медлюкс

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: медицинский центр
Адрес: Москва, Измайлово, Сиреневый бульвар, 32-А
Сайт: emhc.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про медлюкс

Правда клиентов о компании медлюкс (18)
Сортировать:
Елизавета
Город: Москва
19:43 03.03.2017
Отрицательное впечатление
Записалась к Лору, очень болело ухо. Консультация 1550, плюс промывание раствором фурацилина, который стоит 40 рублей с меня взяли за одно ухо 1100, откуда же такие расценки. И, кроме этого, запись была на 20:30. Пришла и стояла на рецепшене минут 15, так как впереди меня стояла бабушка и они ей делали пропуск.
Вячеслав
Город: Москва
22:38 19.02.2017
Отрицательное впечатление
УЖАСНО! Болел зуб сильно, искал круглосуточную стом. клинику, позвонил хотел узнать примерную стоимость, у меня был пульпит, нужно было почистить 3 канала, снимок был. По телефону сказали, что консультация бесплатная. Я записался, пришел, оказалась консультация платная. Я понял, что 'тихий развод' такой, не остался на лечение, так как понял, что захотят и обмануть во время лечения. На стойке тот человек, который меня принял, просто помахал руками. Запись была 19 Февраля. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Физули Сефербеков
Город: Москва
15:31 18.02.2017
Отрицательное впечатление
Обратился в этот центр из-за относительной близости к дому, необходимо было делать УЗИ. Впечатления от клиники отрицательные. Даже бахил не оказалось, на улице слякоть, грязь, и вот прямо в этой обуви укладывают на кушетку. Сама процедура организации оплаты и пропуска пациента при выходе тоже наводит на определенные мысли. Хоть вы записались на конкретную процедуру (услугу), вам до получения услуги не дадут договор, счет с выбранными вами заранее услугами, а дают на руки договор в котором ничего конкретно не отражено, т. е. этот договор ни о чем, там нет конкретных услуг, что ты заказал и на, что ты пришел. Только после получения услуги вам выдадут бумаги, с которыми отправят в кассу, а в кассе выдадут пропуск на выход. По мне так это сделано, чтобы врач смог впарить по ходу еще и доп услуги. Имею опыт с чем сравнивать, поэтому и оцениваю так. А конкретно про услугу (УЗИ) оказанную мне ничего плохого, да и хорошего тоже, сказать не могу.
Мария
Город: Москва
19:29 16.02.2017
Отрицательное впечатление
В клинике 'Медлюкс' оказывается специализированная медицинская помощь врачами, не имеющими должных полномочий. Например, хирург Кривощеков В. Ю (генеральный директор клиники) принимает не только как хирург, но и как невролог, иммунолог, маммолог, инфекционист, лор, врач уз-диагностики. Кроме того, он буквально заставляет врачей делать то же самое, ночные дежурные врачи травматологи и хирурги принимают в качестве любого специалиста. По телефону пациентов нагло дезинформируют, не называя специализацию врача, к которому записывают. На кабинетах не пишут специализацию врачей по той же причине, т. к с одним пациентом он лор, со следующим уже невролог. В чудо-клинике отправляют на лишние анализы и обследования, платить там нужно за каждый вздох, даже за вызов вам скорой помощи в случае необходимости.
Тургуд
Город: Москва
16:53 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Пришёл на приём к окулисту, болели глаза, тяжело было открывать (кололо), врач окулист осмотрела и сказала, что нужна операция ценой в 50 тыс., я офигел испугался естественно. И друзья сказали на всякий случай сходи на 15-ую Парковую в больницу Пирогова, там женщина сделала пару проверочных капель и прописала гель и пару фирм каплей, вышло все около 3-4 тыс. Купил, закапал - все прошло, уже лет 5 нечего не мешает, а этот окулист по адресу Сиреневый бульвар, 32 а, чуть под нож меня не уложила. Я не компьютер не конкурент, можете набрать на мой номер, расскажу все с самого начала. Тел.: 89859603033.
