лореаль

Добрый день! В субботу посетила данный салон красоты, пришла по записи на снятие и покрытие ногтей шеллаком. Моим мастером была Фролова Юлия. Я предоставила фотографию тех ногтей, которые я хотела получить, а именно черно-белые. Однако мастер взяла нежно-розовый лак и начала им красить ногти, на мой вопрос, что вы делаете? мне ответили то, что я и хотела. Я снова показала фотографию и уточнила, где здесь розовый цвет? Мне сказали, что перекрашивать времени нет, поэтому я могу подождать мин 30 может больше, естественно я ждать не стала и мне просто сняли слой. Первое впечатление салон произвел очень хорошее, но когда данная ситуация произошла, я была удивлена, весь разговор был хамский, невежливый, передо мной ни мастер, ни администратор даже не извинились. Мне пришлось тратить свой день и свое время на поиски нового салона и мастера, чтобы быть с красивым маникюром. Я прошу обратить внимание администраторов данного салона на обучение своих сотрудников профессионализму и вежливому отношению к своим клиентам, а клиентам данного салона я хотела бы сказать, что не всегда красивое название, бренд, приятная атмосфера самого салона могут оправдать ваши ожидания, к сожалению, в результате бывает испорченное настроение и потраченное время.

Даже не знаю, с чего начать. Честно говоря, я не любитель писать отзывы, но этот случай вопиющий. Этот салон я нашла на сайте L'Oreal Professionel, записалась к "мастеру" Жилкиной Ольге. Показала ей картинку со стрижкой и укладкой, предупредила, что у меня вьются волосы, времени на сложную укладку как правило нет, поэтому хочу "Beach waves", что на данный момент было основным трендом Лореаль. И началось: девушка мимолетно глянула на картинку, сказала, что все поняла, почему-то сказала администратору, что через 25 минут освободится (стрижка на длинных волосах с укладкой 25 минут?!) Стригла как попало, ничего не филируя, а про укладку вообще отдельная тема: зачем-то начала вытягивать, хотя на сайте Лореаль есть видео как эту укладку делать. Выйдя из салона, я вытирая слезы лихорадочно соображала, как со всем этим быть. Дело в том, что я работаю в индустрии красоты в бутике в центре Москвы, и приличный внешний вид там - обязательное условие. После мытья моя голова выглядела так, как будто волосы брали пучками и срезали ножом, пряди лежали толстыми пучками (сами представьте, что будет, если большие пряди густых немного вьющихся волос обрезать и не филировать), и из-под всего этого тянулись жалкие пряди длинных волос. Этакое каре с длинными прядями на затылке. На работе меня попросили как-нибудь заколоть это безобразие и немедленно перестригаться. Исправляли все это в Le Colon, вышла после стрижки в прекрасном настроении, видно, что работал профессионал! А перед стрижкой меня спросили (глядя на шевелюру) "и вы еще деньги за ЭТО заплатили?" Да, заплатила. Больше, конечно, туда не ногой, и другим не советую.