лидия-мебель

Заказывали у вас стенку. Вместо обещанных 2 недель ждали 1, 5 месяца! Аванс возвращать отказываются. Колхозники, больше к вам ни ногой! Надо было послушать друзей, которых вы так же обманули.

Недавно купили у вас диван, кстати, недешевый и уже промялся поролон. С какими фабриками вы работаете вообще? Вы хоть проверяйте качество мебели прежде, чем продавать! Это была моя первая и последняя покупка в этой подворотне! Не рекомендую.

Доброго дня! Хотелось бы немного рассказать о работе в "Лидия Мебель" Довелось мне поработать в этой конторке. убегала оттуда не оборачиваясь! Начнем с того, что все хвалебные отзывы про эту конторку - написаны руководством компании и лицами, приближенными к руководству. Потому, что хвалить данное сообщество не за что. Мотивации для работы в данной компании нет никакой! По договору зарплата в районе 10000 рублей (остальное % от продаж) и грузчики, они же сборщики, вообще никак не оформлены в конторке, это все для того, чтобы не платить налоги. Сервис совка. Завис где-то в 1990-х. Вы заказали мебель и вам пообещали, что привезут через 2 недели!? Смело плюсуйте еще как минимум 1,5 месяца. Рекламацию тоже будете очень долго ждать. Как можно работать с полной самоотдачей, если систематически задерживали зарплату? (до сих пор задерживают, общалась с девочками которые сейчас работают) либо задерживали, либо платили частями, приподнося это так, что мы сами виноваты были, мол, плохо продавали, мало продали и все в таком духе. Как-то раз уважаемая Лидия кинула мне фразу - "я никому не буду платить зарплату из своего кармана" Если вы не платите вовремя зарплату, почему я тогда должна бесплатно работать и обеспечивать высокий уровень сервиса? Лидия, перед тем как в очередной раз лаять на продавцов, пересмотрите концепцию вашей работы. Такое ощущение, что работая у вас я вернулась в СССР. Акции - это просто смешно. Распечатают на листе А4 "скидка 15% на кухни", приклеят на входную дверь и вся акция на этом заканчивается собственно. новых продавцов ничему не обучают, но в процессе работы требуют неимоверного профессионализма и компетентности. Руководство с покупателями никак не взаимодействуют. Пример - Отрицательные отзывы остаются без ответов руководства. Неужели нельзя элементарно извиниться и исправить ту или иную ситуацию??? Опять же - Совок. Можно очень много рассказывать про этот дурдом под названием Лидия Мебель. В общем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАХОДИТЬ В ЛИДИЯ МЕБЕЛЬ! А покупать тем более! Проезжайте мимо этого магазина, пожалейте себя!

Не советую связываться с "Лидией", т. к. если возникнут проблемы, вы останетесь с ними тет-а-тет. Обмерщики и сборщики у них левые, поэтому если, что - не с кого и спрашивать. Купили после обмера кухню, все было нормально, пока не распаковали столешницу. Оказалось завод в заводских же условиях режет столешницу под стандартную комплектацию (а у нас переставлена бутылочница, почему бы и нет, в интернете видела варианты этой же кухни - перекомплектация реальна), причем дыра под газовую панель в столешнице больше на 1,5 мм, чем сама панель (на образце в магазине это так же видно и уж конечно щель посреди столешницы нам ни к чему). Столешницу за свой счет Лидия не спешит менять, который день ищут виноватых. Виноват, безусловно, производитель, т. к. как правило столешницы поступают цельными, но время идет, мы сидим на полуфабрикатах, сборщик отказывается собирать и не известно, чем все закончится. Бардак в чистом виде! Плюс нервы и испорченные желудки!

Заказывала в магазине кухню фабрики ТРИО Ульновск. В кухне был сделан ремонт, после чего, для четкого планирования был приглашен, по сути направлен от магазина, замерщик. Пришел в обозначенное время, все замерил, нарисовал, взял 500 рублей. Далее Согласно эскизу в магазине менеджер -продавец Ольга составила спецификацию на поставку, взяли предоплату 40%, а учитывая, что кухня получилось стоимостью 11100 руб, то сумма не маленькая. Обсуждая сроки поставки, мне говорили, что возможно и в течение 2-х недель. Однако фактически заказ пришел через 4 недели. Оказалось, что сборщики могут быть только в пятницу, а также, что их сборщики не какими договорными обязательствами с магазином не связаны. На мои вопросы, почему меня не информировали ранее, сказали, что должна была информировать Ольга, при заключении договора и оплате. А теперь чего обсуждать. Сборщики пришли очень странные, во-первых в процессе сборки выяснялось, что у них вдруг закончились полотна и не чем дальше резать, все время ругали замерщика, , что он не так замерил. Во общем повесили абы как. Все, что было не по размеру то же. На всем протяжении сборки присутствовала жена одного из сборщиков, которая была на приличном сроке беременности. Это вообще не понятно, но именно она держала коммуникацию с Ольгой по не соответствию поставки. Рекламацию урегулировали еще спустя 1, 5 месяца и то только после того, когда я сама позвонила на фабрику в Ульяновск. На момент моего звонка рекламаций по моему заказу и не поступало. Я пыталась выходить на директора магазина, но по какой-то причине решать со мной вопросы посчитали возможным кладовщицу или зав. складом, точно не помню. Которая сказала, что сначала она все выяснит, а потом, если директор сочтет нужным мне позвонит. Не сочла, позвонила только после того как я позвонила на фабрику. Т. е. каждый шаг действий не стыкуется с клиентом. Нервов потрепано, осадок жуткий, однако директор говорит, что текучка большая, дескать профессионалов нет. А раз так мой вам совет, не наступайте на мои грабли, не заказывайте мебель в этом магазине.

Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям! Заказали в середине апреля комод для спальной комнаты. Обещали, что через три недели всё будет хорошо. Обещали звонить! В начале июня сама поехала. Меня обрадовали: вот прямо послезавтра мой заказ привезут и всё будет замечательно, только мне надо оплатить полностью заказ. Я, как последняя дура (а оказывается тут таких много) отпросилась с работы, понеслась платить. Заплатила. Сказали, что завтра всё привезут, но сначала мне позвонят. Назначенный день прошёл. Ни одного звонка не случилось. Приехала сама лично в магазин перед закрытием. На мой вопрос "Где мой заказ?" продавцы невозмутимо ответили, что машина с утра сломалась, а вот они об этом узнали прямо перед моим приходим в магазин, но завтра будет другая машина и всё пренеприменнейше привезут, но перед этим перезвонят. Утром позвонили, сообщили, что машина уже приехала и её разгружают, позвонят, когда можно будет забирать. Т. к. мне удобно забирать со склада в Дедовске, я подъехала туда, а там на меня посмотрели как на дуру "о чём это я!?". Сразу начали звонить с Нахабино с возмущениями, зачем я туда попёрлась, ведь машина то ещё не приехала. Они будут звонить. Вечером я сама начала им звонить, они раздражённо ответили, что ничего не привезли, в машину не влезло, а вот во вторник всё будет непременно. Вторник, среда, четверг. Сегодня пятница. Звоню сама. Опять одни сплошные перезвоним. Попросила телефон руководства, дали, только абонент не абонент. Нашла на сайте городской телефон. Звоню, милая девушка соединяет с факсом. Вот сижу и думаю, получу я свои деньги обратно или нет, будет мебель или нет. Только одно знаю точно, что с этой "ФИРМОЙ" больше связываться не буду и всем своим знаковым и друзьям буду советовать не обращаться туда. Там работают не пунктуальные люди, не выполняющие свои обещания и не отвечающие за свои слова, одним словом не профессионалы своего дела. Кстати, моя знакомая заказывала у них кухню, история была примерно та же, но я как-то её словам не придала значения, а теперь понимаю, что зря! Будьте осторожны, при заказе мебели, избегайте таких людей!

Заказала шкаф, сделала предоплату. Наняла грузчиков, так как грузчиков от магазина оказывается нет, оплатила сборщиков мебели, так как их тоже нет в магазине! Потеряла рабочий день, грузчикам оплатила полный рабочий день, ждали вместе, когда же нам привезут наконец-то шкафчик. А обещали в первой половине дня! Качество низкое. Неужели в финансовый кризис так много покупателей мебели, что ими не дорожат??? А надо было всего лишь вовремя привезти, выполнить свои обещания!

У меня все как и у всех. Жду маленький диванчик 3 месяца (дата заказа-6 декабря 2009 г.). Сегодня уже 25 февраля! Все обещают "через неделю". Сколько их уже прошло?! ПРОСТО УЖАС! ДАЖЕ НЕ ПОЙДУ ТУДА БОЛЬШЕ НИКОГДА! И ВСЕМ СКАЖУ!

Заказали кухню в "Лидия-мебель" 11 августа. Срок изготовления один месяц. Уже 12 октября, а кухни до сих пор нет. В магазине к телефону уже не подзывают консультанта Ольгу по кухням, она все время вышла. Информации никакой не дают. Просто кошмарная фирма. Никогда не буду связывать с этой фирмой и никому не посоветую. Аванс в размере 50-ти процентов не возвращают.

Заказали спальню, через магазин мебели "Лидия", в Нахабино, думали, что в магазине надежнее и организованнее, чем через интернет. Не повторяйте нашу ошибку - цена мебели почти на 30 процентов дороже, а сервис сомнителен. Вместо оговоренных при заказе 30 рабочих дней спальню привезли через 45, доставили без каких-либо описей и документов, поэтому естественно полноту комплектации проверить было нереально. К кровати не довезли ноги, при обращении в магазин с попыткой написать рекламацию выдали со склада какие-то завалявшиеся (судя по их виду), которые не подошли, мы их вернули, нам выдали другие, которые оказались "родными". При сборке тумбочек выяснилось, что не довезли целый ящик к этим тумбочкам со столешницами. В магазине порылись (!!!) на складе, нашли какие-то столешницы, но другого цвета, поэтому будем ждать доставки с фабрики. В общем, такое ощущение, что менеджеры в магазине работают не на проценте, а на хорошем такой жирном окладе, поэтому шевелятся крайне вяло. За 30% от суммы заказа могли бы шевелиться порезвее. Крайне недовольна. Буду, где могу, делать антирекламу.