мясновъ

Я постоянная ваша покупательница, поэтому хочу донести до руководства мяснова, что находясь 18.02.2012 г. в магазине, обнаружила скандал. Управляющая маг. дралась с какой-то девушкой с криками и воплями. Я была в шоке! (И это при покупателях) P.S. И ещё неоднократно видела, как она грубила покупателям и мне досталось разок. Часто вижу, как пьют на работе. Лично я всё меньше и меньше захожу в этот магазин. Адрес: ул. Героев Панфиловцев, д. 35.

11 февраля 2012 г. при входе в магазин «Мяснов», расположенный в г. Мытищи на улице Мира, я упала. Согласно закону «О защите прав потребителей» человек, который заходит в магазин, вероятно, намеревается что-то приобрести, а значит, является потребителем и администрации магазина надлежит обеспечить его безопасность. А упала я из-за неправильно сделанного пандуса, который, к тому же, был прикрыт ковриком. Если этот порог считать «пандусом», то он не отвечает критериям безопасности, т. к. не оснащён перилами. А если это просто такое специфическое устройство пола, то Вами нарушаются «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» (Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.3.6.1066-01): 5. Требования к планировке, размещению и устройству помещений организаций торговли 5.10. Полы в организациях торговли должны иметь ровную поверхность, без выбоин, а также уклон в сторону трапов. Работники магазина вызвали мне машину скорой помощи, которая доставила меня в травмпункт при ГКБ. В справке зафиксированы сильные ушибы и в дальнейшем мне был выдан листок нетрудоспособности. Если вы везде пишите, что дорожите каждым своим покупателем, то почему же вы не заботитесь о здоровье этого покупателя, ведь второй раз, вряд ли, захочется прийти в ваш магазин. Да, может быть и я была недостаточно внимательна. Но, как оказалось, это не единичный факт - на этом пороге люди падают каждый день, а вы на это не обращаете никакого внимания. В связи с вышеизложенным, прошу исправить конструктивные недостатки в устройстве полов в вашем магазине, чтобы покупатели не получали ни моральных, ни физических травм.

Обращаюсь к руководству! Магазин по адресу Дубки, 2а. Как не зайдешь там очередь человек 10! В очереди, стоишь минимум 20 минут!. Продавцы работают очень медленно. Один продавец все время или деньги считает при всех или за компьютером сидит. Одна уходит все время куда то, а третья продает к тому же пытается огрызаться все время, на какую ни будь бабушку, которая просто спросила, свежая ли колбаса или нет! Обслуживание ужасное! Эти продавцы портят всю репутацию самого магазина. Или замените этих продавцов или научите их нормально работать! Потому, что люди уходят, не дожидаясь пока до них дойдет очередь. Надеюсь Вы примите меры!

Ужас. Не хотел обращаться, но, думаю, вдруг кто из менеджмента читает. Заказали перед новым годом гуся. Думали так кг 3. Заказ оформили 20, забрали 29-ого декабря. При передаче гуся вес составил 4 кг. Продавец явно переживал и как-то странно спешила. Гусь был щедро смазан аджикой и пряностями, соответственно, визуальный контроль был бегл и по причине раннего часа, товар забирали в 8 утра, упустили момент контроля качества. По итогу, приехав за 500 км. в место празднования НГ, мы стали заниматься готовкой. Гусь был вымыт, и картина, представшая перед нами, ужаснула. Гусь явно при жизни болел и был неоднократно обколот, такое чувство, что йодом. Куча синяков и кровоподтёков на коже, которые так тщательно были скрыты "пряностями.". Вонь, а именно она, а не запах, вызывала резкий рвотный рефлекс. В общем, по итогу он был выброшен. Стоимость составила 1800 рупий, но дело не в деньгах, а в расстройстве. На раз желание отбито ходить в ваш магазин!

Во дворе дома 23/11 по ул. Циолковского г. Королева от двери и подвала магазинам "Мясновъ" пахнет тухлятиной уже неделю. Морозец немного сбил этот запах, пахло противно даже в самом магазине. Перестали там покупать, боимся протухшей и переработанной продукции.

