мир мебели компания

Мебель ужасная!!!!! Кровать вся в царапинах

Добрый день. Меня зовут Елена. Моя мама Наталья Слепышева проживает в посёлке Ольховатка. Она пенсионер, получающий минимальную пенсию. Она копила деньги для покупки дивана. Накопив деньги.Заказ она сделала в магазине "Мир мебели" по адресу: Воронежская область, рабочий посёлок Ольховатка, Красноармейский переулок дом 8. Дата: 13.07.19г. На сумму 15000рубей плюс 150рублей за доставку. Ей обещали что к 22-23му диван привезут. Привезли диван 27.07.19г. От дивана отказались по причине брака. Обшивка была порвана в двух местах. Балка внутри дивана была лопнута, а деревянные вставки были не доконца прокрашены с пробелами и оцарапаны. И вообще он был к какойто стружке и в нескольких местах грязный. Даван при отказе сразу увезли. Когда мама пошла за возвратом денежных средств. Ей вернули только 14700 рублей сказав что за доставку не вернут так как его ей возили, а 300 рублей они забираю просто за её прихоть(мол это было её прихоть не оставлять диван). Так как она могла взять иголку и зашить его и подклейть мол нечего страшного в этом нет. А по поводу лопнутой балки вообще ответили что её снаружи невидно мол какая ей разница. Когда она расплакалась и начала просить чтоб ей вернули еще 300 рублей. Чек убрали в стол и сказали что она у них вообще нечего не брала смеясь ей в лицо. А когда моя дочь которая была с ней сказала что надо было сделать фото они посмеялись и сказали ребенок умный не то что бабушка. И вообще весь разговор с ней разговаривали на ты. И без какого либо уважения к клиенту. Никогда больше не будем совершать покупки в данном магазине где работают хамы отбирающие деньги у пенсионеров.

Кроме низкой цены больше ничем не порадовали. Качество так себе, бракованная деталь обработана на производстве и всем наплевать. В комплектации пересортица (вместо направляющих положили 5 металлических ножек) и недостача ( не хватает деталей). Кромка отваливается ещё до сборки. Сборщик вынужден приезжать трижды, не хватает то одного, то другого. Вместо обещанных двух недель, везли три. И всё это в пределах одной полуторачасовой кровати...

Заказала стол. Сказали через неделю, потом через 10 дней. Прошло 2 недели... А воз и ныне там. Звоню... Ничего не знают, будто что-то сломалось, но не точно. Даже сами не позвонили. Спрашиваю, может деньги вернете? Говорят, можем вернуть? А зачем брали? Все очень плохо. г.Очер Пермский край

К мебели претензий нет. Всё качественно. А вот сборщики мебели совсем не дружат со своей совестью. При установке шкафов испортили обои, сломали ножку (при этом хамят и доказывают, что так и было). Что самое интересное, ответственность за их работу никто не несёт. Администрация всегда в отъезде.

Люди! Внимательно читайте, что подписываете при покупке! При покупке кухонного стола ("Мир Мебели", г. Курск, ул. А. Невского) подписывали товарный чек, а там не заметили внизу мелким шрифтом текст, типа договор купли-продажи. Написано, что в случае возврата товара, магазин удерживает 10 % стоимости с покупателя. Вот так вот. Стол привезли домой, не подошел по размеру (кухня нестандартного размера, маленькая), расстроились. Повезли на следующий день обратно. Тут нас и ткнули, довольно грубо, носом в бумажку. Мы звоним в роспотребнадзор – там в шоке, говорят этот договор не законен, читают нам закон о защите прав потребителя, статью 24. В течении 14 дней покупатель имеет вернуть товар в магазин, если не подошел, с полном возвратом стоимости. Посоветовали писать жалобу, 100 % нарушение. Мы обратно в магазин, менеджер нагло нам доводит до сведений, что либо так, либо вообще никаких денег не вернем, мол это политика магазина и вы свои порядки тут не наводите, законом не тыкайте. Теперь собираю документы, буду подавать жалобу. Очень обидно, нервы потрепали не слабо. Не ожидала такого от крупного магазина. Узнала, что с ними уже судились по этому вопросу и выигранных дел там 50 на 50. Юрист у них с подвязками. Так что, не совершайте ошибок изначально, не связывайтесь, проблем не оберетесь.