метлайф

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: MetLife
Телефон: 8 (800) 510-35-10
Адрес: Москва, Бутырский, Бутырская улица, 76, стр. 1, эт. 7
Сайт: metlifealico.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про метлайф

Правда клиентов о компании метлайф (95)
Сортировать:
Константин
Город: Белгород
15:57 18.12.2018
Отрицательное впечатление
В октябре (26.10.2018г.) при получении кредита на покупку автомобиля кредитным специалистом автосалона обманным путём была навязана страховка от несчастных случаев в СК «МетЛайф» (договор №1903-054792 от 26.10.2018г.) при уже имеющейся аналогичной от другой СК («Кардиф»). О возврате средств в период охлаждения, как водится, упомянуто не было. По незнанию пропустив 15 дней, всё же обратился в обе компании с просьбой расторгнуть договоры и вернуть хотя бы часть денежных средств. После долгой и утомительной процедуры с СК «МетЛайф» (звонки на горячую линию(10.11.18), получения списка необходимых документов(12.11.18) и отправка оных «Почтой России»(17.11.18)) получил(03.12.18) на счёт деньги за вычетом 11928,08руб. То есть за неполный месяц так сказать пользования, не нужной мне страховкой вычли 26% от суммы сделки. На сайте СК «МетЛайф» обратился за разъяснениями — в ответ тишина. В то-же время с СК «Кардиф» всё прошло намного легче в электронном диалоге, и возвращена была сумма за вычетом 1,21%, что считаю более чем приемлемо. Проанализировав отзывы о компании «МетЛайф» в сети с 2015г. делаю вывод: что за последние три года, в ввиду большого количества негативных отзывов, компания перестала плевать на клиентов полностью (хоть какой-то справедливости добиться уже можно), но жадность ЗАШКАЛИВАЕТ. Не могу рекомендовать вышеозначенную СК «МетЛайф» своим знакомым.
Сергей
Город: Москва
16:13 03.06.2017
Отрицательное впечатление
Сергей, № полиса UCBR50343 - это для MetLife, это чтоб не писали стандартный ответ, мол обратитесь к нам через форму и сообщите номер полиса. Вот он! Обратитесь ко мне сами, если, действительно, готовы разговаривать по существу. ------------- Взял автокредит в автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую-то лазейку, сняла какую-то галочку в программе и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса! Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы, я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка! Вернувшись с командировки, начал изучать документы: - Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное, что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе? - Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом-то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки, я уже упустил время. - Ну и наконец, я обнаружил, что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще? В общем, сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане. Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором. Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб. Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается, что, мол, я подписался под условиями страхования, что, мол, я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что, мол, согласно п. 3 ст.958 ГК РФ, страховая премия не подлежит возврату. Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления не было? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись, что ознакомлен – я, что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано не было и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают. В общем, всем-всем-всем! Всегда читайте, что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. За что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте, сколько аргументов они найдут, чтобы не платить, если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают! Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден, что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз - читайте, что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!
Татьяна
Город: Москва
15:35 25.05.2017
Отрицательное впечатление
19 мая 2017 года АО "Страховая компания МетЛайф" по телефону горячей линии согласовала нам прием врача физиотерапевта в КДЦ "МЕДСИ" на Красной Пресне на 22 мая 2017 года в 20 часов 30 минут для моего сына, карточка № 11143739. Приехав в клинику, мы не смогли попасть на приём к врачу, так как оказалось, что никакого согласования нет. Сотрудники АО "Страховая компания МетЛайф" по телефону горячей линии сказали, что на приём к физиотерапевту мы можем попасть только после консультации хирурга. Но, на консультацию хирурга тоже не было согласования. Как выяснилось, АО "Страховая компания МетЛайф" согласовала нам только врача-педиатра, к которому мы даже не записывались. Для того, чтобы попасть на консультацию к хирургу требовалось гарантийное письмо от АО "Страховая компания МетЛайф". После консультации хирурга нас принял физиотерапевт. По медицинским показаниям (у сына была проведена артроскопия правого коленного сустава, резекция наружного мениска 26.04.2017, выписной эпикриз в страховую компанию предоставлен) были назначены следующие физиопроцедуры: лазеротерапия, магнитофорез, аппликация лечебной грязи с ментолом. Мы записались на данные процедуры с 24.05.2017. Сын, приехав в клинику, получил отказ в проведении данных процедур, так как АО "Страховая компания МетЛайф" в лице Баранова отказала в соответствии со стандартами. Я вновь позвонила на горячую линию АО "Страховая компания МетЛайф" и там мне ответили, что из КДЦ "МЕДСИ" на Красной Пресне не прислали выписку с приема хирурга. Далее я позвонила врачу-куратору Манякиной Наталье с просьбой обосновать отказ, а также отправила на электронную почту АО "Страховая компания МетЛайф" запрос на согласование процедур от своего имени. Ответа до сих пор не получила. С Манякиной Натальей меня не соединяют по телефону горячей линии. Полис ДМС от АО "Страховая компания МетЛайф" - просто мыльный пузырь. Получить медицинскую помощь по нему невозможно.
