марина-клаб

Вода в бассейне ОЧЕНЬ холодная, а ведь по СанПиН для оздоровительных бассейнов температура должна быть не менее 26 градусов!

Мой сын (6 лет) посещал школу плавания с февраля по март 2017 года (отдали, чтобы он научился плавать к лету), тренером была Кадетова Екатерина. На занятиях детей было мало, иногда по 2 человека, мы думали, что ребенку уделяется достаточно внимания. В апреле пошли с ним в аквапарк и с удивлением обнаружили, что плавать он вообще не научился, даже на воде не держится. Получается, что 2 месяца он просто купался. Зря потраченные деньги и время.

Много лет была членом этого клуба, но сейчас считаю дни до конца действия моей карточки! Клуб превратился в балаган! Полотенца тебе суют на ресепшене, когда ты ещё стоишь в верхней одежде и сумкой в руках! Тут с полными руками ты должен надеть бахилы, экономия на уборщицах, и приходится полотенца класть, куда попало! А теперь про запись. Вводят все новые правила, только они ничего не меняют. Сегодня записалась на аллегро, но по городскому телефону, т. к. мобильный был вне зоны доступа. В 9.00 выходного дня, мне сообщают, что меня не записали, нужно было звонить по мобильному, хотя я переспросила, если его включили, то я могу перезвонить. Нет, мне пошли навстречу и записали! А потом послали. Менеджер Татьяна на меня ещё наорала, когда я пыталась выяснить, почему они так работают. А в ноябре прошлого года, когда я попросила водителя останавливаться в одном и том же месте, пассажир, который сидел с ним рядом меня обматерил! Это тренер детской команды по водному поло! Родители задумайтесь, кто тренирует ваших детей! И как я сегодня выяснил, извинения мне где-то повесили в клубе! Прежде чем покупать туда карту, задумайтесь, что вы получите за ваши деньги: грубость, нервотрепку, грязь и неуважение к членам клуба! Мы выступаем для них только как источник финансов!

Marina Club - отвратительный сервис и менеджеры. Тренажеры в нормальном состоянии и есть прекрасные тренеры. НО сервис отвратительный и всем менеджерам клуба на это наплевать. В душевых тараканы, шкафчики позорные, замки в шкафчиках открываются без ключа с пол оборота, воровство, в раздевалке пенсионеры пьют водку и пиво и потом сидят в сауне. В туалетах грязь, на бортиках бассейна люди делают себе маникюр и педикюр, пьют чай из термоса и выливают остатки в бассейн. Написали несколько отзывов в книге и лично общались с менеджерами клуба. Им наплевать! Позорный клуб!

Ряд беговых дорожек вечно не работает. Очень узкие шкафы в раздевалки с вечно сломанными замками. В душевых плесень. Фены для волос имеют мощность сушилки для рук. Новое руководство зачем то убрало охрану на парковке. Ряд кожаных фрагментов на тренажёрах потёрты, треснуты. Тренера при персональных тренировках по факту устраивают мини группу из 3-4 человек из-за своей жадности и из-за закрытия глаз администрации на такие нарушения и хамское отношения к клиенту, особенно это касается тренера Ивана Березы, который зачастую тренируют сразу нескольких человек. Тренер не составляет программу питания, как это указано в анкете даже при многочисленных просьбах.

На сайте клуба "Марина-Клаб" увидела предложение: проведение детского праздника "Форд Боярд" за 18100 рублей для 20 детей. Заинтересовалась и приехала с родителями посмотреть. Нам сказали, что мероприятие будет проходить в парке "Покровское-Стрешнево". Мы попросили показать место проведения. В парк нас, конечно же, привели, но ни чего конкретного мы там не увидели. Ни чего похожего на телевизионную игру там не было. Аниматор Аня заверила нас, что напишет программу праздника, где учтет наши пожелания: подсказки расположить на деревьях, больше заданий на высоте, большое пространство для поиска и выполнения заданий и др. Нам было обещано, что дети будут бегать к старцу Фура за подсказками и пр. Таким образом, не увидя ни чего кроме деревьев, мы все-таки решили, что игра будет хотя бы сценарием похожа на знаменитую телевизионную игру. В назначенное время, а именно 30 мая мы привезли своих пятиклашек. В результате наших детей привели на небольшую полянку, которая вовсе была не в парке, а на территории комплекса ЦСК ВМФ. Можете представить разочарования детей, которым сказали: "Представьте, что это остров." Заданий было 6. Все очень глупые и не интересные. Может только одно было достойно внимания наших детей - это переправа. Старца Фура не было вовсе. Вся игра была больше похожа на "Веселые старты", чем на "Форд Боярд". Подарки были спрятаны неумело. Во всей работе было видно, что программу ни кто для нас не писал, все сделано наспех до нашего приезда, наши пожелания вовсе были проигнорированы. Руководство и сотрудники детского клуба не выполняют своих обязательств, а занимаются профанацией, делают деньги из воздуха, воспользовавшись знаменитым именем. То, что цена не соответствует качеству - это ерунда. Гораздо неприятнее это то, что нас цинично обманули, а наши дети были расстроены. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот детский клуб в стенах "МАРИНА-КЛАБ"!

