мастер-комп

Такого "пофигистического" отношения к клиентам я ещё нигде не видел. Если вкратце: всё время обещают и никогда не делают, что обещают. Если подробней, то 17.04.2015 г. (пятница) обратился в Мастер-Комп (ИП Калашников Алексей) на 40 лет Победы, 99, с просьбой починить монитор (не работал дисплей) и заправить картридж для принтера (картридж до этого уже заправлял один раз в другой фирме). Уже при приёме картриджа меня замучили вопросами: «А как Вам его заправляли в прошлый раз? Перепрошивали чип? А Вы не могли бы узнать у тех, кто заправлял, как именно они делали?» Такое чувство, будто не я им, а они мне принесли картридж на заправку. Картридж через три дня отдали, при этом даже не сообщили, что его забирать можно. Сам позвонил. А вот с монитором всё было сложно. Сначала искали причину, потом искали деталь три недели. Сказали, что старая модель – тяжело найти. При этом за это всё время никто мне даже не позвонил сказать, как дела обстоят, сам раз в пять дней названивал. Решил забрать монитор. Попросили два дня подождать, чтобы собрать его и привезти с ул. Репина на 40 лет Победы. Сказали, позвонят, когда привезут. Не позвонили. Пришёл через три дня. Монитор не привезли, обещали на следующий день. Снова обещали позвонить. Снова не позвонили. Снова три дня прошло. Я пришёл. Парень сказал, что ему так и не привезли. Обещал, что вечером этого же дня привезут, а наутро можно будет забрать. Я настоял, чтоб сами домой мне принесли этим же вечером (живу в двух минутах от их офиса), оставил координаты. Мой аванс за монитор вернуть парень отказался, сказал, что без руководства кассой не заведует. Вечером никто не приехал и не позвонил. На следующий день позвонили попросили забрать. Ура, забрал. Аванс и монитор. Не хочу больше с ними связываться и никому не советую!

Добрый день всем! НАБОЛЕЛО! Никогда не страдал слабостью жаловаться - но тут уж реально достало! В общем, с самого начала. Итак, не включается ноут, через неделю сессия и без него как без рук соответственно, отдал его в Мастер Ком, который по 40 лет - говорю мастеру когда будет что-то известно по срокам, по цене? Сказал после обеда - хорошо думаю я (была пятница 20.03.15) после обеда мне никто не перезвонил и позвонил я им сам на, что получил ответ извините но в СБ и в ВС мы не работаем все скажем в ПН. КОРОЧЕ позвонил во вторник и сказал, что заберу его и ремонтировать его не нужно, но мне сказали, что сервис у них в другом районе и теперь только ждать! Терпение на пределе - поехал купил новый ноут (РРРРРРРР), началась сессия и вуаля - звонят - приходите заберите: прихожу и недоумеваю они его типа сделали и стоимость работы 2800 хммм.. не стал ругаться - заплатил и забрал: Ура теперь у меня их два! Но не тут то было прошло три дня и две ночи он снова потух! Так же как и в первый раз - делать нечего понес снова им диалог: я: Верните мне моё бабло не хочу с вами дел иметь больше они: мы бабло не возвращаем делаем по гарантии у меня взрыв мозга, глаза налились кровью в общееееем еле-еле сдержался, чтобы не нагрубить "мальчику" с сережками в ушах. Брррр в итоге по гарантии проходит 10 дней - сегодня 23.04.15 звоню каждый день в ответ: он на диагностике. Извините за долгую историю, но, действительно, отвратительная компания, в которою я больше не ногой НИКОГДА, только вот заберу свой старенький ноут.