омега-плюс

Заказывала сегодня такси к роддому, машина подъехала, позвонили. Я предупредила, что уже выхожу, вышла через 5 минут, такси уже не было. Я позвонила, спросила сколько время ожидания, на что диспетчер начала хамить и орать, что ожидание 5-7 минут и такси уехало. Я сказала, чтоб вызвали новое, т. к. я уже вышла, на что она начала орать, почему я должна вызывать ещё такси и т. д. Естественно в открытую на такое хамство я нахамила и наорала в ответ! Почему такие хамки работают, не в первый раз такое, жалобы от всех знакомых периодически слышу именно про хамство диспетчеров. Естественно, ни я, ни знакомые не пользуемся больше услугами вашего такси.

Неадекватная реакция на вопрос "где машина?". Стоял на улице зимой более полчаса с ребенком и беременной женой.

Абсолютная неадекватность диспетчера. Такси пыталась заказать два дня, так как рано утром нужно было и удаленно от Чехова, заказывала с вечера. Вечером сказали: звоните завтра, утром оказывается рано позвонила, сказали: звоните за 20 минут "а то я забуду это ваше Волосово" и в итоге вообще трубку не взяли, когда я позвонила в указанное мне время. Было это 11.11.16 г. около 21.30 и продолжилось 12.11.16 г. в 7.20 - информация для руководства! Заказала в Комфорт-такси, оперативно, пунктуально и приятно, рекомендую!

Таких диспетчеров быть не должно! Попадаю всегда на двух диспетчеров при вызове, одна из них Брюнина Ольга. Ну, это верх некомпетентности и грубости, ругается матом, угрожает, перебивает, не даёт объяснить ситуацию, орёт, машину по 35 минут (и это по городу) ждать нужно. И если вдруг они передумают за вами ехать или водитель другого по пути захватит, они вам не перезвонят. На вопросы, все мои почему, да как, эта Ольга мне заявила: "Не заказывайте у нас и так клиентов много". Вот и вся работа с клиентами. Я попросила дать телефон руководства, она опять же меня материла и сказала, чтобы я шла "туда-то" она его не знает и руководство в глаза не видела ни разу. Так, что, руководство, наберите новых диспетчеров или хотя бы покажитесь им на глаза и наведите порядок

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего! Их новый многоканальный бесплатный номер часто не отвечает. Диспетчера мягко сказать не вежливые. Если машина задерживается, клиенту не перезванивают. Им вообще наплевать как там их клиент. Часть машин старые. По весне в одной из машин (к сожалению, номер позабыла) в салоне был жуткий запах мочи! Сначала подумала, что этот запах исходит от водителя, но когда приехала эта же машина, но с другим водителем, запах в салоне был уже знаком по предыдущей поездке! К счастью с грубостью водителей этого такси не сталкивалась. Так, что дорогие мои Вам решать, кому отдать деньги за перевозку, но такси «Омега Плюс» не самый лучший вариант в нашем городе (это мое мнение).

Не пользуйтесь этим такси! Вызывала сегодня это такси в 17.30. Потом через 15 минут перезванивала спрашивала где такси. Ответили, что едет. В итоге такси ехало почти 30 минут. Мы все промокли и замерзли. Уважаемые жители и гости Чехова! Если вам дороги нервы и здоровье не пользуйтесь услугами этого перевозчика! Качество работы с клиентами очень низкое! ПОЗОР!

Присоединяюсь ко всем выше изложенным жалобам. Когда, наконец, руководство уволит этих хамок-диспетчеров? Не выполняют заказы, ругаются матом, неверно указывают адреса, неверное, записывают номера телефонов, звонят, угрожают. 9 июня 2016 года диспетчер, работающая на заказах конкретно с 17.00 до 21-00 неграмотно записала трижды адрес. В результате, водителя отправляла не по указанным клиентам адресам. На повторное обращение, отвечала, что машин нет, оскорбляла матом, угрожала, что подъедет её муж и с нами устроит разборки. Присоединяюсь и подписываюсь под всеми жалобами. Обращаться также буду в прокуратуру.

