Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Спешу выразить свое негодование относительно отделения гинекологии в клинике "МАКА МЕД". Обратилась я туда в связи с беременностью. Поскольку я не москвичка, мое заявление о постановке на учет по беременности в женской консультации рассматривали около двух недель, я решила не терять времени и сдать анализы в частной клинике. Я выбрала "Мака Мед". Когда я залезла на злополучное кресло, врачи начали говорить и ужасаться: "Какой кошмар! надо срочно делать анализы и лечиться!". Я сделала анализы на 10 "болячек" (ВПЧ, молочница, уреоплазмоз, микоплазмоз, хламидиоз, сифилис, гонорея и еще что-то) и по моей просьбе анализы на гормоны щитовидной железы. Пока я ждала результаты, мне настоятельно рекомендовали приобрести таблетки и свечи. За три таблетки я отдала около полутора тысяч рублей. Когда дома прочитала противопоказания, оказалось, что при беременности их употреблять нельзя! Так же как и свечи. В назначенный срок я приехала за результатами анализов. "Чудесная" женщина на рецепшене начала оглашать список заболеваний (а их оказалось 8 из 10) ПРИ ПОСТОРОННИХ людях, прямо в приемной! Такое отношение врачей я считаю просто непрофессиональным! Мне предложили лечиться в клинике, и я была готова на это. К счастью, к этому времени меня поставили на учет в государственную женскую консультацию, где лечащий врач настоял сдать анализы повторно. Когда пришли результаты, я, мягко сказать, была удивлена: из всего списка заболеваний «МАКА МЕД» подтвердился только один, который не влияет на течение беременности и к тому же легко лечится. Чтобы наверняка убедиться в результате, я еще раз сдала анализы, только уже в другой поликлинике - все оказалось хорошо, опять не подтвердились результаты клиники. Вторая неприятная ситуация, связанная с клиникой «МАКА МЕД», произошла из-за лени и наплевательского отношения персонала. Я переехала в другой город и мне понадобились результаты анализов на гормоны щитовидной железы. Позвонив в клинику, я долго требовала, чтобы мне назвали две несчастные цифры. В ответ от доблестной сотрудницы я услышала: «Мы не имеем права давать по телефону такую информацию». Я так понимаю, что говорить результаты на все отделение при посторонних людях – работники клиники имеют права, а сказать по телефону – никак, хотя я назвала всю интересующую их информацию, включая паспортные данные. В итоге, после долгих ругательств, мне пообещали сделать запрос в лабораторию и попросили перезвонить через 2 недели. Я перезвонила через 3 недели, но результатов моих не было. Я начала выяснять, почему так, потребовала телефон главврача. Получив номер, позвонила туда. На звонок ответил мужчина, который сказал, что они обязательно сделают еще раз запрос, и убеждал меня, что клинике лаборатория не подчиняется, но дать телефон этой лаборатории он отказался. Был ли то действительно главврач – я не знаю, т. к. из трубки еще и доносились вопли женщины, с которой я разговаривала. На следующий день я позвонила опять в клинику. Результаты на удивление уже пришли. Но вместо двух несчастных цифр, которые мне хотелось услышать, меня поприветствовали вопросом на повышенных тонах: «А вы знаете, что у вас ВОСЕМЬ заболеваний?!? Вы лечиться собираетесь??». Очень хотелось высказать все свои впечатления о «МАКА МЕД», но я сдержалась, получила результаты и положила трубку… Неужели так сложно было сразу сделать запрос в лабораторию? Просто поднять трубку и позвонить?? Работники клиники «МАКА МЕД», вы сломались бы, что ли?? Так нравится трепать нервы себе и другим? Хочется еще спросить работников клиники: неужели у вас нет ни капли совести??? На ком вы делаете деньги? На беременных? На тех, кто не может обратиться в государственную поликлинику из-за отсутствия регистрации? На тех, кто спешит узнать, болен ли он? Вам спится крепко по ночам? Неужели тяга к деньгам настолько вас одолела? По-моему, это просто отвратительно. Нельзя так относиться к людям, которые обращаются к вам за помощью! Лечите действительно больных, а не здоровых людей!
