моби03

Мало того, что данная организация долго ремонтировала мой планшетник, так и ещё и испортили его. После их ремонта, он стал ещё быстрее разряжаться. Крайне не советую тут ничего ремонтировать!

24 мая в 9:15 позвонил в сервис. Обсудил примерную стоимость и возможность ремонта своего телефона. Уточнил, что подъеду через час на Китай-город. Сказали, что ок. В 10:20 приехал в Гостиный Двор. 5 минут искал точку, т. к. никаких опознавательных знаков не было. Потом позвонил еще раз и выяснил, что точка просто-напросто еще закрыта. Но уверили, что менеджер будет через 5-10 мнут. Прождал до 10:45, никто к этому времени не появился. Дальше я ждать не мог, т. к. в 11 у меня была назначена рабочая встреча. Повторный звонок с предложением прислать мне курьера, т. к. я потерял час времени ожидая их сотрудника, ничего не дал. Итог работы — отвратительно.

Добрый день! Прошу разобраться, 26.03 обратился в контору, из-за не исправности контроллера питания, срок выполнения на точке сказали неделя - две + ценник в 2000 р. В итоге по истечении срока, со мной связались и рассказали про "редкость и сложность" ценник возрос до 4500, после общения с менеджером ( или кто он там?) т. к. мне была обещана скидка в 30% на работу, ценник упал. В виду отсутвия какой либо связи, я вынужден был самостоятельно по 3 раза в сутки звонить в КЦ, где сотрудники мне по одному и тому же шаблону отвечали "сейчас свяжемся с руководством, вам позвонят" проходит от 3 часов до суток и звонок таки поступает, постоянно изменяется срок. Ориентировочно в понедельник поступил звонок, о том, что контроллер питания был заменен, но телефон не работает. Ребята я заряжал аккумулятор на прямую и все хорошо, на вопрос, что конкретно не работает, ответа я не получил (диагност явно разбирается.), порекомендовали заменить мат. плату, но не по стоимости не по срокам, так же ответа не дали. Спустя 2-3 дня связался очередной менеджер, сказал, что телефон передан другому мастеру и ВОЗМОЖНО ЕГО ПОЧИНЯТ, но ценник вырос снова до 4500, у вас, что в зависимости от рукожопости мастера ценны на его услуги разные? Уже прошло как минимум (к сожалению я не вел учет) несколько дней с момента последнего звонка. Ребята если вы не квалифицированы, то и не нужно людям мозги пудрить, просто верните телефон и не тратьте время клиентов, менять материнские платы может каждый. Абсолютная не компетентность в работе!

Отдал телефон в ремонт на Автозаводской, пролежал там месяц, несколько раз слушал истории о том, что нет экранов на замену. Но в итоге мне сказали, что сделали. Когда пришел, показали "результаты" работы, выдали мне телефон с родным сломанным экраном, но при этом менеджер утверждает, что работы проведены. В итоге мой телефон со сломанным экраном лежит в офисе на Автозаводской, с меня требуют деньги за ремонт, который даже не был совершен. На мой взгляд - это верх наглости.

Цель не ремонт телефонов, а получение залоговых денег в сумме 500 руб. Будут тянуть время, выдумывать кучу причин почему не готов телефон, в итоге вы будете рады просто получить свой девайс обратно. Обратился в данную контору 17.12.2016 с айфоном (не ловил сеть gsm), после 5-ти минутного осмотра мне сообщили, что все в телефоне исправно, но не хватает железочки, которая замыкает gsm модуль на корпус для усиления приема, наверное после последнего ремонта ее забыли поставить (да, действительно меняли батарейку, о чем мастеру Ермакову Андрею я сообщил перед осмотром телефона на вопрос: 'Что-то ремонтировали'?!). Мне сообщили, что это копеечная деталь, но у них минимум ремонт 500 руб., которые надо оплатить сразу. Деталь будет у нас через 1-2 дня, мы вам позвоним, разумеется никто не позвонил, в итоге через неделю я сам пришел туда, детали конечно никакой не было, но тут же сообщили, что это шлейф питания сломан, который у нас есть, после замены шлейфа gsm сеть разумеется не появилась (самое удивительное, что данный шлейф меняется, только когда плохо заряжаться аккумулятор или при замене корпуса телефона). Возврат 500 руб. мне сделать не захотели. На вопрос почему? Ответ: 'Ну мы же диагностировали, деталь вот привезли!'. Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в сеть mobi03.ru (т.: 84955404608, ИП Котов Тимур Евгеньевич). P. S.: Через неделю после инцидента звонила оператор, выслушала всю проблему, сообщила, что разберутся. Уже разбираются 2 месяца.

