офис авангард-экспресс № 8883

Уважаемый Авангард банк, решила вам в первую очередь задать вопрос. На каком основании сотрудники банка, разглашают информацию о задолженности и передают документы без конверта 3 лицам? Люди не причастны к кредитному договору никаким образом. Мало того, что ваш сотрудник нарушил (статья 857 Гражданского кодекса РФ.), так он еще начал угрожать тем, что после суда придут описывать все их имущество вплоть до квартиры. Уважаемый банк, прошу принять к сведению мой отзыв и решить данный вопрос (данные сотрудника указывать не буду, так как считаю, что вы должны разобраться со всеми, кто у вас занимается данным вопросом). В противном случае, следующее обращение поступит в прокуратуру с документами, оставленными вашим сотрудником, и заявлениями свидетелей.

Постоянные слухи о разорении банка уже устал от этого, забрал и закрыл вклады

Я являюсь клиентом Банка Авангард уже 3 года. Карту эту получила, когда устроилась на работу, работодатель выдал нам зарплатную карту Банка и Кредитную с лимитом в 15 тыс рублей. Моей радости не было предела, т. к. только устроилась на работу и денег совсем не было, и карта пришлась как никогда, кстати. Пользовалась ей постоянно, оплачивала всегда вовремя и когда была возможность вносила сумму большую чем МП. Просрочек по КК никогда не было. Кредитная история чистая. В декабре 2016 года захотела увеличить кредитный лимит до 25 тыс рублей, на, что мне пришел отказ. Не понимаю, как банк Авангард принимает решение. Бесконечно расстроена, была лучшего мнения о банке.

Зашел на banki.ru написать отзыв об Авангарде, и увидел, что они оказывается на 1 месте в рейтинге. Очень удивился, поэтому и заголовок такой. Три года пользовался этим банком, но с появлением сложностей с их подписью, с учетом того, что все меньше браузеров поддерживают флеш, подписать какой- либо документ- это целая процедура. У того же тинкофа создать платеж можно с телефона, с мобильного приложения. А у авангарда надо найти компьютер или браузер, где установлен firefox, и возить с собой флешку с подписью, либо скачивать с гугл. диска. И не приходят смски о поступлениях. Но это предыстория, которая привела к решению сменить аваград на тинкоф в начале 2016 года. Счет в авангарде не закрыл сразу, т. к. пришла блокировка от налоговой, и переехал в другой город, было не до закрытия. Счетом пользовался другим, а начал заниматься закрытием спустя 5 месяцев. За это время мне исправно начисляли комиссию 900 рублей. Я пополнил счет на 50 тысяч, платежи в налоговую ушли на 30, 5 тыс, списалась комиссия 4, 5 тыс, и осталось 15 тыс, которые надо было вывести перед закрытием счета. И вот собираясь создать платеж на 14100 (конечно же, им нужно удержать комиссию за следующий месяц), выясняется, что срок действия моей цифровой подписи исток день назад. Звоню в офис, говорю так и так, а мне в ответ: Приезжайте к нам с паспортом. Мои просьбы понять, что приезжать из Сочи в Иваново в августе из-за такой ситуации неразумно, отвечают: "Заблокировала Москва, ничем не можем помочь". Звоню еще раз на 8800, объясняю ситуацию, 13 минут разговоров, проверок моих данных, оператор ушла совещаться, через несколько минут ожидания, сбросили. Звоню еще раз, заново объясняю ситуацию, говорят, можете поехать в ближайший город, Краснодар. Хорошо, съезжу в Краснодар, чтобы продлить их подпись, чтобы можно было создать платеж, чтобы можно было закрыть счет. И вернусь обратно в Сочи, буду пользоваться банком, где нет таких сложностей, где можно проверить баланс счета и узнать о поступлениях и создать платежи с телефона, и где представитель банка сам приезжает куда нужно. Авангард лучший банк?

