моё taxi

Просто в шоке от ситуации. Заказывала "Мое такси" для мамы пенсионерки 19.03.2017. Машина, как и обычно, подъехала оперативно, в этом плане претензий к службе не было и нет. Но была, мягко говоря, шокирована, узнав спустя неделю, что по дороге водитель остановился и стал договариваться с голосующим мужчиной подбросить его куда-то в частный сектор! Мама моя человек не конфликтный и не стала возражать против попутчика, хотя ситуация потенциально опасная. Да и не солидно! Это все-таки такси, а не маршрутка и деньги платят за комфорт и безопасность, а не только за доставку из пункта А в пункт Б.

Достоинства: Хороший сайт. Приятный оператор. Неплохая машина. Машина была подана за 5 минут. Славянской наружности водитель. Недостатки: НО! Я искала и заказывала такси для перевозки самого дорогого, что у меня есть - моих двух детей 2-х и 3-х лет, соответственно с мужем. Я планировала эту поездку за сутки до поездки. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что мне нужна хорошая машина с адекватным русским водителем и, самое главное, с двумя детскими креслами. Цена в данном случае была не принципиальной. В итоге, все вроде бы номинально было соблюдено, если не учитывать тот факт, что детские кресла не были закреплены ни ремнем, ни системой изофикс, ни чем! Тупо стояли на заднем сидении, как собачьи перевозки, чисто для избежания штрафов! Я в шоке! При резком торможении - неизбежная травма, я боюсь предположить, если авария. Меня не было в городе, и я узнала о данном факте только после "оказании услуги", иначе мы бы даже не сели в эту машину. Уважаемое руководство Компании "Мое такси", я очень надеюсь, что вы примите управленческие меры и впредь не допустите халатного отношения к своим клиентам. Если вы нацелены на успех, то вы должны быть клиентоориентированным, надежным и ответственным перевозчиком. Дата "оказания" услуги 11.02.2017 в 15-00 ул. Дергаевская - Сафоново. Уважаемый руководитель компании, Вы не подумайте, что за неоказанную услугу тем самым я добиваюсь компенсации или возврата $ за проезд. НЕТ! Всего лишь необходимо сотрудникам компании более ответственно выполнять поставленные перед ними задачи, а если задачи размыты, то четко прописать стандарты обслуживания / бизнес-процессы и ужесточить контроль за их выполнением, а не "мочить" свою репутацию. Просто, иногда, когда нет возможности воспользоваться своими машинами, нужно хорошее, надежное и безопасное такси. Уверена, с этим трудно не согласиться. С уважением, бывший клиент.

Изначально наплевал в душу. Никак обычно братья белорусы "доброе утро, день или вечер. А с Хамловского я 3500 р., за вашего ребёнка платить не буду. На 06 борту 16.09.16 с 17:00 (не помню точно) колхозник, после тебя у меня с супругой скандал был. Желаю быстрого увольнения, не зная закона 22.9 тебе ходить пешком олень.

Какой смысл позиционировать себя как хорошее такси, если в воскресенье вечером номер вызова-то недоступен, то не берут трубку? Одно желание, чтобы вы развалилась.

На протяжении 6 месяцев пользовалась услугами данного такси. Устраивало комфорт и качество. Но сегодня ситуация из ряда вон. Позвонила заказать автомобиль к станции Раменское. Девушка диспетчер по телефону сказала, что машина подъедет быстро. Ждала 15 минут (хотя среднее время подачи 10 у них). В это время на парковке стояла их машина, под номером 25. После пятнадцатиминутного ожидания, я уточнила у водителя, стоявшей машины, ожидает ли он заказ и объяснила ситуацию. Водитель вежливо ответил, поехали. Уже доехав до пункта назначения, мне поступил звонок, что моя машина подъехала. Я сама перезваниваю в мое такси, объясняю девушке ситуацию, на, что в грубой форме слышу ответ: "Вы уехали на другой машине, я вас занесу в черный список". Заносите на здоровье, коль клиенты вам не нужны. Больше услугами данного такси пользоваться не собираюсь.

