Отрицательное впечатление
Заказал в очередной, пятый раз у в ЛЕКСе мебель. Предыдущие заказы оставляли у меня только положительные впечатления, что не скажешь о последнем. Итак в соответствии с договором мне производилась сборка мебели шкафа и гардеробной на квартире. В гардеробной по периметру стен (буквой П) предусматривался монтаж антресольных полок с креплением к стенам и ниже конструкции шкафов под антресоль. К шкафам вопросов нет, кроме того, что оговоренное с замерщиком отверстие под вывод электропроводки не было выполнено, ну и его забыли указать в чертеже. Ну да бог с ним, вышли из положения. Ну меня реально озадачило то, что смежные элементы полок антресолей имели в одном из углов зазор аж 5мм. Надеюсь, что это не новые нормативы ЛЕКС?. Сборщик мне пытался объяснить, что на монтаж по умолчанию дают зазор 1см от стен в общих габаритных размерах мебели и он монтирует исключительно от стены, а там как выйдет. При этом хочу заметить панели примыкают к стене с равномерным зазором 1, 5-2мм к чему вопросов нет. Зато на самом видном месте имеем зазорище. И сам факт равномерного прелегания панелей говорит о ровности стены и прямом угле в стенах, на которые не надо закладывать зазоры, да и уважаемая компания может себе позволить подгонку под не очень ровные стены. В моем случае даже этого не нужно было. В итоге: Один смежный угол с зазором 1, 5- 2мм и с таким же перепадом по высоте, второй 5мм. Смотрится потрясающе. Получил долгожданный ответ на претензию, примерно столько же по времени ждал сколько мебель изготавливали, что весьма порадовало. Даже от души отлегло, что у Лекса все хорошо это у заказчика все плохо. Углы у него не 90 градусов, что само собой разумеется, что угол свернутый. Получил ответ на свои возражения типа заказчик подписал чертеж и сам виноват. Да и вообще как-то странно, что заказчик подписывает чертежи представленные замерщиком Lex Style на изготовление изделий которые он планировал заказать с замерами, а значит сам дурак, что согласился с замерами. Но только вы объясните пожалуйста этому непутевому заказчику, что и технологические зазоры он на эскизе согласовывает? Или этот момент учитывается технологом по умолчанию в разумных пределах? Но если все-таки в разумных пределах, тогда почему не выполняется? Надеюсь не нужно иметь высшего математического образования и внимательно ознакомившись с претензией, как пишет в ответе Лекс-стайл, понять, что даже при разнице в 2мм в чертежах замера по которому вы принимаете габарит стены 2348мм (длинная сторона) и 2346мм по противоположной стене, мы на плече 500мм (ширины полок) в относительно длины короткой стороны 2183мм имеем следующий диферент = 2мм*500мм/2183 = 0, 46мм Если этот дифирент раскидывается поровну на два угла, то получаем 0, 46/2=0, 23мм. Ну может это с точки зрения нанотехнологий недопустимая величина в зазорах мебели, которая говорит о кривизне стен и углов. Но такой Зазор в 0, 23мм устроит любого здравомыслящего человека при мебелеровке (меня в том числе). На деле выкатывается технологом зазор для установки 8мм (то, что расчетно заложил технолог). А чего не больше бы сделать зазор, ведь заказчик все равно не знает, что решит технолог. При всем при этом ничего не мешает установке полок ни сверху ни с боку на рабочее место. По поводу подписи и согласия заказчика на чертеже замерщика тоже не все однозначно, перед цифрой размера длины полки 1340 стоит знак 'приблизительно', который видно не вооруженным глазом. Естественно у заказчика нет оснований для возражений, когда он ставит подпись, ведь точный размер уже высчитывает технолог. Ну конечно же при всем при этом претензия заказчика абсолютно не уместна и не может подлежать удовлетворению. Это по мнению отдела качества ЛексСтайлм (получено в ответе на претензию) Lex Style, хоть саму мебель корпусную хорошо выполняет (заказывал 5-й раз), но со встроенной мебелью, не говоря уже о подгонке меня разочаровали. Если кому нужно подгонять мебель под условия квартиры -то вам не сюда. В любом случае решать вам.
