мба-москва

Я являюсь держателем зарплатой карты банка МБА Москва. Сегодня 21/12/2016 года я пытаюсь целый день дозвониться до ваших специалистов по центральному номеру, для того чтобы узнать логин и пароль от доступа в личный кабинет. За 2, 5 часа дозвонов мне ответили только один раз, перенаправив звонок специалисту, которого не было на месте. Последующие попытки дозвониться до отдела по работе с юр и физ лицами не принесли успеха, либо гудки, либо музыка. Мои коллеги также неоднократно сталкивались с низким качеством решения простых вопросов. Для меня это дикость, когда на телефонные звонки в банк никто не отвечает.

Ну, что я могу Вам рассказать: - Если Вы решили стать их Клиентом, не надейтесь, что Вам там быстро помогут решить вопрос! По крайней мере в Службе тех. поддержки! Их вечно нет! А если у Вас отказывается работать Клиент-банк с 13.00 до 14.00, то не надейтесь его исправить с их помощью - они обедают! Так, что срочные платежи Вы с ними не проведете, особенно если учесть, что у них достаточно часто еще какие-то сбои происходят или обновления!

Ну, что я могу Вам рассказать: - Если Вы решили стать их Клиентом, не надейтесь, что Вам там быстро помогут решить вопрос! По крайней мере в Службе тех. поддержки! Их вечно нет! А если у Вас отказывается работать Клиент-банк с 13.00 до 14.00, то не надейтесь его исправить с их помощью - они обедают! Так, что срочные платежи Вы с ними не проведете, особенно если учесть, что у них достаточно часто еще какие-то сбои происходят или обновления!

Уже несколько месяцев мне поступают звонки, смс от вашей организации. Последний раз с номера 88005555169. Лично я Вашим клиентом не являюсь и уж точно не собираюсь теперь им стать. Дело в том, что моя знакомая (не очень надежный человек без официальной работы и с пропиской в деревне) как-то, все-таки, умудрилась взять у вас кредит несколько месяцев назад и указать мой номер. Вы вообще своих клиентов проверяете? Или даже бездомный с улицы может взять кредит? Объясните мне почему я должна выслушивать угрозы об уголовной ответственности, занесении МОЕЙ кредитной истории в черный список из-за вашей лени? Как вы вообще могли выдать просто так кредит? Я работаю полный день. Сегодня мне поступило уже 3 или 4 звонка? Мне вообще то работать надо. Прекращайте уже или объясните, что нужно сделать, чтобы убрать мой номер из вашего списка, потому, что по телефону меня лишь начинают пугать службой безопасности? Решите уже этот вопрос. И вот только не надо говорить, что удалить может только тот человек, который получил кредит. Она и мне должна 30 тыс. руб. Вы серьезно полагаете, что на мои звонки этот человек отвечает?

Имела неосторожность в декабре купить в этом банке валюту в. Купленную валюту я, к сожалению, не проверила сразу, т. к. в тот день я спешила, сумма была приличной и я никогда прежде в других банках не сталкивалась с подобными проблемами. В итоге, когда я пошла в другой банк открывать валютный вклад, 22% купюр оказались испорченными - с пометками, потертостями, свечением в ультрафиолете. На удачу пошла снова в МБА с просьбой обменять купюры, та же самая тетенька на кассе сделала круглые глаза и сказала, что они такую валюту не продают и не покупают, и конечно же не обменяют на нормальные купюры. Так что, будьте осторожны при покупке валюты вообще, а в этом банке этого лучше вообще не делать.