мебель

Добрый день, уважаемые покупатели. Хочу оставить на сайте (ибо уже не знаю к кому и куда обратиться) свое субъективное мнение. Гостиную "Палермо" мне привезли 1-го сентября сего года (2014), так бодро занесли кучу бумаг под роспись. Все цело, качественно упаковано - я потом замумукался такую кипу оберток на мусорку оттаскивать. Думаю, вот как работают - молодцы! Каждую деталь берегут! Мебель мне нравится, правда не без мелких косячков, но я не придирчивый. Сборка - я убедительно просил сборщика приехать в выходные, ибо в будни СОВСЕМ не удобно, и мне сказали - ОК! В вск. обещали перезвонить, сказать когда приедут, в какой половине дня и т. д. И началось. С этого момента я сам звоню и сборщику, и в магазин, и логистику. Одни обещания. Короче, дотянули до 6 вечера и сказал, что соберут на завтра в любое время, когда МНЕ УДОБНО! Ладно, тут все без косяков, сборщик один приехал в 18.30, молодец Андрей Ландышев и уехал в 00.00. (это почему неудобна сборка в будние дни с графиком 5/2). Но выявился брак полки гостиной. 1-го сентября он же составил рекламацию и говорит, позвоните в логистику, через день вам скажут, когда привезут новую деталь (его слова ну 1, 5-2 недели). И ПОНЕСЛАСЬ! 3-го сентября я не могу дозвониться до Натальи, 4-го сентября все таки дозваниваюсь по другому телефону. Говорят, что информации нет (причины разные) и перезвонят сегодня после обеда, послезавтра, в пятницу и т. д. И МОЛЧАНИЕ! Не буду все дословно озвучивать, ибо жалко времени просто на это. Итог: сегодня 27 сентября, у меня нет информации, когда моя стенка окончательно встанет на свое место (она стоит полупустая), тем более нет информации, когда мне ПРИВЕЗУТ ПОЛКУ! Такое ощущение, что она едет с АВСТРАЛИИ в контейнере! Вы говорите, что продукция идет на экспорт??? В АФРИКУ с таким сервисом наверное поставляете????? Или также зарубежных партнеров ЗАВТРАКАМИ кормите???? Короче, сервис - КОЛХОЗ галимый.

В ТЦ Румянцево были куплены стол и стулья. Стол раскладной. Замки раскладных створок не закрываются. Рама, держащие ножки стола имеет "конструкционные пропилы" и сделана из МДФ. Такую дрянь надо было придумать сделать. Она мало того, что таким образом сделана, так еще и очень маленького сечения. Это трудно обнаружить в магазине, т. к. рама закрыта декоративными элементами. 2 ножки стола отвалились при перевозке, стоило за них взяться грузчику. После ремонта другие 2 ножки расшатались и отвалились в течение месяца. Стулья развалились в течении 5 недель использования, т. к. сделаны на соплях. Такой дрянной мебели да еще за такие деньги не встречал. Мебель в Икеа в разы дешевле и гораздо лучше.

14 апреля 2012 г. я приобрела в г. Орел, в филиале Мебели Черноземья набор мебели (кухонный гарнитур) согласно приложению № 1 к договору № 191 от 14 апреля 2012 г., на сумму 304 276 рублей 00 копеек. К моему большому сожалению, мы не смогли сразу же пригласить собрать данную кухню в доме, т. к. там заканчивались отделочные работы и соответственно через полгода мы радостные позвонили в салон, и пригласили сборщиков. Каково же было наше разочарование когда в течении 3-х дней так и не смогли представители этой фирмы собрать собственный «шедевр»! И начались наши «хождения по мукам», мы приехали с мужем в салон и соответственно предъявили претензию: 1. Некомплектность фурнитуры. 2. Несоответствие проекта (пришлось обрезать столешницу и т. д.). 3. Фасады не того цвета, что заказывали (т. е. не соответствует показанным образцам!). 4. Не соответствие оттенков древесины более чем в пределах одного полутона. 5. Над холодильником в нише отсутствует отделка. 6. Отсутствует отделка на барной стойке. 7. Отсутствуют 3 (три) ручки. 8. Сломан один фасад. 1,5 месяца бегали за директором Орловского салона, которая постоянно кормила нас «завтраками» и когда мы ими окончательно «наелись» написали официальную претензию, с юристом, отправив почтой с уведомлением, через 2 недели к нам пришли «восстанавливать» недоделанное. Это был цирк! Привезенная дверца изогнута, т. е конкретный брак, сломанный фасад заменили на фасад красного оттенка вместо дуб рустикальный, про отделку на барную стойку вообще утверждают, что мы ее не заказывали, про разнотон по всей кухне отвечают, что так и должно быть! Сегодня (16.07.2013 г.) написала еще одну претензию, сколько придется ждать неизвестно, уже хочется заселиться в дом, но вот когда теперь это осуществится не известно, жаль, что за это барахло отдана стоимость отечественной машины с салона (более 300 тыс.), а получили разнотонно покрашенные опилки, которые даже сами представители собрать воедино затрудняются не один месяц!

Нет слов, но буду краткой. 1. Сроки доставки просрочены почти на 2 недели. 2. Я сама обзваниваю склады, салон (где мы заказывали и который как оказался закрылся и его сотрудники даже не побеспокоились о своих клиентах, которые ждут мебель). На Склад в Москву дозвониться невозможно или никто не берет трубку или ответ: все ушли в отпуск, не знаем где ваш заказ. На второй неделе дали ложную информацию, что заказ доставлен и внесите оставшуюся сумму (на Скобелевскую). Как только внесли, как оказалось, что ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ ДОСТАВЛЕН на склад. Что за свинство??? По тел. хамят. 3. В итоге, я не знаю, когда ждать заказ и кому верить. Мебель хорошая, но качество работы с клиентами просто свинское. Почему Вы нас так не любите??? Мы же приносим вам деньги. P.S. Заказ еще не доставлен. Мне решать вопрос в судебном порядке и брать с вас пени за просрочку?

Купили в фирменном салоне. В сроки не уложились. Качество отвратительное: сколы, царапины, вмятины. Вот уже 5 раз меняют одну и ту же дверцу и каждый раз привозят брак (привозят и сразу забирают на обмен)! Прошло 4 месяца с момента заказа и до сих пор горка без некоторых фасадных конструкций! Это не случайность. Таково КАЧЕСТВО мебели у вышеназванного производителя.

Здравствуйте, купил в августе кухню "Афродита" в г. Воронеж проспект Патриотов. К концу сентября привезли с бракованными фасадами, но после того как довезли через месяц фасад, тот фасад который стоял, пришлось везти назад, потому что он начал расслаиваться. Ну, конечно, представители мебель черноземья сказали, что это не правильная эксплуатация, хотя когда бы я мог её эксплуатировать. Мебель у них дорогая, а сделана из самого дешевого сырья, причём с нарушениями всех технологий. И я теперь никому не посоветую даже близко подходить к их салонам.