московский областной консультативно-диагностический центр для детей

Обратил внимание, что на сайте МОКДЦД нет ни одного телефона руководства учреждения. Господин Карапетян, гл. врач, сильно отгородился от народа. Между тем, на регистратуру даже жаловаться некуда, поскольку, как я уже писал, других телефонов, кроме как самой регистратуры, на сайте просто нет! А жаловаться на регистратуру есть за что, хотя бы за отказ записать ребенка на прием к врачу. Одним словом, кино под названием "Беспредел или так работает только МОКДЦД".

1 июня 2015 г. были записаны на прием к нефрологу и кардиологу. С ребенком приехала бабушка, т. к. родители не смогли приехать. Чтобы попасть на прием к 9-00, выехали в 5 утра. Мало того, что потеряли карту в регистратуре, отказались принимать ребенка из за того, что не было родителей, хотя два месяца назад бабушка с ребенком была на приеме. И это называется все "для детей"! В день защиты детей. Больше в этот центр нет желания приезжать!

С 15 по 20 мая пытаюсь прозвониться в регистратуру, чтобы записать на прием ребенка. Звонила в разное время, иногда по 3 часа на телефоне сидела. Телефон занят постоянно, иногда бывают длинные гудки, но трубку никто не снимает. Электронной записи нет. Как можно ненавидеть до такой степени людей и так пренебрегать своими должностными обязанностями? Позор руководству учреждения и работникам регистратуры!

Полностью согласна со всем, что написано ранее! Я неделю не могу дозвониться. Мало того, что там постоянно занято. Я дождалась нормальных, длинных гудков, но трубку так никто и не взял!

Необходимо записать ребенка на прием, живем в городе Домодедово, направление из районной поликлиники есть. Звоню уже третий день подряд, все время короткие гудки, такого не бывает, что телефон все время занят. И как же можно записаться на прием? Поехать из области только для того, чтобы записать ребенка к врачу??? Готовлю официальную жалобу в Минздрав. Просьба всех тех, кто также не может дозвониться связаться со мной для подписания коллективной жалобы. Т.: 89263790849.

Здравствуйте! Возмущена организацией возможностью записаться на прием к врачу. В течении ДВУХ суток мы пытались дозвониться в регистратуру. И поняли, что это НЕВОЗМОЖНО, даже с автодозвоном. С трудом дозвонились до руководства и нам ответили, что звонков много и поэтому все время занято. Посоветовали - ПРИЕХАТЬ в центр, чтобы записаться. Из области в РАБОЧЕЕ время сделать это проблематично, но кого это интересует??? Электронной записи нет. И это в 21 веке! Такая организация записи, кроме возмущения никаких других эмоций не вызывает! Когда будут думать о людях!? Терехова.

Просто ужас с записью. Уже дважды ездила записывать, отстаивала очередь по 3 часа, чтобы услышать - больше записи к специалисту нет! А объявление слабо вывесить, чтоб люди не стояли?

Когда??? Уважаемый Главный врач МОКДЦД Мытищинского отделения! Убедительно просим ВАС создать электронную запись к специалистам мытищинского отделения, для того, чтобы записаться на прием, родителям приходится (работающему населению) отпрашиваться с работы, сидящим мамам в отпуске по уходу - ехать с детьми, и это чтобы записаться на прием. Это просто абсурд! Одно дело, когда люди едут к врачу, но другое это запись. Люди едут записаться из других городов - это, что норма? Телефоны регистратуры МОКДЦД г. Мытищи: 8 (498) 698-60-73, 8 (498) 698-60-72 попробуйте сами записать ребенка по одному из номеров - например, к алергологу дозвониться просто не реально! Заранее благодарим ВАС. Мамы всего Подмосковья.

Невозможно дозвониться записаться на приём. Уже третий день сижу на телефоне. Всё время занято. Такое ощущение, что просто сняли трубку с телефона и положили рядом, чтобы им никто не мешал. Беспредел.

