одинмед

Обращался два раза, больше не пойду.

Добрый День! 19 мая, в 19:30 сходила в клинику ОДИНМЕД - г. Кубинка, д. 19, Здание КБО (Кубинка-8) Пришла уточнить как работает гинеколог, маммолог а так-же мне нужно было сделать узи молочных желез. На ресепшене меня встретила милая девушка, я спросила как работает узист, гинеколог и маммолог. Мне все подробно рассказали, за узи молочных желез 1300 р., за прием у гинеколога 1900 р., насчет маммолога, предупредила, что бывает редко, можно сделать узи а потом записаться на прием когда врач будет. Решила сначала сделать узи молочных желез и сходить к гинекологу, все это во вторник 23 мая! Девушке сказала, что не могу точно знать во сколько приеду, но точно в первой половине, она сказала, что можно будет подойти с 10:00 до 15:00 на узи, и после сходить к гинекологу. Сегодня как раз вторник 23 мая, в 11:40 я пришла в клинику. На ресепшене подошла к девушке, там сидела уже другая, я сказала, что пришла сделать узи молочных желез, она спросила имя… посмотрела в компьютере и сказала, У ВАС ЗАПИСЬ НА 10:00, без записи не принимаем! Я конечно же развернулась и ушла. В итоге у меня потерянный день, я понимаю еще если это государственная клиника, там да, без записи не пустят, но тут, вам деньги платят, вами пользуются из-за удобства, а в итоге получается, удобства ноль! Учитывая, что в клинике на момент моего прихода, сидела только одна женщина, можно было бы и принять! Очень прошу разберитесь, пожалуйста, с персоналом, ибо получается одна говорит одно, другая другое!

У моей мамы 1942 г. р. очень разболелась нога, т. к. у нее раньше был тромб в этой ноге, решила записать ее на УЗИ глубоких вен. Заранее записавшись на прием к врачу на 19.00 пришли 25.04.17 г. заранее в 18.40. В 19.05 девушка с ресепшена подошла в кабинет врача и предупредила, что его ждет следующий пациент. В 19.10 вошел некий мужчина и подмигнув девушке, сказал, что он к С. А. Девушка сказала, что к нему нельзя. Предыдущий прием задерживается и его ждет следующий пациент, но мужчина сел спокойно перед кабинетом. В 19.20 вышел врач и мило улыбнувшись, позвал "своего человека". На мой вопрос: "а как же мы? сидим уже 40 минут", он рявкнул:" я вас вижу первый раз, может с вами возни на целый час". Я сказала: "почему он не может подождать? Он не записан и пришел минуту назад, "врач" совсем разъярился и сказал: "раз так, я вас совсем принимать не буду". Тут мне уже ничего не оставалось делать, как взять в охапку престарелую маму и уйти, глотая слезы. Причина этого хамства я считаю в том, что этот пациент был не записан и судя по всему, просто кладет деньги врачу в карман. Посетила эту клинику первый и последний раз.

Были на узи в центре Одинмед, об этом отзыв. При записи была одна сумма, врач посчитал другую. Оказывается, есть взрослый прайс и детский, вот всех считают по взрослому, ведь там сумма больше… При попытке выяснить с доктором на ресепшн, правильно ли он нас понял и сделал те исследования, которые нам назначил педиатр, сказала все верно, но девушка на ресепшн дала понять доктору, что якобы та ошиблась в подсчетах, но выяснять это не было желания, т. к время 12:00, а ребёнок на голодный желудок. Вообщем, картина такая, ходят 3 калеки, слоняясь по коридорам, попивая чай, еле ноги волоча, никакой движухи. В билайне и то на Можайке веселее и приятнее находиться. Не советую никому.

Записалась на процедуру кольпоскопии, по телефону администратор назвал цену 1700 р., записывалась за 2 недели. Приехала на процедуру в назначенное время. Врач Цыганкова, предварительно узнав у меня возраст, причину проведения кольпоскопии, принялась проводить эту процедуру. По окончанию процедуры сказала, что все хорошо, можно одеваться. После этого я подошла на ресепшн, и администратор сказал, с вас 3500 (я про себя подумала, что видимо я, ошиблась с ценой и заплатила эту сумму). По дороге домой думала что-то тут не так. Перезваниваю в клинику, спросить, сколько же все-таки стоит кольпоскопия. Мне отвечают 1700, я говорю, почему с меня взяли 3500, оказывается, что лишние 1800 - это прием врача. Я говорю, что записывалась на кольпоскопию, мне прием не нужен, откуда я могла знать, что ее вопросы параллельно исследования, это и был прием! В общем, я в шоке. Я приехала снова в клинику, администратор сказала: «Идите, разговаривайте с врачом, а я вас первый раз вижу». Я пошла к врачу, она была не рада меня видеть, сказала, что прием обязательный с этим исследование и закрыла передо мной дверь! Я такое слышу впервые! Стала звонить заведующей, на, что она мне стала объяснять, что у них прием при процедуре кольпоскопии обязателен! Я не ощутила никакого приема, мне даже не дали заключение, которое всегда дают после консультации врача! Мне просто навязали прием за 1800, не проведя его! В этой клинике была первый раз и последний, было ощущение, что я попала не в клинику, а на базар! Не дали договор, сказав, что дадим, когда за справкой для возврата налога придете. В общем, я была во многих платных клиниках, но такого отношения не видела нигде. Ощущение после посещения этого учреждения отвратительные. Непонятно, почему при объявлении цены не говорят про обязательный прием врача!

