мосплитка

Абсолютно некомпетентные менеджеры и ужасный шум! Приехали выбрать плитку, попали на стройку. Все понимаю, ремонт, переезд, но в такой суматохе нереально, что то найти. Спасибо, подсказали хоть где интересующая нас коллекция. Однако, девушка, которая нас консультировала, не могла точно ответить ни по размерам, ни по типу поверхности, пришлось звать старшего. Но хоть пришел кто-то знающий, и на том спасибо, а то продержали нас два часа среди постоянных звуков ремонта на втором этаже магазина. Ассортимент понравился, но удовольствия от посещения не получила ровным счетом никакого из-за всех этих неприятных мелочей! Хотелось бы придти еще раз и оценить уже нормально и ассортимент и работу дизайнеров, но, видимо, уже не получится.

14.02.2017 г. заказали плитку и смеситель в салоне Мосплитка г. Подольска, пр. Юных ленинцев. Номера заказов 9652 и 9924. Доставка была обещана через неделю. Заказ оплатили полностью, а это около 50 тыс. руб. Через неделю мы стали сами звонить в салон, узнавать о сроках доставки, на что наш милый менеджер Виорика сказала, что нашу плитку доставили в их салон, но было обнаружено, что плитка разных оттенков! Ждем еще неделю, плитка пришла, но при разгрузке они поняли, что там много боя (!) и они (сотрудники салона) отправили ее обратно на склад! Ждем дальше, на все звонки по указанному мобильному телефону ответа нет. Дозвониться до салона теперь можно только через оператора. Наш милый менеджер к телефону не подходит вообще, пишет смс. СЕГОДНЯ СДЕЛАЮТ ПОСТУПЛЕНИЕ. На какой день ОФОРМИТЬ ДОСТАВКУ? Отвечаем на сб, в сб звонят из службы доставки и переносят доставку на воскресенье! И вот оно, воскресенье, сидим ждем. После нашего звонка выяснилось, что половина нашего заказа уехала к другому клиенту и завтра (!) менеджер будет снова заказывать нашу плитку! Это был финиш! Мы не то что не рекомендуем данную компанию, предостерегаем всех, для сохранности денег и нервов, обходите стороной!Неадекватное вранье.

Купили в компании Мосплитка плитку фабрики Marazzi (типо Италия). На самом деле, как выяснилось, настоящую плитку Marazzi Italy никто в Россию не поставляет, она делается исключительно для Европейского рынка, а то, что продают у нас выдавая за итальянскую Marazzi клепают на заводе Kerama Marazzi в России. Упаковывают в коробки с надписью Marazzi и Marazzi Group и радуются жизни, что всех обманули и надули. Такого наглого обмана я в жизни не видела. Это просто мошенничество чистой воды. А цены дерут как за настоящую Италию, и даже те коллекции, которые они производят под уже реальным российским брендом Kerama Marazzi (Керама Марацци), стоят дороже чем настоящие Итальянские и Испанские коллекции других фабрик и брендов. К примеру, нашла Итальянскую плитку от 1000 до 1500 руб. А Испанию и подавно очень много коллекций даже до 1000 руб. за кв. м. А тут такой наглый обман. Жулики! Но это еще полбеды, я бы смирилась с тем, что мне впарили плитку российского производства под видом Италии. Так плитка не отслужив и 1, 5 лет начала истираться, скалываться и лопаться, хотя стяжка и т. п. всё было идеально. Сейчас меняю. Попала на деньги, нервы, время и новый ремонт! Вот Вам и Marazzi типо Италия. Обратилась с претензией в салон Мосплитка, вначале там всё отрицали, уверяли, что это чистая Италия, но когда надавила, менеджеры признались, что это Marazzi Group и, что они почти Италия. Бред. Так напишите, что это совместное производство, не надо людей делать идиотами. Поэтому не рекомендую никому покупать Marazzi все равно делается у нас. и никакой Италией там и не пахнет кроме названия.