Точно - Золотой Тариф! Уже более года пользовалась только этим такси по городу и плата в 150 р. вполне устраивала, т. к. и машины хорошие и водители все приятные! НО сегодня 11.12.15 ехала (бортовой № 20) от магазина SHPAR до Северного шоссе и узнала, что в пробках едут по счётчику и накрутили мне на 200 р! Вопрос-почему водитель не выбрал другой маршрут, ехать через центр - там всегда много машин? И мы не стояли в "пробке", а ехали, пропускали пешеходов, школьников у школы. Вы знаете по такому маршруту можно и до 1000 р накрутить! У нас город маленький, машин не мало, не раз на "Моё такси" приходилось на светофоре постоять и никто никаких счётчиков "на пробки" не включал. В общем, постигло меня глубокое разочарование! Да и водитель ещё тот тип, сдачи с 1000 у него не оказалось, предложил мне с 2-х летним ребёнком и с сумками сходить разменять, открыто не хамил, но разговаривал с большим пренебрежением! ИТОГ - потеряли постоянного клиента! Тел.: 89031069737.

29.09.15 г. я пользовалась услугой "Мое такси" первый и последний раз. Я ехала из Холодово в д. Заболотье через Сафоновский переезд, где была пробка. О тарифах, о особых условиях водитель не предупреждал. В конечном итоге я заплатила 1100 руб. Почему я должна платить за пробку?

Вызвала сегодня Мое такси. Повелась на отзывы в инете, что все чисто и вежливо и цена 150 руб. От поездки остался один негатив. Такси работает по таксометру, о чем, кстати, водитель не предупреждает и не обнуляет счетчик при посадки пассажира в авто. Сколько было накручено изначально известно только ему. До места назначения проехали 5,8 км (посмотрела по карте). В итоге нам насчитывают 240 руб и это за 6 мин езды по городу. Звоню диспетчеру и оказываюсь сама дурой. 1. Оказывается за 150 руб едет такси всего 4 км, дальше 35 руб/ км. Поэтому такая сумма в 240 руб. Если у Вас такая система оплаты, Вы хотя бы предупреждайте, тк в городе Вы одни такие умные и обязательно показывайте при посадке цифры на счетчике, как это делают например во Франции. 2. Диспетчер указала, что мы опоздали еще и на минуту. Очень странно. Мы вышли из кв сразу после звонка о подаче такси тк были уже одеты и только спустились на лифте вниз. За какое же время надо успеть выбежать или может ожидать такси на улице? 3. Еще был интересный вопрос у диспетчера - вы на светофорах наверное стояли. Ну уж извините, не знаю я дорогу без светофора в городе и что стояние на светофоре оплачивает клиент это, наверное, из разряда новых услуг. 4. Когда я обратила внимание диспетчера, что у других такси средняя цена по городу 100-150, а никак не 240, услышала в ответ, что это все бомбилы и только Мое такси официальное такси. Где же Ваша профессиональная этика? Зачем так уж конкурентов в грязь опускать. Согласно, что на каждый товар и услугу найдется свой клиент, будьте любезны хотя бы при посадке обращайте внимание клиента на вашу систему оплаты и на счетчик. И не опускайте уж так своих коллег. P.S. обратно с ветерком проехали на другом такси за 100 руб. Не шкода, конечно, но мы люди не гордые. 6 мин и в Ладе можем проехать при цене в 2 раза дешевле.

Водитель опоздал на заказ на полчаса, заранее не позвонил, дороги не знает, пересек две сплошные и далее нарушил разметку несколько раз, я уж молчу про поворот направо из крайней левой и неумение перестраиваться. А еще не мешало бы помыться и одежду постирать, пассажирам неприятно находиться в одной машине с водителем, от которого плохо пахнет.

5.04.2013 г. пользовалась этим такси. Не понравилось, что в машине накурено, сама видела, как водитель курил в машине. Номер машины не запомнила, на стекле были цифры 19, слышала от друзей, что в машинах не курят, наверное это просто слухи. Сама люблю аккуратную езду, езжу по правилам дорожного движения, чего не могу сказать об этом водителе.

Огромная просьба перезвонить руководству компании и разобраться в этой ситуации. Так как нам бы хотелось и впредь пользоваться вашими услугами. Спасибо за понимание и звонок. Анна. Ехали 20.03.2013 г., бортовой номер авто 02. При заказе остался мой номер телефона, заказ был сделан на 3 часа дня забрать ребенка со школы. Спасибо.

Понабрали малолеток одних, и думают самые крутые. Кресел для детей нет, а машина есть машина, ничего особенного в ней нет.

Ехали с семьей в Жулебино, но для нашего 6-ти месячного ребенка не оказалось подходящего детского кресла, не так дорого оно стоит, но для такси такого уровня могли бы и приобрести.