Заходя в магазин Мяснов на метро Динамо, становится неприятно от окриков управляющей и ее зама, которые, отвлекая продавцов от работы, заставляют кричать о пятикратном начислении кеглей на продукцию. Тем самым тормозят работу продавца и задерживают прохождение очереди. Щум, как на восточном базаре. Ничего не возможно расслышать и понять. Я, пожилой человек, и от похода в ваш магазин пол дня лежу с давлением. А за то, что девушка-продавец со мной учтиво разговаривала и улыбалась, на нее грозно смотрела управляющая. Очень переживаю, как бы ей не попало. Продукция и продавцы нравятся, а желания идти в магазин нет.

Мы постоянные покупатели вашего магазина на ул. Декабристов. И с каждым разом приходя за мясом в ваши магазины качество мяса и фарша все хуже и хуже. Фарш и печень местами зеленоватого оттенка, мясо уж ооооооооочень красное, что честно сказать пугает. Думали может только в нашем магазине так, но поездив в другие магазины поняли, что это везде. Очень не приятно и жалко отдавать деньги за некачественные продукты. Продавцы ничего не могу сказать, очень вежливые, но качество товара ужасное. Мы уже третий раз уходим из магазина без покупок, потому, что все, что хотим купить, ужасного качества.

Прошу обратить внимание на ваших продавцов! Несмотря на то, что ваша продукция мне нравится, не хочется больше посещать ваши магазины из-за отношения продавцов к покупателям. Хамят постоянно, такое ощущение, что я домой к ней пришла, а не в магазин. "Совдепия" полнейшая! Они совершенно не знакомы с Технологией продаж. С такими продавцами вы потеряете многих покупателей. Им место только на БАЗАРЕ. Сейчас с огромным выбором магазинов, я буду ходить туда, где ко мне относятся подобающим образом. Магазин, о котором я говорю, находиться на ул. Тайнинская. Я БЫЛА вашим постоянным клиентом, но уже не возможно это терпеть. Примите меры!

Был сегодня в вашем магазине на Зеленодольской, возмущен поведением Машкутовой, ни какой этики, хамка. Остальные продавцы очень корректны и внимательны им огромное спасибо. Гринзберг Евгений.

Магазин в Южном Бутово. Раньше всегда пользовались "Рублевскими колбасами", а летом у нас открыли новый магазин "Мяснов", стали пользоваться им, потому что есть выбор не только колбас, но и мяса. Все разы когда покупали в этом магазине с негативным осадком, но предельной стала сегодняшняя покупка. В первое обращение, заметила, что на кассе покупатели заполняют какие-то анкеты. Когда подошла моя очередь, продавец поинтересовалась есть ли у меня карта покупателя. Я сказала, что нет, продавец улыбнулась, но карту не предложила, хотя покупка была на 1 500 руб. и какие-то баллы уже могли быть начислены. При второй покупке этот продавец упорно меня игнорировала, а вторая (Кольцова) помимо того, что была очень вежлива еще и предложила заполнить анкету на карту. В третье обращение, поскольку в магазине было только два покупателя и они уже расплачивались, я подошла к кассовой зоне (тем более полуфабрикаты, которые я хотела купить находятся рядом с кассой), но меня отказались обслуживать по очереди, поскольку в момент, когда я уже начала делать заказ, в магазин зашли два покупателя и встали в зону обслуживания. Я понимаю, что есть определенные правила, но продавцы прекрасно видели, что в течении 5 минут, я стояла одна в очереди и кроме меня и расплачивающихся женщин никого не было. Последняя покупка - это что-то с чем-то. Памятуя о предыдущих обращениях, я встала в зону начала обслуживания и терпеливо ждала, когда один из трех продавцов подойдет. Остальные покупатели выстроились в кассовой зоне. И каково было мое удивление, когда продавец, произведя оплату, взяла заказ у покупателя от кассы, сделав вид, что меня не замечает. Мне пришлось дважды крикнуть вопрос: "Девушка, А Вы здесь не обслуживаете?" В ответ тишина. Опять же, продавец Кольцова, увидев меня и узнав, сказала, что сейчас она меня обслужит. На кассе при оплате, я еще раз уточнила, где начинается заказ, ответ: "В зоне начала обслуживания". А продавец, которая меня проигнорировала, даже не извинилась. Отсюда вывод: в этот магазин я больше не обращусь. Есть только один нормальный продавец, но хамство остальных это все перебивает. В Южном Бутово большой выбор магазинов, но многие в которых практиковалось хамство или обман в деньгах закрылись, по причине работы сарафанного радио. Каждый обманутый покупатель рассказывает своим друзьям, те своим друзьям и т. д. И поток клиентов начинает сокращаться. Я для себя сделала выводы - для меня такого магазина нет!

