магнолия

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: продукты
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 78, к. 1
Сайт: mgnl.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про магнолия

Правда клиентов о компании магнолия (46)
Сортировать:
Марина Александровна
Город: Москва
13:12 03.06.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Насколько я понимаю, я обращаюсь в руководство сети и в отдел персонала сети магазинов "Магнолия". Просьба принять меры по отношению к сотруднице филиала магазинов "Магнолия" по адресу: Ленинский проспект дом 79, корп.2, тел.: 8 495 930 70 81. Мишуковой Наталье. По всей видимости сотрудник занимает должность продавца - кассира в этом филиале. Моя семья является постоянным покупателем в этом филиале со времени его открытия по сегодняшний день. Мы закупаем продукты в вашем магазине практически каждый день. Я искренне не понимаю, почему мои дети, мои соседи, друзья и приятели, которые также пользуются услугами этого магазина, должны любоваться зрелищами недостойного поведения приезжих девиц. Каждый раз, на протяжении года, при посещении магазина я и мои соседки в частности, наблюдают как данная сотрудница с кем - то флиртует, громко кричит на весь магазин и ведет себя крайне вызывающе. Постоянно рассказывает какие-то истории прямо на кассах прилюдно, громко хохочет, сквернословит, отвлекая и кассиров и покупателей, ведет себя фамильярно. Такое ощущение, что мы все приехали в ее аул, к ней домой, а не в магазин "Магнолия". Постоянно пристает к покупателям с разговорами, всех покупателей оценивающе разглядывает, шепчется с коллегами, курит то на ступеньках возле магазина, то возле склада и ведет себя мягко говоря не скромно. Желает покупателям - супружеской паре "приятной ночи", когда работает в ночную смену, излишне заискивает перед мужчинами, делает нелепые комплименты женщинам. При этом успевает разглядеть входящего в магазин покупателя и кричать кому - то в зале, используя не нормативную лексику. На днях наблюдали картину, как нетрезвые мужчины в открытых майках и сланцах окружили ее, громко ее приветствовали, непристойно себя с ней вели. При этом покупательница попала в этот "круг общения". А ведь это бывает на глазах детей и приличных покупателей. Вырабатывается некоторая брезгливость по отношению к нечистоплотности магазина и его сотрудников. То она у моего соседа не принимает оплату мелочью, то забывает спросить карту. В мясном отделе отвлекает скромную напарницу своими разговорами, не дозовёшься. То носится по магазину, изображая шумную активную деятельность. Если у данной сотрудницы имеются проблемы личного и социального характера, почему она их решает на рабочем месте? Почему руководство магазина допускает весь этот шабаш? Полагаем, данная сотрудница возомнила о себе как о незаменимом профессионале. Так нам, покупателям, такие "профессионалки" не нужны. Ходить в этот магазин не хочется, приходится пользоваться магазинами, располагающимися дальше от дома. Есть в магазине скромные профессиональные девушки и женщины - кассиры и продавцы, которых мы знаем много лет и очень им признательны за хорошую работу. Настоятельная просьба принять к сотруднику Мишуковой Наталье решительные меры. К примеру, перевести ее в другой филиал. Обратить внимание персонала на просроченный на прилавках товар и не разобранный на полу товар, который мешает пройти покупателю, а так же заветренные продукты, увядшую зелень на прилавках и прочие недостатки. Полагаем, что у соответствующих органов и комиссий будет очень много вопросов к данной сотруднице и руководству филиала, если не будут предприняты срочные соответствующие меры. Спасибо. С уважением, Марина Александровна.
Назгуль
Город: Москва
16:25 29.05.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемое руководсвто, проверяйте качество продукции, у вас всё просроченное. Люди травятся. А вам всё равно. Говорите, что пусть докажет, что отравились вашей продукцией. Покупала салат и отравилась. 29.05.2017 13.59. Магнолия ул. Таганская, 1, стр. 1. Директор Мясницкая Оксана, хамка ещё та. Она в место извинений обвинила меня. Кричала как можно верить женщине от которой за километр воняет сигаретами. Я никурила никогда. Отвернулась и ушла. И продавцы такие. Словно овчарки. Что за халатность в центре города. Вместо извинений хамство.
