любимый дом

Магазин Любимый дом, город Тюмень, торговый центр Магнат. Хочу написать про отвратительный сервис. 1. Не понравилось то, что не соблюдаются по договору сроки поставки. Во-вторых, собрали шкаф, но вместо полок для двустворчатого шкафа привезли от одностворчатого. Написала претензию. Никаких телодвижений со стороны магазина нет. Звоню регулярно, одни обещания. С 21 марта ожидаю, когда привезут полки. Сегодня 26 апреля, но все тщетно. Никому никогда не буду рекомендовать этот магазин.

Модульную кухню везли очень долго. Один из фасадов оказался бракованным, не доставили стеклянные полки и сушилку. Спустя месяцы моих звонков им и писем в головной офис все-таки привезли сушилку (меньшую по размерам, без упаковки, всю в пыли и царапинах), полки (на сантиметр больше шкафа, дверцы не закрываются, если их поставить) и дверцу (левую вместо правой). Сушилку и полки выбросила, чтобы не расстраиваться. Жду, когда окончательно отвалятся декоративные элементы на фасаде. Любимый Дом и Hoff - бренды одной компании 'Алмаз'.

Первый раз попадаю в такую ситуацию, чтоб писать отзыв негативный. Качество в последнее время сильно упало В сентябре месяце для новой квартиры куда планировала перевезти отца инвалида закупила мебель (Любимый Дом), в том числе и основание для кровати ортопедическое 180 на 200 Через пару месяцев оно просто посыпалось, середина прогнута. сам материал профиля этого основания очень хлюпкий и явно не рассчитан на такой размер и тяжесть двухспального матраца. Ламели посыпались, ножки и крестообразная опора погнулись. Товар не соответствует по качеству (на сайте про ограничения веса или что-то такого плана в комментариях к основанию ничего не сказано, даже если допустить, что спит на нем мой папа 94 кг., это явно не причина того, что середина основания поплыла тем самым завалив всю конструкцию. Не рекомендую!

20 сентября в Люберцах в ТЦ 'Светофор' в офисе сей компании заказываем Марта 05 шкаф-купе трехдверный с зеркалом и Марта 11 вешалка комбинированная с зеркалом. Договор СВ-386. Доставка в оговоренный срок. Далее 25.09.16 г сборка. Началось: 1) Шкаф собран: одна раздвижная дверца под наклоном - зазор снизу до стенки 1 см. Со слов сборщика: 'У вас пол кривой, ничего не могу сделать'. А по уровню выставить основание нельзя (данный прибор у него в руках не видел ни разу)? Ножки у основания регулируемые. Ладно, поправил на следующий день сам. 2) На вешалке у ящика оказалось отсутствует декоративная накладка. Хорошо, пишем рекламацию. Сообщает, что в ближайшее время передаст ее в офис и нам сообщат когда она будет доставлена. Дальше - тишина. Через несколько недель пытаемся сами выяснить: а будет ли накладка? Телефон, указанный в договоре, телефон интернет-магазина и они ничем помочь не могут, но потом все-таки дали телефон склада. Девушка вежливо обещает все уточнить и перезвонить. Тишина. Через неделю опять набираем сию контору - тоже самое: уточню и перезвоню. 10.11.16 уже на повышенных тонах общаюсь с менеджером Аленой: 'Да-да, сейчас уточню, СЕГОДНЯ перезвоню'. На следующий день (11.11.16 г.) перезваниваю. Алена: 'Как, вам вчера не позвонили? Мы нашли ваши документы, вам все передано!'. Объясняю, что нет! Через 40 минут (уф!) перезвонили: 'Да, мы нашли, она к нам пришла 31.10.16'. Теперь пытаемся согласовать - когда доставят.

Купили стенку Александрию и журнальный столик цвета слоновая кость, качество ужасное прессованная бумага, пришла стенка со сколами на стёклах которые внутри шкафа (все это менялось, тратилось наше личное время), журнальный столик тоже был с небольшим сколом на корпусе.

Претензионное письмо. 18 мая 2016 года в г. Саратове мною была заказана кухня "Амели". Специалист в офисе отработала профессионально. Затем все было странно. В Договоре № АДС00018869, компанией указана просрочка за доставку мебели п.4.3 в размере 0,5%. День доставки был обозначен. Ждали, но вовремя получить не получилось, доставили только 12.07.2016 года. После сборки выяснилось, что нет вставки в плинтус, посудосушитель не того размера, на фасаде шкафа была трещина. Прошел ещё месяц. Пришла другая бригада, поменяли дверку, а про остальное ничего не знают, странно. Доставка мебели в полном объёме, согласно Вашего договора, продолжает быть неисполненной. Предлагаю правильно сосчитать и перечислить просрочку на карточку, с которой произвели оплату и довезти недостающие детали, иначе буду вынуждена обратиться в суд. Да, отдельно хочу отметить отличное качество кухни. Дизайнеры сделали очень красивую кухню "Амели". И вся мебель "Амели" просто супер!

Добрый день! Имела несчастье заказать у Вас кухню. При сборке 26.08.2016 г. выяснилось: 1. Что отсутствует дверка для посудомоечной машины, вместо 45 см была положена дверь на 50 см! 2. Планка, закрывающая угол невозможна для размещения, т. к. не даст открываться дверке. 3. Крепления плинтуса не соответствуют диаметру ножек, и вся нижняя панель валяется рядом! Обращалась в Ваш офис на Ярославском шоссе, написала претензию, реакции никакой! Никто даже не перезвонил, не извинился! Очень грубое отношение к клиенту! Главное получить деньги! Информирую, что буду вынуждена обращаться в Общество защиты прав потребителей. Договор №Я-211 ОТ 12.07.2016 г.

Привезли нам, значит, так называемую мебель (именно от этого производителя можно читать 'мебель' без первой буквы м) за относительно немалую сумму от 'Любимого дома'. Заказывали комплект 'Калипсо' из пяти позиций для ребенка к 1-му сентября. Первый шкаф по их 'мегаиструкции' с кривыми и порой нечитаемыми маркировками на деталях кое-как собрал. Со второго шкафа начались проблемы покруче - вздут весь ДСП в одной из 3-х упаковок. Третий шкаф тоже не без брака ламинированной двери. Четвертый модуль тоже оказался 'вздут'. В общем, из пяти модулей - три (!) с браком. Видимо, и с рекламацией будут проблемы, раз считают нормальным привозить бракованную мебель. Поздравляю, товарищи, из уже нелюбимого дома! 'Отличный' результат! С таким подходом не посоветую вас никому!