Отдал телефон в ремонт 23.02.2017. Договор MSK21261786 на Площадь Ильича, ТЦ Золоторожский, ул. Золоторожский вал, 38, стр. 1. Замена дисплея с тачскрином, прошить и восстановить EMEI. Дисплея с тачскрином заменили за 2 дня, а вот прошить и восстановить EMEI не могут уже 10 дней на телефон звону им, а они не отвечают. На Савеловском за час сделали бы.

Отдал в ремонт LG G3, необходимо было заменить материнскую плату, либо отремонтировать её в итоге сначала взяли деньги за замену, а в итоге ее отремонтировали. Но дефект испорченной платы не был устранен. В итоге пришел забирать телефон и пришлось оставить, так как телефон был неисправен. В итоге, прошло уже два месяца - до сих пор не могут поменять материнскую плату это было моё первое и последнее обращение в сервисный центр отдавал на Войковской.

Отдавал на ремонт фотоаппарат Canon 6D. Через день со мной связался менеджер, договорились о цене. Менеджер сказал, что сейчас мастер сделает и на следующий день к вечеру можно забирать, со мной еще свяжутся. Прошла неделя. Ни слуху, ни духу от них. Звоню, спрашиваю. Девушка мне говорит, что сейчас уточнит. Перезванивает, говорит: 'Мастер сейчас сядет делать и завтра будет готово'. Что?! А, что ваш мастер делал целую неделю? Ладно. Сделали. Приехал забирать, торопился, толком не проверил при приемке. То, что требовалось (замена слота карты) сделали, но перестала работать АВТОФОКУСИРОВКА И АВТОЭКСПОЗИЦИЯ. Второй раз отдавать им аппарат уже не рискую. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой.

Отдал фотоаппарат на поклейку резинок. 1. Цена дорогая. 2. Первый раз поклеили дольше, чем 15 дней. Поклеили не оригинальными резинками, мало того, что клей торчал, порезали очень криво так еще и отваливались при получении от курьера. 3. Забрали обратно, обещали все исправить за 2-3 дня, дать скидку, но уже опять прошло более 14-ти дней. Позвонил им, а они говорят, что согласован ремонт на длительный срок. Хотя никто не звонил даже!

Позвонив в данный "профессиональный" сервис по телефону сказали, что тачскрин (дисплей) на телефон Леново P70A заменят в течении часа и стоимость составит 2300-2700 р. Приехал к ним через 1,5 часа ответ был, таков - сейчас такой детали нет, завтра привезем со склада и заменим и стоимость будет 3200 р. Ладно, соглашаюсь. После этого проходит 4 дня никто мне не звонит, а когда я до них дозванивался, то мне отвечали - тачскрин едет, потом не заработал т. ф., потом опять заново курьер везёт новый тачскрин. По итогу на пятый день мне говорят, что мол не тот тачскрин привезли, т. е. не на ту модель оказалась моя модель имеет в аббревиатуре ещё букву А и с такой интонацией как-будто я им этот тачскрин привез и ошибся, а не они сами с собственного склада (как было сказано в сервисе). Ну и самое главное, тачскрин привезли, но стоимость из-за той буковки А которую они почему-то изначально упустили увеличилась до 7900 р. Понимаете разницу, даже не с той суммой, которую мне называли по телефону, а с сервисной. Да и кстати, отзыв я у них на сайте написал (хотел достучаться до руководства, может хоть дойдёт с каким персоналом они работают), но почему-то его так и не опубликовали, зато все остальные отзывы (включая видео) без недостатков) А ведь когда-то я уже пользовался услугами данного сервиса и ремонтировал не один телефон, вопросов не было. То ли кризис так действует на такое отношение, то ли что, не знаю? P.S. Дело, конечно, каждого, но я лично не только ни ногой, буду обходить этот псевдо сервис стороной и буду убедительно отговаривать знакомых и друзей от ремонта в МОБИ03! Будьте внимательны и учитесь на чужих ошибках! Удачи!