Бассейн за год резко ухудшился в плане чистоты и сервиса. Стали хуже убирать. Плохо следят за чистотой полотенец. Постоянные клиенты бегут из бассейна. Не рекомендуем. Надо искать что-то другое.

Посмотрела отзывы - проблема уже который год, а как ничего не делалось, так и не делается. Много раз наблюдала (и оставляла отзывы в книге жалоб), как (не буду преукрашать) толстые/волосатые/потные мужчины после парилки ныряют в бассейн/купель БЕЗ принятия душа. Один раз я даже сказала дефилирующим мимо экземплярам, что неплохо было бы ополаскиваться под душем, на, что получила массу оскорблений, начиная с "а я ВАС не уважаю" до "учите вашего мужа" и других личных высказываний в мой адрес. А почему? Потому что клуб заполонил такой контингент, который чувствует, что руководству абсолютно всё равно. Администраторы прямым текстом говорят, что по фамилиям знают многих клиентов, нарушающих правила, но руководство ничего не предпринимает и сделать ничего нельзя. Прекрасно. Даже в Зебре на Ленинградке ценят нормальных клиентов и штрафуют нарушающих правила. Что ж, видимо, придётся сменить клуб, когда карта закончится.

Приобрела карту в клуб из-за занятий PILATES ALLEGRO, т. к. есть медицинские показания. На занятии могут присутствовать 7 человек, запись с 8 утра. Начинаю звонить в 7.58 - телефон все время занят. На первой минуте восьмого трубка берется, и оказывается, что запись уже закрыта. Вот и сегодня та же история. В общем, занятия PILATES ALLEGRO не для всех, а только для особо везучих.

В течении года всё было отлично (являюсь членом клуба год). Но последнее время часто ломаются беговые дорожки и на них даже не ставят как раньше табличку "сломано". Также за последние два месяца что-то "сотворилось" с рецепшеном. Например, придя в клуб, пока сдаешь карту, можно спокойно наслушаться как мальчики на ресепшене обсуждают другой персонал и клиентов, как кто кого бы, простите, поимел. Сейчас не весна и увольте или уши от этого! Вы проводите работу с решепшенистами??? Также вам спокойно выдадут ключ от мужской раздевалки, если вы женщина! На вопрос: "Зачем вы мне дали ключ от раздевалки другого пола", ресепшионист спокойно отвечает: "А это я вам его дал?". Они у вас беспробудно дуют что ли? Мне кажется клуб был хорошим. И расслабился. Самое время для ревизора.

Не понимаю, почему на весь клуб всего лишь один теннисный стол, который занят постоянно одной и той же компанией. Почему нельзя организовать несколько столов, чтобы могли играть и другие желающие!

А в ресторане хорошая девочка Лида, так ли это??! Хожу в клуб давно, тренера очень хорошие и занятия нужные, но вот приходится иногда заходить на перекус. Конечно, официантка Лида не очень-то и мила, в отличии от других сотрудниц. Нахамит и глазом не моргнет, как-будто она там хозяйка. Не понимаю позицию руководства рестораном, держаться за такого сотрудника! После инцидента в прошлом году, думали, что уволят, но этот человек продолжает работать и хамить. Как-будто пришли к ней домой. Вечерами вообще отсутствует по 15 минут на рабочем месте, приходится ждать, уходить и приходить снова. Очень надеемся на то, что вы примите время, мы же приходим отдохнуть, а улыбка очень много значит в наше время. Елене большое спасибо! Вот к таким как они хочется возвращаться снова и снова! Повар готовит изумительно!