Вначале декабря месяца занесла меня нелёгкая в эту 'прекрасную' компанию, расположенную в г. Подольске Московской области на ул. Юных Ленинцев. Зайдя в выставочный зал, ко мне подошла менеджер, которую зовут Татьяна. Я ей показал какую плитку я хочу, она оформила заказ, сказала, что нужно подождать 5 (пять) дней и плитка у Вас. Поясню, объект, для которого предназначалась плитка, должен был сдаться к новогодним праздникам. Ну так вот, дальше Татьяна начала меня динамить по срокам и продолжалось это порядка 17 дней, вместо обещанных 5, при условии наличии плитки. 29 декабря 2016 года Татьяна на конец-то позвонила и сказала, что завтра, 30 декабря 2016 года, её обязательно привезут в первой половине дня не позже 12 часов, так как я пояснил, что в час мне нужно уезжать на отдых, в связи с новогодними каникулами. С утра никто не приехал, я позвонил в Мосплитку Татьяне узнать, что происходит, но Татьяна оказалась в этот день выходной, а её коллега мне пояснила, что действительно доставка ко мне есть, но только на вторую половину дня. В 15 часов мне позвонил водитель, но я уже уехал. После праздников мне снова звонит Татьяна и спрашивает, собираюсь ли я забирать плитку. Я сказал, что да, пояснил, что приеду за ней сам вначале двадцатых чисел января 2017 года, на что получил одобрительный ответ и утверждение, что мой заказ меня дождётся! 22 января 2017 года я приехал в офис Мосплитки, пришёл к менеджеру Татьяне, она выписала мне документы, сказала, что всё хорошо, всё в наличии и отправила меня оплачивать заказ. Я оплатил, отдал документы на склад и ждал в машине плитку. Через 30 минут мне вывезли мой заказ, но пояснили, что плитки на пол нет, она кончилась и осталось всего две коробки боя, и спрашивают меня: 'Брать будете?'. Верх неразумности. Я пришёл к Татьяне, спросил как такая ситуация могла случиться, почему она не проверила заказ. На что последовал глобальный ответ: 'А что, я должна проверять, что есть на складе!', предел не компетентности. Так что, Вам решать, нужен Вам такой 'геморрой' который случился у меня, и срыв сдачи объектов.

Здесь не уважают людей! Отношение к сотрудникам плохое. Хотите устроиться сюда на работу, задумайтесь. Условия труда, попросту отсутствуют!

Плитка еще ничего, а вот менеджеры, это что-то с чем-то! Не связывайтесь! Берегите нервы и деньги!

Заказ 82903 от 20 ноября 2016. Заказал дизайн-проект за 2000 р. Затем менеджер забыл зачесть эти деньги в счет оплаты, пришлось приезжать писать заявление о возврате. В счет были включены два наименования плитки вместо тех, что были в дизайн-проекте, при этом менеджер Дмитрий формировал счет около 2 часов (я успел к нему 2 раза подойти и сходить пообедать, пока он считал мне плитку на одну ванную). В общем, сами все перепроверяйте, менеджерам на все плевать.

Самый ужасный магазин который только встречали, сделав ремонт! Таких рукожопых продавцов только поискать, которые с удовольствием тебе помогу выбрать плитку, поулыбаются тебе и просто поставят не тот артикул при заказе и соответственно, привезли абсолютно другую плитку, все бы можно было поправить, если при доставке мы бы ее встречали, а не наши рабочие, которые получив ее, начали свою работу ииии ура, вечером плитка уже на полу. И никому дела нет, что по вине таких неопытных, хотя просто безалаберных сотрудников, испорчен весь ремонт. как можно так халатно и безграмотно относится к своей работе и так подводить своих клиентов?!?! Это просто кошмар. Никогда не обратимся и никому не советуем!

