любимый доктор

Убежали из этой клиники в другую, и счастью нашему нет предела! Такого отношения еще я не встречала, разве, что в муниципальных клиниках и на скорой. Но это же частная клиника, у нас платные и далеко недешёвый услуги были! Начну. На ресепшене сидят молодые девочки, обозлённые на весь белый свет, ни поздороваться нормально не могут, ни решить какой-то вопрос, а дозвониться порой до них вообще нереально! Педиатр наш, вообще, была "на связи" через раз, могла через день ответить, через два. Приходилось за дополнительную плату консультироваться у других! Результаты анализов никогда не отправляют по почте, сколько не обещали, в договоре это тоже прописано. Прививки! Кстати, вакцины у них прилично дороже! Сейчас наблюдаемся тоже в частной клинике, там порядка 1000 рублей экономим за две вакцины. Да, ещё нам не все прививки указали в сертификате, пришлось опять ехать и добиваться истины! УЗИ! Это вообще беда! Нам при плановом осмотре нашли кисту в головном мозге - 30 мм! Я всех на уши подняла, моим нервам не было спокойствия до трёх месяц, когда ничего не обнаружили, а все потому, что банальная опечатка. Киста не 30, а 3 мм, и соответственно, она сама и рассосалась! Очереди и запись! Сколько мы не записывались, нас ни разу вовремя не приняли. А у нас на руках грудничок, малышу не объяснишь, что надо подождать ещё 30 минут, потому, что кого-то без очереди взяли или врач отошёл. И так у них все! Вот вкратце моё негодование!

Раньше ходили в бесплатную больницу и везде преследовало хамство, пришли в Ртс " любимый доктор" и тут тоже отношение ужасное, а в принципе прием у врач стоит не так дешево 700 р, за эти деньги хотелось бы нормального отношения врачей и админов, администраторы это не воспитанные девушки сидят со злыми лицами ничего у них не спросить, по телефону хамят, короче больше туда не пойдем и друзьям советовать больше не буду этот центр, я разочарована.

Решила написать свое мнение, буду рада если кому-нибудь пригодиться, а если просчитают из мед. центра, может сделают выводы????Брали программу VIP-обслуживание на дому до 1года! К педиатру вопросов-нет, но к остальным! Заказывали забор крови, приходиться ждать по несколько дней, хотя-мамочки поймут, если нужно, значит срочно! На ресепшене сидят ХАМЬЕ!Просишь соединить с кем-нибудь кто может дать квалифицированный ответ-просто тупят, спрашиваю, представляют ли они интересы клиники, сразу бросают трубки!Положительным осталось только-приезд врачей для прививки!в договоре написано, посещение некоторых специалистов-3, 6, 9, 12 месяцев-к нам ни разу не пришли во время, даже в карточке имеются записи!Может и получше чем в поликлинике, но нервы потрепали! Второй год, думаем брать в другой клинике! Так, что подумайте!

Надо было племянника перед поездкой вакцинировать. Я пыталась раз 20 дозвонится никак не получилось. В итоге поехали так, приехали встретила не адекватная администраторша, грубо послав нас сославшись, что у них нет вакцины. Я в общем говоря в шоке. Отвратительно. потратила кучу времени, зачем? Не понятно. не хотите тратить время и нервы, вам не туда ( (

13.01.2014 г совершила звонок для уточнения о вызове детского врача на дом за город ( прочла на сате, что такая услуга есть и стоит она 2000 руб.) у ребенка температура, кашель, своего педиатра в нашем населенном пункте нет, есть только врач для взрослых, детский врач находится от нас за 20 км, вызвать на дом его невозможно, потому опираясь на информацию официального сайта клиники "Любимый доктор", решила все узнать. Позвонила, спросила, есть ли такая возможность, назвала точный адрес свой, мне сказали перезвонить на следующий день, так как заявки формируются с 9.00-12.00 ч и врач к нам приедет. Сегодня 14.01.2014 звоню в эту клинику, чтобы оставить заявку на вызов доктора, на, что мне отвечают, что к нам никто не поедет, сказали обратиться в другие клиники, на мой вопрос, почему мне вчера не сказали про это, я бы уже тогда вчера начала искать другого врача не теряя времени, все же болеет ребенок, не просто так ищу врача на дом, мне хамски ответили: "Вчера не я была, ничего не могу сказать!" Совет хочется дать руководству данной клиники-научить свой персонал РАБОТАТЬ с ЛЮДЬМИ и владеть информацией, не ссылаясь друг на друга, так как каждая штатная единица организации, чем бы она не занималась-является ее лицом! В ветеринарных клиниках и то отношение намного более человечнее, хотя там врачи работают с животными, а тут ДЕТИ.