Залил телефон водой, через несколько дней все просохло, кроме кнопки включения. Решил, что нужно ее менять. Позвонил, сразу подошли к тел., сориентировали по цене, спросили - на пару дней можете оставить? -да, могу. При передаче телефона курьеру все заработало, но курьер убедил отдать для диагностики (11.01.2017 г.), на след. день должны отзвониться по результатам. На след. день звонка нет, звоню сам, подошли сразу. Оператор что-то смотрит и сообщает, что в данную минуту мой телефон перемещается в другой центр на Горбушке (спустя сутки?). Ну ладно, звоню 13.01.2017 г. узнать, что и как-оператор говорит, что нет информации, он передаст мой тел. мастеру и тот должен перезвонить. Естественно никто не перезвонил (кстати, номер телефона у них определяется и в случае нежелательных звонков они не подходят). В субботу 14.01.2017 г. и воскресенье 15.01.2017 г. звонил, к телефону не подходят. На их сайте написал жалобу на качество обслуживания и в воскресенье в 19:30 от них звонок - якобы сильная коррозия контактов, надо все пропаивать. После торга по цене соглашаюсь. 16.01.2017 г. тишина. 17.01.2017 г. с четвертого раза дозваниваюсь сам - телефон в работе, когда будет готов, неизвестно, опять оставят телефон мастеру (естественно он не перезвонил). Вторая жалоба на сайте ничего не дала. 19.01.2017 г. получилось дозвониться, мне задали странный вопрос - ну а на сколько максимум можете его оставить. Я ответил, что максимум до 23.01.2017 г., мне сказали -хорошо. 23.01.2017 г. звонка нет, звоню сам, ответ - не готово. На вопрос, когда же наконец, через полсекунды ответ - в среду 25.01.2017 г. Написал очередную жалобу, но опять тишина. Из этого можно сделать вывод - телефон за 2 недели в работе не побывал, на клиентов, платящих живые деньги (причем немаленькие), компании наплевать. Если кто-то из руководства компании это читает, то номер договора 254328. Жуткая компания, всем буду ее не рекомендовать, несмотря на ее прекрасные отзывы на сайте, на которые сам повелся.

Сдал планшет асус оторвалось внутри гнездо зарядки сделали за 1.30 часа, через 4 дня такая же ерунда приехал показываю, а они говорят это вы сами сломали, я им, что за бред у меня два планшета второй нормальный ничего не отваливается хотели опять деньги содрать типа мы проведём экспертизу, самый прикол, что проводить будут они сами а не независимый эксперт полный бред, гарантии не дают. Вывод: работают там не мастера своего дела а шарлатаны я лично услугами этой фирмы пользоваться больше не испытываю никакого желания и вам не советую.

Сломалась книжка электронная - не включалась. Позвонила в сервисный центр в котором меня сориентировали по цене 1000-1500 р. и обещали бесплатную диагностику. При сдаче аппарата на диагностику попросили 500 р. с формулировкой 'на детали' (а не за диагностику, которая как потом оказалось стоила эти 500 р.). Спустя день позвонил сотрудник центра и в наглой манере озвучил цену в 4500 р. за якобы очень сложную работу, скидку могли сделать ну максимум 700 р. Я конечно отказалась т. к. сам аппарат стоит дешевле. После чего утром в понедельник поступил звонок с предложением ремонта за 2800, а через час и вовсе за 1500. Как оказалось впоследствии, мастер не мог сделать диагностику не починив мой аппарат и в стоимость включил новый аккумулятор, хотя в итоге мой старый оказался вполне рабочий. А если я все-таки отказываюсь от ремонта он мне сейчас все сломает как было. Страшно представить, как это бы происходило. Мне пришлось заплатить еще 1000 р. и уйти перекрестившись из этого ужасного места. Не ожидала, что в Москве могу встретить такой недобросовестный сервис. Не удивлюсь если она вообще сама заработала, а они ничего и не делали и просто захотели заработать 4500 р. Как я поняла это политика компании т. к. столкнулась с обманом и психологическими уловками на всех уровнях: сотрудник колл-центра который озвучил мне бесплатную диагностику без уточнения ее условий, менеджер по приемке товара, который выманил у меня деньги на детали и тоже не озвучил стоимость диагностики и мастер который почему-то решил чинить мой аппарат не спросив моего согласия и вписал в стоимость работ, стоимость нового аккумулятора при работающем моем. Настолько противно быть обманутой, и понимать, что этот сервисный центр останется безнаказанным и будет продолжать дурачить граждан.