Дорогие друзья. Обращаюсь ко всем. Постарайтесь не обращаться в этот банк не за какими либо услугами. Мы в компании оформили зарплатные карточки в этом банке и очень пожалели об этом. После того как наш сотрудник взял у них кредит и не смог заплатить, то нам начали всем звонить и требовать поговорить с сотрудником. После этого нам всем заблокировали зарплатные карты. Вот так, что нам пришлось всем скинутся и закрыть кредит товарища. Но это было что-то.

У каждого могут быть в жизни моменты, когда просто необходим кредит. Вот и у нас в семье такая ситуация сложилась (правда, она скорее хорошая). Ведь мы решили полностью обновить после ремонта всю мебель. Средств наших после ремонта уже не хватало, поэтому единственным решением было взять кредит в банке. Только в каком? Нам стоит только в окно выглянуть, а там вдоль улицы десятки разнообразных банков «разбросано». Какой банк выбрать для потребительского кредита? Почитали отзывы о банках, поспрашивали «знающих» людей. Остановили свой выбор на банке Авангард. Привлек их процент, возможность оформить кредитную карту, что мы и сделали. Как мы расплачивались за кредит в Авангарде На первых порах положенную сумму за кредит возвращали вовремя, без задержек. Но, никто не застрахован от непредвиденных ситуаций и получилось так, что один месяц мы задержали платеж. Причем позвонили в банк и предупредили. Что тут началось… звонки чуть ли не среди ночи, грубые разговоры сотрудников, обещание огромных процентов за задержку. Навстречу нам в банке идти никто не собирался. В общем, решили перезанять и выплатить весь долг по кредиту в Авангарде. Больше здесь брать никогда не будем. Может кому то и больше повезло с этим банком.

У нас в городе я считаю из всех банков крупных самый худший, к клиенту относятся плохо, грубо говоря, как к уроду. На вопросы как 3 обезьяны (ни чего не вижу, ни чего не слышу, ни чего не скажу) в других банках объяснят, подскажут, помогут, тут, а вы, что сами не знаете, мы ни какой информации не даем!

Добрый день! Хочу написать не очень лестный отзыв о банке Авангард, т. е. о сотрудниках данного банка. У меня изменилась финансовое состояние, я потеряла работу, полгода не могла устроиться, в связи с этим у меня образовалась задолженность перед банком. Я никуда не исчезаю, не прячусь, с сотрудниками по телефону общаюсь, объясняю им свою ситуацию. Но, эти сотрудники ничего слышать не хотят, угрожают устроить мне распрекрасную жизнь, пристают к моим соседям, а сегодня в подъезде моего дома, на каждом этаже на окне расклеили мою фотографию с большими буквами ДОЛЖНИК. Ужас, а не банк. Я написала на этот банк жалобу в ЦБ и в прокуратуру, я думаю, что теперь банк будет мне выплачивать за моральный ущерб и за нарушение закона о персональных данных.

Суть проблемы: мы проворонили время завершения работы электронного ключа-подписи для формирования электронных документов для генерального директора организации. Разумеется, это наша проблема, но банк ИМЕЕТ сведения о сроках истечения ключа, но не предпринял НИКАКИХ мер по информированию нас об этом. Банк, своими последовательными действиями и нежеланием никого слушать, оставил у меня крайне негативное впечатление. Во-первых, банк не предупредил нас о том, что ключ истекает заранее. Во-вторых, истекший ключ дал о себе знать только при попытке совершения платёжного поручения. В третьих, при обращении за новым ключом в отделение банка для генерального директора потребовался весь комплект документов, включая выписку из налоговой. Выписку (для справки) готовят в течении 10 дней в Курске. В четвёртых НАМ БЫЛО ОТКАЗАНО в совершении платёжных поручений в бумажной форме. Почему? Я до сих пор не могу понять. Оформил письменный вопрос. Нам прямо ответили, что устно они нам ответ не дадут. Их ответ ни на, что уже не влияет, но мне просто интересна мотивация. Генеральный директор и бухгалтер в организации остались прежние люди. Никаких изменений не осуществлялось. Попытка объясниться, предоставить все документы кроме выписки (год назад вносились мелкие изменения в УСТАВ организации и добавился один миноритарный совладелец) получили в банке решительный отказ. До момента получения документов из налоговой и подготовки нового ключа банк ОТКАЗАЛ в приёме бумажных поручений по переводу денежных средств со счёта. Всё это время наша организация парализована и не имеет возможности осуществлять деятельность, выплачивать зарплаты и т. п. Я нахожу это возмутительным. Это второй случай за последних полгода. Предыдущий мы им простили. Он заключался в блокировании нашего счёта по анонимному звонку. Банк, очевидно, имеет проблемы с организацией внутренних бизнес-процессов, а также не понимает, что мнение о нём формируется весьма негативное. Моё решение как руководителя заключается в отказе от договора обслуживании в этом отделении банка. Я решительно настроен сообщить всем своим знакомым об этих инцидентах и закрыть как зарплатный проект в этом банке, так и отказаться от ведения основного счёта.