Сергей
Город: Москва
10:52 24.05.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемые клиенты и посетители! Я, Сергей, прослушал информацию о Вашей страховой компании, подготовил необходимые средства для страхования. Просмотрев по сайту информацию о компании, поинтересовался об отзывах Вашей престижной организации. И тут вижу, как ведет себя служба поддержки "Контактный центр" и удивился, что хотят меня вовлечь в очередную финансовую пирамиду (только в финансовой пирамиде, возможно, такое - оставлять клиентов (бросать их), а у меня уже есть опыт работы в сети, достаточно негативного отзыва, и я категорически отказываюсь от Вас. Господа не страхуйтесь в компании "Метлайф". Они выманивают от Вас деньги и бросают Вас.
Михаил
Город: Москва
15:37 13.05.2017
Отрицательное впечатление
Дорогие посетители, лица, желающие стать клиентами "Метлайф". Метлайф - эта очередная финансовая пирамида, сдирающая о своих клиентов огромные суммы денег (якобы, для защиты, страхования вашей жизни и т. п.). В России сотни таких страховых организации, где намного лучше. Мой знакомый друг, вложил деньги и через год для очередной платы связался см кредитом, он ежемесячно выплачивает хорошую сумму в банк. Спрашивается - что это защита или кабала? Ни в коем случае не страхуйтесь в этой организации. Компания "Метлайф" бросает своих клиентов и на запросы может не ответить. Сталкивался с случаем, когда мой знакомый написал запрос и он месяц и более ждал ответа. Любая престижная компания по первому же запросу идет на помощь, а "Метлайфу" (конкретно Контактный центр АО Метлайф присылает ответ: ждите 10 рабочих дней и т. п.) Полис моего знакомого. № 1226733. Обращение он подавал 10 апреля 2017 г. Ответ получил только через 31 день 11 мая 2017 г. Он ежедневно писал просил ответа, но центр канул в небытие. Так шло до 11 мая. Подумайте стоит ли сталкиваться и сотрудничать с такой компанией.
Сергей
Город: Москва
00:29 06.05.2017
Отрицательное впечатление
Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других. Взял автокредит в автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую-то лазейку, сняла какую-то галочку в программе и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса! Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы, я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка! Вернувшись с командировки, начал изучать документы: - Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное –, что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе? - Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом-то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время. - Ну и наконец, я обнаружил, что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще? В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне. Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором. Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб. Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается, что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату. Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления не было? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись, что ознакомлен – я, что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано не было и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают. В общем всем-всем-всем! Всегда читайте, что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. За, что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте, сколько аргументов они найдут, чтобы не платить, если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают! Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден, что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз - читайте, что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!
Дмитрий
Город: Москва
15:07 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Хочу обратить внимание всех читающих, что не в коем случае не стоит связываться с данной компанией каким либо образом. В тандеме с Юникредит банком при оформление автокредита путем махинации и не доведения к сведению о всех пунктах и приложениях страхового полюса не возвращают деньги. На данном этапе отнес все необходимые документы на возврат денежных средств и жду ответного письма, чтобы далее проследовать в суд. Прошло более двух недель со дня обращения, ответа никакого не поступило. Из текста заявления: Заявление «овозврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита». Страховойсертификат № ОПТИМА4071 Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите правпотребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК ип. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования. Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления: 1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 30 836.46 (тридцать тысяч восемьсот тридцать шесть рублей 46 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 43 513, 52 рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с 15.04.2016 по 27.02.2017 г., то есть 319 дней. Страховая премия за этот период (319 дней) составила: 39, 74 рублей (за 1 день) х 319 дней = 12 677, 06 рублей. Итого, 43 513, 52 рублей (вся сумма страховой премии) — 12 677, 06 рублей (сумма за 319 дней) = 30 836, 46 рублей. 2. Расторгнуть договор страхования № ОПТИМА4071 от 15 апреля 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору на 27 февраля 2017 г. В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. Приложение: 1. Выписка из банка о досрочном погашение автокредита (справка об отсутствии задолженности по кредиту на 27.02.2017 г.) 2. Страховой сертификат № ОПТИМА4071 3. Копия паспорта 4. Реквизиты 28.02.2017 г. СевастьяновД. М. Хочу уведомить компанию о факте игнорирования и не желании разбираться в проблеме. Входящий номер заявления 1724 от 28 февраля 2017 г.
