Отрицательное впечатление
Актуальной темой сегодня является проблемы связанные с мобильными (сотовыми) телефонами. Я опишу проблему с которой столкнулся я на примере моей долгожданной покупки мобильного телефона, американской мечты мля… можно сказать iPhone 4. Дело было так, я покупаю 2 абсолютно одинаковых аппарата iPhone 4 себе и супруге, отличающихся только цветом белый и черный в компании DNS находящейся по адресу г. Пенза ул. Чехова 10, но мое счастье было не долгим, спустя 4 дня использования данного аппарата я обнаружил дефект (сигнал wi-fi) постоянно скакал, а именно находясь в одной квартире с 2 абсолютно одинаковыми аппаратами iPHONE 4, 1 аппарат ловит в любом месте в квартире сеть, другой ловить сеть только если ты находишься непосредственно около точки доступа, и отойдя от нее на 3-4 метра сигнал слабеет и пропадает вовсе. Теперь об ошибках допущенных мною при попытке обменять телефон, так как 14 дней со дня продажи не прошло. 1)Я пошел в магазин, спросил управляющего, он был приветлив и вежлив ( Никогда не видитесь на это) предложил забрать телефон у меня и отвезти его в сервисный центр, чтобы они получили акт и поменяли его на новый, я сказал, что сам это сделаю. Ребята так делать было не нужно…. 1.1 Как нужно было поступить: В интернете находите бланк претензии и заполняете его в 2х экземплярах, прилагая копии чека и гарантийного талона, идете в магазин и предъявляете претензию управляющему, запомните все общение с продавцом вести только на бумаге, это вам понадобиться если дело дойдет до суда (если вам гонят туфту про невозможность обменять товар надлежащего качества и все в этом духе шлите их читать законы, вы имеете право пометь, что хотите, если товар бракован). 2) Вторая ошибка, я поехал в сервисный центр, у нас в городе представители компании Apple это МК- Сервис, та еще шарашкина контора, сказали мне там следующее, что они его проверят и если в его не вскрывали, не топили не роняли то они отправят его в Москву в компанию Apple, а мне выдадут новый. Это была моя роковая ошибка. 2.1. как нужно было поступить в данной ситуации да ни как, не нужно было ехать к ним, и вообще не нужно было доводить то пункта 2, а просто решать вопрос с магазином, и при желании если магазин захотел бы произвести экспертизу просто присутствовать при ней, на это мы имеем право по закону. Теперь немного про МК-Сервис находящийся по адресу 440008, Пенза, ул. Суворова, 145а, ребята там такие свол…. и работают это просто финиш, думаю многие кто читает эту статью уже поняли чем дело кончилось, в России же живем… епт…. короче, после диагностики моего аппарата, выяснилось, что целостность пломб была нарушена и типа, я или кто-то пока он был у меня в него залезал, давайте подумаем, я купил новый телефон, я знаю, что он на гарантии, на какой хрен мне туда лезть? Вот и я не нашел ответа, но так как я уже допустил ошибку, что поехал к ним, мне пришлось смериться с этим, но факт остается фактом, МК сервис авторизованный сервисный центр Apple в Пензе, являются не добросовестным сервисным центром, нарушает целостность пломбы, чтобы не делать гарантийный ремонт, а делать его за деньги, о чем в ближайшее время узнает и основная компания Apple в Москве, конечно, бой я проиграл, но ошметки крови на них попадут. Если вы заинтересованы этим сервисным центром, почитайте отзывы в интернете, я лично не нашел ни одного положительного.