Я не являюсь его клиентом!. В июне в моей семье произошла трагедия. В ДТП погиб мой 19-летний сын. У него была оформлена в банке Авангард кредитная карта. До трагедии сын вносил как полагается ежемесячные платежи. После его смерти я отнесла в банк свидетельство о смерти (взяли так же копию моего паспорта и контактный телефон). И тут началось. Сначала меня донимали сотрудники банка в достаточно грубой форме, якобы я обязана им погасить долг, чисто по-человечески! Объяснив им, что у меня нет никаких отношений с банком, и, что положено делать в таких случаях по закону: подождать 6 мес. и требовать долг с наследников, запросив данные у нотариуса о таковых по последней регистрации должника, я благополучно распрощалась с ними. Но не тут-то было. Поняв, что от меня они ничего не получат, они передали долг коллектору (ХАРД КОЛЛЕКШН ГРУПП). Начались постоянные звонки бандитских личностей с угрозами в мой адрес. Опять никаких результатов. И теперь эти "господа" поставили на домашний телефон автоответчик (номер при этом у них скрыт), требуя с умершего сына погасить долг! Что они этим хотят добиться, я не знаю. Трубку мы не берем (благо у нас стоит АОН), но звонки бывают и в 7-00 по выходным. Неужели современный банк не может решать вопросы в законном порядке?! И прежде чем давать кредитные карты молодежи, поинтересоваться, а есть ли за человеком что-то, что можно было бы получить в случае непредвиденных обстоятельств, как в моем случае!

Ситуация в том, что имею зарплатную карту банка Авангард и при выдачи зарплатной карты дали еще и кредитную. Всё бы ничего, но когда во время не вносятся денежные средства на кредитный счет, то без всякого уведомления и т п просто блокируют зарплатную карту. Приехав в банк погасить задолженность обнаруживаю, что не могу снять денежные средства с зарплатной карточки. И в чем плюсы интересно банка АВАНГАРД??, они заблокировали карту, но и погасить кредит я теперь тоже не могу, т. к. все средства на ней. Я ещё понимаю, что если несвоевременно погашать кредит, то капали проценты А то, что они блокирую средства-это выходит за рамки. Я даже просто удивляюсь, ведь сумма погашения была 370 рублей, куда бы не шло если бы мы говорили о какой-то большой сумме. Блокировать деньги и карту зарплатную, за неделю не своевременной выплаты кредита в размере 370 рублей, хочется посмотреть на человека который придумал такие правила. Придумали бы что ли, хотя бы снять деньги или заморозить на данную сумму, но не блокировать средства не принадлежащие банку вовсе.

