олимп

До премиум очень далеко. Посещаемость не регулируется. Людей очень много, нормально ходить можно только в первой половине дня и в выходные. Постоянная грязь: лужи в раздевалки, грязные туалеты, отсутствие бумаги и мыла. Старые полотенца. Уборщицы не выполняют свою работу должным образом. Шкафчики с навесными дамками, часть из которых невозможно закрыть. В душевые очередь в вечерние часы. Тренажёры все в рабочем состоянии. На групповых некоммерческих занятиях не регулируется посещаемость. Буквально друг на друге все. Тренерский состав адекватный. Абонемент заканчивается, продлевать не стану, нашла другой зал.

Решил оставить отзыв об этом фитнес-клубе, так как чаша моего терпения уже переполнилась. Хожу в OLYMP на Оптиков ул., 4, уже больше года. На протяжении всего времени качество обслуживания там только ухудшалось. Приведу несколько фактов: сперва фитнес-клуб отказался от пластиковых стаканчиков для питья. Теперь бутылочки для воды нужно приносить с собой либо покупать в фитнес-клубе. Это очень неудобно. Потом в кулере пропала кипяченная вода, раньше можно было налить себе воду с температурой 96 С, теперь максимум 20-22 С. На мой взгляд, это просто попытка руководства клуба сэкономить на одноразовых стаканчиках, электричестве для подогрева воды, и как следствие на людях. Руководство клуба пытается выжить максимум денег с людей, посещающих его, совершенно не заботясь о качестве проставляемых услуг. Пример тому бассейн: в нём есть три дорожки. Сегодня, 11.02.2017, когда я посетил данный фитнес-клуб в 11 часов произошло то, что происходит в нем регулярно: одна дорожка была занята под групповые занятие, другая дорожка была занята под индивидуальные занятия с тренерами, и на единственной дорожке пригодной для свободного плавания плавало 7-8 человек. Люди приходящие в бассейн, не могут знать расписание индивидуальных занятия с тренером в бассейне. В таких условиях совершенно невозможно нормально поплавать. В итоге я пришел сегодня, зашел и через 2 минуты вышел из бассейна. Я не понимаю, почему руководство клуба не может установить разное время для групповых занятий в бассейне и индивидуальных занятий с тренерами для того, чтобы две дорожки всегда были свободны для плавания… а может руководство просто не хочет это сделать??? Проблемы с бассейном возникают уже не первый раз. Первый инцидент произошел летом 2016 года, когда его закрыли на профилактику. Хочу обратиться лично к управляющему клубом. Уважаемый Зайнилов Станислав Зайнулович, я понимаю, что вы, наверное, хотите всеми способами увеличить доходы фитнес клуба (и как следствие свои собственные доходы), находящегося под вашим управлением, но не стоит добиваться увеличения прибыли за счет наплевательского отношения к клиентам. Вы должны понимать, что если люди, покупают абонемент с бассейном, не могут в этом бассейне нормально плавать, то они уйдут из вашего фитнес клуба, и не будут рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Лично я не собираюсь продлевать свой абонемент. Я могу предложить вам другой способ, как можно заработать побольше денег: предлагаю ввести в фитнес-клубе на улице Оптиков новую услугу. Как насчет того, чтобы предоставлять возможность бомжам помыться в душе, а затем попариться в турецкой парной и посидеть в сауне? Я готов помочь вам: могу распечатать объявления (чтобы вам не пришлось тратить деньги на бумагу и краску) и потом вам нужно будет просто развесить их в ночлежках для бездомных. На мой взгляд, такая услуга будет пользоваться невероятно большим спросом, если при этом вы установите разумную цену.

Если у вас возникнет какой-то вопрос, то дежурного тренера вы будете искать довольно долго. Они не носят форму/клубную футболку. И по атлетической фигуре вы их тоже не вычислите. Это первый клуб, в котором тренеры не поражают своими рельефами и объемами.

