leon group

Заказала обслуживание, приехал Бойцов Дмитрий, разговаривал грубо - резко, спрашивал сколько я заплатила руководству, с кем я проживаю!!!! на мою не разговорчивость стал открыто хамить, расхаживать по квартире. При расчете открыто просил оставить ему на чай, жаловался на то, что мало платят. На мой звонок после в компанию мне сказали - что если мне не чем доказать, то могу больше не звонить. Жуть конторка..

Отвратительное руководство для которого клиент всегда не прав! Непрофессиональные работники у которых отсутсвуют навыки планирования рабочего процесса. Отсутсвие желания исправить собственнве недостатки. Не советую обращаться т.к. могут прислать совершенно не адекватного специалиста....

Данную организацию не кому не советую! Обман со временем, не дозвониться + работают хамы! И в чём я был шоке от этой компании оскорбили меня на прямую, не соблюдяя субординацию вообще! Еще данная компания угрожает жизни моей опасности, говорят приехать ко мне и расправиться со мной+ как данный работник компании говорил что я не работаю в этой компании, тогда задается вопрос! какого мастера мне хотели пригласить ко мне домой?! Компании ставлю твёрдую оценку 1-

Не обращайтесь в эту горе-компанию. Потеряете время, нервы и то, что хотели починить/обслужить...

Отвратительная компания. Заказали обслуживание кондиционеров. В итоге посмотрел мастер кондиционеры: один заработал сразу проблема в батарейках была, второй не разбирая, посмотрел, сказал наверное не работает компрессор, но не точно.Тут ремонт нужен, я не мастер. И уехал в закат. Звоню в фирму требую мастера, отвечают нет смысла ничего чинить, новый покупайте, начала требовать часть средств, С начала разговора начали хамить, якобы вы вызвали на обслуживание, у вас кондиционер не работает,ваши проблемы. Денег не вернем он типа вам диагностику сделал. Диагностика это когда выявлена точная причина, а тут он посмотрел сказал я не мастер наверное не работает компрессор и уехал. Такая диагностика стоит 1500, серьезно, а заплатили 2400, я естественно спросила а 900 руб за что, мне толком ничего не ответили, начали кричать и после этого бросили трубку и не отвечают на звонки. Никогда не обращайтесь в эту шаражкину контору

Отстойная компания брехунов. Вначале думала, что обратилась к профессионалам, знающим свое дело и умеющим отвечать за свои слова, соблюдая оговоренные сроки работы. Но это не так. Забрали стиральную машину на ремонт, взяли 1000 руб. предоплаты, зачем, я не поняла до сих пор.. Мастер Гончаренко Вячеслав пообещал, что через три дня он точно привезет мою исправленную машину. Но этого не произошло. Привез он ее только 24 числа, забрав остальную часть. Но оказалась, что машина не работает!!!! Очень тяжело с этим человеком вести переговоры: он тупо не отвечает на звонки и не перезванивает, и приезжает всегда на ночь глядя, без предупреждений, в 21- 22 00, хотя обещает приехать намного раньше, в 17 00-18 00... Приехал опять, сказав, что, оказывается, ее не доделали, и кто-то там не вставил какую-то там запчасть.. Где, спрашивается, был Вячеслав, я так и не поняла..и почему с моей машинкой работал кто-то другой, мне также не понятно. Пообещал, что на следующий день он приедет точно и все сделает.. И опять не приехал.. Нормально так, да, вы ремонтируете?!! Захочу - приеду, не захочу - не приеду, а, по-фигу, что 12 дней уже прошло...... Пинками и угрозами он починил исправность, но машинка теперь сильно заливает, - теперь новый этап, - Вячеслав на звонки не отвечает, звонила в компанию, пожаловалась - попросила связаться со мной – и все повторилось, как в истории каждого – никто не перезванивает и ничего делать не хочет. Оказывается, у них отлаженная схема – КИДАТЬ людей! Я сама работаю с людьми и всегда обращаю внимание на то, как меня обслуживают с целью получить какой-то пример для себя, но нет здесь я его не увидела. Вот, что увидела, так это настоящий "Антипример"... Абсолютно не клиентоориентированная компания, ладно бы там деревня какая-то была. Хотя, мне кажется, что и в деревне уже нет такого обслуживания, как здесь... Никому не рекомендую эту компанию!!!!!!!!!!

Ни когда не обращайтесь в этот развод ( ( ( ( Мастер приехал, посмотрел, вынес диагноз, поехал за деталью и ПРОПАЛ! Трубку не берет, ответные смс постоянно: "Я вам перезвоню", и ВСЕ. И так 3 недели. Ищите сразу другие компании по ремонту машин, здесь все понятно. "Супер" мастера. ( ( (

Ужасная компания. Развод на деньги. Приехал мастер Алексей, поменял щеки в стиральной машине. Поработала стиралка один цикл и все встало. Опять не работает стираль. Звонил мастеру Алексею, обещал приехать на следующий день, но так и не приехал. Спустя два приехал другой мастер Михаил, посмотрел стиралку и сказал, что надо менять таймер (программатор). После этого сказал я вам позвоню, сориентирую по деньгам. Так естественно мне никто и не перезвонил. Никому не советую эту компанию. Чинят не зная что именно сломано. Лишь бы, что-нибудь поменять быстро, сорвать денег.