Ксюха
Город: Москва
11:57 16.03.2017
Отрицательное впечатление
У меня полис страховки с ежемесячным списанием сначала всё было нормально, но тут начались какие-то технические сбои и метлайф списывает с карты по два раза! Пообщавшись с сотрудниками по телефону услышала, очень не понятную для меня отговорку сотрудники утверждены, что ошибка не их, хотя о забоях в системе говорят и даже оповещают по смс попросила устранить ошибку и вернуть деньги на карту они отказываются ссылаясь, что это не возможно! Я буду расторгать договор с ними у меня сложилось впечатление о них, как не добросовестных страховщиков.
Тимур
Город: Москва
15:26 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Безответственные сотрудники отдела выплат, теряют документы, забывают оформить выплату, по нескольку раз запрашивают документы. Не выдерживают сроки выплат.
Константин
Город: Москва
21:14 12.01.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемый Страховщик! В скором времени нашему сотрудничеству исполнится 7 лет. Являюсь вашим клиентом с 18 февраля 2010 года. Это говорит о том, что несмотря на мою молодость (мне 29 лет), я Ваш старожил. За время нашего сотрудничества мы пережили многие кризисы, финансовые потрясения и другие катаклизмы. Припоминаю, что на заре нашего знакомства Вы назывались "СК АЛИКО". Затем плавно перетекли в "СК МетЛайф". В настоящее время создались предпосылки для очередного переименования. Предлагаю название "ВечКайф". Во-первых, созвучно с прежним названием, но с глубоким смыслом. Корни объяснения этого смысла уходят в далёкое прошлое. Однажды молодой неопытный Воробышек, потехи ради, залетел в хобот к Слону и вылетел через отверстие, расположенное под хвостом. "Кайф!", томно выдохнул Слон. "А не смог бы ты, Воробьишко, повторить данную фигуру высшего пилотажа?", спросил исполин. Воробей важно с опрометчивостью включил форсаж и спикировал в хобот животного, В момент окончания полёта смышлёный Слон заткнул спасительный леток хоботом, и с неимоверным наслаждением промолвив: "Вечный кайф!" (сокращённо веч. кайф). На встречах с будущими клиентами агенты вашей организации с важностью и достоинством твердят о высоком рейтинге (ру. ААА, что означает выше высшего), чертят заманчивые схемы страховых выплат, очаровывают счастливым будущем благодаря усилиям компании. Некоторые, ошалевшие от таких речей воробышки, отчаянно со свистом влетают в хобот такого слона и со счастливым чириканьем вылетают прочь со страховой выплатой. Другие же, менее удачливые застревают в ненасытном чреве, обречённые на невыносимые скитания в Вечном Кайфе. А этажами брюшной полости хитроумного, обаятельного с вида Слона являются: больницы, ТФОМСы, поликлиники, налоговые органы и прочая дребедень. Такие тупые воробьи вынуждены собрать в чреве слона различные соскобы, фракции, биосубстраты, протоплазму с целью спасительной хоботной разгерметизации лаза на волю к счастливой жизни, разрисованной погонщикам (агентами Компании). Вот и я сорвался в штопор. В настоящий момент я иду по проклятой земле, гермошлем, застёгивая на ходу. Между нами заключен Договор о страховой выплате по поводу стационарного лечения. Копию истории моей болезни и выписку, заверенные должным образом в компанию я предоставил. Через свой личный кабинет я узнал, что необходима ещё и выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет. Следует отметить, что я уже получал страховые выплаты по аналогичным событиям. Кроме того в момент заключения Договора "чистота моего здоровья" тоже была проверена. Напрашивается специальный вопрос: "На кой ляд вам понадобилась эта амбулаторная карта?". Тем более, что у вас имеется информация обо всех моих заболеваниях и травмах за последние семь лет. Дальше, ещё печальнее. Оказывается вам нужно какое-то заключение из ТФОМС в котором должна содержаться информация обо всех моих обращениях во все медицинские учреждения за последние 5 лет с указанием кодов заболеваний. Извините, кто вы такие, чтобы проверять финансовые взаимоотношения между больницами и медицинскими страховыми компаниями? По моим сведениям вы беспринципно без моего ведома, сделали запрос в ТФОМС и получили отказ. А, что вы надеялись получить? А попытка получить сведения о состоянии здоровья пациента, которые являются его персональными данными, без его ведома уже уголовничеством попахивает. Так сказать, не в ту степь! Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" никто не отменял, но вы вновь и вновь пытаетесь его нарушить беспрецедентное упорство (не будем говорить ослиное). Следует отметить, что в настоящее время для получения любой медицинской документации пациент (он же субъект персональных данных) в целях защиты своих персональных данных обязан собственноручно написать заявление на имя главного врача учреждения по специальной форме. Время на рассмотрения такого заявления один месяц. Следовательно, один месяц помноженный на неопределённое кол-во документов равняется??? Сколько же ещё предстоит мне оставить своих следов на пыльных тропинках в утробе Слона? В пункте 9.6 Договора указано, что Страховщик вправе затребовать другие медицинские документы. Согласен, только уверен в том, что данные документы должны запрашиваться законным образом и соответствовать здравому уму, а не воспалённому рассудку. Сведения, которые вы запрашиваете, являются излишними. Кроме того я не собираюсь в очередной раз делать за вас вашу работу. В заключении хочу отметить, что все сроки рассмотрения моего страхового дела исчерпаны. Никакой вразумительной информации о криминалистическом расследовании вами моей болезненной истории у меня не имеется. За три месяца на мой адрес не поступило ни одного уведомления о ходе рассмотрения страхового события, зато уведомления об оплате очередного взноса приходят регулярно. Уважаемая "СК МетЛайф"! Уберите, пожалуйста, хобот от хвоста! Подкиньте лопатку кислорода!
Михаил
Город: Москва
10:10 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Пишу этот отзыв, чтобы другие люди не попадались на уловки и сладкие речи агентов компании Metlife. Когда агент пришёл ко мне в офис и так всё круто рассказал:, что чуть ли не при обычном ушибе, порезе или ожоге пальца вам выплатят баснословные деньги, с помощью которых можно не только поправить свое здоровье, но и даже получить больше. Плюс наикрутейшие условия накопления и безбедная старость, а не выживание на копейки от нашего государства. И я, вроде бы, взрослый и образованный человек, который всегда предельно внимательно относится к мошенникам, купился на уговоры и презентацию и заключил с этой международной суперкомпанией с многолетней историей (что тоже сыграло немаловажную роль при принятии моего решения), даже не почитал отзывы в интернете!как же я был глуп и неправ. До момента, пока ты не заплатил за договор, менеджеры супероткрыты, вежливы, все объясняют и рассказывают, всё идёт хорошо. пока тебе от "этой" компании ничего не нужно, а годовой договор, на секундочку, стоит немалых денег (годовой полис стоит 52 с копейками тысячи рублей) и вот со мной случается неприятность: на футболе я получаю травму - разрыв крестообразных связок, по скорой ложусь в больницу и делаю совсем недешевую операцию по пластике связок (только операция обошлась в 150.000 рублей) делаю за свой счёт, сотрудники компании мне говорят по телефону, что необходимо предоставить такой-то пакет документов и в течение 2-х, максимум 3-х недель рассмотрят мой случай и переведут мне деньги. И вот тут начинается самое интересное: проходит месяц, мне никто ничего не отвечает, звоню сам, не дают никакой информации, "динамят", говорят, ждите. Проходит ещё 2 недели, результата 0, я звоню сам, на мои слова, что мне обещали рассмотреть за 2-3 недели, мне говорят, что по договору компания может рассматривать страховой случай до 2-х месяцев (уже). Опять же, не дают никакой информации почему так задерживается рассмотрение, не дают никаких контактов руководителей, которые могли бы дать компетентную консультацию, операторы бросают трубки!Итак, я подал весь пакет документов в 20-х числах июля! На сегодняшний день 2.11.2016 прошло уже больше 3-х месяцев, ответ я так и не получил, а мне уже начали звонить менеджеры и слать смс сообщения, т. к. у меня через 2 месяца заканчивается полис. Получу я свои деньги, или нет я не знаю. Надежды всё меньше, на мои звонки ничего не отвечают, говорят ждите-рассматривается:))) Уже смех сквозь слёзы. На днях обратился к юристу, он сейчас готовит документы в суд. Вот такой у меня печальный опыт сотрудничества с "этой" компанией. Предостерегаю доверчивых людей, ненужно с этой компанией строить никаких планов и надежд. Будьте здоровы.