Не советую туда обращаться! С 18.09.2016 г. не могу получить ноутбук с диагностики. С самого начала были нарушения, а именно: - Заключили договор, взяли деньги и приняли в ремонт ноутбук у несовершеннолетнего моего сына, при этом не дали кассовый чек. - Спустя месяц после сдачи на диагностику ( от ремонта мы отказались официально) нам предложили забрать наш ноутбук в разобранном виде ( без зарядного устройства и без болтов) - Вскрыли ноутбук без нашего разрешения. Есть расписка менеджера Островкого Д. А. о том, что необходимо привести ноутбук в исходное состояние. После чего отправил его обратно на Автозаводскую. Затем, мы неоднократно приходили в офис на Алтуфьево, что бы забрать ноутбук, но в ответ получаем только наглые ухмылки менеджеров с ответом " Мы не знаем где ваш ноутбук". Думаю пора уже обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру. Ужасное обслуживание с нарушением "Закона о защите прав потребителей". И это все с учетом того, что ноутбук находится на гарантии. На мои письма отвечают заготовленными фразами, причем на разные письма ответ приходит один и тот же. На их сайте не вывешивают мои отрицательные отзывы. Похоже ребята чувствуют свою безнаказанность, и уверенны, что никто ничего им не сделает. До руководства достучатся невозможно. Может быть после этого отзыва руководство такой "серьезной организации" снизойдет до пострадавших от работы их фирмы людей.

Сдавал планшет, сказали, вопрос 2-3 дня решим, через 2,5 недели только установили диагноз и то, когда замучил звонками, хотя пришел и сказал, что надо сделать. Телефон практически не берут, скорее всего определяется номер, так как всегда знают кто звонит. Ведут спокойно себя, надо отдать должное, не грубят, но постоянно отмазки мастера, был 3 раза, сидят на расслабоне. Короче не советую туда обращаться, сроки затягивают, сказать толком ничего не могут, ни ногой.

Сдавал часы на полировку (такие услуги они тоже оказываю). Сдал 24.10.16, сообщили цены полировки и замены ремешка - 2 500 р., учитываю то, что на сайте у них эти работы стоят не более 1 000 руб. Согласился, оставил 500 руб. как предоплату. Сказали срок выполнения работ день-два. Через два дня сам позвонил выяснить, когда я могу получить свои часы. На что мне сказали, что стоимость работ составит 7000 р. Попросил вернуть, поскольку такая стоимость меня не устраивает. И Вот уже неделю как они не могут вернуть в сервисный центр мои часы, которые они, как оказалось, отправили на Горбушку. В ответ на мои звонки молчат либо 'Мы вам перезвоним'. Менеджер постоянно строит недовольную мину, на вопрос почему вы обещали неделю назад вернуть мои часы и не вернули. Сплошной обман! В своей организации друг на друга сваливают вину. Крайне отвратительный сервис и омерзительное отношение к клиентам. Никогда и никому в жизни не посоветую. МОБИ03 - Организация Без Интеллекта 03 (куда обращаться после их сервиса).

Офис м. Бульвар Рокоссовского номер заказа MSK 19199977 от 20.02.2016 и еще 1 заказ MSK 19199921 (после сделанного ремонта пропайки дорожек и замены экрана, примерно через месяц планшет подзаряжался только при усиленном нажатии подзарядки и также есть грязь под экраном). Отдавал на замену тачскрина планшет Air со своим стеклом + кнопка в комплекте. При получении после ремонта обнаружились 2 проблемы. 1. Кнопка от своего комплекта дребезжит при нажатии на стекло и люфтит, при замене мастер не предупредил, что кнопка будет люфтить, заменил и отдал, не проверив люфт кнопки от нашего комплекта, оказалось позже, что кнопку можно было не менять, а я отдал все вместе, не подозревая, что кнопка может люфтить после замены. 2. После замены стекла, было обнаружена грязь в виде волосков и небольших кусочков грязи и пыли между дисплеем и стеклом, после предъявления этого мастеру, он отказался признать то, что в процессе замены попало небольшое количество пыли и волосков на поверхность. При сдаче планшета в ремонт 20.02.2016 принимал этот планшет стажёр Бублиевский Александр, а сдавал тоже он в этот же день, но в акте выполненных работ написано, что выдано Цепляевой Кристиной, также он не сообщил, что это будет без гарантии, позже Цепляева Кристина написала на акте выполненных работ, что нет ни какой гарантии, при том, что об этом я даже и не подозревал. Обратившись в офис на Рокоссовского 03.03.2016, заранее обговорив все детали с центром поддержки клиентов, и в самом офисе Цепляева Кристина и ремонтник Андранник сказали, что очищать тачскрин и при этом, если треснет стекло, оплачивать замену они не будут, также Андранник сказал, что не признаёт, что под стеклом грязь и не будет производить очистку. Проблема с кнопокой HOME (оригинальную он выкинул в помойку, как сам утверждает, именно выкинул рабочую родную кнопку, не оставил её и люфта не было бы, даже не предлагал оставить оригинальную), а также со стеклом, которое после его манипуляций, стало немного с грязью.

