n-ergo

Сервис кошмар. Отдел продаж вечно меняют стоимость абонемента! Звонишь - цена одна, приходишь - другая, а если подойти к другому менеджеру они тебе и третью назовут! Просто ужасно! Трата времени! Еще и зал маленький. (

Тренеры в тренажерке пристают к девушкам, дают свои телефоны и предлагают отдохнуть, сейчас друг потерял девушку.

Очень жалею, что купила годовой абонемент, за такие деньги, клуб отвратительный, хамский персонал. В душевых постоянно жуткий запах мочи, потом я выяснила, детей приводят в душ пописать вместо туалета, жаловаться бесполезно, дети писают сидя в сауне даже на глазах тренеров. В бассейне творится такой беспредел, пожаловаться некому там отсутствует человек, который должен следить за порядком, собирались с людьми и ходили жаловаться менеджерам нам заявили, что у них не принято делать замечания клиентам. Заплатив 50 с лишним тысяч я не отдыхаю на фитнесе, а черпаю отрицательные эмоции постоянно.

Клуб посещаю время от времени на протяжении 8 лет. Если 8 лет назад это был хороший, среднего уровня фитнес-клуб с адекватным персоналом, оборудованием и ремонтом, то с каждым годом ситуация становится все хуже и хуже. Недавно делали частичный ремонт (раздевалки, душевые) - качество ремонта крайне низкое. Там, где ремонт не делали - бассейн, залы - все в обшарпанном состоянии. Больше всего нареканий - персонал ресепшн (но с них, что взять) и отдел продаж. Полное отсутствие клиентоориентированности, а временами даже хамство. Собственно из-за них и не покупаю годовых карт последние 4 года. Хожу сама разовыми занятиями и иногда вожу ребенка в бассейн. Если бы была территориальная альтернатива - то не ходила бы к ним в принципе. Жаль конечно, что из приличного клуба сделали малоприятное для посещения место.

Посещал клуб N-Ergo пару сезонов по территориальным соображениям. Клуб N-Ergo явно не бизнес класса - суровый эконом, если тренеры и ресепшн в n-ergo ещё туда-сюда, то контингент посетителей в основном муслимы, платить около двух тыс. баксов не имеет смысла.

Купив абонемент в этот клуб, была счастлива, что рядом с домом, да и по цене вроде устроило. Первое, что не понравилось в клубе это постоянное выжимание денег за персональные тренировки, если вы их не берете, то к вам и никто не подходит. Второе - охрана, которая ни за что не отвечает (были прецеденты краж ни раз и ни два, а постоянно слышим разговоры в раздевалках) о возмещении и речи нет - вещи, которые вы оставляете (в шкафчике под ключиком и ключ всегда с вами) который выдают на ресепшене в обмен на карту члена клуба за них никто ответственности не несёт. Говорят, что там есть камеры, но они не работают и никто запись просмотреть не может. Персонал очень высокомерный, начиная с отдела продаж (после как вы приобрели членскую карту). Турецкая сауна то работает, то нет, и никто не может сказать в чём дело! Обычная сауна не работает или работает градусов на 40. Клубная карта закончилась и вынуждены были уйти искать более достойный клуб за такие немалые деньги. Прежде чем покупать карту годовую. Советую почитать отзывы, а лучше этим клубом не пользоваться!

Посещаю только групповые занятия, они не тянут на клуб хорошего уровня. 2 зала, один из них очень маленький, оба очень душные, т. к. кондиционеры не работают - это слишком мало. В итоге, вечером на популярные занятия ходить невозможно - некуда встать и нечем дышать. Руководство на свое усмотрение убирает из расписания те занятия, которые не пользуются ажиотажным спросом. Меня интересует главным образом степ, но удобное мне занятие сняли из расписания, т. к. ходили в среднем 5 человек (но когда в этот маленький зал набивались 10 человек, дышать было вообще нечем). И при этом, при покупке катры, менеджер Г. Ковалева уверяла меня, что народу на групповых занятиях немного и расписание неизменно! Тренеры - разные, с душем - беда! Вывод - если Вы избалованы приличыми клубами (я раньше ходила в 'Gold's Gym') - Ввам здесь делать нечего!