Оксана
Город: Москва
18:24 22.05.2017
Отрицательное впечатление
Покупала месяц назад в апреле салат с крабовыми палочками на работу, в итоге салат был протухшим, от него исходил запах тухлых яиц. На работе все воротили нос, потому что его не то, чтобы в рот взять, его даже нюхать было противно. Отнесла обратно, на что начальник или директор сказал, что салат таким и должен быть (хотя я прекрасно знаю как у них пахнет этот салат, когда он свежий). Наверное, надо было предложить ему съесть эту отраву, что продают в их магазине, чтобы задумывались над тем, как травить людей. Сегодня решила купить этот салат снова. Думала, что в этот раз уж точно попадется свежий, тем более, продавец уверяла, что он сегодняшний и очень свежий. В итоге пришла на работу и опять деньги на ветер. Нести обратно не хочется, настроение себе портить, но впредь закупаться в этом магазине, а уж, тем более, покупать салаты, не хочется. Какой-то компонент явно давно не проверяли.
Людмила
Город: Москва
12:39 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Я работала в магазине на Авиамоторной, там все решает заместитель директора Шилова, вторым замдиректором была добропорядочная женщина Ирина Владимировна. После больничного её уволили и взяли на её место подобной Шиловой - замдиректора Клименко. Оба нынешних директора доводят людей до нервного срыва, к сотрудникам у них отношение как к рабам. При директоре они ведут себя адекватно, а когда его нет, Шилова весь яд распространяет на всех сотрудников, достается даже поставщикам. Я сейчас работаю в другом магазине, думала везде такое отношение, но здесь начальство очень добропорядочные, ругают только по делу. Мне очень жаль сотрудников, которые работают с Шиловой и Клименко, с ними человек становится ничтожеством. Шилова сотрудников не просто ругает, она на всех орет. После того, как она пройдет рядом, у меня мурашки по коже были. Я знаю, после моего обращения будут проверки, но я уверена, что ни один сотрудник боясь её и увольнения, на 100% не скажет про неё плохое слово, она чувствует себя ханжой. На кулинара Зулю она настолько орет, что ей плохо становится. В гастрономе работает Наташа, при виде её, она даже подпрыгивает. Кассир Назира от её вечного недовольства упала в обморок с сердечным приступом. Я там не работаю, но там работают хорошие люди. Я хочу, чтобы Вы её строго наказали, если этого не будет, я буду жаловаться до прокуратуры и Министерства труда и социальной защиты. Директор - хороший человек, но он все этого не видит. Он обо всем знает только с её слов. Был администратор Сергей, тоже после больничного его уволили, наверное, не угодил Шиловой. Неужели они так и будут работать безнаказанно. Я требую справедливости!
Елена
Город: Москва
18:23 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Были неприятно удивлены хамским поведением сотрудников Магнолии, что на Ленинском пр-те. Представьте: берете вы сок с полки, а там. какая-то вязкая красноватая жижа. Что-то у них протекло, какой-то другой сок, причем лужа приличная образовалась. И бутылка, которую вы взяли, тоже вся в этой жиже. Вы в это вляпываетесь, все это попадает на верхнюю одежду, сумку и руки. Еле-еле удается частично отмыть руки салфеткой, которую - так и быть - дает сотрудница из зала. Затем вас отсылают на кассу - больше салфеток вам не положено, возьмите, дескать, тряпку. Дают какую-то жуткую тряпку. Тем временем на полке все остается так же - лужа разливанная, и убирать ее никто не собирается. А значит, опять двадцать пять, очередные покупатели вляпаются в мерзкую жижу, посему вы решаете написать отзыв в жалобной книге. И тут начинает со страшной силой хамить охранник. Охрана тут не имеет никаких представлений о том, как себя надлежит вести в цивилизованном обществе. Не уважает ни себя, ни других. Резюме: охрану надлежит поувольнять, а с остальными сотрудниками провести разъяснительную беседу. Ибо такое наплевательское отношение к покупателям непозволительно и недопустимо. В любом случае, моя семья в магазин больше не собирается ходить.