Не рекомендую никому покупать плитку в магазинах 'Мосплитка'. Приобрел плитку фирмы «AltaСera». Фирма позиционируется как бренд высококачественной керамической плитки. Кривая абсолютно вся. На декоре рисунок не стыкуется - бросается в глаза. После укладки видно, что по размеру плитка отличается - вразброс по размерам до 2 мм. В магазине посчитали плитку так, что осталось 4 коробки излишка (не считая, что при доставке 4 плитки были разбиты и 2 плитки изогнутые. Все пришлось выкинуть). Хотел оформить возврат. Пришел писать заявление. Менеджер с недовольным лицом, долго надувала щеки и пыхтела, даже (зачем-то) пыталась пересчитать мой санузел по метрам. В итоге оказалось, что вскрытые коробки не принимаются обратно (написано в договоре мелким шрифтом), хотя мне доставили половину плитки в вскрытых коробках. Но все же одна коробка у меня оказалась не вскрыта. В итоге и по ней дали отказ, т. к. прошел 2-х недельный срок. Если бы менеджер не хамила, отнесся к этому понимающе. Качество проданной плитки оставил осадок, т. к. каждый день приходится наблюдать кривые плитки в ванной комнате.

Заказывал плитку около 2-х месяцев, заказ оформлял мужчина, очень долго и нудно оформлял, при том, что от него мягко говоря не очень хорошо пахло! Обещал плитку привезти чуть ли не на следущий день, привезли через неделю! При получении, хамил, сказал, что могу больше не приходить, и вернуть плитку в принципе! До этого заказ брали другие сотрудницы, и заказ в сроки привезли и оформили быстро! Так что, если будете там заказывать, общайтесь лучше с девушками, они все быстро и корректно сделают.

Никогда не связывайтесь с этой компанией, так как считаю, что если в компании разлад между руководством и подчиненными, то это о многом говорит! Менеджеры разрываются, а бедные девочки дизайнеры работают в темных мрачных стенах. А когда я был, то и лампочка перегорела. Это вообще позор! Пожалуйста, 'Мосплитка', уважайте своих сотрудников и все наладится!

Покупал вчера вечером плитку. Приехал в 18. А уехал в 20. Менеджеры работают быстро и в целом неплохо. Полное безобразие на складе, склад работает как что-то автономное. Грузят 'своих', остальные ждут. Два часа на 6 клиентов, есть о чем подумать руководству.

На пол в кухню выбрали плитку Equipe Curvytile около 25 квадратных метров, смотрелась блестяще! Через три-четыре месяца начались проблемы, после мойки полов, рисунок на плитке стал исчезать. Заплатили за плитку и работы не маленькие деньги! В итоге получили некачественный продукт! Уважаемые покупатели, не рассматривайте эту фабрику для своего дома.

Купили в компании Мосплитка плитку фабрики Marazzi (типа Италия). На самом деле, как выяснилось, настоящую плитку Marazzi Italy никто в Россию не поставляет, она делается исключительно для Европейского рынка, а то, что продают у нас выдавая за итальянскую Marazzi клепают на заводе Kerama Marazzi в России. Упаковывают в коробки с надписью Marazzi и Marazzi Group и радуются жизни, что всех обманули и надули. Такого наглого обмана я в жизни не видела. А цены дерут как за настоящую Италию и даже те коллекции, которые они производят под уже реальным российским брендом Kerama Marazzi (Керама Марацци) стоят дороже, чем настоящие Итальянские и Испанские коллекции других фабрик и брендов. К примеру, нашла Итальянскую плитку от 1000 до 1500 руб. А Испанию и подавно очень много коллекций даже до 1000 руб. за кв. м. А тут такой наглый обман. Но это еще пол беды, я бы смирилась с тем, что мне впарили плитку российского производства под видом Италии. Так плитка не отслужив и 1,5 лет начала истираться, скалываться и лопаться, хотя стяжка и т. п. всё было идеально, при укладке, конечно, намучились строители. Вся гуляет и кривит, но это пол беды.. Сейчас меняю.. Попала на деньги, нервы, время и новый ремонт! Вот Вам и Marazzi типа Италия. Обратилась с претензией в салон Мосплитка. Вначале там всё отрицали, уверяли, что это чистая Италия, но когда надавила, менеджеры признались, что это Marazzi Group и что они почти Италия. Бред. Так напишите, что это совместное производство, не надо людей делать идиотами. Поэтому не рекомендую никому покупать Marazzi все равно делается у нас.. и никакой Италией там и не пахнет кроме названия. Кстати, я промониторила в этот холдинг Marazzi Group еще входит фабрика Marazzi Espana и Ragno и всю их продукцию чеканят для России на российской фабрике Kerama Marazzi. Мой Вам совет выбираете проверенные салоны не такие как мошенники из Мосплитки и выбирайте проверенные фабрики и бренды, которые не имеют в России своих производств, иначе Вы, как я, обречены на дорогостоящую переделку ремонта, благодаря таким салонам как Мосплитка и фабрикам, которые с ними за одно.