23.12.16 Проходил от работы мед осмотр на проф. пригодность! Пришел 25.01.17 попросить заключение флюорографии в письменной форме (ПАТОЛОГИЙ НЕ ВЫЯВЛЕНО), ответ администратора был - 500 рублей. Ну что, думаю, за бесплатно можно и 10 раз облучаться ходить.

Сегодня в очередной раз пришла в Одинмед Звенигород за анализами, говорю женщине на ресепшен: - Здравствуйте, я вчера анализ сдавала, мне пришло сообщение, что они готовы и называю фамилию. На, что последовал ответ-дальше что? Слов нет, смотрю на неё вопросительно. Тут она выдавливает-"квитанцию". Начинает искать анализы в компьютере параллельно решая свои личные вопросы по телефону! К слову, их там две работает на ресепшен и обеим место на рынке, а не в платной клинике! Специалисты не вызывают доверия. Анализ крови тоже однажды не соответствовал действительности. Так, что единственное, что там можно сдавать - это мочу и то, если лень везти в другие клиники.

Сдавала не раз там анализы и ни одни не были правдивыми! Жалко потерянного времени, да и денег тоже!

Делала ГСГ в этой клинике! Администратор хамка! Качество предоставленной услуги не соответствует заявленной цене! Записалась на прием на 15 часов, накануне позвонили и сказали приехать на полчаса раньше! В день обращения сказали приехать вообще в 14 часов! Что за отношение? Если я записываюсь на прием к 15 часам, то никак не рассчитываю на 14! В итоге два человека на одно время! Меня взяли все равно в 15 часов! Но при этом обвинили в опоздании! Процедура ГСГ не из приятных, поэтому врач, проводящий ее, должен обладать навыками поддержки! Я молодая и не рожавшая! Так я оказалась виновата в том, что я узкая, и она, оказывается, из-за этого ничего не видит! Процедура стоит 7000 рублей и за такие деньги хотелось бы нормального отношения со стороны медперсонала, а не отвечать на глупые вопросы и испытывать адскую боль с раздиранием причинного места в разные стороны! Рабочее место совершенно не располагает. Лежать на валике и при этом расслабиться не возможно! Цыганова посмеялась, что я не хочу проходить мимо приоткрытой двери, за которой сидят ожидающие пациенты. Предложила мне, раздетой ниже пояса, встать и закрыть двери самой! Что это за отношение? Больше ни за что не обращусь в эту клинику! И никому не посоветую!

Ужасное отношение к пациентам. Записались на прием 05.12.2016 г. на 18 ч. к врачу, сильно болел живот у мужа. Перезвонили через 30 минут, сообщив, что врач ушла. А мы уже выехали из дома с больным мужем. Это врач называется? Зачем тогда записывать на прием, если уйти пораньше домой важнее здоровья пациентов. Больше в данную клинику не обратимся и никому не советуем. Уже понятно, какие "специалисты" там сидят.

Уролог запросил делал УЗИ и брал анализ на инфекции и в конце приёма заявил: "Гони ща тыщу за консультацию или на ресепшене, но на ресепшене будет 1500, а у меня всего тыща" ) и, кстати, там работает хирург Щеглова (как ни странно). У неё делал микрооперацию по удалению вросшего ногтя. Итог операции: ноготь палец раздраконены, кровь течёт, болит, а ноготь в итоге сам удалял дома) А за микрооперацию запросила 5 тысяч (в итоге ничего не сделала, что следовало).

Я обратился в Одинмед за платными услугами. Мне нужно было делать укол 2 раза в день в определенное время и нельзя было его пропускать. Первый раз я сделал укол утром, второй должен был сделать вечером. Врач посоветовал придти мне перед закрытием в 18.45. Я пошел оплачивать услугу и выяснилось, что заведение работает до 18.00 и если бы я пришел в 18.45 больница была бы уже закрыта. До 18.00 так до 18.00, кто не ошибается? Я пришел в 17.30, мне не открыли дверь на звонок! Прождав на морозе 10 минут я все-таки дозвонился в звонок, но на входе мне сказали, что уже никого нет, но я могу зайти в соседнюю дверь, где они же оказывают стоматологические услуги, там сестра еще не ушла и сделает мне укол. В 17.41 я зашел в соседнюю дверь и меня встретили 2 дамы, одна из них была сестра к которой меня послали. Сестра (девушка с рыжими волосами) стояла уже в верхней одежде и беседовала с секретарем за стойкой, довольно хамовато объяснила мне, что ей тут не доплачивают и она уже идет домой и никакой укол делать не будет и продолжила беседу дальше, когда я ушел. Вторая дама за стойкой позвонила в другую клинику и предложила мне прогуляться туда, после чего дала мудрый совет: "А почему Вы на дом не вызываете раз Вам так надо и по улице ходить нельзя?". Вот такой уровень услуг и одно хамство вместо извинений, как от лечащего персонала так и от администрации. Крайне не рекомендую это место для лечения, Вас заманят на первом приеме, а потом будут хамить и непрофессионально себя вести. Ужас, одним словом.

