макцентр

Была проблема с телефоном iphone 5se - зависал и перезагружался. Утром перед работой решил заскочить в 'МакЦентр'. Приехал в сервисный центр, там встретили красивые девушки которые приняли мой телефон и подсунули бумагу в которой написано, что если они не выявляют никаких проблем то клиент обязан оплатить 1500 рублей. Я уехал и через 2 недели мне набрали сказали приезжайте телефон починил все работает. Я приехал телефон прошили и сказали с Вас 1500р. Я начал разбираться, девушки стали очень агрессивные и говорят, что прошивка аппарата это не гарантийный случай. Телефон по прежнему перезагружается и вы его не сделали, девушки ответили, что это не подтвердилось. Я обратился в поддержку Apple мне сказали, что не надо было к ним обращаться, а только в премиальные С. центры компании Apple, где телефон могут взять на диагностику за которую не придется платить. Ps Странно, что Apple не расторгла договор с данным С. центром.

Onyx Аврора перестала включаться. Гарантия еще не закончилась. Отвезли на ул. Школьная, д. 47 в МакЦентр. Книгу взяли на диагностику. В квитанции К88158 от 30.01.14 г. комплектность БУ. Ни сколов, ни трещин, ни расплывчатости на дисплее снаружи обнаружено не было. На дисплее была четкая картинка четыре авроры. Прошло больше двух недель, позвонили узнать, что там такое с ней случилось, а в ответ говорят, что книга гарантийному ремонту не подлежит, так как у нее изнутри трещина на дисплее. Забирая книгу, вместо картинки четырех аврор, осталось три, верхняя вся размыта и стала видна трещина. На вопрос, что стало с картинкой на дисплее, был однозначный ответ, что это механическое повреждение. P.S. перед сдачей книги в ремонт, супруг ее вскрывал (это конечно не допустимо для гарантийного товара, сервисный центр этого не заметил), отсоединял аккумулятор, чтобы снять питание со всей платы т. к. был глюк, думали поможет, трещины никакой НЕ БЫЛО! Получается, что сервисный центр не хочет работать по гарантии, дисплей разбили намеренно или по неосторожности, а списывают на клиента. Доказать ничего невозможно. Нам предложили заменить его за деньги, но не факт, что после замены не всплывет еще что-нибудь. А это будет уже стоимость новой книги. Уважаемая администрация сервисного центра, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ своих сотрудников! Безобразие полное!

Отзыв о сервисном центре Макцентр в г. Москва ул. Школьная д. 47. Начну сначала. 14 мая 2011 приобрели мы телефон «HTC HD2 leo T8585» в салоне мобильной связи в г. Москва наичудеснейшей компании М. х. С (догадаетесь сами). Гарантия 1 год. Спустя четыре месяца 12 сентября 2011 перестала работать кнопка отключения (перехода в спящий режим отключения дисплея), точнее она просто не отключала дисплей, и батарея садилась в течение 10-20 минут. Вот.… Настало время о главном. Раздобыв в интернете на сайте координаты сервисных центров в Москве, а их на тот момент было три. Только в эту тройку тогда входил еще один центр и назывался он так - МакЦентр Сервис и находился он по адресу: Москва, ул. Школьная д. 47, теперь в списках его нет. 15 сентября 2011 я отправился по указанному адресу, предварительно созвонившись с ними. Телефон взяли и выявили, что будет меняться печатная плата и блок кнопок. По ходу выяснилось еще и про материнскую плату, что будет заменена, но не сразу сказали. Получается, они или сломали ее или изъяли для своих целей. Самое интересное, что когда я пришел забирать телефон, к моему удивлению в телефоне изменили. а) IMEI номер б) Серийный номер это полный улет. Мне было сказано, что больше к нам не приходите, мы расторгли контракт с компанией HTC! Короче говоря, из официально купленного за 18.000 руб. телефона он превратился 1.000 рублевого продающегося на горбушке. Документы не соответствуют действительности. Даже в акте выполненных работ, который я выпросил мне напечатать, они не допечатали в IMEI номере две цифры измененного IMEI. Так, что смотрите, эта компания обслуживает еще такие фирмы как APLLE, CASIO, HTC (перестали) и т. д. Будьте осторожны!

Купила книгу Onyx. С самого начала она не выключалась кнопкой, только через меню. Ну, думаю, ладно. Потом заклинила окончательно (через 2 месяца использования). Обратились в центр. Поменяли материнскую плату. Заработала кнопка выключения, но стала клинить игра. Ну, думаю, ладно. Через 3 недели после ремонта книга опять перестала реагировать. Сдали в ремонт. Переустановили программное обеспечение. Половина книг перестали открываться, игра перестала загружаться окончательно. Говорят, что программные ошибки и нужно ждать след. Версии перепрошивки, и когда эта версия выйдет - никому не понятно. Сломалась книжка в очередной раз через месяц. Сдала в ремонт. Вот уже думаю, из принципа им нервы в ремонте потрепать или уже забить?

Купил навигатор PocketNavigator PN-7050 13.04.09 Работал 'ни шатко ни валко' - три-четыре раза обращался в сервисцентр при компании: то карту перефоматируют, то смотрят на него как на новые ворота и объясняют, что дело в программном обеспечении Автоспутника и они это не делают. В 2011 г прибор перестал загружаться: вывешивает общее меню, но при загрузке навигации виснет и возвращается обратно. Напомню, что сервисцентр программным обеспечение не занимается. А кто? В фирме тоже клешнями разводят - не мы это! В сторонней мастерской говорят, что дело в прошивке (при работе когда сбои были вывешивалась иконка на корейском), а не с Автоспутнике. И к кому идти?

Купил жене навигатор Lexand Si-515 Pro в магазине PXEL Group. Девайс неплохой, но намертво зависал каждые 10-12 минут работы в режиме GPS. Позвонили в магазин, они отправили нас в МакЦентр, так как, к сожалению, они единственные в стране, кто поддерживает устройства этого производителя. Приехали, отдали навигатор, после чего он находился 'в ремонте' 20 дней. Позвонили, сказали приезжать забирать. Приехав и получив на руки девайс и гарантийник, я удивился надписи в гарантийном талоне: 'зависает каждые 10 минут'. И печать. А отчета о проделанной работе не наблюдается (в гарантийном талоне это обязательно должно быть описано). Включил устройство, выбрал маршрут и пошел прогуляться вокруг здания. Навигатор так же завис. Приношу его обратно, отдаю девушке на ресепшне, говорю 'вот, опять завис'. Она как давай орать, мол 'я не понимаю, что значит завис! Вы пользоваться не умеете!' и т. д. Отнесла обратно 'мастерам'. Вернулась через 20 минут со словами, что Я САМ должен его перепрошить. Я несколько раз у нее уточнил, правильно ли я ее понял. Она отвечала 'да, вы САМИ, мы этим НЕ ЗАНИМАЕМСЯ'. Отвезли в офис магазина, они сами отдали навигатор в МакЦентр повторно, только после этого еще спустя более 2х недель нам выдали его обратно в пока что рабочем состоянии. Что мешало выполнить свои должностные обязанности и не нарушить права потребителя СРАЗУ - загадка до сих пор. Я больше никогда не куплю девайс, который поддерживается только этой конторой, хватило геморроя надолго вперед.