марина

Купили угловой диван 9.03.2017. Оформили доставку на 11.03.2017. Сказали ждать в течение дня. В 15.00 перезвонили мы в магазин. Сказали, что машина ушла, ждите до 20.00. В 18.50 сказали, что загрузили в 16.30, могут привезти и в 21.00. Сейчас время 22.00, нет звонка, оставляли два номера телефона. Номера доставки не сообщают! Продавец Мальцева. Т.: 89834051038.

Заказала угловой диван на юбилей маме во вторник 15 ноября 2016 года с их доставкой в субботу 19 ноября 2016 года за город. Любезнейшая продавец, елейным голосом красиво рассказала, что "доставка осуществляется бесплатно в пределах города, а за чертой города 50 рублей за км, в течение всего дня до 20.00 часов, предварительно перед выездом к месту доставки позвонит водитель, как загрузят диван, так и позвонит". Но! Ничего подобного в субботу не случилось! А случилось следующее: до 12.00 часов, в назначенную субботу мне никто так и не позвонил уточнить дома ли я и в какое время дня мне удобно получить диван. На мой звонок в 12.43 ч. на номер: 616678 в магазин с вопросом: "А собственно, в котором часу будет доставлен диван?" Всё тот же продавец сказал, что при покупке дивана мне были озвучены условия доставки, и дома сидеть и ждать заказ не обязательно, мол, мне позвонят, когда диван будет загружен. И тут же прозвучала новая версия времени доставки - до 21.00. Итог: в 20.49 мне позвонил водитель с номера: 89086496938 и спросил, жду ли я диван или уже нет, и, мол, уже несколько поздновато, не соглашусь ли я на перенос доставки на иной день. А заодно выяснилось, что мой диван ещё не загружен в машину. Напоминаю - доставка за город, время 20.49 ч.! Люди с богатым воображением могут четко себе представить как меня "разорвало". За 10 часов рабочего времени никто из сотрудников магазина и службы доставки не удосужился позвонить и предупредить, что на сегодняшний день, 19 ноября т. г., очень много заказов и, возможно, ваш заказ к вам не приедет, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Никто! После того как водитель позвонил кому-то из руководства магазина, диван мне должны привезти завтра, в воскресенье 20 ноября 2016 года, предположительно с 10.00 до 13.00, повторюсь предположительно, и не бесплатно или со скидкой по причине не выполнения условий договора или предоставления услуг ненадлежащего качества, а за деньги. И ещё, занос мебели в частный дом, подъехав вплотную к крыльцу, стоит как занос мебели на первый этаж многоквартирного дома - 250 рублей. Резюмирую - в "Марине" работают некомпетентные, безответственные сотрудники, организация доставки на нулевом уровне. Полное отсутствие согласованности между продавцом и службой доставки. От общения с сотрудниками этого магазина один негатив.

Доставка, что платная сообщили одну цену - 400 р и плюс подъем 180 р, а приехал чурка и взял с меня 700 р объясняя тем, что каждый этаж 150 р. (живу на втором).

Купили диван, договорились, что доставят диван рано утром, утром я выкинула старый диван и спокойно ждала. Но его все никак не привозили, в 13:30 я позвонила в магазин, и мне сказали, что привезут в 8-9 вечера! Сижу на табуретке и жду диван, в общем, и в 9 вечера его не привезли! Вопрос: где мне теперь спать?

При покупке, вежливости продавцов не было предела, облизывали как могли, доставка без проблем, на этаж - пожалуйста, да только умолчали, что это все за отдельную плату. Привезли и тут началось, наличных на руках нет, потому, что привык пользоваться картой, звоню в магазин - меня обвинили сначала в склерозе, а потом еще сказали, что жена присутствовала при покупке, а не я. Больше никогда не появлюсь в этом магазине.