Видимо, схема лжеремонта уже отработана, так как с нами произошел точно такой же случай, как в первом отзыве: мастер Алексей якобы заменил щетки, взял за это 4700, не отказался и от "чаевых" в размере 300 р. Получил 5000, оставил квитанцию с гарантией на 1 год, но после его ухода барабан машинки так ни разу и не закрутился! В ответ на претензию по телефону сказал, что это, наверное, новая поломка в результате стирки и заявил, что он менял щетки, а если там сломалось еще что-то, то он за это ответственности не несет. Но машина не стирала после его "ремонта", она осталась в нерабочем состоянии! Проявив "отзывчивость", Алексей переадресовал нас другому мастеру, который, выполнив диагностику стиральной машины за 500 руб., сказал, что полетели подшипники и показал нам порванный ремень. Конечно, продолжать этот бесконечный ремонт с заменой деталей мы отказались. Считаю, что деньги, причем по неадекватным расценкам, были взяты ни за, что - машинка не заработала и на основании гарантийного талона их хотелось бы вернуть. Но на следующие звонки Алексей не отвечал. Разобраться в ситуации - дело принципа! Будем обращаться в Общество защиты прав потребителей и выше! Это грабеж средь белого дня!

Сделали неполный ремонт исходя из моего бюджета на ремонт. Освоили деньги без результата. В итоге машина как не работала, так и не работает. Семья с двумя маленькими детьми - мастер все видел, и в наглую обманул. История: Перестал крутиться барабан. Вызвал мастера для диагностики. Решили с женой, что если ремонт дешевле 5000 то чиним, а иначе новую купим. И мастеру об этом тоже в процессе беседы сказали (не стоило, как выяснилось). В итоге, он назначил замену счеток двигателя и порвавшегося ремня. На вытекшую коричневую жидкость из подшипника и борозды, процарапанные в барабане железным колесом на котором крепится ремень, сказал, что это норма - прослужит еще несколько лет. В итоге, через 3-4 дня поменял за 4000 р. щетки и ремень, который на следующий день лопнул. Все-таки дело в подшипнике. После этого безуспешно пытался дозвониться два дня до мастера, он просто сбрасывал. Потом дозвонился в контору. Там решать отказались, сказали разговаривать с руководством, которого пришлось ждать ещё три дня. Руководство возвращать деньги в полном объеме отказалось, так как работы были "сделаны". Предложили или идти лесом или соглашаться на замену подшипника по себестоимости детали 2500 р. Согласился, так как жена и дети "в заложниках", стирать надо сразу и много. Приехал Вячеслав. Ответственный честный молодой человек. Разобрал машину и ахнул. От подшипника мокрого места не осталось. И любому мастеру с минимальным опытом это должно было быть, очевидно. Более того, новый подшипник также не на что устанавливать, все побито осколками старого. Нужна новая крестовина. Написал на бумаге предыдущей диагностики, что машина не ремонта пригодна, предыдущая диагностика не верна. За, что ему спасибо. Деньги вернуть пытаюсь уже неделю. Следующий шаг защита прав потребителей.

В июне 2016 года машина сильно начала стучать при отжиме. Вызвали мастера из ООО "Леон групп" МО городской округ Химки, ул. 9 мая, д. 12Б по ремонту бытовой техники, генеральный директор и собственник Дмитрий Логунков. Мастер сказал, что полетел подшипник и его надо менять вместе с полубаком. Однако, 16.06.16. заменен только подшипник без полубака, по словам мастера полубак менять не надо, т. к. он хороший. Проверив мастеру на слово, мы заплатили за ремонт 12 тысяч рублей. Мастер оформил гарантийный талон на 6 месяцев. Через месяц машина опять начала постукивать, периодически. В октябре начала стучать как до ремонта и ещё потекла. Я обратилась в "Леон групп", чтобы вызвать мастера на ремонт по гарантии. Мне обещали перезвонить. Но я так и не дождалась. На второй день такая же история. На третий день мне обещали связаться с руководством и решить мою проблему. Я звоню ещё раз и получаю ответ, что якобы этот мастер, который чинил машину, у них не работает уже целый год. К ним он не имеет никакого отношения. Звоните ему сами и решайте свой вопрос с ним. Они не знают и знать не хотят, как к нему попала наша заявка и тем более квитанция. Позвонив мастеру я узнала, что он в Смоленске, у него сломана нога уже 4 месяца, он не работает, денег нет, помочь ничем не может. Сказал, что у них так практикуется работать в нескольких местах. И вообще он конкретно наш случай не помнит. Как к нему попал вызов и квитанция ни он, ни мастерская не знают. В итоге: ремонт некачественный, машина сломана. "Леон групп" не собирается чинить по гарантии, несмотря на то, что это их гарантийная квитанция. Помогите разобраться, что это за "сотрудники" работают, значит так у них заведено, что бы не было никаких проблем. Нет сотрудника, нет гарантии. А почему я должна сама в этом разбираться, ведь вызывала с мастерской, а не просто так. Прошу не пропустить. Кто мне вернет деньги за некачественный ремонт? Лучше бы я купила новую машину. Это сколько людей обмануто. Кстати, прочла о них отзывы, очень нелестные. Плохо, что после вызова. Я не первая такая. Не обращайтесь к ним! Еще неизвестно, работают ли там настоящие мастера по ремонту бытовой техники или подставные люди!

