нс банк

Да, бывал я в этом отделении. Посмотрел на него, подождал немного в очереди - и понял, нет не положу я деньги в этот банк. Как-то все внутри неудобно, хлипко и ненадежно. Справедливости ради, лет 10 назад у меня в нем был вклад - где-то в районе Новых Черемушек офис был. Вот там мне понравилось - меня кофе напоили и я на кожаном диване ждал пока мне договор принесут. Но видимо, это было давно, и те времена прошли.

Оставлю отзыв о НС_банке город Иваново, отделение банка на улице Багаева дом 33. Пришел открыть вклад в 12:50. Народу было много (обычно такого нет). Работали 2 операционистки. Остальные ушли на обед. (Еще 2). И тут просто все встало! Они нервничали, постоянно звонил телефон, они пытались на кого-то переключить его, народ злился, но операционистки, уже сами контролируя, кто должен подходить следующий для обслуживания, собрав в себе силы держали натиск клиентов. Я спросил, когда придут сотрудники после обеда, на, что очень раскрасневшаяся сотрудница банка сказала, что должны уже подойти. В итоге: чтоб открыть вклад потребовалось 40 минут ожидания и затем еще 25 минут на оформление вклада! Очень не понравилось то, что сотрудники не интересуются зачем к ним пришли, даже если она не занята, она почему-то не спросит зачем к ним пришел клиент. Короче, в клиентском зале полный бардак в плане соблюдения очереди. Кто первый подошел тот и молодец. А сидевшая рядом со мной пенсионерка хлопала глазами и говорит: "Пришла, спросила кто последний, все молчат. оказывается теперь, что я последняя". Вперед меня прошли 3 человека. Если так построена работа с клиентами, то устанавливайте систему электронной очереди или приучать необходимо сотрудников интересоваться зачем к ним пришел клиент и как-то регулировать их обслуживание и направлять кого вклад открывать, кого перевод выполнить или по картам ответить. А так реальный бардак, даже сотрудница сказала, что что то сегодня сложно и долго все. В конце оформления всех документов сотрудница извинилась, что долго было обслуживание и ожидание.

Неоднократно бывал в отделении с целью прикупить немного евро. Вот и сегодня 8 февраля попытка купить евро на сумму до 1000 оказалась безуспешной. Обоснование кассира: ' Есть купюры только 500 достоинства'. это политика Банка? Или саботаж кассиров, которым лень вскрывать пачки с 'мелкими' банкнотами? Если Банк или его отделение работает только с банкнотами только одного номинала, то на своём сайте надо так надо и информировать.

Хочу оставить отзыв о работе НС банка в Нижнем Новгороде в части обмена валюты. Так случилось, что потребовалось срочно обменять 100 долларов США 22.01.2016. По пути попался данный банк, да ещё и курс оказался хороший. Зайдя в банк, внимание! в 14.50, я не смогла этого сделать, т. к. по заверению улыбающейся сотрудницы в кассе у банка закончились все наличные рубли. Ребята, это как? В банке закончились деньги? Она даже не спросила сколько долларов я хочу обменять, я же не миллион пришла менять. Естественно, требовать старшего кассира и качать права не было времени, хотя зря. Я развернулась и ушла и, честно говоря, просто обалдела от такого сервиса и никому не советую туда идти.

17 января 2011 года посетило желание переложить депозит из другого банка, так как и срок вышел и процент сдулся. Заглянул в головной офис на ул. Горького. В пустынном зале, что немного насторожило, скучал охранник и офис менеджер. Вежливо поинтересовался, можно ли открыть депозит на год. (Интересовала мах цифра в рублях, подпадающая под Закон о Страховании Вкладов). Менеджер девушка повела бровью и сказала, что депозит открыть можно, нужен паспорт и деньги. Хорошо, говорю. Могу ознакомиться с договором вклада? Ответ поверг в легкий шок. Нет, не можете. Договор читать не даём, он в компе в электронном виде. Естественно всё желание сотрудничества с данным банком пропало тут же напрочь. Я могу понять леность девушки менеджера. Тяжёлые длинные выходные, неохота распечатать "рыбу", надоедливые посетители. Но если это только целенаправленная установка высшего руководства данного кредитного учреждения, втёмную принимать денежки юридически неграмотных ходоков? Я не могу себе это представить. А депозитный договор НС банка может называться благотворительным взносом, добровольным пожертвованием на благое дело долевого строительства, например? Наверное, да. А штрафные санкции за досрочное снятие могут быть такие, что лучше бы было в Сбер положить, "до востребования". Почему бы и нет. Дабы всё-таки развеять нехорошие сомнения в будущих намерениях НС банка, дочерней компании СУ -155 (Нижегородкапстрой), что ваяет на ул. Богдановича карточные домики, в которых даже переселенцы из деревянных бараков жить не хотят, ответьте, пожалуйста, товарищи из руководства! Почему Ваши подчинённые категорически не дают знакомиться клиентам с депозитным договором?