Неплохой клуб, но в семье не без урода: тренер Е. Романенко - весьма хамоватая девица, просто не замечающая клиентов и не умеющая общаться с людьми. Крайне не рекомендую общаться с данным персонажем.

Есть такой преподаватель восточных танцев и йоги Костычева. Она позволяет себе такие вещи, как опоздать на занятие на час или вообще не прийти! И даже не предупреждают!

Являюсь давним клиентом фитнес клуба Марина клаб. До недавнего времени был не плохой уютный клуб, со своими плюсами, незначительными минусами. Последние года два атмосфера заметно ухудшилась! Контингент явно поменялся не в лучшую сторону! Вечером на парковке невозможно поставить машину, в ресторане, предназначенного для клиентов клуба, проводятся корпоративы, после тренировки не отдохнуть. В мужской сауне руководитель отдела продаж уединяется со своим бойфрендом, после увиденного сто раз подумаешь о посещении, и многое другое. Очень жаль, что хороший фитнес клуб превращается в рядовую качалку.

11 ноября сотрудник ресепшн при моем посещении фитнесс-клуба отреагировал на мое присутствие только после замечания администратора, развалился в кресле, и видимо ожидая, что другой сотрудник (девушка) примет мою фитнесс карту (годовую) и выдаст ключ с номером. На мои замечания вечером, после окончания занятий (в 00.00) отреагировал своеобразно: "я вообще сегодня целый день на ногах, работаю с 7-00 утра, и почему я должен вас ждать, и Вы оштрафованы и т. д." Я занимаюсь в этом клубе не первый год, такое невежливое, хамское отношение к клиентам вижу первый раз, продлевать карту на следующий период не вижу смысла.

Плюсы: СК находится в лесопарковой зоне. Найти какое-никакое место для парковки всегда можно. Олимпийский бассейн с чистой водой. Прекрасная косметология при СК. Средняя стоимость абонемента. Есть все нужные тренажеры и др. инвентарь. Удобные душевые кабины. Большой гардероб. Минусы: Утром/вечером в пиковое время огромное кол-во народа. Не очень удобные шкафчики. На огромное количество шкафов всего 3 банкетки (часто вечерами нет места для переодевания). В СК просто нечем дышать, кондиционеры особо не охлаждают (жарко уже до начала физ. нагрузки), при чем всегда нужно просить ребят на рецепшене, чтобы они кому-то позвонили и попросили сделать попрохладнее и т. д. почему система не может работать всегда? И даже с вкл. кондиционером/вентиляцией душновато и не прохладно. Вайфая долгое время не было в принципе, установили около месяца назад, через несколько недель после он стал очень-очень слабым, по факту его нет, т. к. с ним ничего не работает. Дорожек/элипсов/велосипедов с мониторами/радио тоже нет. Бегать по 40 мин. без всего достаточно сложно. Да и телефонный интернет в этом месте работает не всегда, хотя так проблем не вызывает. Всегда 1-2 дорожки не работают, у еще нескольких не работают функция наклона. Выдают всего 1 полотенце - не очень удобно для женщин с длинными волосами. В последнее время эти полотенца еще стали сильно и неприятно вонять при впитывании воды после душа. Нет бара со всякими протеиновыми коктейлями, которые делают при тебе, есть только автомат внизу. Нельзя махом купить большое кол-во персональных тренировок, что является очень не выгодным условием, если собираешься заниматься с тренером долго.

