что мастер свяжется, сижу жду звонка так и нет. Думаю придется обращаться в другую компанию, чтобы та в свою очередь сделала работу компании Ле-гран.

Заказали дверь, назначили дату доставки и установки. В установленный день вдвоем с мужем отпросились с работы и заранее приехали к дому, где устанавливаем дверь. Оказалось, что мастер к нам даже и не собирался приезжать, никто не позвонил и не предупредил, что дата переносится. Более того, позвонив в офис, получили номер мастера, вроде, как разбирайтесь сами и никакого обратного звонка, чтобы хотя бы назначить новую дату установки, не говоря уже об извинениях и компенсации. Звонок мастеру (Андрей) был еще 'приятнее': нам с таким наездом объяснили, что даже и не собираются ехать по нашему адресу, потому, что второй заказ рядом с нами отменился, а мы одни ему экономически не выгодны.

В октябре 2014 г установил входную дверь (30000 руб) у себя в доме, после месяца эксплуатации на коробке двери появились большие следы коррозии. Деталь была покрашена без предварительной обработки грунтом. Дверь плохо закрывается, регулировке не поддается. Общение с производителем двери происходит через дилера (ИП Симонов), который спустя семь дней! с момента обнаружения дефекта, сообщил, что можно заменить коробку, не подтверждая сроков замены. Итог: ремонт закончить не могу, коробка ржавая, дверь закрывается с плеча. Думайте сами.