нордеабанк

Всем привет! Банк отказывает в проведении платежа на свои же счета на сумму 36-39, хотя на счете остаток 36-40. Хотел перекинуть на вклад, чтобы комиссию в одностороннем порядке не списывали при закрытии счета банком. Видимо банк совсем опустился до того, чтобы деньги не давать перевести, дабы их потом списать себе в доходы при закрытии счета в одностороннем порядке.

В связи с сокращением офисов до одного, обслуживание кредита становится похоже на отвратительное приключение. Никакой внятной публичной оферты или ДС к договору, на основании которых я должен идти теперь в Росбанк. Даже никаких документов о партнерстве не представляют, сам бери бумажки и вали оформляйся. А с вопросом: 'как платить досрочное погашение?', опять возвращаюсь к варианту с одним отделением на всю Москву. Но тем не менее при декларации, что частный сектор им теперь неинтересен, частный портфель они официально никому не перепродают, а предлагают неполноценный вариант с посредником. Если даже, упаси бог, вас дернет опять вернутся в частный сектор, буду всех знакомых отговаривать от взаимоотношений с вами.

Около месяца назад при очередном визите в офис Нордея-банка я получил предложение открыть дебетовую карту виза, с помощью которой, по словам сотрудника банка, в дальнейшем я бы мог гасить кредит дистанционно. Поначалу отказался, сославшись на немногочисленность банкоматов Нордея-банка в Москве, что делало очень затруднительным для меня пополнение счета данной карты. В ответ мне было заявлено, что операции по карте можно осуществлять в банкоматах банков-партнеров, среди которых оказался более удобный мне ВТБ24. Данный аргумент тут же решил вопрос в пользу карты от Нордея. Карта, кстати, оказалась недешевая - Виза уровня платинум. - Ну ОК, подумал я, - удобство важнее. Получил карту, вчера попытался внести на нее деньги в банкомате ВТБ24 - безуспешно. Банкомат с функцией приема наличных принимать наличные конкретно на карту Нордея банка отказался - данное меню даже не было активным. Звоню в Нордея, спрашиваю как же так? В ответ: - Мы не можем комментировать действия ВТБ24 в отношении наших карт. - Но это же ваш банк-партнер! - удивляюсь я. - Я, собственно, и согласился на вашу карту только благодаря обещанной возможности оперировать ею через банкоматы ВТБ24! В ответ - абсолютно безучастная фраза, мол, - да, мы понимаем, но комментировать действия ВТБ24 не можем. - Что же мне делать, спрашиваю, - получается, что я заплатил за совершенно бесполезный для меня кусок пластика, купившись на обещание сотрудника вашего банка, и теперь банк занимает позицию "мы не при делах"? - Попробуйте обратиться, например, в Росбанк, - был ответ. Попробуйте! Банк продает мне услугу, которой я не могу воспользоваться и предлагает ПОПРОБОВАТЬ самому найти решение! Удивлен!

Случилась у меня замена зарплатной дебетовой карты Visa Classic. Первое, что напрягло, это то, что банк работает исключительно понедельник-пятница. Конечно, это очень по-западному подумалось мне. Но ладно, идем не на работу, ибо карта важнее. При входе в банк на стекле наклеена бумажка, из которой следует, что теперь они работают с 9 и кажется до 20. Замечательно! А сайт банка про это не знает. Подозреваю, что и call center тоже. Получаю карту. Для солидности помещение кассы упрятали в подвал. При получении карты девушка, показавшая путь в подвал очень настойчиво пыталась впарить интернет банк. Но знаний о ем у нее было явно не много. Ограничивались они словами "ну это очень удобно", "у нас бесплатный PIN". Больше всего смутила фраза "иногда у нас платежи без процентов". Что же именно в Нордее она не смогла пояснить - либо платежи иногда все же проходят, либо в какие-то дни боги кельтов не берут процент за оплату мобильного телефона. От греха подальше решил не пробовать. Так же сотрудник (и другие сотрудники call-center) так же не смогли назвать размер СВОЕЙ комиссии при проведении перевода с СКС в Нордеана СКС счет в другом банке. Весьма озадаченным вышел из банка и решил опробовать карту. "СЮРПРАЙЗ" - карта не активирована. Спрашивается какого лесного жителя получая карту в офисе банка по паспорту я получаю недоношенную карту? Еще пять минут звонков из предбанника банка и о чудо, карта работает. Но радость не велика. Сегодня, в с субботу пытаюсь в 10:15 снять рубли. Банкомат ругается, что "операция отклонена эмитентом" ATMO 1382. Подумалось страшное, что Эмитент стал несостоятельным. Но знающие девушки подсказали - в банкомате просто одни сторублевые банкноты. Так, что если надо ненадо стоять и доить его. Представляете 20 000 По 100 рублей. Звоню в службу "неведующих". Ответы обескураживают - запросов на крупные суммы они не видят, а тестовые 500 рублей банкомат отсчитал по 100 рублей. По словам отвечавшей "служба поддержки банкоматов по выходным не работает". Так, что ищите другие банкоматы. Вот такой банк. Если бы не зарплатная карта, ни за, что бы не заходил и не использовал. Кстати бесплатный сервис смс самое большое убожество, напоминающее насмешку - операции по карте я увижу через ДВА РАБОЧИХ (!) дня где-то во вторник за обедом. При этом только сумму списания, но даже не тот, кто списал. Баланса тоже там не будет. PS Подумал было про карту Platinum но описание плюсов в одном месте, а всех минусов и "дополнительных условий" в другом напомнило наперсточников - успей угадать где теперь находится горох. Может, оно было бы и очень замечательно. Но кто ж его знает. Если банк сам напоминает проснувшегося в одном ботинке клиента после "отмечания" 8го марта.