Ирина
Город: Москва
08:09 29.09.2016
Отрицательное впечатление
У нас ДМС от работы в этой компании, широчайший список клиник и предоставляемых услуг. Лучшие детские клиники Москвы, такие как НЦЗД, Семашко и тд. Вот только воспользоваться услугами этих клиник невозможно. Причем парадокс, если приходишь с ребенком в Будь Здоров или Медси по страховке, то без проблем проходишь и консультацию, и необходимые анализы (узи, анализы крови, кала), но вот только приходишь в полугосударственные учреждения, типа НЦЗД и тд, то каждый анализ нужно согласовывать, причем Метлайф в принципе ни один анализ не согласовывает, ссылаясь на то, что это "динамическое наблюдение". То есть 1 раз узи ребенку сделают, но если нужно через какое-то время повторить, чтобы посмотреть, помогло ли лечение, нужна ли корректировка лечения и тд, то вам скажут, что это за свой счет. То же и для анализов крови. Получается, только 1 раз можно сдать анализы, дальше все за свой счет. То есть лечение как таковое якобы не входит в страховку. Очень сомневаюсь, что так прописано в договоре (компания наша крупная, и вряд ли бы стала подписывать такой договор, по которому лечебную помощь невозможно получить). Метлайф вероятнее всего сами придумали несуществующий пункт про динамическое наблюдение, якобы, раз динамического наблюдения нет в договоре, то и обследования не будет. Сомневаюсь, что есть такой пункт, что динамическое наблюдение не входит, тк это абсурд включать такой пункт в договор с таким широким спектром клиник и услуг. Направили жалобу в отдел кадров для выяснения ситуации.
Елена
Город: Москва
17:34 19.07.2016
Отрицательное впечатление
Банк обязует брать кредиты с учетом страховки с МетЛайф. Далее когда закрываешь кредит досрочно, то никто не хочет возвращать деньги. Кредит брался на 5 лет, рассчиталась с ним за 6 месяцев и конечно же ничего перерассчитывать не будут. И сильно под большим сомнением, то, что страховой договор заключенный на 5 лет и будет действовать. Так как возмещается при наступлении страхового случая, возвращается сумма, которая осталась должна банку, а если долг уже ноль??? (так как кредит полностью погашен). В итоге банк и страховая в шоколаде не 42 т. р. с лишним + банк "наркутил" себе % на эту сумму.
Евгения Михайловна
Город: Москва
17:28 19.02.2016
Отрицательное впечатление
28.03.2014 г. мной с ООО ИКБ "Совкомбанк" заключен договор о потребительском кредитовании со страхованием №302748338, согласно которому я являлась застрахованной от несчастных случаев и болезней (получения инвалидности). В сентябре 2015 года предоставила документы о получении инвалидности 1 группы. Так вот страховая компания "Метлайф" даже не предоставила письменного ответа на мое письменное заявление. Позвонили по телефону и сообщили, что отказывают в выплате ссылаясь на правила. А письменный ответ? Когда заключаешь кредитный договор, тебе объясняют плюсы страхования, что если ты станешь инвалидом и не сможешь платить кредит, тебе поможет страхование. А на деле полный обман. Деньги собирают, а при наступлении страхового случая не хотят выплачивать. И даже духу не хватает у представителя компании подписать письменный отказ. Придется обращаться в суд.
Алексей
Город: Москва
08:43 10.02.2016
Отрицательное впечатление
Схема стандартная, как оказалось. В общем, всё как у всех. Автокредит, "добровольное" страхование, от которого не отказаться. Звонок на горячую линию и стандартное "мы имеем право ничего не возвращать". Пойду в суд в ближайшее время, других вариантов нет. Писал на техподдержку, но толку ноль.