Предостерегаю от сотрудников на Тихорецком бульваре (ТЦ Москва), после заказа плитки и оплаты вам доставят плитку, может быть вам повезет и доставят, что надо, а не обхамят по телефонам, как меня 29.01.2013 г. со словами, что рабочие придурки и не могут посчитать количество темной плитки и светлой и пошлют куда подальше с вопросом как поменять.

Мы с мужем живем в Воскресенском районе МО, у нас есть на рынке павильон Мосплитки (ул. Лопатинская, 11а). Для ванной и туалета решили плитку взять там, думали крупная компания, сеть магазинов, должны отработать нормально. Девушка-дизайнер нам прорисовала то, что мы хотели, и довольно быстро-плохого не могу сказать, а дальше началось самое интересное. Оплатили весь заказ сразу (в субботу). Доставку попросили через неделю в воскресенье. В следующую субботу (т. е. на день раньше) без предварительного звонка привезли заказ. Нас дома не было, по счастью с дачи ехать недалеко. Когда стали проверять, оказалось, что пол для ванной не положили. Ладно, обещали привезти. Сначала во вторник, потом еще через день, потом завтра 100%, потом вот уже едет будет в 12. В итоге спустя 2 недели нам позвонили из магазина и сказали, что ваш заказ привезли не вам (хотя мы оговаривали доставку), а в магазин на рынке, т. к. у водителя дальняя доставка и он к вам не поедет сегодня (т. е. чья-то дальняя почему-то важнее нашей двухнедельной давности. Мы приехали сами в магазин и бинго! Обнаружили, что плитку привезли не того цвета. Господа! крайне не советуем связываться с этой фирмой, если хотите получить то, что нужно и в оговоренные сроки!

Приехали с беременной женой заказывать плитку на всю квартиру. На удивление клиентов не было и мы обрадовались, что нас обслужат лучше. 1. все три консультанта сидели на трёх существовавших там стульях, и не один не предложил присесть беременной девушке (с нами беседовали сидя). 2. Заказали коллекцию в ванную, что подразумевает весь комплект, но нам мало того, не выставили в счёт пано, но и когда выяснилось, что его не привезли, нам сообщили, что его будут изготавливать через месяц, и вежливо отправили в 'рускерамику' за этим элементом. 3. Заказали итальянский унитаз, его привезли без смывочного бачка, и сообщили, что он покупается отдельно (ещё неделю ждать.) 4. Два раза привозили бракованные элементы, их естественно меняли, но опять же время. В итоге, нам обещали всё через неделю, а поставили всё через месяц. Вот!

Магазин на Спартаковской. Дизайнер работает очень медленно. Приходится все разжевывать. Окончательный вариант проекта так и не получили: то программа не работает, то принтер не печатает. В Подольске, вообще, делай, что хочешь - ты никому не нужен.