Говорят, когда-то, "давным-давно", клуб был очень хороший. Был подобран отличный тренерский состав, отношение к клиентам было другое, всем все нравилось. Что уж произошло потом-не знаю. Только весь состав "разбежался" в другие клубы, менеджеры по продажам превратились в быстро сменяющийся круг лиц. А про качество обслуживания и сервис вообще теперь можно забыть. Отдел продаж-отдельная тема для обсуждений. Включая хамоватый персонал, после общения с которым тебе же звонит твой менеджер (хоть с ним повезло) и извиняется за поведение другого работника (она у нас с головой не дружит!). Вопрос: где набирают такой персонал и зачем держат и платят зарплату? Брала как-то абонемент на полгода, с трудом отходила. Очень неприятно стало. В раздевалке-грязь, после непонятной реконструкции женской раздевалки до бассейна приходится спускаться по лестнице со второго этажа. По этой же лестнице бегают вверх-вниз баскетболисты и прочие спортсмены. Пока спустишься до бассейна-замерзнешь. А, что уж говорить, если ребенка водить. А вот мужской половине посетителей повезло больше-раздевалка рядом с бассейном на первом этаже. Есть "угол", иначе не назовешь, для переодевания детей. Называется громко:детская раздевалка. По факту-даже двое взрослых, находясь там и переодевая детей, сталкиваются друг с другом. В общем, о минусах клуба можно говорить долго. Плюсы. лично для себя-не отметила. Но отметила плюсы для своего ребенка-ему очень нравятся занятия и очень нравится тренер. Только это теперь и держит

Не клиентоориентированный персонал, начиная с сотрудников Ресепшен, заканчивая администратором! Если клиент забыл дома замок от шкафчика, то какая проблема выдать ему замок в аренду на 2-3 часа. Сначала выдавали, а потом бац! И вторая смена, у нас настроение плохое и сегодня не выдаём. Навряд ли я заплатила 30 тыс за абонемент чтобы украсть ваш 200 рублевый замок. В общем настроение испорчено и с таким отношением к клиентам не буду продлевать абонемент и друзьям не советую.

В вечерние часы а так же в выходные дни фитнес-клуб переполнен очень сильно, появляются очереди на кардио-тренажёры, на тренажёры в зале, в душевых, на групповых некоммерческих занятиях все впритык друг к другу. Когда посетители говорят об этой проблеме администрации клуба, они отвечают, что это нормально для такого сезона. но там всегда так, даже зимой. Полотенца рваные, старые, из которых тянутся нитки, это вообще очень странно для фитнес-клуба класса Премиум. Их уже долгое время, не смотря на жалобы, никто не заменяет. когда пропадает горячая вода в клубе, не сообщают об этом нигде как положено, вовремя. Сайт по долгу не обновляется, часто висит старая информация о прошедших мероприятиях.

Хожу второй год. Если первый год ходил с удовольствием. То сейчас идя в клуб не знаю получится потренироваться или нет. Постоянно, что то сломано и не работает. Два месяца в мужской раздевалке работал только один фен для сушки волос. Примерно неделю не работали краны с водой в мужской раздевалке. Периодически выходит из строя сауна. Ну то есть примерно из четырех недель одну неделю она не работает. Но больше всего поражает то, что даже не пытаются проинформировать о том, что у них, что то не работает. Пришел вчера на тренировку а у них нет горячей воды. При том, что воды уже у них не было больше суток, предупредить они не посчитали возможным. При том, что СМС с рекламой приходят регулярно. Народу в будни вечером очень! много. На беговую дорожку надо стоять по 10-15 минут в очереди. В душевых очереди. Нормально ходить можно только в выходные дни и в первой половине дня. Из плюсов по сравнению с другими залами это наличие бассейна. Но вечером там тоже очень много народу! Думаю разрывать договор и ходить в другой зал!

Очень странное отношение к проблеме забытых вещей. 13.01.2016 г. я забыл кроссовки в раздевалке. Через час примерно, когда заметил дома, сразу позвонил и попросил послать за ними кого-нибудь и отнести в камеру забытых вещей. Первый момент, который меня насторожил - мужчина на ресепшене даже не поинтересовался, какого они цвета, что за модель, какой формы и т. д. (кажется его звали Евгений). Только сказал, что в конце дня (!) уборщики все приносят, что остается. Я тем не менее указал данные своих кроссовок, но как теперь понимаю, информация ушла в пустую. Конечно в первую очередь я виноват сам, что забыл хорошие кроссовки, но тем не менее, шансы, что их кто-то взял за час относительно малы. Как я теперь понимаю никто никуда за кроссовками не ходил и они стояли там до вечера, и конечно же их кто-то скоммуниздил. Я очень расстроен такому наплевательскому отношению со стороны клуба, который себя позиционирует как элитный.

