монолит-дн

Текст написания будет в разговорной форме. Почему именно обратилась туда? 1. Хороший менеджер Денис (убедителен и общителен на 5 +). 2. Это производители. 3. В течении 10 мин. после заявки позвонил замерщик и приехали, когда было удобно мне и на следующий день. Далее что было: Приехал замерщик с запахом алкоголя и жвачкой во рту, как и договаривались по времени))). Стали обсуждать, что мне нужно. Заключили и подписали договор-заказ 16.12.2013, в понедельник. Договор-заказ просто бумага, где замерщик пишет только то, что нужно им. Печать на бланке наборная, т. е. не имеет юридическую силу (нет ООО 'ДВЕРНОЙ МИР' в лице того-то). В бланке нет ни реквизитов заказчика (кроме номера телефона самого замерщика) ни исполнителя, нет адреса, по которому будет устанавливаться данная дверь, не прописывают стоимость каждой позиции и их артикула (пока не попросила, так как замок дорогой). Наименование товара (ручки, замки, петли и т. д.) без артикулов, т. е. 'ЗАМОК ЧИЗА ЗОЛОТО' и т. д Не стала спорить, дала 5000 рублей и через 3 дня обещали привезти и установить. 17.12.2013, во вторник, покрутив липовый договор позвонила Денису, рассказала и попросила, чтобы мне приготовили все документы на дверь (кассовый чек, счет-фактуру, нормальный договор, гарантийный талон, прайс, коробку с карточкой на замок, наряд-заказ, где прописаны все позиции с ценами), он уверил меня, что они 10 лет на рынке и все он передаст руководству и все привезут и никуда не пропадут. Если мне не привезут документы на дверь и что-то не устроит по качеству, то все деньги отдавать не нужно! Успокоил.))) Дверь приехали ставить в субботу 21.12.2013) )), т. е. на 2 дня позже. Два молодых и зеленых молодца.))) Все сделали быстро и аккуратно без проблем. Проблема была только в замках, они еле-еле закрывают и открываются. На производстве их явно не проверили! Дошло дело до документов на оплату и тут мне протянули товарный чек с печатью другой фирмы и все. 1 час потраченных нервов, но понимая, что мальчишки не виноваты, ведь они только устанавливают. Доплатив всего 5000 рублей они уехали. Сегодня понедельник, 23 число - ни ответа, ни звонков.) + в этом только один - липовый договор мне оказался на руку, так как дверь обошлась в 10 000 рублей.))))

Чтобы быть объективным, обязан написать, что, наконец-то, дождались приезда мастеров для исправления металлического навеса для машины. Спустя год с лишним это знаменательное событие произошло! К приехавшим мастерам претензий нет, сделали хорошо и качественно. При этом, трудились два дня. Представляете, что натворили предыдущие 'мастера'?! До этого, руководители фирмы 'ООО'Монолит-ДН' заверяли нас, что работ по исправлению брака будет всего на пол дня. Это тоже говорит об их компетенции. Подводя итого, - если хотите получить за свои деньги (и не малые) что-либо, совершенно не пригодное к употреблению, изрядно испортить себе нервы, потратить кучу времени на телефонные звонки, выслушивать нелепые отговорки, то можете смело обращаться в эту фирму! Здесь 'ООО'Монолит-ДН' рулит! Вот такой бизнес по-русски!

Сегодня четверг! Как вы думаете, приехали мастера?! Нет! Опять, не дождавшись звонка, перезвонили руководителям фирмы 'Монолит-ДН'. Завтра! И опять клятвы!

Сегодня, как всегда, сами позвонили руководителям фирмы Логиновым Дмитрию и Наталье. Клятвенно (как всегда) обещали приезд мастера для исправления брака, допущенного при сооружении металлического навеса, в четверг, независимо от погоды. Ждёмс!

Сегодня с утра позвонили Наталье Логиновой с уточнением, когда приедут мастера для исправления брака, допущенного при возведении навеса для автомашины. Накануне клятвенно обещала, что приедут сегодня. Утром опять подтвердила, что приедут. Сейчас уже прошла половина дня - никого!И опять никого звонка с объяснениями. Опять сами позвонили ей. Говорит, что сломалась машина. Вот так, то погода плохая, то дороги кривые! Очень была возмущена нашими частыми звонками! Ещё позвонили другому руководителю этой фирмы - Логинову Дмитрию. Тот вообще не в курсе событий, говорит, был в командировке. Как будто это дело возникло только сегодня! Ответил, что будет на работе только в понедельник и попробует ускорить процесс. Когда звонишь по телефону на эту фирму - милый девичий голос сообщает, что они работают без выходных, да ещё с высоким качеством. Мда, видимо, у каждого своё понимание высокого качества. Продолжение следует.

Середина сентября. Так от этой фирмы никто и не приехал для исправления брака, допущенного ими при монтаже навеса для автомашины. По телефону назначают сроки, срывают их, даже не перезванивают, чтобы объяснить причину. Приходится звонить самим. В ответ слышим: 'Ну, сейчас же дожди начались, варить нельзя!'. А кто довёл дело до начала дождей?! Вообщем, история продолжается.

Логинова Наталия Анатольевна (один из руководителей фирмы 'Монолит-ДН', другой - Логинов Дмитрий Анатольевич) клятвенно обещала прислать мастеров для исправления допущенного брака при возведении металлического навеса на дачном участке до конца августа. Август прошёл. И тишина! Звонили ей сегодня - опять одни обещания! Больше года уже слышим одно и то же. Причём, за весь год ни одного звонка со стороны руководства 'Монолит-ДН' с элементарными извинениями за срыв ими же назначенных сроков не поступило. Если вам жаль своих денег и нервов - ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой!

Сделали дверь. По качеству вопросов нет, но вот установка!!! Замки не отрегулировали, уплотнителей нет, фурнитуру поставили не того цвета, что говорили. Говорят - не волнуйтесь, через 2 дня придём - всё поменяем. И всё... как деньги получили - прошло 9 месяцев. На мои звонки - милая девушка отвечает - хорошо, вам завтра перезвонят. И этот ответ я слышал раз сорок за эти девять месяцев. Я человек спокойный, но она меня своими 'завтра перезвонят' довела до того, что я стал разговаривать матом уже. Вывод - НИКОГДА не отдавайте деньги, пока ВСЁ не доделают.