Аноним
Город: Москва
14:02 11.01.2017
Отрицательное впечатление
По трудовому договору пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями, а фактически вынуждают работать то вообще без выходных, то лишь три-четыре дня в неделю. График работы не составляется, нужно каждый вечер выяснять выходишь ты завтра на работу или нет, из-за этого невозможно например записаться на прием к врачу и т. п. Вынуждают начинать работу на кассе не приняв последнюю согласно регламенту, образовавшиеся при этом якобы "недостачи" требуют немедленно покрыть из личных средств. Режим труда не обеспечивается, вынуждают работать без перерыва, питание не предоставляется (хотя деньги на это обещали выделять). Аванс и зарплата перечисляются на банковскую карту, а "премия" выдается почему-то наличными и без ведомости, требования выдать расчетный лист игнорируются. При увольнении требуют от увольняющегося самому найти себе замену, отказываются принимать заявление, вернуть трудовую и медицинскую книжки, отправляют в отдел персонала, а оттуда отправляют обратно в магазин, и так без конца. Так называемых шоплифтеров охрана предпочитает "не замечать", а от пьяных и буйных посетителей вовсе прячется. Под ночную кражу, согласно полицейскому протоколу совершенную тремя посетителями прямо из торгового зала, списали товара на десятки тысяч рублей, сотрудники смеются, что втроем столько и в туристических рюкзаках не унести. Директор магазина постоянно отсутствует на рабочем месте, если и появляется то всегда в состоянии алкогольного опьянения, ходит по магазину прихлебывая пиво из бутылки. Заместитель директора решать какие-либо вопросы попросту отказывается. Региональный управляющий - родственник директора и покрывает все эти безобразия.
Татьяна Олива Моралес
Город: Москва
22:33 10.01.2017
Отрицательное впечатление
Обращение в администрацию магазина "Магнолия", расположенного по адресу г. Москва, Языковский переулок, д. 5. Сегодня, 10 01 2017 г., в районе 21:30 я была неприятно удивлена крайней некорректностью кассира! Имени ее я не спросила, так как у меня было мало свободного времени для таких мелочей. Прошу администрацию данного магазина или сети магазинов “Магнолия” связаться со мной только по e-mail. Все подробности смогу сообщить и вести с Вами диалог только в письменной форме. Мой e-mail: [email protected] С уважением, Татьяна Олива Моралес, Представитель Международной театральной корпорации Arlekin Inc. на территории РФ, личный помощник Президента Американской театральной корпорации Arlekin Inc. Коммерческий директор Народного Театра Онлайн https://vk.com/online_teatr Директор и преподаватель авторской школы иностранных языков "Лингвистический Реаниматор"
Наталья
Город: Москва
18:41 28.12.2016
Отрицательное впечатление
Невозможно стало долго работать в супермаркетах. Дорогие продукты конечно же тухнут, персонал заставляют выкупать просрочку или кушать самим, переклеивать ценники, обрезать сыр, мыть сосиски, к персоналу хамское отношение примитивных грубых админов, работать особо некому, такие условия могут выдержать только приезжие. Персонал с интеллектом вряд ли там будет работать. В каждом магазине свои скелеты, можно долго описывать. Цены быстро меняются, кассир не успевает их сменить, так как и касса на нем, и выкладка, а виноват он. Ставки почасовые очень маленькие, покупатели бывают откровенно неадекваты, желающие сбросить пар. А куда пойдешь, если кредиты надо гасить, а доходы малы? Так теперь вместо графика 2 через 2 ввели вахты за малые зарплаты, и невозможно найти работу по совместительству, и то оттуда убежишь потом, работа не для слабонервных. Такого безобразия раньше не было, развели бардак, позор. Почему-то все это сейчас вошло в систему, везде одно и то же! И пожаловаться некуда Неужели прелести капитализма в этом состоят? Персоналу иногда невозможно сработаться, едят друг друга. Поэтому собирается костяк из близких по духу. Короче, это надо пройти на себе, на словах не опишешь.
89038457123
Город: Москва
22:46 20.12.2016
Отрицательное впечатление
В гастрономе молодая девушка работает, которая свой ассортимент не знает. Спрашиваешь, то не хочет отвечать, или всегда с чем-то другим занята. Я часто вижу ее без головного убора и без бейджика, поэтому ее данные не могу указать. Еще с маленького роста женщина даже без формы работает видимо это кто-то из руководств, по вечером долго около гастронома ждешь когда кто-то придет и обслуживает.