9 июня 2016 года позвонил в службу такси Омега-Плюс в городе Чехов. Подобного хамства от диспетчера не приходилось слышать за свою жизнь ни разу. Диспетчер ругалась матом, угрожала. Не выполнила заявку дважды. Совершенно некомпетентный человек. Где набирает руководство подобных людей??? Жалобу отправил в прокуратуру. Диспетчер не назвала своей фамилии и послала меня, простите, на три буквы. Жду судебного разбирательства. Я не намерен оставлять эту девушку-диспетчера без наказания вышестоящих органов.

Мадамы за телефонами, научитесь общаться с людьми и своими водителями по рации, чтобы ваши общения с водителями не слышали рядом сидящие клиенты. Не так уж прилично слышать постороннюю ругань между вами и водителями, особенно МАТ (касается Свет, Ир, Оль и Лен. Остальных не слышал как зовут).

Диспетчера хамят не на шутку, такое чувство, что делают одолжение, что взяли трубку, как будто мы их отвлекли от какого-то любимого дела. Был отличный водитель у них, Юрий, номер 594 и тот кажется ушёл ( ( (

Ехала на такси 30 января 2016 г. после 23.00. Телефон выпал из кармана куртки. На следующее утро диспетчер мне нахамила и не дала номер таксиста, через день такая же ситуация. Очень грубый персонал, соответственно и водители такие. Водитель пытался с моего телефона зарегистрироваться на каких-то сайтах знакомства, теперь на мэйл мне приходят сообщения. Зовут Александр!

Диспетчеры вы вообще с каких колхозов понаехали, одни недалекие, особенно девушка Светлана и ее напарница, спасибо деде таксисту которого я словила на дороге подсказал как их зовут! Я не понимаю зачем работать с клиентами если она даже разговаривать толком не умеет, кроме как хамить, посылать, и. т. д., даже перечислять не хочется! Директор этой организации примите меры! Пускай ваши девочки сначала научатся разговаривать, а то так все клиенты разбегутся!

В номинации такси у Омега-плюс нет конкурентов. Поразительное хамство диспетчеров окунет вас в удивительную атмосферу позднего совка. Порекомендовал бы еще плескать клиентам в лицо водой и швырять сдачу в окно на землю.

Была в гостях 09.08.2015 г., около 22:30 позвонила в такси Омега, первый звонок сбросили, ничего не ответив, второй раз сказали ждите - машин нет и снова бросили трубку. Я перезвонила уточнить, позвонят ли они, когда машины освободятся или я должна сама дозваниваться, сказали позвоним и в третий раз бросили трубку. Через полтора часа я позвонила уточнить, стоит ли вообще ждать, ответ реально потряс, оказалось, что я, далее цитата: "хамски разговаривала с диспетчером, ругалась матом во время вызова такси", а таких клиентов они не обслуживают и снова бросают трубку. Честно скажу, было ощущение легкого безумия. Перезвонила уточнить, не перепутали ли они меня с кем-то другим, мне сказали, что у них все записано и вообще я у них на галочке и теперь я от их компании больше никогда не увижу машин, чему откровенно признаюсь, я бесконечно рада. Еще хочу заметить, что в случае, если человеку нужна срочная помощь, например, необходимо отвезти куда-то детей или больного человека, а скорую не всегда можно вызвать для перевозки, подобные действия диспетчеров являются преступными. Желаю девушкам, работающим в данной компании и их руководителям всяческого процветания и успехов в их нелегкой работе с людьми!

Удивительно организована работа диспетчеров данного такси. После заказа машины, диспетчер отзвонилась: "машина приехала", через три минуты я вышла к месту, автомобиля нет. Звоню, мне говорят, что такси забрало другого пассажира. Ожидайте следующую машину. Прошло 20 минут, никто не приехал, диспетчер перестал отвечать на мои звонки. Никто даже не извинился, при моем замечании, что я так опоздаю на электричку (следующая была только через 40 минут), бросили трубку. В общем, побили все рекорды хамства и безответвенности

Пользовалась услугами данного такси несколько раз, в июле месяце. Во-первых, сразу не понравился тон девушки-оператора, принимающая звонки, во-вторых машина, которую я ждала не знала точного адреса (ну это ничего страшного, я подсказала), и в третьих у них всегда были разные цены, с меня каждый раз по одному и тому же маршруту брали разные суммы, последний раз вообще 500 рублей! В общем сдирают они по полной программе, смотря какой водитель попадется. Не рекомендую!

