фабрика мебели молчанов

Заказала довольно дорогую мебель для кухни в салоне в г. Электросталь. Оплатила 50% сразу при подписании договора. Срок изготовления в договоре - 30 рабочих дней. Когда срок изготовления прошел, мне никто не позвонил, не сообщил о готовности. Позвонила сама - сказали ещё неделю будут делать. Через неделю перезвонили сказали, что надо доплатить оставщуюся сумму и тогда будет доставка мебели. В этот же день я приехала в салон и оплатила все 100 % стоимости мебели. Доставку сделали через несколько дней, но только доставку. Сборку мебели (первый этап - только шкафчики, без скиналей и столешницы) сделали ещё через несколько дней. Потом я ждала ещё две недели скинали, потом ещё столешницу, а потом ещё оставшуюся сборку. Это затянулось ещё на месяц. В итоге я получила кухню ровно через 3 месяца после оформления договора, учитывая, что оплату я произвела в указанные сроки. Кроме того, компания осуществляет доставку, сборку, установку столешницы разными бригадами, и всё это отдельными этапами, т.е. необходимо быть постоянно дома, чтобы их встретить и принять. Приходилось очень много тратить времени на ожидание, причем они приезжают в рабочие дни и в рабочее время. Кроме того, мне пришлось несколько раз приезжать в салон и узнавать о времени доставки и сборки, потому что пока сама их не будешь трясти, они не спешат что-то делать для клиента. Отношение просто никакое. Деньги они главное получили, остальное они не спешат выполнять. Не думала, что в Мебель Молчанов Такое отношение к покупателям.

Доброго времени суток! Заказали мебель из трех предметов (шкаф, кровать, стол. Хотели позже заказать еще стеллаж, но придется придумывать что-то другое) в салоне в Ногинске, ожидали 2 месяца. Предоплата 50 % и оплата при доставке водителю оставшиеся 50 % со сборкой (хотя мебель еще не собрали). В результате получили полное разочарование: ни один из заказанных предметов не совпал с размерами. Шкаф переделывали. Кое-как, даже карниз привезли другого цвета. При заказе кровати сразу был назван и прописан размер матраца, в результате мы его еле туда впихнули, не говоря уже о том, что даже простынь заправить невозможно. На ней спит ребенок, любое движение - скрип. Ну и спинку кровати привезли не нашу - меняли потом, стол просили с ящиком. Ящик сделали, но сидеть за уже столом нельзя, коленки упираются, а меньшей глубины они не делают. В результате сняли, столешница из ДСП-качество желает лучшего, любая соринка в нее въедается (мебель светлая), а запах от мебели выветривается до сих пор. Лучше бы в ИкЕии купили - дешевле и качество гораздо лучше!

Даже, если у вас была бы палочка-выручалочка, вы бы делали ерунду. Тел.: 89654473387.

Заказали кухню "Заркана" в "Молчанов-мебель" в новостройку г. Электросталь. К сожалению, она осталась такой как мы планировали только в наших мечтах и на бумаге с проектом кухни. Сейчас очень трудно сказать, чем все закончиться. Установщики мебели - двое мужичков в годах - перепутали местами нижние шкафы возле варочной панели. Соответственно, дырку в каменной столешнице вырезали неправильно. И теперь, как результат, варочная панель смещена относительно вытяжки. Что делать - непонятно. С таким отношением, как у "Молчанов-мебель", к клиентам и своей работе, вообще непонятно чем все это закончится. Одно ясно - Новый год в новой кухне испорчен окончательно.

Директор нищий, наверное. Если не хватает денег на рабочих и увольняет всех подряд. Тогда закрывайтесь бренд фирмы - ерунда. Приедут обманут, а хотят, чтобы отзывы хорошие отставляли. Тел.: 89295664399.

Собираемся заказывать кухню в Молчанов. При посещении магазина в Орехово-Зуево на нашу просьбу рассчитать примерную стоимость кухни, специалист заявил, что стоимость погонного метра от 30000 руб. и предложила сразу вызвать замерщика. При разговоре с замерщиком по телефон на следующий день оказалось, что его выезд стоит 1000 руб. Мы не против вызвать замерщика и он к нам приедет. Но на мой взгляд, замерщик должен приезжать, когда уже есть хотя бы примерный план кухни, чтобы обговорить детали и уточнить размеры. В общем, после посещения данного магазина осталось ощущение, что специалист от нас просто отмазался и навязал нам платную услугу, ненужную на данном этапе выбора кухни.

Хотелось более внимательного отношения к клиенту. Вместо консультации 5 минут слушала, как менеджер мило беседует по телефону с подругой. В итоге ушла домой, мебель покупать передумала.

Совершенно безобразный сайт. Все картинки перекрываются окошками с текстом. Ничего разглядеть не удалось. Интерес к фирме сразу потеряли.

Один консультант на весь салон. А хочешь получить консультацию или составить дизайн-проект, запишись заранее по телефону!

Низкая квалификация менеджеров, заказы принимаются не то, что нужно клиенту, а с выгодой для компании, навязывая ненужные услуги клиенту. Рекомендую всем не тратить время, деньги и свое здоровье.