Алёна
Город: Москва
20:07 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Ребята, ищу замов и операторов, попавших в феврале - марте 2016 года под волну сокращения. Тех, кого уволили "по собственному" или перевели на нижестоящие должности. Отзовитесь! Я, бывший сотрудник этой сети. Единственное, что держало на работе: хороший коллектив и замечательные покупатели.
Мария
Город: Москва
16:56 11.12.2016
Отрицательное впечатление
Покупала тирет гель в Магнолии на Беговой, 13, дома обнаружилось, что бутылка вскрыта и часть отлили.
-
Город: Москва
15:32 02.12.2016
Отрицательное впечатление
Отношение к покупателям желает желать лучшего. Во время обеденного перерыва забежала в магазин за сигаретами. Паспорта естественно с собой не было, но была его фотография на телефоне. Продавщица была явно не в духе, сперва она не могла понять какие сигареты мне нужны, несколько раз переспросила раздраженно, далее когда я показала фотографию паспорта, агрессивно начала говорить, что "это не документ". Мне конечно приятно, когда в мои 30 меня воспринимают, как 18 летнюю девушку, но воспринимают с улыбкой, а не с тем, что я получила в итоге. Здорово, что Вы соблюдаете законы, но неплохо было бы делать это без хамства и агрессии. Я клиент, который хотел дать Вам денег, и хотел за эти деньги сервис и соответствующее отношение к себе. Итог, я больше ни ногой в Ваш чудесный магазин. Работайте с персоналом. Есть такие места куда приятно вернуться, и к сожалению это не Ваш случай.
Наталья Ли
Город: Москва
22:49 10.10.2016
Отрицательное впечатление
Хамство охранника Сергея Курашева. Добрый день. Уже 2.5 года являюсь клиентом магазина возле м. Кантемировская. Дорого, но часто после работы уже не остается сил, искать, что то другое. Сегодня, 10.10.2016, как обычно, после работы, зашла в этот магазин. За купилась, пошла упаковывать продукты. Охранник сказал, что я должна забрать забытую на кассе корзину и поставить ее на место. Т. е. бросить продукты и идти ставить корзинку на место, потому, что охраннику так удобнее. Я ответила, что не обязана этого делать. Спокойно ответила. На, что Курашев, подойдя ко мне сказал, ДОСЛОВНО привожу "Ты ох. ла?" Наверное, решил, что слабая женщина с не славянским лицом, скорее всего, все стерпит и промолчит? А что? удобно! и злость можно сбросить и ответить у нее скорее слов не найдется! Но в данном случае, герой ошибся. Я решила постоять за себя и ответила, что напишу на него жалобу. В ответ он уже на весь зал закричал, опять таки ДОСЛОВНО привожу "иди в ж.!" Потом увидел, что я взяла в руки жалобную книгу, сообразил, что, возможно, будут проблемы, и решил, видимо, помириться, тон подхалимский появился в голосе, сказал, что если "взрослый человек говорит, что корзинку надо ставить на место, надо ее ставить." Фу, аж затошнило. P. S. Я не склочница, но, когда происходит такое, молчать нельзя. И еще, интересно, будь я с мужчиной, осмелился бы Курашев, что то подобное вытворять? Или только на слабых женщинах отрывается? или на детях, кто знает.
Татьяна
Город: Москва
18:24 07.10.2016
Отрицательное впечатление
Неоднократное хамство продавца (полная женщина) в отделе полуфабрикатов). Буду добиваться разрешения ситуации через Роспотребнадзор! Делаешь заказ - хамит, отпускает свои комментарии. Постоянно "занята": "Вы не видите, я работаю?", "Говорить сразу можете?" и т. п.
Нина
Город: Москва
13:23 04.10.2016
Отрицательное впечатление
Купили на днях соленую селедку в магазине и чуть не отравились. Селедка пахла тухлым. Пришлось выбросить всю упаковку в мусорное ведро. Давно уже не покупаем котлеты и салаты в этом магазине. Все не первой свежести и портится на второй день в холодильнике. Продавцов никогда нет на рабочем месте. Приходится их вызывать из укрытий в подсобном помещении. На кассах вместо кассиров работают охранники магазинов или не русские грузчики (узбеки или таджики).