Вечером 28.01.2015 вызвала такси к 3 школе. Приехал дядя с красным носом, увидел, что я с детьми и лыжами. С ходу мне пренебрежительно: "Я с детьми не поеду!" Сами будете штраф гаишникам платить. Я отвечаю: "Не вопрос! Если вы приехали на вызов к школе, надо полагать, что там будут дети!". Он с психом разворачивается и говорит: "Да пошла ты!". Звоню оператору, говорю, что утром ехала тем же составом на вашем такси и проблем с моими детьми у водителя не возникло! В ответ: "Девушка, ваши проблемы! Они никто не поедет с такой оравой!", и бросила трубку. Ни извините, ни сожалеем. Хамы! Я почти каждый день пользуюсь услугами такси, но приносить доход в такую контору Никанора - желания нет. Подыщу более вежливую компанию!

Заказали такси в 17.15, в итоге он приехал в 17.55. Звонила и таксисту, и оператору, никто ни за что не отвечает, в итоге человек опоздал на электричку. Звоните, как минимум за час и заказывайте такси. Работники не знают свою работу и улиц Чехов. И почему я должна объяснять водителю, где находится улица, я же его не на дороге ловлю, а обращаюсь в организацию, которые должны знать и выполнять свою работу на отлично, а не спустя рукава.

До 1 июня придумали Омега плюс акцию, собираете 9 визиток, сообщаете оператору, и на 10 раз едете бесплатно. Мы услугами такси пользуемся почти каждый день, но однажды водитель Омеги предложил визитку, на которой была информация по данной акции. Решили воспользоваться. Собрали нужное кол-во визиток, и на 10 поездку, как и полагается вызвала через диспетчера, бесплатный проезд. Приехала машина, я слышала как диспетчер по рации ему об этом сообщила. Был прекрасный, солнечный день-утро. Я ехала на работу. На полпути, когда я спросила отдавать ли ему визитки, его вдруг прорвало: "лишь бы на халяву ездить, желаю вам чтобы ваш день прошёл как нельзя хуже, чтобы вас обчистили, будете знать как бесплатно ездить, жалко уже 150 руб. За проезд заплатить, "халявщица". И т. д. Хорошо, что мой мозг блокирует негатив, видимо защитная реакция. Меня конечно потрясло маленько, но я быстро успокоилась-рабочий день впереди. Я позвонила диспетчеру, меня выслушали и сказали, что сейчас перезвонят, но не перезвонили, не извинились. Я делаю выводы. Бесплатный сыр только в мышеловке!

Такси Омега-Плюс в Чехов - отстой! Мы с семьей летим в отпуск, планировали с Чехова заказать такси в Омега-Плюс (84967235035) в аэропорт и обратно. У нас маленький ребенок, которого мы можем и на коленях везти, но им предложили взять кресло с собой, чтобы водителя не оштрафовали. Начали сразу ставить условия, что мы будем платить штраф в этом случае, хамить и бросили трубку. Мы сразу перезвонили в другое такси и там все предоставили. Хочется сказать, что Омега-Плюс - это нулевой сервис и им такие клиенты, которым до аэропорта 70 км и обратно не нужны.

Таксист должен быть не только водилой. Должен знать ПДД и психологию общения. Долой не компетентных психопатов с дороги. Не хочу чтоб из-за них погибли мои родные и близкие!

Вызвал такси во Внуково ночью. Диспетчер сказал цена 1800. Поехали. Сначала пытался свернуть в Домодедово, якобы диспетчер сказал, потом грозил высадить на трассе если не заплачу 2500. В результате довёз за 2000. Короче, осторожней, будьте внимательны!