22 сентября купила фарш говяжий в магазине по ул. Чертановской, д. 48. Оказался с зеленоватыми оттенками, кислый, не пригодным для употребления не только для людей, но даже животные отказались есть его. И за это 299 р. заплатила за кг.

Такого я ещё никогда не встречала! Плюсов в данном магазине нет никаких, одни сплошные минусы! Во-первых, продавцы - мало того, что стоят, трепятся вечно друг с другом и ходят курить на улицу всей сменой, так ещё и хамят, когда их просишь подойти и обслужить! Продукция 20% реально тухлая! Сосиски прям коричневые уже, им делают замечание - мол, уберите, они молчат! Обвешивают вечно - просишь 250 г., они режут 500 г. Пару раз мне пробивали курицу с запахом. Это я обнаружила, придя домой. Когда народу мало и они стоят трепятся, то колбасу, как правило не нарезают - то слайсер не работает, то колбасу такого сорта просто нельзя нарезать! Уборщица ходит без формы по торговому залу. Обслуживают очень долго, делают всё медленно. Один раз у меня даже не спросили карту. В общем, от этого магазина один сплошной негатив. Очень многие постоянные покупатели сети едут в другой магазин, дабы не тратить своё время и нервы. Небо и земля!

Сегодня меня в магазине "Мясновъ" крепко и "не моргнув глазом" обсчитали. Магазин на Мартеновской, продавец Подгайная Е. В. Пенсионер Э. А.

Здравствуйте всем! Купила фарш по-царски, при варке стали всплывать червячки! Я в шоке! И так это не оставлю. Люди, если вам дорого ваше здоровье, не покупайте там ничего!

Зашла на днях в Мясновъ, что на Фрязевской улице, у платформы Новогиреево. Совершила покупку и была удивлена тем, что продавец Магомедова Мария при расчете за покупку не пробила чек, а достала калькулятор, посчитала покупку, взяла сумму денег, молча отдала мне пакет. В пакете, естественно, чек обнаружить не удалось. Интересно, куда пошли деньги за покупку - в карман продавца или в кассу?

Здравствуйте! Что за хамское обслуживание в магазине на ул Каховка? Не возможно ничего спросить у продавцов, такое впечатление, что у вас работают глухонемые! Спросила состав котлет-молчат! На товаре нет ценика, спросила цену товара - молчат! Куда смотрит заведующая магазином? Ушла из магазина ни с чем и с полным разочарованием! Раньше магазин был намного лучше, ходила туда с удовольствием! Больше не пойду!

15 сентября зашла в магазин МЯСНОВ, который находится на Героев Панфиловцев и попросила взвесить 500 гр. говяжей печени, когда подошли на кассу, я попросила ещё взвесить такой же кусочек, т. к. мне будет мало этого, что я в ответ услышала: Я ЧТО, СТО РАЗ БУДУ ЛАЗИТЬ?! Я ответила - Спасибо большое, мне будет достаточно этого. Прошу администрацию провести беседу с Ермаковой Н. С., иначе вы будете терять своих постоянных клиентов (я именно в тот магазин больше не пойду).