Сергей
Город: Москва
01:04 29.09.2016
Отрицательное впечатление
Я поставщик. Делают прибыль на возврате! Приписывают лишнее. За ночную поставку требуют бонус! НАЛОГОВАЯ ВЫ ГДЕ???
Иванов Илья
Город: Москва
15:21 22.09.2016
Отрицательное впечатление
Магазин, вечно торгующий несвежим товаром. Молочка всегда просрочена и вздута, сыр плесневелый с натуральной плесенью. Батоны, несмотря на дату, твердые, как невесть, что и самое главное никакой реакции администрации. Выходят с вечно недовольным видом, как-будто ты им вечно что-то должен. Забегаловка, а не магазин.
Serge
Город: Москва
13:55 29.06.2016
Отрицательное впечатление
Недавно (25.06.2016) был свидетелем откровенно хамского отношения к клиенту. В магазине, расположенном по адресу г. Москва, ул. Лестева, д. 11 покупатель попросил кассиршу вызвать продавца в рыбный отдел, поскольку там никого не было. На что кассирша ответила, что это не ее работа и что если нужно, зовите продавца сами. Еще возмущает то, что на официальном сайте "Магнолии" в разделе "Качество обслуживания" этот мой отзыв публиковать не стали (отзыв после размещения был отправлен на предварительную модерацию и по прошествии нескольких дней так и не был опубликован). Видимо, публикуют только нужные отзывы, либо сами сотрудники их и сочиняют.
Natossa
Город: Подольск
20:07 10.05.2016
Отрицательное впечатление
Магазины Магнолия расположены как правило в проходимых местах, где большой трафик, и рассчитаны как я понимаю на людей, которые спешат домой вечером с работы и не имеют сил дойти до магазинов подешевле. Сеть этих магазинов этим пользуется и завышает цены даже не в 1, 5, а гораздо выше, при этом ассортимент и качество товара оставляют желать лучшего. Кулинария не вкусная, при чем во всех магазинах - как на подбор, как будто готовили одни и те же люди. Покупала жареный шашлык (с голодухи бежала с работы), оказался засушенным и пересоленным до невозможности. Вообще захожу туда из-за близости к дому и при острой необходимости - купить хлеб или соль, за остальным хожу в другие магазины чуть подальше и дешевле. Неприятно поражают также цены на молочку в этом магазине (продукты для детей и пенсионеров в основном). Есть скидочная карта магазина, но скидка там все время получается смешная - от 2 руб. до 30 руб. В общем плохая, не качественная, дорогущая сеть. Работают все иностранцы. Единственный плюс Магнолии - магазин содержится в чистоте, хотя бы «на глазах» у покупателей.
Александр
Город: Москва
14:56 18.04.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня второй раз купил просроченный салат в данном магазине. Перед покупкой спросил: "Свежий салат?". Сказали сегодняшний. Но придя на работу попробовал его, а он кислый! Хотя продавец уверенно утверждала, что он свежий.
Лидия
Город: Москва
09:38 17.03.2016
Отрицательное впечатление
Утром перед работой 17.03.2016 г. в 7.40 утра зашла в магазин. Хотела купить бананы и хурму. На витрине лежат гнилые бананы по цене 79 руб., хурма по цене 409 руб. за 1 кг, без указания страны-производителя. Данные о стране-производителе отсутствуют на всех ценниках на фрукты, что нарушает закон о торговле. На вопрос к сотруднику магазина в зале: "Где узнать откуда привезен товар?" Ответ: "Получите ответ на кассе." Кассир Чоодунай Эмиля ничего внятного ответить не смогла. При большом количестве покупателей, вышеуказанный кассир работает не спеша. Складывается впечатление, что кассир находится не на работе, а сидя в кресле дома у телевизора. Работает всего две кассы, очередь неимоверная. При таких высоких ценах, качество товара и обслуживание отвратительное.