Мною сдан в ремонт телефон huawei ascend g600. Заказ msk0297749 Дефект: 'разбит дисплей и тачскрин'. На словах мне было сказано, что ремонт займёт день-два. С тех пор с периодичностью раз в неделю звоню им по телефону, указанному в квитанции. 8 (495)5404608. Менеджер проверяет номер и обещает, что аппарат будет готов 'сегодня-завтра'. Время идёт. Любопытно, что на квитанции в пункте 3 указано: 'Срок выполнения может занимать от 1 до 45 дней. В отдельных случаях ремонт может быть продлён без уведомленияЗаказчика на более долгий срок, чем указано в договоре'. То есть по факту они могут держать телефон у себя сколько угодно и не нести за свои действия никакой ответсвенности. Но предоплату (1000 р. у меня взяли). Кстати, уже две недели на их сайте указан статус моего заказа: 'Деталь доставлена'. Вразумительного ответа о причинах столь долгого ремонта получить от них не могу.

Смартфон перестал работать. Сначала работал от сети только, потом и вовсе перестал включаться. Гарантии у меня на него уже нет, так, что мне было всё равно где ремонтировать. Понесла в центр mobi03, потому, что рядом с домом он. Принесла. Молодой человек забрал телефон, ничего тестировать не стал, говорить надо менять аккумулятор. Я спросила про диагностику, разве не должны её делать? Он сказал, что окей, оставляйте на диагностику, через 2-3 дня мы Вам скажем то же самое. Я промолчала, хотя диагностика, написано у них на сайте, составляет час! Ладно, оставила я телефон, молодой человек. который принял мой смартфон, сказал, что будет всё готово через 2-3 дня, потому, что аккумулятора нет, надо заказывать. Цену озвучил в 3700. Снять крышечку, вынуть аккумулятор, поставить новый, закрыть крышечку. ТРИ СЕМЬСОТ! Менеджер сказал, что аккумулятор дорогой, а ремонтные работы стоят всего лишь 990 рублей. Но тем не менее, мне хотелось побыстрее получить телефон и не искать где бы ещё его починить. И мне сделали скидку в 90 рублей. Пришла я домой, стала читать отзывы о mobi03.ru. ужас! Один негатив! Я очень испугалась, что вообще останусь без смартфона, ещё больше его сломают или какие-нибудь дополнительные услуги найдут или данные сотрут. В общем, на нервах я три дня была. Удобно, что можно посмотреть на mobi03.ru статус ремонта. На какой стадии сейчас ремонт. Через три дня мне позвонил менеджер и сказал, что можно забирать смартфон. Я приехала, смартфон отдали, я проверила, всё работает! Облегчение! Спросила, что с ним было, почему не работал. На, что мне молодой человек отвечает - а не знаю, может с аккумулятором что, может с контроллером питания, со шлейфом! Но ведь это разные услуги, разные цены. Я спросила как заряжать телефон, чтобы такого больше не случилось. На, что он мне ничего внятного не ответил. Говорит, заряжайте, как заряжали раньше. Хм, а может он и сломался из-за зарядки неправильно? Я промолчала. Забрала смартфон, расплатилась. Гарантия три месяца. Ничего мне не сломали, не удалили, просто заменили аккумулятор. Всё работает. И кстати, старый аккумулятор мне отдали вместе со смартфоном. А теперь самое интересное: Как написано на сайте, и как мне сказал менеджер: Замена аккумулятора Sony Xperia ZL (C6502): 990 P Остальные деньги, то есть 2700 Р - это стоимость аккумулятора. Так как мне телефон всё же починили, я рекомендовать этот центр буду, но точно могу сказать, что больше их услугами я не воспользуюсь. ДОРОГО! И нервы поберегу.

Поменял дисплей на айфон 6, через месяц отклеился дисплей. Пришел в первый раз - они его заклеили, через 2 недели снова такая же беда, плюс образовалось пятно на дисплее. Не знаю, то ли механическое повреждение, то ли китайский дисплей. Второй раз сказали, что аппарат снят с гарантии из-за пятна, и вообще клеить дисплеи нельзя. Предлагали забрать аппарат на экспертизу, подменного не дают. Будьте бдительными, а я вернусь к ним с прокуратурой или Роспотребнадзором.