Отрицательное впечатление
20 марта 2015 года внесла предоплату в размере 10 000 тысяч рублей за угловой диван "Бали" пришла во второй раз туда, т. к. там была понравившаяся мне ткань. Но когда зашёл разговор о наличии ткани, то её сняли с производства. Я подыскала альтернативу ей, но её тоже не оказалось в наличии. Я расстроилась и хотела уйти. Но продавец настолько хотела мне продать этот диван, что буквально начала уговаривать меня на другую ткань, которая была мне совсем не по душе, тогда она начала убеждать меня в том, что цены ещё поднимутся и, что только в марте у них бесплатная доставка. Я настолько была поглощена этой информацией и расстроена насчёт отсутствия нужной ткани, что не уточнила про размеры угла дивана. Подписывая договор я очень торопилась, так как и так много времени провела в магазине потому, что имела большие сомнения насчёт ткани. Продавец убедила меня, что заказ не будет пока в исполнении т. к. рассчитаюсь я в течении месяца и возможно буду оформлять рассрочку. Через четыре дня продавец позвонила мне с желанием узнать, где какой угол будет расположен. Я ответила ей, что не могу так сразу ответить потому, что пространство ограничено у меня, а размерных характеристик в договоре не оказалось и не было мне предоставлено при заключении договора. Я самостоятельно нашла размеры в интернете и поняла, что угол дивана упирается в балконную дверь. Я очень расстроилась и на следующий день утром пришла в магазин с желанием расторгнуть договор и забрать предоплату. Мне отказали и сказали, , что 7.200 с меня удерживают по договору это 20 процентов от стоимости. При разговоре с директором магазина она сказала, что ткань уже отрезали и удержит 5 тысяч рублей. Когда я 31 марта пришла в магазин за 5 тысячами меня настоятельно попросили подписать в заявлении, что я претензий не имею. Я отказалась т. к. ещё 5 тысяч необоснованно присвоены и попросила предоставить мне документы подтверждающие затраты на момент моей претензии. На, что директор магазина Екатерина Цурина ответила мне, что если я не подпишу об отсутствии претензий, то и 5 тысяч не получу, как она обещала. Сказала бумаги я предоставлю, а получу только 2700. Я была в отчаянии, т. к. эти деньги я сняла с кредитки и мне в ближайшее время их нужно было вернуть. Вот так директор магазина Е. Цурина путём угроз и шантажа присвоила себе незаконно мои деньги без всякого документального подтверждения и нарушив п. 1 ст. 12 Закона о правах потребителя. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