Ольга
Город: Москва
21:16 01.02.2016
Отрицательное впечатление
Были всегда покупателями Магнолии. До тех пор, пока не стали замечать, что в магазин поступает уже не первой свежести товар (кондитерский, мясной). С мясом несколько раз была ситуация, что на упаковке дата стоит сегодняшним днем, а приносишь домой - такой запах, что годится только в помойку. Или в пограничном состоянии - запах есть неприятный, но еще не сильно. Даже кошка не ест. Приносишь, показываешь, администрация пытается замять, и взамен дают такое же мясо.)) Моя соседка тоже жаловалась, что покупала не свежее мясо и фарш. Сказала, что у них это вообще обычное дело. У меня уже трижды такая ситуация. Скорее всего в магазин уже привозят мясо не первой свежести. Только руководство почему-то ничего делать не хочет. Будьте осторожны, берегите свое здоровье! А если кто-то из руководства Магнолии читает, примите меры! Иначе придется принять меры нам, жителям района. Недовольных много.
Anhel
Город: Москва
14:30 22.10.2015
Отрицательное впечатление
Когда звоните в Отдел Кадров, вас могут даже не выслушать и повесить трубку, не дав договорить!
Кинутые
Город: Москва
00:41 05.10.2015
Отрицательное впечатление
Касается практически всю сеть прогнившую в коррупции. Особое внимание хотелось чтоб уделили магнолии по адресу ул. Краснопрудная, директор Чугина Марина Игорьевна дерет с сотрудников каждый месяц от 3000 и выше не стесняясь. Хотелось чтоб на нее обратили внимание соответствующие органы от ск до тр. Инспекции. Но скоро наведем проверки туда и не только. Всем совет даже если вы не местные и живете в их гостиницах не бойтесь пишите коллективно в следств-й комитет. Гит. Роспотреб. Иначе так и будут снимать со всех деньги вами заработанные по 12 часов на ногах.
Кинутые
Город: Москва
17:27 23.09.2015
Отрицательное впечатление
Касается практически всю сеть прогнившую в коррупции. Особое внимание хотелось, чтобы уделили Магнолии по адресу: ул. Краснопрудная. Директор Чугина Марина Игоревна дерет с сотрудников каждый месяц от 3000 и выше не стесняясь. Хотелось, чтобы на нее обратили внимание соответствующие органы. Но скоро наведем проверки туда и не только. Всем совет даже, если вы не местные и живете в их гостиницах не бойтесь, пишите коллективно в Следственный Комитет, Роспотреб. Иначе так и будут снимать со всех деньги, вами заработанные по 12 часов на ногах.
Эмма
Город: Москва
12:52 09.07.2015
Отрицательное впечатление
В Магнолии, в частности, по адресу: Москва, Короленко, 4/14, давно действует мошенническая схема: - ценники расставлены в произвольном от товара порядке и приходится долго искать, какие цифры относятся к нужному тебе товару и в итоге пробивают не те, что тебе казались правильными; - на кассе плохо считающие работники, в основном азиатского происхождения, отчего довольно часты истории "случайностей" в пользу кассы; - ценники на некоторые продукты, в частности, хлебобулочные изделия, совершенно не соответствуют тем, что пробивают в итоге на кассе. Так, цена хлеба, который на полке оценен в 27.90 р., на кассе дорожает аж до 45 р.! Другие посетители указывают и на прочие "странности" сети. О том, что цены в Магнолии необоснованно завышенные и с качеством товара это никак не связано, знают все, и число покупателей заметно ниже других сетей. Этим, вероятно, объясняются грубейшие нарушения законодательства.
Djulia
Город: Москва
21:31 13.06.2015
Отрицательное впечатление
Примите меры на Нину и Таисию Геннадьевну, а вообще, посмотрите камеру 12.06.15 с 11 до 13.00 как они поступают. В понедельник ждите телевидение на этот адрес и роспотребнадзор.
Александра
Город: Москва
19:46 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Поздно возвращались с мужем домой 01.06.2015 г., по пути зашли в магазин, а правильнее сказать хотели зайти, но нас туда не пустили! Сказали нам, что они моют полы! Я начала возмущаться, как это так магазин круглосуточный, а они не пускают? Женщина, что встретила нас на пороге (видимо уборщица), сказала, что кассиров нет, они все заняты! Я была просто в шоке! Такого я еще не встречала! Куда смотрит руководство?! Двери главное дело на распашку "заходите", а сами не пускают! Ни охраны, ни кассиров не было в зале (наверное отмечали что-то)!