Здравствуйте! Если вы себя считаете русской свиньёй, вам в этот банк! Лично я в банк «Авангард» не обращался, но мнение об этом банке у меня уже сложилось! Просто обыкновенные бандиты из 90-х годов, вдобавок не русские! Вот с чего я сделал такой вывод: Один мой бывший коллега по работе, то ли брал у них кредит, то ли нет, я не знаю, да и, в общем, мне всё равно! 18.09.14 09:00 Звонок на сотовый телефон с номера: +7-965-296-35-52: Слышишь, передай Соловьеву, чтобы позвонил в банк «Авангард». Звоните сами Соловьеву и передайте. Он не отвечает. А я здесь причём? Ну, дальше слово за слово, и вот чем заканчивается разговор: Ты свинья русская, ты где сейчас находишься? А ты, что, свинья не русская? Ты где находишься? Дальше я понял, нет смысла продолжать беседу, послал и положил трубку. Нашел в интернете телефон банка, позвонил, поинтересовался, кто у них занимается должниками, очень хотелось узнать; такое общение с незнакомыми людьми у них норма или нонсенс. Меня соединили с кем-то, и я узнал тот самый голос. Выводы напросились сами, разговор просто не имел смысла! Если Вы себя считаете русской свиньёй, то вам прямая дорога в этот банк!

Названивают днем и ночью! Самое удивительное, что звонят моей 80 летней бабушке, которая кредитов не то, что не брала, но и не знает, что это такое. Сделаю распечатку звонков, выписку у врача (т. к. у неё за 2 недели скорая почти дежурит) и с этим в милицию.

Задолженность по кредитной карте этого банка была 2 месяца. Банк без уведомления передал мое дело коллекторам, хотя в других БАНКАХ ВСЕГДА ПРЕДУПРЕЖДАЮТ о таких действиях.

Эпизодически подавал заявки на увеличение кредитного лимита. И его повышали. Предпоследний раз не повысили, но как говорится перетоптались. И вот опять нужны деньги на ремонт, пишу заявление. Получаю информацию, что нужно актуализовать анкетные данные. Звоню в поддержку, говорят, что нужно сделать. Делаю. А, в ответ, что заявление можно подать только через месяц. 1. Бесит, что я конечно могу поехать через весь город в офис, убить полдня, и подать заявление с которым меня опять пошлют на три буквы, а интернет банк под рукой, но им ни-ни. 2. А позвонить по телефону, проверить мои личные данные, сотрудникам банка по всей видимости не позволяет религия. Ведь, если бы, я должен был бы банку хоть копейку, подозреваю, что эти с позволения сказать сотрудники, в пять минут бы актуализовали мои данные. Вообщем качество работы банка изменилось на 180 градусов, и суть претензии не в отказе, а в качестве работы со мной, как с клиентом.

28.01.14 г. положил деньги на карту, чтобы сделать межбанковский перевод. Да, теперь я знаю, что лучше это делать с текущего счета, но на тот момент у меня его не было. Перевод (200 рублей) выполнился, но около 20.00 сек. карту заблокировали. Увидел, я это в ИБ, никаких смс или звонков не было. В службе поддержки сказали, что "риск мошеннических операций" и карту перевыпустят в 5 рабочих дней. Сегодня 29.01.14 г. - оказался заблокированным уже и ИБ. При звонке выяснилось, что уже "рекомендовано закрыть счет". В офисе банка закрываю счет, открываю текущий счет и перевожу деньги на него. Еще раз уточняю, что карта будет перевыпущена через 5 рабочих дней. В уверенности, что ИБ разблокировали, пытаюсь войти. Попытка неудачна. При очередном звонке в поддержу выясняется, что "счет заблокирован фин. мониторингом без объяснения причин" и карта уже перевыпущена не будет. Возникает вопрос - кому верить? Как-то несерьезно. Будет ли выпущена карта или нет, когда я получу доступ в ИБ - неизвестно. Раньше проблем с картой не было. Данная ситуация портит все некогда хорошее впечатление о банке.