Марина
Город: Москва
14:06 22.11.2016
Отрицательное впечатление
Имели неосторожность обратиться в данную клинику с двумя КОНКРЕТНЫМИ процедурами - у меня убрать серную пробку в ухе, у сына вывести бородавку. Записались по телефону. Захожу первая к лору, озвучиваю свое пожелание, на, что доктор (плохо говорящий по русски) начинает задавать какие-то дополнительные вопросы про хронические заболевания, наличие операций и т. д., терпеливо отвечаю, предлагаю перейти к процедуре. Осмотрел, да, говорит, пробка есть, но предположил, что это может быть отит и тогда чистка уха не поможет, настаиваю все же провести процедуру, а дальше смотреть по обстоятельствам. Нехотя приступает. Выписывает смету, 2200 р. (1100 за каждое) и наконец начинает. Достает длинную палочку, якобы для чистки, предлагаю воспользоваться способом, который мне всегда помогал (водой из шприца), 'ну ладно, говорит, давайте попробуем'. В итоге пробовал, пробовал, чувствую что-то не то (напор слабый), зато облил меня всю. В итоге подключил все таки свои палочки, расковырял все ухо, терпеть уже сил не было, кое-как я сдалась и сказала, все спасибо, достаточно. Процедура длилась минут 40 (раньше за 5 ее проходила). Спускаемся вниз на ресепшн для того, чтобы оформить ребенка на бородавку. Далее проходим в кабинет, где собственно ее и показываем. Принимаем решение выжигать каким-то аппаратом. Врач (или не врач, не понятно кто это вообще был) садится за компьютер печатать смету. Параллельно я интересуюсь будут ли потом противопоказания, отвечают да, от бассейна, и физры, спрашиваю - а дадут ли нам справку-освобождение, отвечают да, можем, стоимость 600 руб. Ладно думаю, справку сами сделаем в поликлинике. Тем временем готова смета, в которой я вижу услугу (КОНСУЛЬТАЦИЯ ВРАЧА) цена 1650 р. Спрашиваю в чем же консультация, отвечают - это обязательная услуга, показываю смету, которую только, что дал мне ЛОР и там нет этой обязательной услуги, на, что слышу 'а давайте спустимся на ресепшн, вам впишут ее'. Ну нет, говорю, консультацию ЛОРа-неумехи я оплачивать не собираюсь, но спускаемся. Мне начинают 'впаривать', что нас по телефону предупреждали, поднимают запись с колл-центра, в котором есть доказательство того, что сказано это не было. Я уже понимаю, что никакие бородавки в этой шараге мы удалять не будем, одеваемся, планируем заплатить за ЛОРа и уехать. На, что нам говорят, что мы должны еще и за консультацию дерматолога. Спрашиваю в чем же состояла КОНСУЛЬТАЦИЯ, я пришла, знала, что это бородавка, девушка в белом халате сказала - да, бородавка. Это консультация стоит 1650 р. Вообщем плюнув на суету на ресепшене, идем платить за услуги ЛОРа. Девушка-кассир (уже видимо в теме происходящего) с невозмутимым видом берет сумму 5000, смету на 2200 р., а сдачу дает как будто за 3850 р. (т. е. с консультацией ЛОРа). начинаем долго и упорно разбираться, моя подпись стоит под суммой 2200 р., а не 3850 р., поэтому 'зажимание' денег при сдаче расцениваю как мошенничество. Она кому-то звонит, консультируется в итоге выдает сдачу правильно. Снова на ресепшн, а там настаивают на том, чтобы мы оплатили консультацию 'дерматолога' (дерматолога ли??????) Я разумеется против, и тут уже не вопрос денег, а принципа. Потому как реально не было никакой консультации, кроме того, что она глянула на бородавку и подтвердила, что это таки она.))) Система в клинике такова, что вход свободный, а выход только по пропуску, который надо вложить в турникет на выходе. Данный пропуск нам не дают, на наши вопросы девушкам, полный игнор, спрашиваю, вы, что нас тут задерживаете, нет говорят, но и на просьбу дать этот злосчастный пропуск - игнор. В итоге спускаемся к турнекету, охранник бежит разбираться почему я требую чтобы меня выпустили, в это время выходит какой-то молодой человек и наблюдая весь этот беспредел любезно нас выпускает по своему пропуску. Вслед правда выбежал горе-охранник и что-от попытался вслед сказать, на, что мы ему ответили чтобы они там все радовались, что мы ушли. Я так думаю еще несколько минут 'маринования' и я бы вызвала полицию, пусть потратила несколько часов, но поставила на место эту контору, еще бы и за моральный ущерб потребовала. Так что, граждане-москвичи и гости столицы, у кого есть желание пощекотать себе нервы, ощутить на себе всю некомпетентность персонала, отвалить пару-тройку тысяч за не оказанные услуги, то пожалуйста в эту клинику - Сиреневый бульвар 32А, (назвать ее МЕДЛЮКС как то язык не поворачивается) Ну а всем остальным, надеюсь большинству, желаю обходить данное учреждение стороной. Всего доброго и не болейте!