Я, конечно, понимаю, большой областной центр и все такое. НО! В таких случаях необходимо установить многоканальный телефон, как минимум. Форма обратной связи также должна быть. 25 число, день записи на первую половину следующего месяца, звоню с 10:00 - занято. С 12-00 до 13-00 сделала перерыв. С 13 до 17 продолжила безуспешные измывательства сразу двух телефонов - рабочего (на 8-499-236) и мобильного (на 8-499-237) Ни по одному телефону ответа так и не дождалась. А теперь, собственно, вопрос. Каждому понятно, что в областной центр с режущимися зубами не обращаются. Обращаются люди, которые, зачастую, не знают уже куда им обращаться и кто сможет помочь их детям. Почему изначально (с первого телефонного звонка) "специалисты" Вашего центра настраивают на негатив и нервотрепку несчастных родителей? Это такая форма издевательства и "авось, надоест, и звонить перестанут"???? Или сейчас так плохо с коммуникациями?

Просто какой-то кошмар. Весь день с промежутком 2 мин звоню и всегда занято, впечатление, что-либо положили трубку рядом с аппаратом и никто не реагирует. Валентина, тел.: 8-903-707-36-77. А у нас именно запись на прием 17.02.14 г.

Мало того, что дозванивалась три часа, так ещё женщина в регистратуре разговаривала грубо, хамила, сказала, что "Вас столько, что голова от вас уже пухнет". Их изначально, что ли уже в путягах учат людям хамить? Можно подумать, я испытываю сексуальное наслаждение, сначала дозваниваясь полдня, а потом ещё и грубости выслушивая! Меня звонить туда заставляет необходимость, а наше обслуживание, как всегда оставляет желать лучшего!

3 телефона указали, а, что с ними делать неясно! 4-й месяц безуспешных попыток дозвониться в регистратуру записать ребенка к врачу, ничем не увенчались - занято 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. "Обратная связь" - так же не работает. Ехать для того чтобы записать, а потом еще раз - на прием, выше возможностей. Бардак, да и только. Даже не хочу представлять КАКОЙ прием там ведется, для тех "счастливчиков" кто все таки попал.

Сыну дали направление в Центр 27.08.13 г. Долго звонил, просто тупо поставил на автодозвон. Наконец взяли трубку и в грубой форме сказали, что записи уже нет и на сентябрь. А если я хочу попасть, как нам необходимо (врач-невролог сказал), то надо звонить руководителю Центра и договариваться. Телефон правда не дают. У сына, 3, 5 года, уже месяц болят ноги, боль усиливается ежедневно. Ходит уже с трудом. Местные врачи диагноз поставить не могут.

Прочитала все отзывы и хочу добавить. дозвониться в клинику действительно нереально! Система совершенно не налажена и этот беспредел остается безнаказанным!

Я вторую неделю пытаюсь дозвониться, сайт не работает. И как же попасть на прием?

Целый день пыталась дозвониться по всем трем телефонам, бесполезно, такое впечатление, что просто сняты все трубки, беспредел. А это все потому, что бесплатная медицина, товарищи, и до наших детей всем наплевать, какая страна такая и медицина.

Уважаемые господа, это же Областной Центр! Огромный поток людей, но дозвониться реально, сама лично несколько раз дозванивалась, не с первого раза и не со второго, может с сорокового, но дозвонилась. Будьте терпеливее! С уважением ко всем сотрудникам Центра!

Записались на прием к педиатру - Корендюхиной И. Н. В списках педиатров Москвы она не значится. На приеме вела себя не очень - начала возмущаться о моем отношении к моему же ребенку, говорить, о том, что я плохая мама и мне жалко денег на лечение моей дочери. А почему я должна платить, если нас направляют на бесплатное?!? Грубый, невоспитанный и не умеющий работать с родителями врач! Я буду жаловаться в Министерство здравоохранения! Так нельзя вести себя на рабочем месте! Одно вымогательство денег и бескультурье! Ужас! С такими врачами нам еще не доводилось встречаться.

Уже больше года нет доступа к сайту. При входе на сайт центра открываются окна, перекрывающие доступ к основному окну сайта, а соответственно и к информации, имеющейся на нем, например, такой как: возможность электронной записи к специалистам, на УЗИ и т. д. Когда вы разберетесь с этим безобразием?

Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Причем, просто сняли трубку. У меня автоматическая система дозвона, позволяющая вклиниваться, даже если есть всего полсекунды. Прозвон идет автоматически целый день по всем трем телефонам - бесполезно. Центр, словно, не существует в реальности, он - на Луне? Или у сотрудников совесть туда улетела?