Сергей
Город: Москва
03:30 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Полное хамло кассиров. Кассир отказался пробивать товар по карте VISA сбербанка России, на просьбу вызвать заведующую магазина, ответ был однозначным - она в выходные не работает, книгу жалоб не дали, на просьбу назвать свои фамилии, кассирши сняли бейджики. Я инвалид 2 группы - пожизненно, я просто хотел купить пиво и посмотреть хоккей, они же предложили мне пойти в ближайший сбербанк, снять наличные, и расплатится за товар, мне тяжело ходить, да и время было уже 22:50, а после 23:00 пиво не продают, одна кассирша увидев у меня 50 рублей предложила купить бутылку пива через карту, типа если не пройдет, заплатишь наличными. Оплата по карте прошла, но остальные покупки оплачивать по карте не стала, пришлось умолять рабочего магазина С. а чтобы он взял мою карту, дать ему пин код, снять деньги в ближайшем банкомате Сбербанка, спасибо ему, деньгу снял, чек, деньги принёс! Так вот, в 23:20 я всё же купил за наличные, что мне надо, пиво и, т. д. потом ещё кассирша не хотела отдавать мне 10 минут чек, заставили вывернуть все карманы утверждая, что он у меня, в итоге чек отдала, обманув со сдачей на 9 р. 50 коп., по чеку я узнал её Ф. И. АВСЕЦИНА КРИСТИНА, а КОРШУНОВА ОЛЬГА, после пробития мне 1 бутылки пива, тут же закрыла кассу для её снятия! Так вот, у меня в свидетелях ваш охранник, рабочий, ваши видео камеры, чеки, распечатка карты VISA, и много покупателей которые не смогли приобрести товар по причине бегства Ваших кассиров с рабочего места! Требую уволить за хамское поведение + оскорбления в мой адрес кассира АВСЕЦИНУ КРИСТИНУ, а так же вынести строгий выговор кассиру КОРШУНОВОЙ ОЛЬГИ с лишением её премии на 100%. Завтра же ждите проверки Вашего персонала в Ваш Магазин Магнолия по адресу Большая Пионерская ул., д. 40/11, к Вам придут, Всероссийское общество инвалидов Москва, Зацепа улица, д. 23, телефон: 235-43-87, Управления Роспотребнадзора, приемная жалоб по Защите Прав Потребителей, пожарная инспекция, контрольная закупка, и т. д., тем более перед праздником 9 Мая! P.S. Покупка в Вашем магазине мне стоило кучу нерв, вместо 5 минут, я там провел час + заставили идти домой и через сбербанк онлайн проверять наличность на моей карте + потраченное время на это письмо! Я так этого не оставлю, если вы не примите меры к своему персоналу, а так более подробнее со всеми чеками, выписками по карте, записями на камеру, будем разбираться в кабинете директора магазина, или у Директората сети Магазинов Магнолия.
Поставщик
Город: Лобня
18:14 25.04.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день. Сегодня 25.04.15 приехал в магазин Магнолия сдавать товар. С приемки грузчик меня направил в кабинет к директору. В кабинете директор посмотрела накладные, спросила есть ли молоко. Я ей показал, что в накладной есть позиция с молоком, она сказала, что примет товар только из за молока. После чего я выгрузил с машины и занес товар на приемку. Грузчик принял по накладной товар после чего потребовал упаковку молока, за то, что принял товар. К нему присоединилась директор и в двоем начали вымогать у меня упаковку молока. Я объяснил им, что у меня нет для них лишней упаковки молока, после чего в мой адрес полетели оскорбления и мат. Прошу разобраться с директором магазина которая позволяет себе и своим подчиненным творить такой беспредел. А так же составлять график приемки товара как им хочется (На двери весит распечатанное на принтере объявления, что прим товара осуществляется с 11 ч.) 7го марта я приехал в этот же магазин 5 ч. вечера та же самая полная женщина которая представилась директором, отказывалась принимать товар ссылаясь на то, что сегодня предпраздничный день и приемка товара на сегодня окончена. Я считаю, что со стороны выше стоящего руководства над данным магазином потерян полный контроль. Прошу разобраться!
Регионы присутствия
Похожие компании