Есть конечно у них вкусные колбасы, но каждый раз, проходя мимо, вспоминаешь, что тебя из-за батона колбасы за 750 рублей грубят, и ты должен отстоять в какой-то ОБЩЕЙ очереди 20 минут, хотя стоит три кассы с весами и у каждой витрины НАДПИСЬ: НАЧАЛО ОЧЕРЕДИ! ЧТО ЗА БРЕД???, что же за люди в руководстве этой конторы? Тут увидел еще один магазин Мяснов в своем районе, зашел. Повторилась та же прогулка, нервы не выдержали, позвонил в офис, там почти те же слова, но колбасу продали по быстрому. Жаль, но все по русски, очередь собирается, значит мы диктуем правила. Но не стоит забывать историю. Когда-то и Римская империя была у всех на слуху. Надеюсь и в России найдется человек, который организует нормальную компанию по продаже мясных изделий, не для наживы, а просто для соотечественников.

Заходила несколько раз в магазины "Мясновъ" на Тимирязевской, ул. Героев Панфиловцев и ул. Свободы, впечатления не производят. Концепция магазина - здоровое питание остается слоганом ( ( ( (. Мясо на прилавках заветренное, ярко-ярко-красное, куры так же, явно промытые и обработанные. Фарш тоже ярко-красный, странно. Брала фарш и котлеты, ничего здорового и натурального, жир и жилы со специями. Продавщицы с гонором, берут продукцию иногда руками, иногда в перчатках. Колбаски "Мюнхенские" достаточно жирные. Хотелось бы покупать нормальный фарш, свежий, нормального цвета и без жил. Получается, что в Москве мяса то нормального и не купить.. остаются рынки Подмосковья за 100 км. (

Ужасное обслуживание, продавцы берут колбасу и сырое мясо одними и теми же руками, ругаются с покупателями, создают огромные очереди, обслуживают не с двух мест, как положено, а с одного, хотя продавца два, как и должно быть, продукция залежалая, чуть ли не зеленая.

Я живу недалеко от м. Академическая. Решила попробовать котлеты, которые продает Мяснов. Продавец уверяла, что вся продукция натуральная и ничего в котлеты не добавляют. Взяла котлеты "По-царски" и "Вкусняшки". В готовом виде как будто резину жуешь. В следующий раз решила вместо котлет колбаски купить. Взяла "Пражские". Вообще есть невозможно. Такие же резиновые, только еще внутри какие-то жилы белые попадаются. Ужас! Теперь никогда ни котлеты, ни колбаски, ни фарш там покупать не буду. Может, кому-то и нравится их продукция, но за такие деньги не хочется есть сою и химию.

Частенько заходили в Мяснов (метро Кунцевская) и были довольны качеством и разнообразием продукции, но с наступлением лета все изменилось: покупая вареную колбасу, спросила у продавцов, какая посвежее - на, что получила ответ, что все очень свежее, на след. день развернув колбаску обнаружили, что она уже подветрилась (хотя лежала в холодильнике). Были аналогичные эпизоды с колбасками (мюнхинские и баварские), и с куринными котлетками фаршированными грибами (их жарили в день покупки)!

Здравствуйте. В г. Королев открылся магазин "Мяснов", обслуживающий персонал которого оставляет желать лучшего, таких хамов не видели давно. Удачи вам )))

В магазинах Мясновъ в Восточном округе Москвы покупаем давно и довольно часто, неплохое обслуживание, но качество продукции на сегодняшний день оставляет желать лучшего, хотя продукция недешевая. Котлеты почти всегда несвежие, свежие сосиски завешивают в перемешку с просроченными (отличаются даже по цвету). Купила фарш "говяжий", цена недешевая - показалось, что в этот фарш добавлен ливер (по вкусу - печень). Раньше в магазин заходила часто, всегда выручал, а сейчас и желания нет.

После открытия магазина на ул. Свободы (Тушино) мы не могли нарадоваться на такой магазин, обсуждая в семье как нам повезло. И качество продукции, и обслуживание на тот момент было на высоте. На сегодняшний день только качество продукции осталось пока отличным, однако отношение продавцов к покупателям, именно мясной продукции, изменилось резко в противоположную сторону. Уважаемые господа руководители! Пожалуйста обратите внимание на своих продавцов, если они не желают обучаться или меняться в лучшую сторону - гоните их в шею! Иначе Ваши постоянные клиенты будут постоянными клиентами других магазинов! Спасибо за понимание!