Леон групп работает в традициях 90-х годов. Обратился к ним 3 сентября 2015 года по тел.: +7 (499)653-60-14 с сайта http://repair-washing-machines.pro/. Нужно было заменить подшипники в стиральной машине. Приехал Поманцев Иван, очень вежливый и деловой, "сделал" ремонт, взял оплату 6500 руб., дома были дети и жена, и уехал. Вечером, при включении ст. машины, выяснилось, что машина течет, прыгает и гремит, чего раньше не было. По телефону: +7 (499) 653-60-14 перезванивался с ними до 14 декабря, т. е 3 месяца, все обещали-обещали помочь, в итоге человек, назвавшийся Дмитрием Логунковым, заявил, что не будет решать проблему. Они просто тянули время. Кстати, обратите внимание на их хвалебные отзывы в интернете. Сделаны в одно время, очень похожи друг на друга. Мне они показались сделанными самой фирмой о себе. Буду рад, если предостерег Вас от недобросовестных людей.

Приехал мастер, продиагностировал машинку, взял 500 руб. (хотя заявлено, что диагностика при ремонте бесплатная), сказал, приедет завтра чинить и пропал, дозвонилась до директора, он озвучил сумму гораздо большую, чем озвучивал мастер, обещал перезвонить и тишина, трубку не берут. Не обращайтесь в эту ферму, если хотите быстрый качественный ремонт, вам не к ним явно.

Не хотите нервотрепки, не связывайтесь с этой компанией! Обратилась в Леон Груп по причине поломки стиральной машины. Цены низкие, все супер, на сл. утро приехал мастер Дмитрий Логунков, починил за 10 минут. Была замена насоса. Гарантию дал на 2 года, скидку на сл. ремонт. Мастер уехал, я запустила стирку, а машинка стала подтекать. Позвонила ему сразу же, договорились на завтра. Надо ли говорить, что ни завтра, ни послезавтра, ни через неделю никто не приехал? Звонила в компанию каждый день и слышала одно и то же: завтра мастер к вам обязательно приедет. Ждала. в вот через 10 дней у машинки опять сломался насос, который собственно и меняли. Позвонила в Леон Групп в очередной раз, договорились, что мастер завтра будет 100 %. Ну и вот я сижу, пишу отзыв. мастера нет, по тел. не отвечают. Начала искать информацию в инете о них и оказалось, что тот самый мастер Дмитрий Логунков является собственником и генеральным директором ООО Леон Групп. Во как. Набрала ему на мобильный, но скидывает. Чувствую, что придется писать жалобу в Роспотребнадзор.

Эти клоуны занижают цены на обслуживание систем вентиляции, пишут сами себе отзывы и радуются. Шарлатаны и проходимцы!

Обратились повторно по гарантии (полгода назад чинили стиральную машинку). Мастер приехал, сначала сказал, что негде парковаться в цао, он у подъезда, кто ему заплатит за парковку 2000 рублей, потом позвонил сказал, что уехал "звоните оператору, вызывайте другого мастера", т. к. не нашел охранника (тот подтвердил, что никого не видел). Отремонтировал хорошо и быстро (засор, чистка патрубков) и выставил счет на 2800 рублей, посчитав скидку 30% ка постоянному клиенту (по имеющемуся у нас купону). После его отъезда решили проверить стоимость ремонта на сайте. Там 500 рублей. При звонке оператору она сказала, что стоимость в зависимости от сложности 500-1500 р., окей пусть 1500. Но откуда взялась цифра 2800? Перезвонив через 10 минут мы узнали, что надо договариваться с мастером и там якобы большая работа была. Оператор позволяла себе фразы типа: "Договаривайтесь сами с мастером! Ах, вам еще и cкидку!" Потом бросила трубку! Концов не найти, никто, ни за что не отвечает! Резюме - мастер хороший, ремонт дорогой, не соответствует цене на сайте, превышен в 4 раза.