Юлия
Город: Москва
17:41 16.10.2016
Отрицательное впечатление
Для чего работает администратор, если она не может ответить на вопрос сколько стоит удалить два зуба? Для этого надо пересечь всю Москву, чтобы об этом узнать? Я не про лечение спрашиваю, где действительно надо знать масштабы лечения, а про удаление!
Татьяна
Город: Москва
20:23 30.09.2016
Отрицательное впечатление
При записи на денситометрию цену озвучили в 1000 руб, в кассе же предложили оплатить уже 1500 руб, якобы эта и есть правильная стоимость. Долго выясняли, звонили откуда я взяла такую цену, это якобы цена за детей, хотя при записи у меня спросили мой возраст. В итоге мне пошли навстречу, я заплатила только 1000 руб, НО на сайте висит купон на 10% скидку на первичное посещение. Так вот этот купон не приняли, резко сказали 'нет'. Конечно, скидка в 100 руб. это мелочь, но зачем обманом привлекать клиентов? В итоге осталось очень негативное впечатление от посещения данного учреждения. И еще при оформлении договора сотрудник был невнимателен и допустил ошибку в дате моего рождения, сделали меня моложе на несколько лет. К сообщению прикрепляю файл с прайс листом, где видна стоимость услуги. Не понятно только, почему сотрудник не захотела посмотреть прайс лист и признать свою ошибку и извиниться. Мой номер договора 78046 от 30.09.2016.
Ольга
Город: Москва
16:39 07.02.2016
Отрицательное впечатление
Мы с мужем давно хотели второго ребёнка. И вот узнаю 30.12.2015 г., что беременна. Все хорошо, только я на тот момент была простужена и решили обратится к врачу. В новогодние праздники мало кто работает. Но мы нашли в интернете МЕДИКО-ХИРУРГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР и обратились в него. Прокляла потом всё на свете. 3-е врачей мне поставили лечение, заверяли, что эта никак не может отразится на ребёнке. В результате содрали кучу денек. ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ ПОЛОЖИЛИ В БОЛЬНИЦУ С УГРОЗОЙ ВЫКИДЫША. Так и промучилась все восемь с половинной месяцев по больницам. По накупают дипломов потом людей калечат.
Екатерина
Город: Москва
22:47 14.12.2015
Отрицательное впечатление
В Медико-хирургическом центре я столкнулась с некомпетентностью врача Тоненкова Алексея Михайловича в вопросе детских травм. Обратилась в данный центр с просьбой вставить вывих руки ребенку 1, 4 мес. Такие вывихи у нас случались до этого дважды, поэтому с симптомами я уже была знакома (рукой ребенок стремиться не шевелить, держит в положении присогнутого локтя, кисть опущена, захват предметов слабый и болезненный), поэтому к врачу я обратилась с просьбой — вставить вывих. Тоненков А. М. осмотрел руку ребенка, все суставы, и сказал, что вывиха у нее нет и вообще у ребенка нечего вывихивать, там еще костей-то нет, только хрящи. Предложил сделать рентген. Я по глупости согласилась. Рентген запястья вывиха не показал. Методом исключения врач поставил диагноз: растяжение связок левого лучезапястного сустава, назначил мазь и повязку. На следующее утро ребенок так же истерил, рука неподвижна. Поехали в детский травмпункт ДГП. Там поставили диагноз: подвывих локтевого сустава, вправили, и уже через минуту ребенок безболезненно поднимал руку, захватывал предметы. Сразу же по пути из травмпункта (с ребенком) приехала в Медлюкс, написала претензию, предъявив справку из травмпункта. В положенные 10 дней на претензию не ответили, вернуть несчастные 3250 руб. за свою явную врачебную ошибку отказали, выдав отписку юриста, типа предъяви дополнительные письменные доказательства, при этом намекнули, что это недоказуемо — ребенок мог получить вывих руки позже. Хотелось бы, что бы медицина была все-таки чуть-чуть больше, чем тупое извлечение прибыли. С людьми работать нужно уметь, в т. ч. признавать ошибки.