Вынуждена была написать на сайт Министерства здравоохранения и Министру. Может тогда начнут квалифицированно работать, а не отсиживать рабочее время!

Как дозвонится??? Звоню с 8:55 утра непрерывно с мобильного на 3 телефона! Время 12:00, все время занято или трубку не берут! Безобразие! Ну сколько можно издеваться над людьми?

Ужасная связь, дозвониться невозможно. Совершенно не продуман вопрос о записи на консультацию. На телефоне одна мед. сестра, которая физически не успевает отвечать на все звонки.

Записаться на прием по телефону просто нереально, мы вдвоем звоним уже несколько дней. И придется ехать лично из дальнего Подмосковья (150 км.), чтобы записаться на прием. Разве это не издевательство??? Врачи в центре хорошие, но регистратура работает ужасно.

Центр вообще ни о чем. О врачах отзывы не нашла, видимо потому, что работают они только там, а люди которые туда едут с области из глуши и не слышали об интернете. Записываются ко всем подряд. Ну да ладно были бы там специалисты, а то ведь хрен знает кто сидит, не лучше тех кто у нас в городской больнице. Были сначала у невролога Назарова. Я не знаю, где она себе диплом покупала, но знания свои ничем не подпитывает. Начала спорить со мной не по своей специальности пытаясь чего то доказать без аргументов. А потом вообще сказала, что ребенок у меня не видит, потому, что за игрушкой не проследил. Мозг у нее не работает, и глаза косые. Вообщем, вот после этих слов я поняла куда я попала, в бюджетное заведение для неимущих, которые соглашаются со всем, что им в рот кладут и кивают головами. Спорить и доказывать, что либо бесполезно, вопрос задает и ответ не слушает, перебивает. Неграмотная, и вообще не специалист. Спрашиваю, что вы по своей части можете сказать, назначить? Говорит, я все написала, сейчас вам отдадут бумажку. Ничего не написала из назначений, ну конечно, она ведь ничего не знает. Потом пошли к нейрохирургу Кочкину. Заходим, а он нам ну и, что вы от меня хотите? Говорю, ребенок после операции, прописано наблюдение у нейрохирурга, а в ответ и, что вы от меня хотите? И это специалист якобы из Бурденко. Вообщем время бы было точно зря потерянным, ну хоть этот нейрохирург направление дал на МРТ, а так консультация ни о чем, один вопрос "Что вы от меня хотите?" и "Я не знаю, что вам сказать".

Дозвонится действительно невозможно, целый день тратим на это! Да ещё два раза в месяц! И не понятно, что это за система: 15-ого числа записываемся на консультацию к врачу, а 22-ого - на исследования. Причём к врачу нужно ехать с результатами, которые бывают готовы через 10 дней. Когда записываемся к врачу, ещё не знаем когда будем делать и соответственно когда будут готовы результаты. Неужели нельзя что-то придумать, чтобы чуть-чуть облегчить жизнь себе и пациентам?

Отвратительно работает регистратура. В кремль, наверное, легче попасть, чем в этот. центр. Ну не может быть так, чтобы тысячи человек не могли дозвониться по двум-трем номерам. Просто нам всем не нужно это так оставлять, иначе все останется на том же уровне. Один плюс, можно записаться по эл. почте, но. ответ через семь дней, заявку надо скинуть в определенный срок и если вдруг что-то не указал - считай в пролете. Причем не комментирую никак, что было не верно в твоей заявке. Тихий УЖАС!

Здравствуйте, по направлению нужно записаться на прием к хирургу. Ждали месяц, чтобы только сегодня записаться на октябрь! В результате трубку никто не берет. Постоянно занято! А ребенку надо срочно удалять грыжу. Вот как быть?! Как попасть на прием???! Если сегодня у меня не получится записаться на прием, то буду жаловаться. И меры обязательно примут.

Не могу записать ребенка на прием к окулисту 3-й месяц. Ужас! Там регистратура вообще не работает. Дозвониться нереально. Сегодня с утра звонила и удалось дозвониться к обеду только, но они вообще разговаривать не стали и бросили трубку "на занято" и теперь снова невозможно дозвониться. Безобразие!