mariotti

Ни в коем случае не посещайте это заведение, обманывают на деньги, антисанитария!

Разводят на деньги хамовитый персонал, грязь и убожество. Убежала, куда глаза глядят.

Такого ужаса я еще не видела, пошла по купону, перед его приобретением спрашивала в салоне о каких-либо доплатах, ответили нет, не будут. Салон 20-25 м2, грязный, ужасно-маленький подвал, найти очень сложно, хамовитый персонал, нерусские невоспитанные "цыгане" работают там. Людей кружат на деньги, а их работы просто жуть.

Приобрела купон на окрашивание волос в салоне Mariotti, (г. Москва, Партийный пер, дом1) Обратите внимание - реальное название салона на вывеске - "Мариэль". Перед тем, как приобрести купон - я позвонила в парикмахерский салон и уточнила, можно ли за этот один купон окрасить волосы в более светлый цвет (мне нужно было осветлить корни и затем их затонировать). Администратор салона подтвердила, что я смогу без дополнительной оплаты покрасить корни волос так, как мне нужно. После этого я приобрела купон и записалась по телефону на конкретное время получения услуги. Посетив салон в оговоренное время 18.04.12016 меня, во-первых приняли на полтора часа позже, так как их мастера отказываются работать с клиентами по купонам. Наконец, когда администратор нашла мастера - та потребовала доплаты, так как, по мнению мастера, окраска корней волос не относится к услуге, заявленной в купоне. Администратор встала на сторону мастера, отказываясь от своих собственных слов, которые она говорила мне по телефону. Мне пришлось отказаться от услуг этого салона. Когда мастер поняла, что я не готова платить не оговоренные в условиях услуги деньги - она стала открыто хамить, а администратор делала вид, что ничего особенного не происходит. После того, как я написала отзыв в жалобную книгу, я обратила внимание, что она вся заполнена отзывами такого рода. То-есть, этот салон постоянно обманывает клиентов, заманивая их обещаниями по телефону и требуя не оговоренной в условиях доплаты на месте. Кроме того, хотя жалобная книга ведется с 2012 года - в ней нет ни одной отметки о проверке и принятых по обращениям граждан мерах. Вероятнее всего имеет место случай "двойной бухгалтерии", когда клиентам показывают одну книгу, а проверяющим - другую, без негативных отзывов. В качестве "вишенки" на торте - грязь (состриженные с предыдущих клиентов волосы валяются на полочках под зеркалами, инструментах и т п) и обращение с клиентами на "ты".