Хожу в Marina-Club третий год, но в последнее время никаких приятных эмоций от посещений не испытываю. Почему? Во-первых, по вечерам (самое горячее время), там не продыхнуть в прямом смысле этого слова, внизу, где расположены кардиотренажеры воняет ужасно, вентиляция там естественная, т. е. никакая. Если кто-то может заниматься только по вечерам - советую прихватывать противогаз. Принудительно вентилируется только наверху, где силовые тренажеры стоят и в раздевалке с душевой (зачастую в душевой такая тяга, что вытираться прямо в кабинке приходится, чтобы инеем не покрыться). Ах, да, настроить теплую воду (а не только горячую или только холодную) - это целое искусство, но это так, мелочи. Во-вторых, никакого санитарного контроля в бассейне нет. Ну, разумеется, какой контроль, если клиент заплатил 1000 у. е. за годовую карту. Увидев как по бортику дефилирует тетя со странной сыпью на стопах ног (!) от дальнейших посещений бассейна решила отказаться. Хотя персонал и распинается, что ультрафиолетовая чистка проводится (интересно, как часто она проводится и как часто воду меняют). В-третьих, о! Нужно сказать отдельное и жирно выделенное слово о персонале, особенно о менеджерах и мальчиках-девочках на ресепшн (к тренерам, с которыми в общем-то и общаешься, как ни странно, претензий не возникало - всегда вежливы, готовы помочь, подсказать. Спасибо им огромное!). Зато ресепшн - трепясь по телефону, зачастую забывают убрать ящичек со сданными им на хранение вещами клиента, "здравствуйте, до свидания" только по большим праздникам, от телефонных разговоров отвлекаться не любят. Клиент стоит ждет? Ну, и пусть подождет. В общем, на ресепшн народ не напрягается. Ну и отдельное слово о менеджерах. Если вам называют стоимость контракта - еще не факт, что она будет такой же на следующий день, когда вы придете платить. Если вам говорят, что у вас в подарок дополнительное время - попросите указать это в контракте, а фамилию того, кто это говорит и оформляет обязательно (!) на контракте записывайте; а то я тут напоролась на интересную ситуацию: при покупке годовой клубной карты (2006г) менеджер сказала, что у меня есть лето в подарок (+2 месяца к годовому контракту), а тут контракт к концу подходит и выясняется, что никакого подарка нет. Девица-менеджер (другая, той уже нет) начинает жестко выговаривать, что я ничего не понимаю, все придумала и тыкать в какую-то аббревиатуру в контракте указанную (типа обозначает ровно год и гуд бай)! Да еще заявляет, что они мне великое одолжение сделали, случайно продлив контракт на неделю из-за сбоя в программе компьютера. Я прямо обалдела от такого вежливого и трепетного отношения к клиенту! Вывод: есть возможность выбрать другой клуб - выбирайте другой.

Сам комплекс - бывший бассейн, в который ходил еще школьником. Теперь из него сделали дорогущий фитнес-центр. А дорогущий, видимо, от того, что туда ходят много представителей чиновничьего сословия и силовых структур. А как известно эти граждане платить не любят. Видимо, приходиться отбивать доход на простых гражданах. Ну и как следствие, отношение у многих из числа посетителей к окружающим - хамское. В раздевалках развешены трусы с носками, стоит вонючая обувь, тоже проветривается, с соответствующим амбре вокруг. В бассейн ходят практически без принятия душа. Все плавают без шапочек. А некоторые дамы и в макияже. С саунами, вообще, особый случай. Там своя спеченная группка любителей попариться, которая творит все, что хочет. С едой у кромки бассейна, с опусканием ног. Стены сауны заливают до безобразия, что периодически приводит к замыкания, и даже пожарам. На любые замечания реагируют хамством. Персонал, вследствие причин описанных выше, смотрит на все через призму, и поделать ничего не может, или не хочет.

Много лет я у вас. Только хорошее могу сказать. Но много лет не могу понять, почему в бассейне не требуют обязательного наличия шапочки на голове купающихся? Липнущие на тело чужие волосы - не самый лучший показатель чистоты воды и гигиены. Повторяю, доволен всем! Но это. Не солидно. Не по вашему статусу. Вы - МОЛОДЦЫ! А это устранимо, при желании. В детском бассейне - то же самое, но волос в воде нет. Он вообще супер! И тренеры умницы! Особенно Юлия Городчанина. Очень внимательна и ответственна! Спасибо всем им за заботу о наших детях.

В клубе все нравится. И тренажеры, и бассейн - всё супер. Тренеры тоже отличные и отзывчивые. Всегда подскажут и помогут. Очень не понравился Сергей - старший тренер. Позволяет себе высказывания, мягко говоря, оскорбляющие занимающихся. Даже думала о смене зала. А в остальном всё очень и очень замечательно.

Если Вы планируете заниматься самостоятельно в тренаж. зале или бассейне, то клуб неплохой. Если посещать групповые занятия, то НЕ рекомендую, инструкторы творят, что хотят, могут оскорбить, выгнать с занятия. Причем принимают жалобы только для вида, делают круглые глаза, обещают разобраться, а потом все спускают "на тормозах". Для клуба такого уровня - это недопустимо. Это наш не первый клуб, так, что есть с чем сравнить.