Всех приветствую! На этой неделе купил абонемент. Первое впечатление от клуба не плохое. На, что повелся. После того как позанимаешься недельку, начинаешь замечать недостатки, причем для меня существенные. Ну очень много народа, постоянно приходится ждать когда освободится тот или иной снаряд. В раздевалках очень жарко, такое ощущение, что вытяжка у них не работает. Возможно это из-за сауны, но и на первом этаже и на нулевом очень жарко. Пока переодеваешься весь мокрый становишься! В общем не смотра на все убеждения менеджеров, что логистика рассчитана таким образом, что у них всегда и везде можно свободно позаниматься - фуфел! В первую очередь это бизнес и на комфорт руководству клуба, похоже до лампочки.

Здравствуйте! Посещаю элитный клуб Олимп-Небо в Кузьмолово. Есть много плюсов, но и существенные минусы. Внутри всё сделано с комфортом, посетителей пока немного, даже вечером можно спокойно поплавать в бассейне, несмотря на наличие только 3-х дорожек. Сауна есть в каждой (муж. и жен.) раздевалке, отдельны, это плюс. Есть детский бассейн. Нет заявленного в рекламе настольного тенниса, но это мелочи. Единственно и очень серьёзно напрягает в этом престижном клубе скрипуче-ударно-режущая диско-музыка для 15-20-тилетней шпаны и реальных пацанчиков с ТНТ, которая не позволяет комфортно тренироваться после неспокойного трудового дня. Успешных тренировок!

Купила абонемент в сентябре. С первого посещения оказалось, что карта не работает, не намагничена. до сих пор - карты у меня так и нет. Каждый свой поход в клуб, подхожу на ресепшн, потом в отдел продаж, каждый раз мне задают одни и те же вопросы, что-то обещают и НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Руководство приглашать они отказываются. ХАЛАТНОЕ отношение менеджеров. Лишь бы продать сначала, а потом работы с клиентом никакой. полный ПОФИГИЗМ сотрудников. Сам по себе клуб хороший, оснащение и прочее на уровне. Вот только с чистотой проблемы, особенно в душевых. куча волос в сливах вызывают приступы тошноты ( ( убираться надо чаще, факт.

Если бы я почитала отзывы прежде чем брать абонемент, то я бы его не взяла. Мой пост посвящается всем, кто привык заниматься в хороших клубах с качественным сервисом и заботой о клиентах. Начнем с того, что этот клуб уровня помойки. - сантехника вышла из строя уже давно (в женских душевых всего 2 отсека с лейками, когда включаешь лейку из шланга течет еще одна струя воды, тк он дырявый) три раза говорила и писала им об этом- результата ноль. Вся сантехника ржавая! все обшарпанное без ремонта. вентиляция не справляется! а летом она вообще не работала в некоторые дни, и никто не уведомляет об этом. Те ты тратишь свое время, едешь и опа! зал в жуткой вонищи и духоте, заниматься соответственно невозможно. и самое главное! хамские тренера! Мы с моим парнем занимаемся, и нам нужна была скамейка, подходим в ту зону, где стоят скамейки, видим картину- сидит тренер на скамейке а рядом его подопечная качает плечи, он следит за процессом сидя на скамье, мы просим освободить ее тк нам она нужна для занятий. В ответ мы слышим- нам нужна эта скамейка. Ок. мы уходим делать упражнения на тренажер рядом и, что я вижу! Все время тренер сидит на скамейке своей пятой точкой! это нормально вообще?? те скамейка нужна ему чтобы там сидеть. А клиенты? клиенты для них никто! Это уровень зала. Правила) я их не читала тк мне есть с чем сравнить, я ходила в разные клубы и сейчас у меня два абонемента один в Олимп (тк он возле дома) другой основной, тот, что возле работы (не буду называть название, чтобы не подумали, что пиарю). Дело в том, что я привыкла к тому, что о клиентах заботятся и идут к ним навстречу, это как уровень и визитная карточка клуба. Вчера в раздевалке я достала бутерброд, чтобы перекусить (бутерброд маленький без запахов) и тут на меня наезжает тетка (судя по всему тренер, мол запрещено кушать в раздевалках!) пардон? но я не разогрела себе суп или еду, это перекус! во всех клубах это нормально! и детей так же кормят в раздевалках! на, что я услышала, что это не столовка и тут такое запрещено! пришлось перекусывать в туалете, в которых всегда жуткая вонь и грязь. еще одна ситуация. -мне нужно было позвать своего молодого человека, который находился в зоне спорт зала, я была без верхней одежды и в бахилах. вышла из раздевалки и сделала 2 шага! в его сторону чтобы позвать и уже слышу крик тренера мол, девушка сюда нельзя! на мои доводы, что я в бахилах я услышала - вы в другой одежде! (типа не в тренеровочной!) выйдете из зоны! Это просто умора! Если ты, что -то забыл в зале, тебе туда не зайти! я же не гулять туда пошла, а человека позвать. Я занимаюсь в другом зале и там человек всегда может зайти в зал и забрать, что забыл, уже будучи переодетым, это нормально! ну и самое веселое это дамочки на ресепшене) им видать настолько нечем заняться, что они лазают в соц сетях, пробивают по абонементу понравившегося молодого человека и отмечаются на фотографиях) это конечно мило, но как по мне так недопустимо. Есть этикет определенный. Девушка Алена, видимо не в курсе этого, потому и регулярно лазает теперь по странице моего парня. В общем, клуб просто ужас! планирую продать карту кому-то другому, тк при посещении возникает один негатив и слава Богу, что есть основной клуб, куда я хожу с удовольствием уже третий год. И буду продолжать, а у дома найдем что-то другое. Где мы будем отдыхать и радоваться.