Юлия
Город: Москва
13:05 19.01.2016
Отрицательное впечатление
Пишу отзыв, чтобы другие не попались. Итак, я являюсь клиентом с 2015 года АО "Райффайзенбанк". Тут звонит девушка в октябре месяце из него с темой: "Давайте застрахуем вас от несчастных случаев!" - ТРАЛИ-ВАЛИ, очень удобно, никуда ехать не надо, всё пришлем по почте, взносы будем списывать с вашей карточки каждый месяц автоматически, очень прекрасная, распрекрасная программа с покрытием до 1, 5 миллионов. В общем, "пела" очень грамотно минут 10-15. Я отказалась, так она не успокоилась и начала каждый день названивать и уговаривать застраховаться. А я как раз хотела застраховать себя и мужа от несчастных случаев, да и деньги, вроде бы не такие большие - 330 руб. в месяц на двоих. В итоге - согласилась. Когда пришли документы я ОЧЕНЬ удивилась. Ну надо же! А как раз от несчастных случаев то там ничего и нет! Страховая сумма всего то 50 тысяч и только переломы и ожоги. То есть, в случае ДТП, где самое распространенное - порезы/ушибы/сотрясения, вы ничего не получите! Да и с переломами, ожогами надо очень "постараться", чтобы получить 50 тыс., по таблице там только определенный процент выплачивается, скорее всего не больше 6-ти тысяч не выплатят. Это при том, что я им за год 3960 выплатить собираюсь! Где же моя выгода??! Конечно, я тут же решила отказаться, но не так все просто, я потратила целых 3 дня, но так и не дозвонилась. Постоянно заняты операторы по телефону: 8-800-200-70-20. Это просто не возможно! Для того это и сделано, чтобы вы не смогли дозвониться и отказаться! Да они и не перезванивают, хотя там на автоответчик можно оставить сообщение для них. Пришлось ехать в АО "Райффайзенбанк" и с ними разбираться, что это за компания от них мне звонила «МетЛайф Алико» и откуда у них мои личные данные и более того, откуда они имеют информацию о моем открытом р/с в банке. На, что я получила ответ от сотрудника банка, «ДА» это страховая Компания с которой мы раньше работали, но уже с 2013 года не работаем. Вот Вам, пожалуйста, инструкция с порядком действий с компанией «МетЛайф Алико» через «телемаркетинг», звоните и сами с ними разбирайтесь. На мой вопрос откуда, эта компания знает о моих личных данных, если АО "Райффайзенбанк" не работает с ними с 2013 года, т. к. я являюсь клиентом только с 2015 года. Я не смогла получить ответа. АО "Райффайзенбанк" у Вас, что утечка информации сторонним фирмам? Вы не надежный банк, который сливает информацию о своих клиентах «черным» телемаркетинговым компаниям? Вы не дорожите своими клиентами? После этого случая мнение АО "Райффайзенбанк" координально изменилось в худшую сторону, раз данный банк имеет отношения с такими «черными» страховыми компаниями как «Страховая компания МетЛайф», которые дурят людей, и не оберегает от них своих клиентов, а лишь создают «большие проблемы» своим клиентам, а чтобы от них избавиться нужно кучу потратить времени, сил, нервов!
Евгений
Город: Москва
16:48 09.12.2015
Отрицательное впечатление
Автокредит. Только после внесения первоначального взноса мне дали все документы для получения кредита и отправили в ЮниКредит Банк оформлять. Мне вынесли уже заполненные и распечатанные документы. Дальше меня оповестили, что мне сейчас словами будет рассказано, что где написано, а я должен буду подписывать. И началось. Страхование жизни на 3 года обязательно иначе никак! И обязательно в компании МетЛайф. Но позже я дома прочитал в договоре с банком, что страховка жизни не обязательна и меня об этом предупредили. Получается. Что работник ЮниКредит Банка врала мне в глаза, не давая времени все самому прочитать и понять их махинации. Дальше работница банка обещала мне, что часть страховки жизни будет возращена после досрочного погашения, это с ее слов точно, поэтому ЮниКредит Банк и сотрудничает именно с этой страховой компанией МетЛайф. Но когда я обратился за разъяснениями в МетЛайф, то мне позвонила Наталья Миронова, старший специалист по кредитному страхованию жизни. Она пыталась рассказать мне, чтобы я не рыпался и смерился с потерянными деньгами. Миронова в голос смеялась над моей наивностью, хотя как она предупредила, разговор записывается. Договор с условиями страховки мне не дали, а лишь копию сертификата, в котором написано, что я получил подробную информацию о статьях закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.97. Дома я пытался найти эти законы, и оказалось, что их от указанной даты не существует. На лицо мошенничество, даже сертификат основан на фиктивных законах. В навязанной мне путем обмана страховке ЮниКредит Банк еще и является выгодоприобретателем по моей страховке. Мало того, что я оказывается сам настоял на покупке страховки жизни, но еще и подумав отказался от нее в пользу ЮниКредита. Во время оформления работница банка, несла всякую чушь, старательно отвлекая меня от важных моментов и не давая прочитать что-то самому в документах на столе, при этом старательно хвалила свой банк и ругала другие банки. ЮниКредит Банк и МетЛайф сговорились и разработали схему по обману клиентов.