Я, по настоятельному предложению ОАО АКБ "Авангард" получил у банка кредитную карту. Своевременно вносил текущие платежи, но лишился рабочего места и стали происходить задержки по платежам. По мере поступления финансовых средств я оплачивал проценты по кредиту, тело кредита и штрафные проценты за задержку платежей. О том, что я потерял работу и у меня образовались финансовые затруднения я письменно уведомил руководство ОАО АКБ "Авангард". Однако без уведомления меня и предоставления соответствующих документов банк передал данный кредит ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп». Якобы дочерняя фирма, представитель этой фирмы разговаривал по хамски на повышенных тонах с использованием не нормативной лексики, угрожал мне и моим родственникам физической расправой, лишением имущества, с требованием сегодня же погасить весь кредит. А если не погашу приедут люди и будут выбивать всё. Я, добросовестный заёмщик не от кого не скрываюсь, но в жизни бывают финансовые затруднения. Разве из-за это надо унижать моё человеческое достоинство. НИКОМУ не советую ОБРАЩАТЬСЯ к данному банку ОАО АКБ "Авангард".

Добрый день! Хочу выразить своё негодование по следующему поводу. Я рассчитался с банком Авангард почти полгода назад. Автоинформатор названивает, до сих пор, но я уже к нему привык. У меня вызывает недоумение другое: почему автоинформатор произносит неправильно моё отчество? Я не Борисович, я Александрович!

Рассылают следующую информацию посторонним людям в социальных сетях о наличии долга: "Контрольно–ревизионное управление ОАО АКБ «АВАНГАРД», в связи с БОЛЬШОЙ СУММОЙ задолженности *** *** *** чч. мм. гггг г. р., по счету личной кредитной банковской карты в сумме *** руб. Просит Вас передать, что Ему необходимо в кратчайшие сроки погасить долг. В противном случае задолженность будет взыскана с Него в судебном порядке, посредством описи и ареста имущества судебным приставом–исполнителем, а так же будут приняты иные меры принудительного характера."

Всем привет. Решил оставить свой отзыв по работе банка "Авангард", я думаю новичкам таким как я это будет интересно. В феврале 2013 года организовал юр. лицо и выбрал сей банк для ведения в нем счета компании. Что привлекло на тот момент: шаговая доступность, филиал банка - недалеко от меня, на Варшавке, в районе метро Нагатинская, входит в первую сотню банков России (сейчас это правда не аргумент), очень удобный информативный банк-клиент, недорогое обслуживание. Близиться конец календарного года и все больше склоняюсь банк поменять, причины: 1. Просто ужасная тех. поддержка - что-то недовольно пробурчит и бросает трубку, а по началу-то вопросов хватает, каким бы ни был удобным банк-клиент. 2. До организации собственного бизнеса случалось работать с другими банками по ведению счетов для юр. лиц - Райф, ВТБ-24, Юникредит - везде у меня был тел. конкретного человека в банке, за которым был закреплен "мой" счет и я всегда мог получить компетентную консультацию по всем вопросам касаемо ведения счета - кредиты, внесение - снятие наличных, оптимизация и т. п. - здесь же на кого нарвешься -, что там у тебя - малый бизнес - вошь мелкая, разбирайся сам, ни черта не помогут, не предложат никаких возможных вариантов решения твоего вопроса. 3. Комиссия за каждую операцию, то, что нет платежей за ведение счета это конечно замануха - сначала прикиньте сколько операций в месяц планируете, какие это операции - комиссия банка за каждую операцию. При открытии кэш-карты в банке мне было сказано что, комиссия не снимается - по факту снимается. Так еще нужно подъехать именно в указанное время, либо снимут дополнительную комиссию, отказался снимать по кэш карте - опять комиссия за возврат на счет. Так что...

