мастер-капитал банк акб

С улицы ни с кем не работают, это понятно почему, а вдруг проверка. Заманивают клиентов повышенными ставками, при этом ведут себя не всегда тактично с клиентами и это норма. Руководят всем процессом выходцы из Украины. Даже сотрудники банка не уверены, что пройдут очередную проверку ЦБ.

Позвонила 06.04.2011 в головной офис узнать адреса банкоматов, бодрый голос перевел на другого оператора, который откровенно зевнув сказал 'алё', затем перевели на третьего оператора, которая вместо конкретного ответа, начала задавать вопросы. Выяснив, что я не клиент банка, а всего лишь жена клиента, в достаточно жёсткой форме сказала, что пусть звонит сам муж. А узнать-то нужно было адрес банкомата и берут ли проценты в банкоматах Банка Москвы. Итог: в грубой перепалке получен с трудом ответ на вопрос, настроение испорчено. Научите, пожалуйста, операторов, как минимум не повышать голос на клиента и не грубить, а то далеко пойдете.