Сегодня (К СОЖАЛЕНИЮ) совершали покупки в Мяснове. Более Хамского отношения к себе я даже не испытывал на рынках, администрации магазина на Чертановской, 32, стоит подумать о наборе более профессиональных продавцов! Во-первых, был необоснованный отказ в нарезки колбасы. Во-вторых, услышал ругань со стороны продавцов (заказывал не у витрины). Раньше с удовольствием ходили в этот магазин, а после сегодняшнего посещения хотели все бросить и уйти, жаль!

Хотела вернуть по чеку купленные и приготовленные через пол-часа после покупки куриные котлеты кислого вкуса (29.06.2011). Принесла упаковку. Наткнулась на хамство и предложение больше в "Мясновъ" не заходить. Котлеты у меня не приняли и деньги мне не вернули. Котлеты мои были ещё тёплыми и их с удовольствием съели продавцы, более того, они угощали ими других клиентов магазина и уверяли последних в прекрасном качестве этой продукции. Магазин в Москве на ул. Строителей 11, продавцы: Нуйкина и Томашова. Написала жалобу в Книгу жалоб, пока писала, узнала от них о себе массу интересного. Я попросила позвать Заведующую, Томашова сказала, что Заведующая это она. До них работали вежливые продавцы, да и котлеты были неплохие. Где они? Ходила в этот магазин с открытия и была довольна.

Добрый день! Я являюсь Вашим постоянным клиентом и никогда не было никаких претензий, до вчерашнего вечера, я был шокирован ситуацией. Делал предварительный заказ в Вашем магазине в Люберцах на Комсомольском проспекте, на 5.5 кг шашлыка из шейки с луком. Заказ оформили 22 июня на 24 июня. Перезванивал в магазин непосредственно, сказали, что все отложили, уточнил, что приеду в любом случае. 24-го июня, приехав в магазин, оказалось, что шашлыка нет, и мой заказ кому-то уже продан. Вопрос возникает, зачем предлагать ту услугу, которую Вы не предоставляете? Я на Вас рассчитывал, и очень разочарован. Надеюсь такого больше не повториться. Прошу по возможности объяснить, как такое получилось? Номер моей карты: 7710269139.

08.06.11 Приобрел в магазине на Университетском пр. 6, Бифштекс мяснов по "Царски". Когда начал выкладывать продукт на сковороду случайно разломил один. Внутри мясо было совсем другого цвета - так выглядит фарш, который уже изрядно полежал на прилавке. Проверил остальные, - у всех, кроме одного такая же "начинка". Сложилось впечатление, что при "лепке" с начала скатали шарик из лежалого фарша, а потом "облепили" его более свежим. Экспериментировать не стал, т. к. готовил обед себе и детям все отправил в помойку. Сфотографировать, увы, не догадался. Боюсь предположить, что же попадает в пельмени.

Когда открылся магазин на Живописной ул., был очень доволен, и претензий поначалу не возникало. Позже, когда покупателей прибавилось, стали действовать на нервы непонятки с очередями т. к. кто-то вставал за кассу, кто-то под табличку, продавцы при этом не контролировали очередь, и периодически возникали склоки между покупателями. Продавцы-вообще отдельная тема, невооруженным взглядом видно, что на работу берут весь невостребованный на рынке труда народ, при этом даже его более 2-х месяцев удержать не могут, как результат: долгое стояние в очереди, и вместо накопления баллов-их списание. Уже около месяца не посещал магазин, но из тех кто был- лишь двое работает более полугода. За тот период, что работает магазин, и без того не богатый ассортимент (продавец сказала, что площадь маленькая) ни разу не обновлялся. Но все вышеизложенное можно было принять и смириться, если бы не тухлятина. Магазин работает меньше года, и первое время с моей стороны нареканий к продукции не было, но последнее время реально стали продавать тухлятину (сырое мясо). Тут был отзыв про кенгурятину- нет это не кенгурятина- реально свинину чем-то обрабатывают, как мне показалось, привкус хлора (это после длительной жарки), хотя могу ошибаться. Сотрудников компании попрошу не отписывать, что это ложь и. т. д., если нужно- доведу дело до конца и сделаю лабораторные исследования в ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" реализуемой продукции- не люблю обман.