l'oreal

23.04.16 была записана на парикмахерскую услугу в салон L'Oreal по адресу: г. Москва, ул. Планерная, дом 3, корпус 6 на услугу "Создание нового образа: стрижка, укладка и лечение волос от топ-стилиста Ивлиевой Светланы в студии". Померив дома длину волос (т. к. по предыдущему опыту знала, что могут потребовать доплату) спокойно шла в салон на стрижку, т. к. длина волос не превышает 40 см. Вторым словом после "здравствуйте", было: "Доплата 500 руб". Я не согласилась и предложила сотрудникам парикмахерской измерить длину волос, на что они ответили, что у них измерить нечем. Я предложила женщине, представившейся хозяйкой салона, дать мне Книгу отзывов и предложений (жалобную книгу), чтобы произвести в нее запись о том, что мне отказывают в обслуживании и требуют доплату, измерив взглядом и опытом парикмахера длину волос. Книгу мне не предоставили. P. S.: Прошло довольно много времени с момента посещения данного заведения, но мне до сих пор неприятно вспоминать об этом визите. Надеюсь, руководство изучило за это время законы и выдает Книгу отзывов и предложений по первому требованию клиента, а администратор салона или руководство стало более адекватным. Спасибо за внимание! Наталья.

Двоякое впечатление о салоне. С одной стороны, неплохой косметолог Юлия. Работу по коррекции и окраске бровей, и татуажу глаз выполнила хорошо, а вот по купону на кислородно-озоновое очищение и массаж лица на аппарате Jet Clear явно не дорабатывала. Даже если судить по времени - вместо заявленных в купоне 40 минут, сеанс длился вдвое меньше. Эффекта от данной процедуры, по крайней мере, в таком исполнении практически 0. Цены, когда делала татуаж НЕ по купону, действительно, на выходе оказались выше заявленных на сайте. Заманивают скидками, а потом выясняется, что за обезболивание надо доплачивать отдельно, да и Татуаж, "вдруг", стал дороже на 1000 р. - краска, говорят, подорожала (это на две маленькие стрелочки над глазами). Бесит не то, что дороже, а то, что врут в глаза и улыбаются. А еще очень портит впечатление очень скользкая и не очень молодая дама сидящая иногда на ресепшен (это как раз она не моргнув глазом объявляет о "повышении цен"). Так вот, эта самая дама, при записи клиентов по купону, кося под дурочку, пытается узнать вместо кода регистрации, пин-код купона, а когда этот фокус не проходит, начинает откровенно хамить.

Пришли с женой, была задача покрасить корни, сразу спросили Андрея (типа парикмахер, по другому не назвать) - в цвет попадете? А чегож, сказал он, конечно попадем. В результате после покраски тут же, в мойке навалил оттеночного шампуня, чтобы скрыть свою криворукость. Цвет был теплый, светлый, а стал - холодый, темный, с зеленым отливом. Стрижка же - это вообще песня. Уронил расчестку, потом ей же и укладывал, даже не мыл, не дезенфицировал. Его пародия на слайсинг - это какой-то инвалид, с дрожащими от страха руками. Его просят поднять волос, а он упрямо стрижет каре. В красках плавает, постоянно ошибается, придумывает какие-то не существующие характеристики, двух слов по поводу характеристик используемых материалов связать не может. Отвратительно! Салон находится в глубине, народа никого, проходимости нет, не удивительно, что посетителей раз, два и обчелся, откуда там взяться нормальным мастерам. В прайсе нет половины заявленных материалов. Все на словах. Подкупало название Лореаль, но чувствуется, что это профанация. Хотите, чтобы Вам покрасили волосы в цвет, который не Вы хотите, а который сам по себе у мастера получится, с жутким градиентом - Вам сюда.

Была там 2 раза. Мастера неплохие в общем, но не запомнила их из-за своего возмущения. Каждый раз по телефону уточняю с всеми подробностями сколько будет стоить услуга. Прихожу в салон - еще раз уточняю цену. И каждый раз, когда расплачиваюсь, сумма оказывается раза в 1.5-2 выше. И администратор еще смотрит так вопросительно, типа буду скандалить - не буду? Скандалить не буду, но выводы сделала - при неплохих вроде бы мастерах ни ногой, так как не нравится мне, когда из меня дуру делают. Теперь этот салон даже и не рассматриваю.

Была 2 мая 2015. Долго выбирала салон. По телефону уточняла, действительно ли у них стилист подбирает образ, а не просто парикмахер "Вас как?". В итоге получилось, как всегда. С недовольным неприветливым выражением лица меня банально подстригли и покрасили на сумму 5400 руб. со скидкой. По купону объяснили, краска испортит мои волосы еще больше.

Пришла по купону (стрижка, не требующая укладки+лечение волос+укладка) Можно сделать вывод, что такой стрижки не существует. Волосы оказались не подходящими, короткие не там, где надо, длинные тоже не там. Постригли абы как, причесали, как пенсионерку, средства для укладки не входят в купон, тогда о какой укладке в общем шла речь в купоне. Я могла бы постричься в обычном салоне, а ехать за тридевять земель, если бы информация изначально была правдивой. Если по купону, то можно спустя рукава. Очень плохое обслуживание.

Была в ноябре. Мастер Александр. Покрасили ужасно, подстригли плохо. Укладки как таковой не было, посушили волосы и все. Не советую. Деньги берут немалые.

Была 14.11.13. Мне не понравилось. Сначала, меня обидели вопросом о платежеспособности, а потом испортили мне волосы. Покрасили плохо. Цвет мне не нравится, причем спросили какой хочу и все равно покрасили как им удобно. Шла по акции стрижка и укладка 1000 руб. Подстригли отвратительно, укладки не было, посушили волосы и все. Зато все профессионалы высокого класса ( как они про себя пишут), жаль, придется все переделывать у простых смертных нормальных парикмахеров. Да деньги за все это безобразие берут очень немалые.