Обратились в клинику в целях поставить папе блокаду, защемило нерв в поясничном отделе. Принял нас почему-то хирург вместо невропатолога, сказал, что все сделает. В итоге он написал папе рекомендации по мазям, выписал витаминки и рекомендовал занятия в реабилитационном центре! Блокаду сделал тупо новокаином, действие которого прошло через 30 минут и боль вернулась. За все про все 2400. Тупое разводилово на деньги специалистом, который даже не невропатолог. Лишь бы принял, лишь бы денег заплатили. Папа пенсионер, 2400 совсем не лишние, а помощи - ноль.

Обратилась в клинику "Одинмед" в Одинцово на улице Неделина, 9 с подозрением на гайморит. ЛОР (к сожалению не запомнила фамилию) произвел очень хорошее впечатление, все посмотрел, все рассказал, посоветовал сделать рентген. Очень позитивный и дружелюбный. Назначил лечение с учетом того, что у меня грудной ребенок. Короче, к врачу претензий нет. Но, когда я пришла на третий прием, который был в 17.00, вдруг оказалось, что на это же время записан еще пациент (без записи попасть невозможно). Бодаться за право очереди с маленьким ребенком естественно не стала и пошла наверх выяснять, что случилось. Администратор ресепшена не моргнув глазом говорит, что я записана не на 17.00, а на 17.30. Ухожу с твердым намерением ехать домой, т. к. не терплю не профессионализма в работе и наглой лжи в глаза! Остановил муж, убедив, что с гайморитом не шутят (приехала промывать нос и отсасывать гной). Вернулась к врачу, сделала процедуру и иду на ресеп. оплачивать. Администратор ресепшена говорит: «Извините, что так получилось, но вы видимо не расслышали время, которое я вам сказала». На что я ей ответила, что у меня гайморит, а не проблемы со слухом и памятью, и, что я точно слышала и помню, что прием должен быть в 17.00. А она мне в ответ: «У меня тоже ни с тем, ни с тем проблем нет и в любом случае мне жаль». Т. к. дома в этот момент находился грудной ребенок, даже не стала разбираться с этой мадам, но от дальнейших процедур отказалась! Т. к. считаю, что за 2500 (а именно столько стоит мой прием) нужно относится внимательнее к клиентам.

Хотите сохранить свои деньги, нервы и время - обходите стороной Одинмед на Неделина, 9. По неопытности и незнанию попала к подологу Вагнер, о чем потом очень пожалела. Выброшенная приличная сумма денег и никакого результата, только стало хуже, чем было. После вмешательства доктора Вагнер я попала на стол к хирургу. Хочется просто спросить у руководства этого мед. центра, зачем набирать непрофессиональных докторишек, которые гребут только деньги и калечат людей.

Просто шок. Не собираюсь перевоспитывать взрослого человека - все равно не поймет, только надеюсь, что кто-то из администрации читает отзывы. Сначала была у одного специалиста на Комсомольской, 16, все хорошо. Выпала пломба из другого зуба - записалась на время, которое лично мне удобно, получилось к другому врачу. Воеводина долго пыхтела над карточкой и потребовала объяснений, почему я к ней пришла. Я ответила, что отношение к первому врачу хорошее, все замечательно сделано, но у меня маленький ребенок и время есть только это. В ответ услышала, что у нее тоже двое детей, она работает и все успевает. Карточку практически швырнула администратору. Уважаемая администрация клиники! Я понимаю, что врачи тоже люди со своими проблемами и тараканами в голове. Но я прихожу в вашу клинику получить медицинскую помощь, а не для того, чтобы меня жизни учили. Я плачу деньги, причем столько же, сколько и в других хороших клиниках, а не меньше, и хочу получить услуги на эти деньги. Внутренние отношения между специалистами - это их внутренние отношения, я о них знать не обязана. Не особо заметна и доброжелательная атмосфера: администратор позволяет себе препираться с врачом при пациентах, и еще много чего. Прикольно было, когда и заведующая предложила придти вместе с семимесячным ребенком, когда будет первый врач работать. Как же лозунг КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ? Одни и те же врачи бегают по разным клиникам, а мы за ними должны? Или, если заведующая заикнется, что работник должен выполнять свои обязанности по договору, эти работники разбегутся? Это плохая реклама именно вашей клиники!