mr.doors

06.10.2016 заказала кухню в Нижнем Новгороде, тогда ещё в Открытом материке. Окончательный срок исполнения всех этапов работ 27.12.2016. Готовой кухни до сих пор нет. Исписала километры писем и столько же сделала звонков в Москву (начальство всё там, в Нижнем никто ничего не знает и не решает). В общем, хотите проблем при 100% предоплате, обратитесь в MrDoors.

Заказали дорогую оригинальную мебель для гостиной. Сотрудники ее привезли и установили в начале сентября 2016г. Однако при установке отсутствовал обещанный нам при приеме заказа технолог, который может определить особенности конструкции стены (а он нам был обещан руководством (Ларисой). Дизайнер также сказала, что при установке технолог будет обязательно. Это важно, поскольку давно когда-то было штробление и проводилась проводка. В результате с другой стороны стены выпала штукатурка, обезобразив наш ремонт. На нашу просьбу скомпенсировать работу по восстановлению стены (кстати, на очень скромную и обоснованную сумму)директор в чисто формальной и бюрократической манере прислал письменный отказ. Например, одно из оснований отказа-мол, мы запросили 2 рулона обоев, а хватило бы только одной полосы для местного заклеивания изъяна. Но это смешно для проделанного до этого дорогостоящего ремонта! Тем самым и эстетически, и физически (звукоизоляция нарушена!) смежную комнату обезобразили. Также мы оказывается, должны были знать, что у них технолог называется "замерщик". А от замерщика мы отказались. Вот так из-за одного амбициозного парня (директора по финансам Руслана) страдает репутация фирмы и ее клиенты. При таком отношении обращаться в филиал по ул. Амирхана не советуем.

Мr doors разрекламированная, и нам казалось, что должна быть уважаемая компания. На деле - ужас. Один плюс - по срокам изготовления не подвели (но это 45 рабочих дней и ни днем раньше). А потом начался ад: то работники не пришли, то назначили и снова не пришли. Начальник сборки вообще не может ничего организовать. Офис пинает к начальнику, начальник на сборщиков, а сборщики на офис. И так изо дня в день. А если у вас окажется брак, то доустановку вы еще будете выбивать пару-тройку недель. Да, Да, выбивать, т. к. сами они не чешутся. А в офисе периодически трубки не берут, а такие, как Людмила, их бросают. И весь этот дурдом за 100% предоплаты! Чего нет в других организациях.

Нужны были два небольших шкафчика на лоджию. В итоге заказывала я их аж 4 дня. Сначала менеджер оформила мне один шкаф, а когда дело дошло до второго, сказала, что ее рабочий день закончен! Причем ориентировочный "объем бедствия" ей был известен, у меня уже побывали замерщики и я успела выразить свои пожелания! (в т. ч., назначая время, она должна была это учитывать). На следующий день выяснилось, что у нее клиенты по записи, а другой менеджер, а свободных было минимум 2 (!) не могут заниматься моим заказам, т. к. со мной уже "работает" Ксения. Ладно, я записалась на следующий день. В итоге несмотря на запись "моя" Ксюша опять была занята и меня все же попробовала взять другой менеджер, но тут оказалось, что мои пожелания надо обсуждать с конструктором, а его нет! В итоге я в четвертый раз приехала дозаказывать шкафчик (2400Х60!). В этот раз все сложилось удачно))) Доставку перенесли со ср. на вс. Приехала два бравых парня с ненормативной лексикой и, не обращая на меня внимания, "прошлепали" через всю мою квартиру в грязной обуви (к слову, из нашего ДЭЗА рабочие приходят с бахилами)! На следующий день сборщик обнаружил, что не хватает одного шкафа полностью, а у второго задней стенки. Т. е. сборка оказалась невозможной. Еще через неделю довезли недостающие детали. Теперь с нетерпением жду сборщика. Интересно, чем он меня порадует на сей раз??? Еще звонила в отдел претензий на счет неустойки по договору за срыв сроков по доставке и установке. Обещали, что все будет БЕЗ ПРОБЛЕМ! Посмотрим. Осталась ооочень разочарованной. И это я еще не описывала бесконечные звонки им. Они обещают перезвонить через 5-10 мин., но считают совершенно нормальным звонить через пару-тройку суток!

Такого отношения к своей работе я не видел давно. Мало того, что деньги дерут бешеные, так еще и делают тяп-ляп. Заказывали в новую квартиру шкафы с технологией Push Up. мало того, что это самый Push up не держит двери, так еще и сами шкафы нам привозили около 6-7 раз. привезли, сделали, уехали. Посмотрел я, что они там сделали и ужаснулся, полки кривые, везде все торчит, болты выпирают. В общем собрали "на отвали". Приехали, увезли, привезли новые части, они оказались кривые (неправильно на заводе сделали ( и так продолжалось, как я уже писал выше 6-7 раз. Даже сейчас в отверстии для проводов торчит гигантский болт. В общем НЕ СОВЕТУЮ (!)