Елена
Город: Москва
19:09 07.12.2015
Отрицательное впечатление
В октябре месяце произошёл страховой случай. Перелом пальца ноги. В итоге, три недели гипс. Оплата на лечение превысила 6000 рублей. Последствия хождения на костылях также отразились на суставах. В итоге я получаю страховую выплату от компании 2000 рублей! Зачем мне нужна такая страховая компания, которая даже не покрывает мои медицинские расходы?! Получается, что это просто очередная контора по обману наивного потребителя?! За время моего обращения в компанию с меня не забыли снять уже три взноса. Это почти 1000 рублей (990). То есть за время обращения ещё и поднакопили денег на выплату. Причём старательно скрывали сумму выплаты! Прислали письмо, что ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Прислали СМС о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Это специальное затягивание времени? Такого унижения давно не испытывала!
Руслан
Город: Москва
11:07 05.12.2015
Отрицательное впечатление
Сначала отказали в выплате по надуманному поводу. Обратился в суд и всё выплатили, но после суда. Ждут до последнего. Если что, помогу. Т.: 89053001772.
Сергей
Город: Москва
22:03 01.12.2015
Отрицательное впечатление
Такая же история обмана со стороны Метлайф, как у всех. При покупке машины в кредит, в салоне принудительно застраховали жизнь на пять лет. Кредит был погашен за год. В возврате денег страховая отказала. В суде признали, что договор страхования действовал год и расторгнут. Услуги страхования оказывали год, а деньги взяли за пять! За оставшиеся четыре года не могут вернуть деньги, поскольку клиент сам подписал такие условия. Читать мол договор надо было лучше. Так что, ни копейки не вернули! Суд бессилен. Сам виноват. Для тех, кто не верит: страховой сертификат № РП 10014440П от 28.04.2011 года. А вот кто пишет хвалебные отзывы - большой вопрос!
Ирина
Город: Москва
12:07 06.11.2015
Отрицательное впечатление
По телефону предлагают страхование жизни детей за 700 рублей в месяц и естественно предлагают выслать на почту договор по пакету для ознакомления. Вместе с тем, как только Вы даете по телефону свое согласие на получения договора "для ознакомления" это фиксируется, как согласие на вступление в программу, а вот отказаться от программы можно только путем составления письменного отказа в офисе организации. Срок отказа 4 дня с момента получения договора на почту. Перечень На официальном сайте организации ознакомиться с полными условиями пакета невозможно, т. к. они же должны быть высланы Вам))) )). Будьте осторожны, уточняйте у операторов все возможные последствия любого своего "Да". Просите позвонить позже и за это время поищите информацию о фирме и отзывы в интернете.
Андрей
Город: Москва
14:02 03.11.2015
Отрицательное впечатление
Принудили при заключении кредита на авто застраховать жизнь. При досрочном погашении кредита отказали в возврате денег. Договор надо было читать. Как читать, если агент о нем объявила уже в последний момент, когда ни выбирать, ни читать не было времени. И, что это за супер страхование, что нельзя разорвать договор и вернуть деньги Жулики, как и все страховые.
Константин
Город: Москва
08:28 27.10.2015
Отрицательное впечатление
Моя мама, Московских Т. М. Заключила договор личного страхования. Который просто опять же навязали. Автокредит. В страховом сертификате 621/20070001923 Срок дейстявия 36 месяцев. Наступает страховой случай, мама умерла от рака. Отошел от смерти мамы, собрался силами и пошел в банк, с данным полюсом. В банке меня послали сразу даже слушать не стали. (хотя выгодопреобретателем по страховому сертификату, является Банк ВТБ 24, разумеется это не моя проблема выпрашивать деньги у страховой компании, но мы живем в России. Мои действия, я собираю полный пакет документов, отправляю их в страховую компанию и жду не 7, не 14, а 21 день, 21 день сплошных нервов, о чем можно совещаться, если человек умер от рака. И вот наступает день, когда мне звонит оператор и говорит. Ваши документы рассмотрены положительно. Все передано в бухгалтерию для оплаты. Сроки поступления 3 рабочих дня. Ну 3 так 3. Со мной попрощались положили трубку. Моему восторгу не было предела, светлый лучик подумал я. Рано обрадовался. Приезжаю в банк, мне говорят, что деньги пришли. И объявляют, что я должен доплатить еще 170 000 рублей. Простите за что. А за то, что частичная выплата в размере 32 000. Моему удивлению не было предела. Мои действия. Я набираю страховую, объясняю оператору, что выплата была неполной. И получаю четкий ответ. Бухгалтерия оплатила, вопрос с вами закрыт. Все. Ну все так все. Значит пусть решает Суд. Кто виноват. В данной ситуации считаю. Страховая компания. Халатно, безответственно относится к людям, которые приносят им деньги. Также, как и банк. Даже мое письмо, которое было отправлено курьером, не дошло до них видимо. Что Страховая компания не смогла мне дать письменное разъяснение. Почему, человек умер (не заболел, не отказался от кредита или еще что-то) почему, сейчас нужно выплачивать еще остатки кредита. Спасибо за внимание. Контакт для связи: [email protected]
Надежда
Город: Москва
15:05 25.10.2015
Отрицательное впечатление
Договор по телефону был оформлен через банк, сертификаты были получены по почте и адрес застрахованного лица был указан Московский. Хотя я живу в Новосибирске, сразу поняла, что это "липа", обращалась в банк через который был осуществлен договор на расторжение но получила отказ, аргументировали тем, что самостоятельно нужно звонить в страховую компанию и с ними разговаривать. В компании по телефону разговаривать долго не стали, сказали пишите письма на имя генерального директора, имя которого так и не сказали. Остерегайтесь!
