m&g

Наконец-то закончился абонемент в этот ужас. Изношенные залы, затасканные тренажёры и инвентарь. Система вентиляции и кондиционирования толком не работает. В залах духотища, а в раздевалках вонь невыносимая. Групповые занятия часто срывались по причине не явки тренеров, причём, когда звонишь и спрашиваешь: 'Будет ли тренировка', отвечают: 'Будет'. Приходишь, а кто и приезжает, и сидишь час тупо ждёшь, после чего говорят об отмене. И такое происходит регулярно. Менеджер по продажам в клубе на Рублёвском шоссе, вообще тормоз: говорит одно, потом этого не помнит, говорит другое. Ну, в принципе, какой клуб - такой и персонал.

Куда смотрит владелец? Хожу в спортзал с 2008 г и с каждым годом все хуже и хуже. Спасибо, что открываются другие тренажерные залы на районе. Вся семья уже ушла из Мастера Джима. На потолках плесень, тренажёры то ли ломаются, то ли нельзя отрегулировать, полотенец нет, кондер не работает. Безусловно, можно все это игнорировать, но вот когда в кулерах вода закончилась, и бар не работал, это был край терпения. Более того, групповые занятия с тренерами, которые достаточны агрессивны, мне агрессии в жизни и так достаточно. Я после работы прихожу и хочу отдохнуть от стресса, а не окунуться в него.

Я являюсь достаточно старым клиентом клуба, вот решил поделиться впечатлениями. Впервые купил абонемент в 2007 году, тогда клуб был очень хорошим, хороший ремонт, очень вежливый персонал, охрана всегда здоровалась и прощалась, охранники выглядели очень солидно. Очень вежливый был технический персонал, когда приходил в зону бассейна, всегда со мной здоровались, улыбались, мог даже немного пообщаться с тех. персоналом, все очень даже прилично было, уютно и по-домашнему. Что касается инструкторов в бассейне, то и тогда и сейчас они неприветливые и грубые. Сейчас же у меня складывается впечатление, что я хожу совершенно в другой клуб. Когда заходишь в клуб и подходишь на ресепшн, персонал смотрит Битву экстрасенсов на большой плазме у потолка. Сразу же портится впечатление. По телеку всегда ТНТ или новости… Читаю коммены на разных сайтах, многие пишут, что много работает таджиков, мне как-то без разницы какой национальности работают там люди. Я человек лояльный и ко всем хорошо отношусь. Например, в гардеробе в Крылатском работает молодой парень низкого роста восточной национальности, очень вежливый, приветливый. Охрана же на входе не производит хорошего впечатления… Вечно сонная и всем утомленная. Филиалу в Крылатских холмах не помешал бы ремонт, двери душевых кабин в зоне сауны держатся на соплях. Сами двери плохие и сделаны из поликарбоната… Когда открываешь такую дверь, то ощущение, что еще немного и она отвалится… Неплохо было бы поменять линолеум в зале, в некоторых местах он протерся. Душевые в бассейне, в раздевалке грязные, есть запах плесени и также нуждаются в ремонте. Несколько лет назад были душевые с гидромассажем, сейчас же поставили просто обычные лейки, которые не в лучшем состоянии. Вся сантехника грязная и не моется. Шезлонги, которые стоят в зоне бассейна также нуждаются в замене, я как-то лег на такой шезлонг и мне впились в шею шурупы, это типа их так отремонтировали. Есть и некоторые мелочи которые создают негативное впечатление, например, в мужской раздевалке в зале уже полгода не работает сушилка для рук, приходится руки сушить феном. Мрак. Полотенец часто не бывает на ресепшене. Раньше такого не было, еще несколько лет назад выдавали 2 полотенца, и их всегда всем хватало, сейчас же дают одно. Притом часто, когда беру полотенце, обращаю внимание, что оно грязное, плохо пахнет и в каких-то пятнах. Поэтому я советую всем клиентам клуба носить свои полотенца. В филиале на Рублевском ш. душевые отвратительные. Таких душевых я никогда не видел… полная разруха и нищета, когда входишь, то попадаешь прямиком в советский союз… Грязь, ржавчина, водяные подтеки, грязная подножная часть душа, нет дверок и кошмарная лейка… Сейчас в больницах лучше душевые, чем в этом фитнес-центре. Туалет только 1 в раздевалке и часто в него невозможно попасть (на Рублевском)… На счет зала в Крылатском, то в нем стоят дорогие тренажеры, они в хорошем состоянии, есть тренажеры разного вида и на все группы мышц, что есть не во всех залах. Кардиотренажеров маловато, когда много народа, то приходится ждать. В целом, по залу в Крылатском у меня претензий нет. Вежливые инструкторы, если что-то непонятно, то всегда к ним можно обратиться за помощью. Относительно бассейна в Крылатском, то тут дело обстоит хуже… Бассейн не очень большой и постоянно огорожена половина для персональных тренировок, даже когда в бассейне 8 человек, то плавать сложно, т. к. мало места. Притом бывает так, что половина огорожена для детских групповых занятий, а на другой половине в это же время проводится персональная тренировка. И инструктор, который ее проводит, абсолютно безразличен к другим клиентам клуба, может сделать вам грубое замечание, что вы мешаете его тренировке. Непозволительно с их стороны, делать замечания громко и в грубой форме. Бывает даже, что ограждают половину бассейна для 1 индивидуальной тренировки! А остальные клиенты клуба вынуждены бултыхаться на оставшейся части шириной 3 метра! На счет детских групповых тренировок, то их проводит женщина, я со стороны смотрю, как она обращается с детьми. И я не понимаю тех родителей, которые отдают своих детей на такие тренировки. Она может повысить голос на детей, может накричать, пригрозить, что тот или иной ребенок сейчас пойдет домой. В целом, ее работа с детьми со стороны выглядит крайне не тактично. Подводя итог, хочу сказать, что по общему состоянию фитнес-центра MG в Крылатском, за то время, что я в него хожу, складывается впечатление, что его перевели в другой сегмент: ухудшилась общая обстановка, стоимость абонемента с 2007 г. практически не меняется, есть скидки. Это фитнес-клуб категории mass market. Зато дорожают дополнительные услуги, тренировки, массаж и т. д. Если ваша цель ходить в зал, то в Крылатском все очень даже прилично в зале. Если вы хотите ходить в бассейн, то вам не сюда. Вы не сможете нормально спокойно плавать… Абонемент закончится, больше в MG покупать не буду. Буду искать другой клуб.