Анимаюсь в этом клубе 4 года и с каждым годом хуже и хуже. Сейчас думаю возвращать абонемент и искать другой клуб. Полностью отсутствует ограничение по продаже абонементов, хотя бы ценовое! На групповые занятия в зале и в бассейне теперь вообще не попасть ни в будни, ни в выходные! Или же приходить минут за 15 до начала к дверям зала и потом, не дав выйти предыдущей группе, бежать бегом хватать оборудование, иначе не хватит ни ковриков, ни места в зале. В кардиозоне вечером в будни вам тоже не светит позаниматься. В общем, если вам нужен абонемент для галочки и вы не собираетесь заниматься, то вэлкам в олимп на дальневосточном. Если же вы хотите заниматься, то ищите другое место.

5 лет посещаю клуб, сейчас проблема с большим количеством проданных абонементов, клуб не справляется, не хватает инвентаря, да еще и ремонт затеяли неурочное время, в самый жаркий период, когда все хотят подтянуться к летнему периоду. Надо было совместить ремонт бассейна с ремонтом женских душевых и раздевалки. А так пропадает большое количество дней, и предложенные в замен 60 шкафчиков на 3 этаже не спасут ситуацию, пожалуйста прислушайтесь!

Проблемы с сауной начались около месяца назад, после того как поменяли тены. Градусник показывает 80-90, но как-то не вериться. Проводишь по 20 минут в сауне, чтобы хоть немного вспотеть.

Клуб на самом деле хороший, лучший в городе. Новое, современное оборудование и тренажеры, разнообразные групповые занятия. Занимаюсь четвертый месяц, общие впечатления самые положительные, но есть нехорошая тенденция: посетителей с каждым днем все больше и больше. В пиковые часы трудно найти место на парковке, шкафчик в раздевалке, кардиозона переполнена, на групповых занятиях в 19-21 час яблоку негде упасть, практически всегда в бассейне многолюдно, поэтому поплавать с комфортом получается нечасто. А ведь скоро весна и клиентов будет еще больше. Это печально, ведь в целом администрация клуба прислушивается к замечаниям клиентов и постоянно пытается улучшить сервис, но откровенная переполненность клуба заставляет задуматься о продлении абонемента.

Жалею, что потратилась на абонемент. Когда бы не приехала - негде парковать машину, вечером в бассейне полно людей, не комфортно плавать. Тренировки оставляют желать лучшего (исключение Тарас, Наташа (зумба). В др. клубах вода холодная 2-3 недели, а здесь постоянно! И это зимой. С сауной какие-то проблемы.

Уже месяц не работает сауна, нет горячей воды в клубе, в душе бежит еле прохладная вода, в бассейне тоже температура занижена. А когда поступила жалоба, администратор клуба вежливо сказала: "Спасибо, что сказали, сейчас попросим прибавить температуру." Не понятно только, зачем ее убавлять!