Сергей
Город: Москва
19:33 01.12.2014
Отрицательное впечатление
При покупке автомобиля было сказано, что страхование жизни является обязательным. Кроме этого было сказано, что при досрочном погашении кредита, оставшаяся сумма, будет возвращена. Кредит был закрыт за 14 месяцев (сумма страховки 176000, кредит на 5 лет). После погашения кредита, обратясь в страховую компанию, где за меня любезно заполнили заявление и попросили, чтобы я сверил правильность заполнения моих паспортных данных и расписался. Мне объяснили, что в течении двух недель моё заявление будет рассмотрено и мне придёт ответ. Какого же было моё удивление, когда приехав домой, с надеждой получить оставшуюся сумму, прочитав заполненное девушкой заявление, где мелким шрифтом было написано, что я сам отказываюсь от страховки и страховой премии. При получении отрицательного ответа, непременно обращусь в суд, т. к. это обман и свинство со стороны страховой компании "Алико". Получается, что немалую для меня оставшуюся сумму (130000 рублей) я просто подарил неизвестно кому, и за которую ещё платил проценты. По-моему - это даже не просто обман, а чистой воды неуважение к своим клиентам. О результате отпишу. Страховой сертификат № 45-00-10191-АПН-С.
Константин
Город: Москва
23:14 24.11.2014
Отрицательное впечатление
Это сетевой маркетинг. Катают вату из материала заказчика. Гнать пинками с порога.
Альберт
Город: Москва
16:30 30.09.2014
Отрицательное впечатление
Купил автомобиль в кредит в апреле 2014 г. Сумма кредита 900 тысяч рублей. Страхование жизни обошлось в 80 тысяч рублей. (полис RF55112586). За шесть месяцев выплатил 500 тысяч рублей. Написал заявление о расторжении договора с возвратом части страховой премии. Страховая отказала.
Юрий
Город: Москва
23:26 02.07.2014
Отрицательное впечатление
Так же ничего хорошего о данной компании сказать не могу. Работает на пару с банком. Покупали автомобиль в кредит, в салоне уже подсунули готовую заполненную страховку жизни на подпись, мы с отцом по улыбались, сказали, что нам это не надо, нам это не пригодиться, ну да ладно, это принудительно, раз такие порядки, заплатили. Через год отец погиб от несчастного случая. Вот 6 месяцев я разбираюсь со страховой компанией «АЛИКО» и все безрезультатно, только тянут время и это у них очень хорошо получается, хотя все понятно ребенку даже и все документы у них уже давно есть. За 5 лет денег подарили и теперь их обязательство все нужно выполнять тоже мне. Смысла в «АЛИКО» вообще нет, даже в таком редком случае.
Руслан
Город: Москва
22:24 28.06.2014
Отрицательное впечатление
К сожалению, меня не устроили услуги компании «АЛИКО». Совершенно некомпетентные и бесполезные сотрудники, которые ничем не смогли мне помочь. Хорошо, что я случайно вышел на компанию "Федеральный Страховой Брокер", иначе пришлось бы мне очень туго.
Екатеринаe
Город: Москва
15:53 26.06.2014
Отрицательное впечатление
В 2013 году приобрела автомобиль в кредит на 2 года, принудительно в салоне застраховали в Алико на 2 года = 60000. Кредит выплатила за 11 месяцев, в банке и в Алико несколько раз утверждали, что при досрочном погашении кредита выплачивается сумма, равная году страховки т. е. 30000. В итоге выплата была произведена в размере 16447 руб. Обман, лохотрон, а не страховая. Работают на пару с банками. Будем идти дальше и обращаться к юристам, а потом и суд.
Похожие компании