29.07.14 г. купила гостевой абонемент на Рублевку, прежде чем подписываться на годовой. На ресепшен девочка сидит с таким лицом: 'ходють тут, топчють', как будто я к ней домой пришла без спросу. На просьбу показать мне, куда идти, разве, что пальцем у виска не покрутила, благо проходил мимо другой клиент - показал. Очень неудобно, что все разрознено и в разных местах: от ресепшн нужно идти по коридору мимо офисов в раздевалку, потом вниз - аэробный зал. Все (паркет, оборудование, шкафчики, кулеры) старое, потертое, в дырах, магнитофон (или чего там у них) постоянно заедает песни. Девочка-тренер во время занятия постоянно копалась в своем телефоне, на просьбу делать упражнения вместе с нами отвечала раздраженно. Душевые перед бассейном отдельный разговор: такой разрухи я не припомню со времен СССР. В бассейне оборудование для аква-аэробики в таком плачевном состоянии, что даже противно брать в руки. Девочка-тренер в бассейне очень доброжелательная, занятие и нагрузка на уровне. Контингент - пенсионный фонд. Бежала оттуда, роняя тапки. Хотела по гостевому наведаться в их зал на Крылатские холмы, но сказали, что абонемент только на этот зал.

Тренажеры не меняются уже 8 лет (минимум, я просто на них же занимался восемь лет назад), тренеры - раздолбаи, берут персональные тренировки и занимаются одновременно с несколькими людьми! Не следят за техникой выполнения упражнений, им плевать на Ваше питание - делаю все 'для галочки'. Бассейн так себе. Из плюсов - парковка и хороший бармен.)

За эти деньги, которые стоит абонемент сюда, не вижу смысла вообще сюда ходить, находится далеко фитнес, ездить сюда на машине неудобно, постоянно много народу и даже не хватает ключей иногда, поэтому приходится стоять и ждать - очень неудобно!

В компании входит в привычку отсутствие полотенец на ресепшен. Несколько раз приходила и говорят, что они кончились. Тренажеров в тренажерном зале, а именно беговых дорожек и велосипедов не хватает. Постоянно стоит очередь из людей в ожидании освободившегося тренажера. Можно закупить полотенца и тренажеры? Мы клиенты платим деньги, а отношение к клиентам отвратительное. Администрация при покупке карты готова вам расписывать все прелести клуба. А прелестей там мало. Дырки в потолке, отсутствие хорошего кондиционирования, тренажеров и полотенец. Хочется комфортных условий для занятий спортом. Решите вопросы и создайте условия.

Встала сегодня по-раньше, чтобы с учетом пробок приехать на групповое занятие Functional в 9:00. В итоге сама тренер не приехала. В 9:11 она позвонила в клуб и сообщила, что задерживаеся еще на 15 минут. Т. е. раньше 9:30 тренировке не реально было начаться. Приехала ли она хотя бы к этому времени, сказать не могу, т. к. ушла на тренажеры. Хотелось бы, чтобы руководство клуба мотивировало своих тренеров приходить вовремя на занятия. Мы же тратим время и деньги.

Гантельный ряд плохой, воздух плохой, работает не круглосуточно, повесили плазмы, а на них муз тв отвратительного качества, в душ, туалет, на тренажеры, вечером большие очереди! Мастер Джим, Вам, твердая тройка с минусом!

В MASTER GYM вентиляция - двойка, персонал - тройка, тренажеры - тройка, свободные весы - четверка, а денег хотят, как будто у них все отлично(((

В 'MASTER GYM' фитнес для 'избранных'! В фитнес клубе 'MASTER GYM' придумали весьма оригинальный способ выживания одних, за счет надувательства всех остальных клиентов куба. Схема проста, как три копейки. Тренер тренажерного зала (персонаж еще тот - 'то ли девочка, а то ли видение') по фамилии Перегудов, приводит с улицы в клуб клиентов, желающих брать персональные тренировки в тренажерном зале. Только в отличие от всех остальных клиентов клуба MASTER GYM, менеджер клуба создает им особые условия пребывания в клубе - они не тратятся на оплату клубной карты (стоящей немалые деньги), а оплачивают только персональные тренировки у данного тренера. И за всем этим 'движением' присматривает третий - менеджер тренажерного зала. В течении нескольких месяцев эта троица без лишнего шума для остальных клиентов, честно оплачивающих клубные карты, делает свое крысиное дело. Один ведет, другой присматривает, третья все это 'крышует'. Остальным тренерам затыкают рот, грозя увольнением за разглашение коммерческой тайны (смешно!). В выигрыше все персонажи этой аферы (менеджеры рапортуют о хороших результатах продаж тренировок, тренер обеспечил себя работой, 'левые' клиенты довольны съэкономленым деньгам). Всех остальных, кто должен раскошелиться и за клубную карту и за тренировки, держат за лохов?! Руководители клуба MASTER GYM, в котором происходят все эти безобразия - ау-у! Либо у Вас воруют, либо Вы нас держите за лохов?!