Мария
Город: Москва
23:03 12.12.2015
Отрицательное впечатление
Посещала детскую стоматологию с ребёнком 11 лет. По тел. сказали максимум 5.000 со снимком и анестезией. В итоге, объявили ВНИМАНИЕ! 15.000! Ребенку за один зуб! Я отказалась. Сказали заплатить за снимок 500 руб. Снимок вынесли на листке формата А4! То есть обычный листок это у них снимок рентгеновский! Платить за листок я отказалась тоже! Без оплаты не пропускали на выход! Довели меня и ребенка! Хамское отношение и лохотрон! Медсестра не знала, где какой зуб! Подозреваю ещё и неквалифицированный персонал! Надо бы Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру. Не водите туда детей, ни в коем случае!
Татьяна
Город: Москва
16:00 13.11.2015
Отрицательное впечатление
Была в этом медцентре на 2 приемах у гинеколога и на 1 узи. Про гинеколога ничего не скажу (Хорошева Р. В). Но вот ресепшен и общий подход к клиентам! Первый раз звонила - нахамили, сделала замечание, ладно. Записываюсь на УЗИ, гинеколог четко говорит, что нужно записаться к Лямуковой - записываюсь к ней, несколько раз артикулирую это, на ресепшене подтверждают. Прихожу на прием, в лицо врача не знаю - в итоге на заключении другая фамилия, меня принял другой врач, без всякого предупреждения! Как так вообще? Что это за подход? Больше сюда не пойду. За 3 прихода оставила тут 15 тыс. руб. Потеряли платежеспособного клиента.
Светлана
Город: Москва
23:22 18.08.2015
Отрицательное впечатление
Этот медицинский центр однозначно ориентирован на зарабатывание денег, а не на помощь людям. Обратилась сначала с ребенком по поводу вросшего ногтя на ноге. Врач после осмотра предлагает расписаться в смете расходов на лечение, но это оказывается совершенно не та сумма, которую вы потом обнаружите на кассе. Потому, что в указанную смету не войдут стоимость консультации, перевязки, стоимость осмотра и всего чего еще угодно. Так, неожиданно оказалось, что стоимость перевязки большого пальца ноги стоит 700 рублей. А при повторном посещении эта сумма увеличилась в два раза, потому, что хирург решил увеличить категорию сложности этой перевязки. Пришлось выяснять с администратором неадекватность выставленного счета, после чего нам были обещаны бесплатные перевязки на будущее. Самое печальное ждало меня впереди, когда я обратилась к ним сама. По закону подлости я травмировала большой палец на ноге и необходимо было удалить ноготь. Попала к хирургу Абдурахманову Ю. Х. Удаление ногтя он провел для меня болезненно, время между анестезией и операцией прошло очень мало, мне пришлось просить подождать действия анестезии, потому, что было больно! Сделали бесплатную перевязку, которая вышла мне большим боком. Через 6 часов после операции стала менять повязку, бинт врос в рану, не смогла снять повязку. Очевидно, что не положили мази на рану при перевязке. Результат очень печальный. Не буду даже здесь оценивать данную ситуацию, описываю факты, чтобы люди знали, как работает этот 'медицинский' центр. Заплатила за эту услугу 8300 рублей!
