логос-сервис

Мое обращение в эту организацию 12.08.19 Приехал мастера из вашей организации, сделал замену фреона на холодильнике,через неделю опять появилась такая же ошибка и снова была замена фреона, и так он к нам приезжал 3 раза, затем мастер сказал что ездить к нам больше не будет и следующий раз везти к вам в мастерскую. Привозить к вам мы не захотели, и вызвали мастера из РемБытТехникаЧелябинск. Ошибка была установлена заменой компрессора, замена фильтра и снова заправка фреона. Прошу разобраться и вернуть денежные средства в полном объеме,так как из-за неправильной диагностики, и причем это было 3 раза, холодильник отключался полностью в летний период, много продуктов пришлось выбросить. Заранее спасибо буду ждать вашего ответа, на что я получила вот такой ответ: Добрый день, Елена На Ваше обращение от 09.10.2019 считаем необходимым сообщить следующее: По Вашей заявке 12.08.2019 была произведена диагностика холодильника S83600CMMO (925033826-05)/ По результатам диагностики установлено: компрессор холодильника исправен; электроника в норме; отсутствие фреона в системе циркуляции холодильника (причина - сквозная коррозия трубки системы циркуляции, утечка хладагента на поврежденном участке). Выполненная работа: замена поврежденного участка трубки системы циркуляции, перезаправка, проверка. Работоспособность холодильника восстановлена, что засвидетельствовано Вашей подписью в заказ-наряде 245138 от 12.08.2019. Это подтверждает правильность диагностики - нарушение герметичности системы циркуляции и исправность компрессора и электронных компонентов холодильника. Повторные Ваши обращения вызваны образованием закупорок в системе циркуляции из-за наличия в ней влаги, попавшей туда при нахождении холодильника в разгерметированном состоянии. Такого рода дефекты устраняются чисткой системы циркуляции (возможно даже неоднократной) и повторной перезаправкой, что и проделывалось на безвозмездной основе. Таким образом, оснований для возврата денежных средств, оплаченных Вами за проделанную нами работу не усматривается. Необходимость замены исправного на момент наших проверок компрессора вызывает серьезные сомнения. Хочется спросить гарантия заключается в чем? Обращаться в эту организацию не советую не кому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обратилась в данный "авторизованный" сервис 27 июля 2018 года, взяли за диагностику стиральной машинки 1210 рублей. Пришел мастер, визуально посмотрел, воду до конца не слил, причины поломки не озвучил, только через 3 дня я услышала стоимость, что деталь закажут и ждать придеться 1,5-2 недели, и то не факт, что удасться ее заказать. Ответ такой меня не устроил, в этот же день обратилась в другой сервис, приехали, бесплатно продиогностировали, и отремонтировали. Вечером машинка уже стирала). Еще и гарантию дали на ремонтные работы 1 год). НЕРЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту шарашкину контору, кроме рекламы в интернете им нечего предложить. Зарабатывают чисто на диагностике, а ремонт и недумают делать. Была у них в офисе, бардак, если бы сразу увидела, то нестала бы связываться вообще!!! Спасибо Бог отнес от их дальнейших услуг, а то бы наремонтировали)))

У меня перестал работать холодильник. Вызвал мастера. Приехал в тот же день, посмотрел и сказал, что проблема в кнопке пуска (механическая). Я не вдавался в детали, был рад, что не компрессор. Мастер предложил либо поменять кнопку (2000 стоимость кнопки), либо напрямую соединить, минуя кнопку. Я выбрал второй вариант. Отдал 330 за вызов и 660 работа (почти 1000). Сказали, что гарантия полгода. Прошло 4 месяца. Симптомы пошли те же. Через несколько дней холодильник "встал колом". Срочно стал звонить, уговорил приехать в тот же день (май всё-таки, а в морозилке мяса 10 кг), а была пятница (предлагали в понедельник приехать). Сам ушёл на работу, ждал звонка мастера (дома была мама 73 лет). Звонка не было (он напрямую пришёл). Бодро посмотрел, сказал, что я выключил кнопку морозилки, нажал её и выписал квитанцию опять на 990 рублей. Мама заплатила. Мне он не позвонил. Когда вернулся я домой, то увидел мигающие лампы. Подумал, что не приехал мастер. Но мама зашла и сказала, что был, что это я кнопку просто нажал (а я перезапускал его, включал и выключал из сети и оставил в итоге в таком виде). Холодильную камеру он не смотрел (как оказалось). Сначала я подумал, что я действительно лохонулся и что-то нажал. Но через 2 часа температура в камере изменилась с 16 до 19 тепла. Тут я понял, что произошла фигня. На следующий день позвонил мастеру. Тот сказал, что видимо модуль полетел и что он приедет БЕСПЛАТНО в понедельник и установит причину. В понедельник приехал мастер, посмотрел, ткнул 2 раза кнопку и диагностировал поломку модуля управления. Сказал, что он будет стоить около 10000 + кнопка (2000) + работа 1500. Я немного сел на попу от такого "счастья". Позвонил в РБТ, там назвали сумму в 17 000 за модуль. Тут начал работать мозг. Стал думать, где найти мастера. Нашёл по рекомендации. Позвонил, описал проблему. Тот сказал, что попробует починить модуль. Стоимость будет 3000. А если не сможет, то НЕ ВОЗЬМЁТ деньги. Приехал, сделал, посмотрел кнопку, сказал, что она работает (тут я понял, что там дело было в кнопочной механике, не более того). Она работала через раз. Присоединил кнопку и счастливым оставил меня. В "Логосе" на вопрос про "а за что взяли деньги во 2 раз?" ответили, что за вызов и диагностику (хоть и кривую, а в понедельник же бесплатно приехал и верно поставил диагноз мастер). Мастер, который мне всё сделал, сказал, что меня просто "развели". И что можно требовать деньги (раз кнопка работает даже). Я позвонил директору, он начал умными словами мне объяснять, за, что я заплатил. Мне, дилетанту. Я не обеднел из-за 2000 рублей, но остался какой-то осадок кривой. НО. Господа, я вам советую обращаться в эту фирму тогда, когда уже совсем других вариантов не осталось. Если кому-то надо данные мастера, починившего мне холодильник, обращайтесь на электронку мою, подскажу. Надо помогать др другу, а пройдох учить рублём и заказами (тот же мастер дал мне тел телевизионщика). Почта: [email protected]. Пишите, подскажу. Очень не рекомендую данную фирму. Уважающие себя спецы своей репутацией дорожат, а не бегут за каждой копейкой (любой ценой).

Сдал духовой шкаф zanuzzi 28 августа. Уже конец декабря всё еще не сделали. Говорят не могут найти тен, а цену за ремонт назвали в два раза дороже чем в других сервисах. Так что не советую обращаться в Лого-сервис.