немецкая марка

Сегодня забрала из чистки пуховик - сломали собачку у замка! Другой замок видимо тоже был сломан, но его топорно починили, прикрепив дужку замка на кольцо, хотя изначально никакого кольца там не было. На мой вопрос, почему перед чисткой на замки не надели защитный чехольчик, приемщица ответила, что такого размера чехлов у них не нашлось. Так надо было перед приемкой уведомить об этом, я бы наверняка отказалась от чистки! Обошла все крупные магазины торгующие фурнитурой, все в один голос говорят, что таких "собачек" и замков к ним никогда не поступало. Вещь испорчена! Сама чистка на троечку, загрязненные места (рукава, ткань возле карманов) так и осталась засалена. Такое ощущение, что пуховик просто постирали в машинке, на фото это видно. http://images.vfl.ru/ii/1472216405/dd8d8fd0/13884459. Обходите эту контору стороной! От названия "Немецкая марка" у них только красивый фасад. На сайте даже нет раздела "отзывы клиентов", один это факт заставляет задуматься о качестве услуг.

Я в шоке от хамства персонала. Мало того, что приписали какие-то 400 рублей, которых ни в договоре не было прописано, ни устно при приемке озвучено! Так еще приемщица решила, что имеет право судить о характере загрязнения! Начала говорить, что люди вообще благодарны, что им чистят такие загрязнения и доплачивают спокойно! Что они вообще могли бы не принимать вещь (мне видимо сделали одолжение или исключение, я уже не знаю). В общем, начала меня выставлять не знаю кем, выгораживая технолога и откуда она взяла и дописала эту сумму в 400 р. Начали уточнять откуда 400 рублей, позвонила второй приемщице. Та начала врать, что предупреждала, что возможна доплата. Попросила лист бумаги писать претензию. Нахамили и ничего не дали. Разбираться далее не стала заплатила и ушла, почистили нормально. Но мне непонятно, с чего я должна доплачивать суммы, с потолка, сегодня они 400 придумали, завтра тысячу! Нигде об этом не указано в договоре. В нем отмечена лишь сумма 3002 рубля, написано оплачено и долг - 0. С чего приемщица решила, что она может хамить и осуждать, когда ее работа принять и выдать вещь. Ранее пользовалась услугами химчистки, скидку даже дали, думала раз такая проблема случилась исправят на должном уровне. Теперь лучше пойду туда, где нет скидки, но не относятся по-свински к клиентам.

Ноги моей там не будет больше. Оплатила все полностью при сдаче пальто, прихожу забирать - оплачивайте еще 200 рублей за какие-то там дополнительные чистки что-ли. С чего вдруг? Не предупредили при заборе, ни позвонили потом, а я пришла без денег совсем, мне же ее просто забрать надо было. Пришлось туда второй раз тащиться. Позвонила жаловаться, ниче не сказали путного, только что-то типа "200 рублей маленькая сумма оплатите уже и все". При чем тут сумма? У меня, что время дофига бегать туда по два раза?

Первый раз сдала туда пальто, они почистили его процентов на 20%. После скандала и претензии в письменном виде, почистили процентов на 80% (еще и спорили, что не чистили 2 раз). На 100% почистить не смогли, слабоваты. Персонал хамит. Рекомендую не сдавать в данную химчистку.

Мне испортили очень дорогой пуховик с кожаными вставками, сказали так и было ( а, что вы хотели?) и это за сравнительно немалые деньги, просто хотел обновить (простирнуть), написал претензию, так ни кто и не позвонил, начальству не дозвониться, остаётся только на них в суд подавать (многим лень, на это и расчёт). В итоге: персонал наглый, качество просто ниже всякого уровня, вещь испорчена, время потрачено, нервы испорчены. Вот так у нас бизнес делается в России!