Кристина
Город: Москва
14:21 25.06.2015
Отрицательное впечатление
Проходила обследование и лечение. К врачу нареканий нет (гинеколог Мамедова Р. З.), персонал неплохой, правда девочки на ресепшене не всегда вежливы. А вот отношение главврача к клиенту поражает. То, что развод на деньги — согласна полностью. Начиная от анализов, заканчивая взаиморасчетов. Решила оплатить лечение сразу и полностью — доктор убедил, что так будет дешевле (более 25000 р.). Лечение не подошло — пошли побочки серьезные. Несмотря на это мне твердили, что неиспользованные деньги забрать нельзя, мы вам альтернативное лечение предложим. Согласилась. Альтернатива тоже не подошла — получила ожог на физиотерапии. Говорила персоналу, что жжет во время процедуры. Мне ответили, что так и должно быть. В итоге — ожог. Писала 2 раза заявление на имя глав. врача с просьбой вернуть предоплаченные и неиспользованные за услуги деньги. Ответа не было, пока не заставила ресепшн принять под роспись очередное заявление! В итоге обратилась в другую клинику, ожог зафиксировала в московском мед. учреждении для принятия дальнейших мер. Деньги мне вернули после этого инцидента, но не все! Вписали в смету какой-то непонятный долг и стоимость процедуры, на которой я получила вред здоровью (еще придется разбираться видимо)! Мало того, туда же включили «консультацию доктора», на которой меня не осматривали. А я приходила между приемами даже не записываясь и разговаривала о возврате денег). Смешно. Такого откровенного циничного развода давно не встречала. Считаю, что к данному центру нужно принимать меры.
Елена
Город: Москва
11:58 01.05.2015
Отрицательное впечатление
Практикуют специфический способ развода. Приходишь на осмотр (в моем случае - гинекологический). Находят что-нибудь не слишком приятное (например, мультифолликулярную болезнь и эктопию шейки матки - и то, и другое не катастрофа, но требует наблюдения). Потом очень старательно и вежливо запугивают, как у тебя детей не будет и какую кучу анализов нужно сдать, чтобы жить нормальной жизнью. Предлагают сразу взять эту самую кучу анализов. Берут их. Отпускают с напутствием, что на 5-7 день цикла нужно сдать еще кучу анализов, список есть в документах. Наступает 5-7 день цикла. Лезешь в документы. И узнаешь, что, оказывается, была составлена 'смета на оказание медицинских услуг', вложенная в договор, и что эту смету ты уже благополучно оплатила (на секундочку - восемь тысяч). Медицинские услуги по смете оказываются в течение десяти дней с момента подписания. Прошло две с половиной недели. Ругаться, разумеется, бесполезно: все законно, ты сама все подписала, сама протупила, сама виновата. Да я и согласна, что лохушка. Но 'смета' в моем сознании выглядит настолько абсурдно, что мне и в голову не пришло проверить! Особенно с учетом того, что подписывалось все это толстой пачкой (договор на каждой странице, сметы в двух экземплярах, обработка персональных данных, выбор врача бла-бла-бла), и параллельно тебя еще забалтывают тем, что 'Куда же мне вас назначить?', 'Ой, вам удобно во вторник, а вторник у доктора занят', 'Как вам восемь утра в среду?'. А с первого взгляда, если не вчитываться, что взяли у тебя кровь на гормоны, что еще тебе сдавать кровь на гормоны, что сделали тебе УЗИ, что еще делать будут. Что денег много взяли - ну так и водили тебя по коридорам несколько часов и крови взяли шесть пробирок, а медицина дешевой не бывает. А шрифт, что 'приходите через десять дней' - меееееленький-меееееленький. В общем, про врачей ничего умного сказать не могу. В другом центре подтвердили: и мультифолликулярная, и эктопия у меня действительно есть. Но в Медлюкс я больше ни ногой, и никому не советую.
Ника
Город: Москва
20:18 02.04.2015
Отрицательное впечатление
Полный барак и раздолбайство. По тому, как работает специалист по побору персонала, можно судить об уровне профессионализма. Неделю назад разместила резюме на вакансию старшей медсестры. Из клиники мне пришло приглашение на собеседование и телефон для связи. Я перезвонила, разговаривал со мной Ходченко Александр Сергеевич. Договорились в четверг на встречу. Я как положено приехала, на ресепшене девочки попросили меня заполнить анкету и подождать в фойе. Сказали, что на данную кандидатуру собеседование проводит главный врач. Заполнив анкету, я любезно сообщила об этом администратору. Меня опять попросили подождать (самое главное, мою анкету никто не забирал). И вот тут началось то, чему не учат ни в одном институте. Раздолбайство во всех красках. Я прождала терпеливо минут 40. А потом ко мне подошла медсестра и протянула пропуск на охрану. Заявив, что эта вакансия не актуальна. От такого у меня дар речи пропал. Выйдя из центра, я четко понимала, что это 'шарашкина контора'. И никогда ни кому не посоветую туда идти.
