люкс

Первый раз сходила в эту парикмахерскую 27.01.13 г. Мне сделали карвинг и сожгли волосы. Сказали через три дня помыть голову и уложить как мне надо. В первый же день все кудри пропали, остались только возле корней, я подумала может так и должно быть, поэтому сразу не пошла. Через три дня я к ним прихожу с претензиями, то, что я не могу расчесать волосы и никакого карвинга я не вижу, только волосы похожие на мочалку и прошу вернуть деньги. В ответ услышала, то, что я сама виновата в том, что так получилось, потому, что я им не сказала то, что у меня были обесцвеченные волосы год назад, хотя они не спрашивали. А я все нюансы карвинга не знала. Попросила номер телефона директора, но они мне его не дали, сказали оставьте свой номер и она с вами свяжется, только директор со мной не связался, позвонила администратор и сказала то, что директор не хочет со мной связываться, якобы директор позвонила юристу и технологу и они подтвердили то, что я сама виновата в этом. Я думаю то, что они просто напросто не звонили директору, хочу связаться с ней и поговорить, чтобы она мне сказала, так как есть? Прошу принять меры.