Попытался открыть в банке Авангард расчётный счёт для своего ЗАО, для чего воспользовался формой заявки через сайт банка: так дешевле, быстрее и комфортнее. Специалист банка перезвонила в течении 15 минут, что в наше время невероятно быстро - выше всяких похвал! Но записаться на приём удалось лишь через рабочий день, а так как сюда же выходные попали, то вышло через четыре календарных дня, что в принципе тоже очень хорошо, в смысле довольно быстро. Для открытия счёта требуется лишь банковская карточка, заверенная нотариусом, и оригиналы учредительных документов - тоже жирный плюс! Навстречу в назначенное время опоздал на полчаса, но всё-таки документы для открытия счёта приняли, хотя не без напоминания о не пунктуальности, но всё равно плюсую. Из минусов - форма для открытия счёта ЗАО в банк приходит незаполненной. Оказалось, что корректно работает только форма для ООО, остальные то ли в процессе программирования, то ли для мебели. Но и это не явилось хоть сколь-нибудь серьёзной проблемой: пока специалист банка копировал документы я заполнял формы. Но на следующий день вышла незадача: звонок от специалиста банка поставил меня в тупик. В выписке из ЕГРЮЛ указана должность руководителя юридического лица: "Руководитель юридического лица", - а надо, чтобы было написано: "Генеральный директор". Мой собеседник объяснил, что это ошибка и я должен её исправить, обратившись в ИФНС с просьбой сделать новую выписку из ЕГРЮЛ с исправленной должностью. И, не исправив ошибку в ЕГРЮЛ, счёт мне открыть не удастся. Доводы о том, что в общем-то руководитель юридического лица может быть генеральным директором и наоборот не был принят, как и довод о том, что организация вполне успешно работает с этой ошибкой 11 с лишним лет. И почему-то захотелось послать сотрудника банка в Центробанк, попросить их там что-нибудь исправить в документах банка. Но передумал, банк-то вроде неплохой, о клиентах думает, старается. Попробую в другом банке открыть счёт, может и правда у меня неправильные документы, да и работать-то мы не должны. P.S.: всегда неприятно, когда тратишь своё время и деньги, а возвращаешься к началу, этакая не бесплатная машина времени: вжик и ты неделю зря пыхтел.

На нашу станцию, АЗС 29, очень любят заезжать офисные работники.5 марта заехал Петров С. Н. примерно в 7:20 сделал заказ и не оплатив его присел за стол пить кофе. Чуть позже приехало еще несколько человек, они посмеялись, что очень популярная станция. Потом, выше указанный, Петров С. Н. подошел с одним из приехавших и сделали дозаказ в свой чек, присели дальше кушать, опять не оплатив заказ. А тем временем происходит закрытие смены. Время, наверное, тянулось нарочно. Заказ пришлось перекинуть на другую смену, чтобы не дергать людей. Девочки после ночной смены, хочется поскорей поехать домой отдыхать. Передали по смене про не оплаченный заказ и пошли сдавать деньги. После этого Петров С. Н. подходит на кассу и оплачивает два гранд капучино. Девочки его спрашивают:"Еще, что нибудь?" Он отвечает: "Нет, только два гранд капучино."Оплачивает и уезжает без зазрения совести. А сандвич с семгой, бутерброд с семгой и два петушка оплачивает оператор-кассир из своего кармана. Наглость второе счастье. Так еще в журнале посещений написал, что не озвучивают заказ. Хотя ему первый раз проговорили и второй раз тоже. Он не приезжал на станцию до 27 марта. Приехал в этот раз заправился, заказал кофе, написал очередное замечание (наверное бонусы получает)и пошел на выход. Его догнали и напомнили про неоплаченный заказ. А он говорит, что ничего кроме кофе не заказывал. Очень стыдно и обидно, что у нас такие руководители!

В течении дня 02.11.2012 г. пытался получить перевод внутри банка и не удалось, то заблокирован, то проверяется, то не резидент! Даже пришлось дать копию долговой расписки, без которой мне не могут перевести деньги и так далее и т. п. полный бардак! Такого я ещё не видел. Москва говорит одно, а на местах другое. День закончился, а денег нет, помогите!

Плохое и предвзятое обслуживание инвалидов. Работники Дополнительного офиса"Авангард-Экспресс" № 8888, на Хабаровской, д. 15 Домрачева А. и Корза недостаточно лояльно относятся к инвалидам, заставляя их бегать по малейшим пустякам из-за отсутствия имени отправителя при получении денег по системе контакт. И фамилия, и город, и страна были указаны. Так же был предъявлен паспорт получателя инвалида, на который и оформлен перевод. Работники же офиса отказали в выдаче денег.