Алекса
Город: Москва
23:56 24.03.2015
Отрицательное впечатление
Так много всего там оказывают, а толку ноль с половинкой. Были мы там у лора. Вообщем как-то у ребенка, 12 лет, заболело ухо в субботу вечером, стреляюще, закапали отипакс, а боль усилилась, и в воскресенье с утра обзвонила все детские мед. центры детские, у кого лор в воскресенье есть, ни у кого, ближайшие записи на понедельник, а тут по телефону: 'Конечно есть! Детский! Приезжайте'. Приехали, при входе сразу возникли сомнения, так еще детского отделения, как они обещают там точно нет. Ну делать нечего, решила послушать все же врача, у ребенка температура 37.8, сидели у него очень долго, минут 50. Ребенок у меня болеет часто, поэтому сама хорошо разбираюсь в болячках, меня интересовал вопрос: отит с перфорацией или без нее? Что сама я этого не увижу, от этого зависит какие капли капать на масляной основе или на спиртовой. О этот великий врач делал манипуляции, которые при заложенном носе и больными ушами делать не надо, я подвергла их сомнению, он даже отпрянул, но с видом все нормально, но не будем (неуверенный и плохо обращающийся со своими фиговинками), сижу все же дальше, он в компьютере печатает ооочень долго, я задаю ему вопросы по существу, человек понимает, что я соображаю пытается чего-то извернуться, явно подвычитал за 50 минут в интернете. С перфорацией или без, так и не ответил, но зато поставил гнойный отит, что у меня тоже возникло сомнение, выписал лекарства с наисильнейшими антибиотиками и анализы взял на гнойный отит. Зачем я развелась и взяли его, как-то этот момент быстро произошел, еще там вроде выписали еще какие-то анализы, от которых мы на кассе отказались, потому что я соображаю, что все это чушь, уже мыслями в нашей бесплатной детской клинике, в очереди:). А анализ на гнойный уже взят, мы удивились сколько мы за него заплатили, я бы и его не делала, и дело не в деньгах (привыкли платить), а в том, что сидя в кабинете понимаешь, что врач не русский и не компетентный (явно 'понаехал') и разводит на количество взятия анализов. Выходить оттуда по оплаченному чеку, так бы у кассы еще развернулись и ушли. Заехали в аптеку, послушать, что нам хотя бы там нам скажут о выписанном, ничего хорошего, ничего даже не купили из выписанного, только отофу, которая точно не навредит. В понедельник в бесплатной детской поликлинике выписали лечение не от гнойного отита, которое через пару дней уже помогало, и когда пришла смс с этой шарашкиной конторы, о том, что анализ готов, мы даже за ним не поехали, несмотря на то сколько он стоил, просто оно не надо. У ребенка оказался отек от заложенности носа. И да при соплях нельзя дуть в уши, что при помощи каких-то штуковин делал ВРАЧ! Выкачивание денег, непонимание своего дела, развод! Осторожно!
Павел
Город: Москва
16:20 17.11.2014
Отрицательное впечатление
По телефону указывают одну цену. Сказали, что удаление невуса (Родинки) от 1000 р. + консультация врача 1300. Итого 2600. Я тоже врач, хоть и другой специальности. Родинка микроскопическая, не знаю по какому принципу выбирают сложность удаления, но посчитали в итоге 1300+2300 плюс настойчиво рекомендовали Биопсию. Итого 6300. Я отдал 1300 за консультацию, хотя особо нечего не было сказано кроме того, что я и так знал, что родинку надо удалять. Консультация заняла ровно 1 минуту. В целом поликлиника произвела удручающее впечатление.
Регионы присутствия
Похожие компании