мечта

Сдавала вещи в эту химчистку первый и последний раз. В пуховике итальянского бренда Penny Black сломали металлическую застежку на поясе, просто разбили. Не представляю, как можно было так умудриться! До этого сдавала этот же пуховик пару раз в другие химчистки и проблем не было. При выдачи вещи меня успокоили, что мне просто не повезло. И типа, значит в пряжке уже трещина и т. п. Короче, попытались сделать меня виноватой. Самое неприятное было то, что при сдаче вещи, я не хотела отдавать пуховик целиком на химчистку, просила только почистить отстегивающийся мех с пуховика. На, что приемщица весьма высокомерно и надменно заметила: «что то в стиральной машинке постирать пуховик, даже если на изделии стоит соответствующая маркировка, не удастся». Типа тока лохи это делают… а у них все так круто. И совсем другая песня при выдачи испорченной вещи. Типа во всем виновата я и они готовы пришить мне какую-нибудь другую застежку, вместо испорченной. На мой вопрос, что вы мне можете поставить на куртку взамен и будет ли данная застежка подходить к остальной фурнитуре на изделии, мне ответили, что не могут мне это гарантировать. И я могу побегать поискать что-нибудь сама, если мне так важно, чтобы застежка подходила к пуховой куртке и не дисгармонировала с общим видом изделия, а мне милостиво ее установят. Осадок после такого качества оказанных услуг остался весьма неприятным.

А мне вещь сегодня пытались вручить испорченную, причем не хотели что-либо объяснять. Говорят виноват производитель, забирайте и уходите. Но я написала претензию, буду ждать звонка.

Мечта на Родионовской, 12. Сначала испортили ковер, нагло пришили черную тряпку к голубому ковру и сказали, что так и было. Сейчас испортили хорошее платье за 8 тысяч. И сказали, что сама виновата, при этом видно, что изнутри заклеивали клейкой лентой. Письменный ответ директора, это бред сумасшедшего, видно, что его технологи сваливают свои ошибки на клиента. Не ходите к ним, берегите вещи.