Задаю стандартный вопрос. Есть ли у банка функция интернет-банка. Оформив в декабре 2012 г. вклад в г. Н. Новгороде, операционист заявила, что интернет-банка для физических лиц нет. Посмотрев сайт, увидел, что есть НС-онлайн. Собственно, меня он полностью устраивает. Вопрос: почему ваш сотрудник ничего о нем не сказала, а даже наоборот, ввела в заблуждение. Надеюсь вы свяжетесь с руководством данного отделения и оно научит персонал предоставлять все услуги банка по желанию клиента, а не по своему хотению. Скорей всего, в феврале посещу данное отделение, если ситуация исправится, исправлю и оценку.

Являюсь клиенткой Нижегородского филиала не так давно, но нередко приходиться пользоваться услугами обмена валюты в этом отделении. Всегда всё устраивает, кроме отвратительного обращения начальницы кассы с клиентами. Ведет себя крайне неадекватно, речь очень неразборчивая и поэтому не всегда понятно, что она говорит, приходиться неоднократно переспрашивать, а при звонке в кассу по телефону, может вообще дать недостоверную информацию, касательно валюты и бросить трубку. Мне, как клиенту, не хотелось бы менять этот банк только лишь из-за одного не квалифицированного сотрудника, т. к. планировала открыть вклад в этом банке, но желания обслуживаться именно у данного специалиста кассы - нет, поэтому всегда стараюсь обслуживаться в соседнем окне кассы. Надеюсь, в дальнейшем, руководство банка будет подбирать более квалифицированных сотрудников для работы с КЛИЕНТАМИ, тем более на должности начальников.

Пришла в офис получить перевод по WU. Перевод был отправлен в евро. Меня не спросили, в какой валюте я хочу получать, оформили получение в долларах. Я сказала, что хочу получить в рублях. Мне предложили эту долларовую сумму получить в рублях, т. е. обменять получаемые доллары на рубли по курсу банка. Подобная транзакция съедала 5% моего перевода. Я отказалась и попросила получаемые евро сразу пересчитать в рубли. Мне ответили, что это невозможно, т. к. отправитель якобы потребовал, чтобы мне выдали деньги в долларах. Я отказалась от всего этого и в другом банке получила перевод в рублях, сразу пересчитанных из евро, без потерь на ненужную транзакцию. Не могу не добавить, что в течение оформления услуги, так мною и не полученной, трое сотрудников постоянно общались между собой и по телефону, обсуждая личные проблемы.

26 декабря получал денежный перевод. В отделении работало 2 взрослые женщины и одна немолодая девушка. Такого ужасного и хамского отношения к клиентам я ещё нигде не встречал. Мало того, что оформляют выплаты с нарушением условий (заставляют заполнять лишние, не предусмотренные данной системой денежных переводов документы) так ещё и грубят. После того, как я сказал, что оставлю отзыв о их работе, девушка заявила "нам на плевать на Банки. ру" "мы делаем вам одолжение, что вообще выдаём вам перевод, захотим, вообще не выдадим". Где вы только понабрали этих ГРУБИЯНОК?

В декабре 2010 года между ООО «Экотекс» и АКБ «Независимый строительный банк», расположенный по адресу: г. Санкт – Петербург, Банковский пер., д. 3 был заключен кредитный договор. В дальнейшем этот кредитный договор два раза пролонгировался. Ежемесячные платежи по кредиту вносились своевременно. В ноябре 2012 года из-за сложной обстановки на строительном рынке и задержек платежей за выполненные работы у ООО «Экотекс» возникли сложности с выплатами по кредиту. В ходе переговоров с руководством «НС Банка» была достигнута договоренность о пролонгации данного договора, при этом в процесс переговоров активно вмешались сотрудники службы безопасности «НС Банка» Фет-сов Сергей Григорьевич и Аг-в Николай Иванович, которые в моем присутствии, в помещении «НС Банка», расположенном по адресу: г. Санкт–Петербург, Банковский пер., 3, непосредственно от генерального директора ООО «Экотекс» Мит-вец Е. А. требовали передачи им трех миллионов рублей, при этом, когда в счет залога по действующему кредитному договору Мит-вец Е. А. внес три квартиры, расположенных в городах – Вологда, Ухта и Вуктыл, на общую сумму 5 миллионов рублей. При этом, по требованию Аг-ва Мит-вец выписал доверенности на представление его интересов по всем вопросам с данными квартирами на следующих людей: Фет-сов Сергей Григорьевич, Петр-вич Дмитрий Александрович, Сум-ков Иван Павлович. При этом, 29 ноября 2012 года, Мит-вец, думая, что это нужно непосредственно для банка указал данных лиц как сотрудников «Независимого строительного банка», после чего направил данные доверенности непосредственно Аг-ву, как лицу отвечающему, по его словам, за данный Договор и как человеку имеющему связи, в том числе и родственные в руководстве МВД (до лета 2011 года заместителем начальника ГУВД по СПб и ЛО был Аг-в Анатолий Иванович, в дальнейшем начальник УВД по Рязанской области, генерал - майор). При этом в отношении Мит-вец Е. А., членов его семьи и сотрудников ООО «Экотекс» высказывались угрозы применения физического насилия, которые воспринимались реально. В ночь на 30 ноября 2012 года офис ООО «Экотекс», расположенный по адресу: г. Санкт – Петербург, ул. Разъезжая, д. 33 лит. Б сгорел. Проверка по данному в настоящее время проводится сотрудниками ОНД УМЧС по Центральному району г. Санкт – Петербурга. Утром 30 ноября 2012 года Мит-вец Е. А. позвонил Аг-в, который был в ярости и потребовал переписать доверенности на указанные квартиры, при этом исключив пункт о том, что указанные в них лица, являются сотрудниками «НС Банка». Что и было сделано 7 декабря 2012 года. Параллельно Аг-в Н. И. и Фет-сов С. Г. нарушая принципы коммерческой и банковской тайны, незаконно обрабатывая персональные данные генерального директора ООО «Экотекс» Мит-вец Е. А. начали сбор информации о компании рассылая письма нашим партнерам и контрагентам. 19 декабря 2012 года указанные лица прибыли в г. Санкт – Петербург, где я встречался я с ними в помещении «НС Банка», расположенном по адресу: г. Санкт – Петербург, Банковский пер., д. 3. В ходе нашей беседы я указал данным лицам на недопустимость их противоправного поведения. Так же я пояснил, что в настоящее время ООО «Экотекс» прилагает все усилия, для того, что бы рассчитаться с «НС Банком». Но все мои доводы были не услышаны ими. Указанные лица лишь тупо требовали денег и угрожали своими связями в органах внутренних дел, говоря, что у них все схвачено и, что у нас будут серьезные проблемы. 20 декабря 2012 года, около 14 часов 30 минут, я выйдя из офисного помещения ООО «Экотекс», зашел в кафе «Пирожковая», расположенном по адресу: г. Санкт – Петербург, ул. Разъезжая, д. 37 чтобы пообедать. Когда я сел за стол, ко мне подошли Аг-в Н. И. и Фет-сов С. Г. с сели за мой стол. При этом они сходу стали оскорблять меня как физическое лицо. Когда я им напомнил о правилах поведения в общественных местах и банальных нормах приличия, а так же, что данное поведение не пристало отставным офицерам, они оскорбили меня как физическое лицо, как офицера органов внутренних органов уволившегося со службы после тяжелого ранения, полученного при исполнении служебных обязанностей. При этом непосредственно Аг-в Н. И. высказывал угрозы применения насилия непосредственно ко мне, к членам моей семьи, в частности к моей сыну 2011 г. р., при этом Аг-в непосредственно мне обещал телесные наказания. Все данные угрозы я воспринимал реально и реально опасался за свои жизнь и здоровье, а так же за жизнь и здоровье своих близких. При этом Аг-в с Фет-совым несколько раз упоминали пожар, в офисном помещении ООО «Экотекс».

16 января 2015 г. Зашёл в единственный офис этого банка в Туле в 17-10. Работало ТРИ операциониста. Передо мной в очереди было ДВА человека. Третий уже обслуживался. Охранник смотрел биатлон по телевизору вместе с еще одним работником банка (может начальник какой то). Одна операционистка людей оказалась не принимала, делала, что то на компе. Вторая (Олеся Витальевна, кажется) на столько медленно всё делала! как улитка! и постоянно исчезала в служебных помещениях! И наконец вовсе там пропала)) Первая операционистка доделала свою работу, собралась и ушла домой! Это при том, что ТРИ человека уже минут сорок сидят и ждут! И на все наши возмущения никакой реакции! Спокойны все, как удавы!. Вообщем ушёл я из этого офиса в 18-20. оформляли меня тоже минут 20, не меньше. Вывод: на физических клиентов этому банку просто положить!.

Неприятно удивлена графиком работы нижегородского филиала банка. Прошу руководство банка прокомментировать, каким образом физическим лицам можно иметь дело с банком, если мы тоже работаем с 8 до 17 часов в будни? Или у банка уже какие -нибудь проблемы, и он не хочет общаться со своими вкладчиками (и отдавать вклады)?